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• 值得注意的是,当一个平台企业对某以群体采取策 略性开放措施,这一群体就将成为生态圈中的一个 独立的边;反之,若该群体的个体完全由平台企业 私有,则不能算作独立的边。eg.新浪、网易
1.定位多边市场
• eg.淘宝、eBay、前程无忧网、起点中文网
第一边 市场群体
平台
第二边 市场群体
双边模式基本框架
• 在提升用户自身信誉的同时,也诱导他们更深的陷 入平台生态圈。在这样的渐进式的引力作用下,用 户很快就被拉入生态圈的循环作用中。因此,这套 体系不仅通过真实身份来促进个体用户与平台的成 长,也开启了群体方的交流、互动和评比。eg.世纪 佳缘身份验证体系
• 因此,建立一套机制体系,使生态圈里的多方参与 者能评论彼此的表现,可谓是最有效的用户过滤机 制。我们可以看到,当今电子商务平台建立的用户 彼此评分机制,均是为了健全交易机制,区分优劣 产品、协助精确配对。eg.找阿姨网
平台
第二边: 使用者
第三边: 广告商
三边模式基本框架
2.激发网络效应
• 在人们接触平台态圈的瞬间,他们便被多种精心策 划的配套机制团团包围,这些机制吸引他们入住到 平台内,与其他用户互动,让他们久留而不想离去。 以环环相扣的机制所建立的体系,更能达到有层次 的、循序渐进的多重目标。
• 如何设计适合自己的产业与服务群体的整套机制是 门艰深的艺术,而我们必须再次强调,这其中的成 败关键便是如何运用网络效应。
同边网络 效应
跨边网络 效应
网络效应
2.激发网络效应
• 同边网络效应指的是,当某一边市场群体的用户规 模增长时,将会影响同一边群体内的其他使用者所 得到的效用。(eg.微信、QQ)跨边的网络效应指的 是,一边用户的规模将影响另外一边群体使用该平 台所得到的的效用。 (eg.前程无忧网)
平台模式
平台模式的定义
平台模式指连接两个(或更多)特定群 体,为他们提供互动机制,满足所有群 体的需求,并巧妙的从中赢利的商业模 式。
平台商业模式带来的变革与机会
1.产业价值链的重组——从单边到多边 2.关系网的增值性 3.发掘新的商业机会
1.产业价值链的重组——从单边到多边
平台连接了生产者和消费者,弯曲了原本垂直的价 值链条。多样化的供给正巧与多元化的需求匹配起 来。许多平台企业本质都是一个轻资产公司,无须 进行自我研发和囤积产品。他们不需要拓展自己的 生产力,仅需将多边不同群体的供给和需求拉拢起 来并对其进行投资,建立一个相当于互动媒介的体 系,以达成赢利的目标。
成化
构长

构建篇
平台生态圈的机制设计
1.定位多边市场 2.激发网络效应 3.筑起用户过滤机制 4.设定付费方和被补贴方 5.赋予用户归属感 6.开放式策略和管制式策略 7.决定关键盈利模式
1.定位多边市场
• 建立平台企业的第一步,便是确定这些不同的用户 群体是谁,以及他们的原始需要是什么。因此,平 台企业需要同时制定能够纳入多边群体的策略,讨 好每一方使用者,这样才能真正有效的壮大其市场 规模。 eg.淘宝、前程无忧网、起点中文网
(2)由传统的制造加工商转变为从产品需求与供应之 间的连接点寻找赢利契机。
(3)挖掘消费市场中潜在的网络效应是转型和赢利的 关键。平台企业不仅是提供渠道的媒介、提供机会 的中间商,它的核心利益是建立起一个完善的生态 渠道,让有利益相关性的诸多群体彼此交流互动, 实现价值的飞跃。
五大部分
竞 进争
覆 盖
eg.传统出版业 线上阅读平台
2.关系网的增值性
• 传统的经济现象将消费时所获得的价值观视为个人 层面的东西,与他人无关;然而在现实中却存在着 这样一些产品和服务,当使用者越来越多时,每一 位用户所得到的消费价值都会出现跳跃式增加。这 就是典型的“网络效应”或“网络外部性”。
• 网络效应:通过使用者之间的关系网络的建立,达 到价值激增的目的。
• 一旦平台企业建立生态圈的初期即拥有完善的过滤 机制,便不用再惧怕用户群体规模大幅度增长时可 能带来的一些问题。
• 最基本的方式,就是用户身份的鉴定。也有平台企 业制定出一套激励机制,让提供真实个人资料的用 户获得更多的回报。eg.阿里巴巴贸易平台实名身份 证注册、新浪微博绑定手机号码
3.筑起用户过滤机制
• 由此可见,平台若能同时激发同边网络效应和跨边 网络效应,将能大大增加用户的使用意愿和满足感, 进而推动盈利。
• 效用增加称为“正向网络效应”,效用减少则称为 “负向网络效应”。
3.筑起用户过滤机制
• 网络效应有可能呈现负向。这就意味着,某些成员 的加入会降低其他使用者的效用和意愿。纳入这类 水平不良的用户,甚至可能导致欺诈等严重行为。 eg.招聘平台变成广告媒体
• 网络效应在平台商业模式中可以发挥极大的效应, 而平台商业模式也需要利用网络效应持续增强竞争 力。
2.关系网的增值性
• 多数平台企业不仅能够拓展单一群体之间的关系规 模,还能够连接双边(或数边)的使用群体,让不 同的群体也能通过平台相连而达到为彼此增值的目 的。每个人在使用这些平台的产品或服务时,或许 并非怀着为他人创造价值的心态,但实际结果却是 整体价值的提升。
• 设定补贴模式的目的,就是要在不同的市场群体之 间形成一种刻意的不平衡,像倾斜的翘翘板一样引 发第一股推动力,进而激发网络效应。
4.设定付费方和被补贴方
• 双边模式,代表平台生态圈所连接的两组使用群体 均被视为两个不同的市场。这两个市场都可能带来 收益或产生支出。
• 补贴就是平台企业对于某一方群体提供免费的服务, 借以吸引该群体成员入驻自己的生态圈,并依此为 筹码,转而吸引群体。
• 平台企业为一边市场提供费用上的补贴,借以激起 该群体中的人们进驻生态圈的兴趣,我们将此群体 称为被补贴方。反之,平台另一边的群体若能带来 持续的收入以支撑平台的运营。
eg.电话1)摈弃产业链是单向垂直流向的看法。因此平台企 业必须同时吸引这两方面截然不同的用户(为平服务提供商。 突然互联网上的所有人,无论是企业或者个人,都 成了他们的使用者和顾客。
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