某医院管理制度培训课程
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• 10、接诊病人或查房不得抽烟，注意语言美，严禁脏话。
路漫漫其悠远
职业道德守则
• 1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且不懈努力； • 2、不断学习，以求进步，做一个称职的员工,对所从事的工
作，应以专业标准为尺度从严要求，高质量完成本职工作； • 3、守信用，对医院和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动
• （一）权利部分 • 1、享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利； • 2、在同等条件下，有优先竞争岗位的权利； • 3、有权按劳取酬，有准时足额取得报酬的权利。 • （二）义务部分 • 1、必须遵守国家法律、法规及本医院规章制度，遵守本岗位及部门、
单位》 、《娄底市优化市场环境监督单位》。娄底
市人保财保等10家社会保险公司，矿山、交警、公
交、大专院校的伤病、110、122管理部门，各大企
业医疗合作项目都与东方医院建立了良好的协议合
作关系。娄底市的乡镇、村级医院纷纷加盟东方医
院合作连锁机构。
路漫漫其悠远
东方医院简介
•
娄底东方医院目前是本市最大的一家综合性民
院规
• 1、全院职工要牢记“八荣八耻”认真学习国家的法律法规，培养和提高自己的社会道德 思想，做一个对社会有用的人才。
• 2、全院职工应以院为家，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。医院欢迎每个职工积极 提出合理化建议。凡对医院信誉和效益产生巨大影响的建议，医院将给予100—1000 元奖励。
• 3、全院职工不得以任何借口帮外院介绍业务，或做其他有损医院利益的事情，一经发 现罚款200元以上，屡教不改者予以除名。
某医院管理制度培训课 程
路漫漫其悠远 2020/3/25
东方医院简介
•
娄底东方医院是娄底市经济开发区重点招商引
资项目。它由湖南博湘医疗投资管理有限公司投资
兴建，于2006年10月正式开诊营业，经营六年多来
，得到了市、区各级领导的大力支持，也得到了社
会各界人士的好评和肯定。
•
我院先后被评为《娄底市十佳信得过最佳诚信
• 5、注重仪表 统一着工装、穿工鞋，工装要整洁，举止优雅文 明，男员工不留长发，不蓄胡须，女员工淡妆上岗；
• 6、讲究礼貌 待人热情、举止文明、谈吐文雅、使用敬语“您好 ”“我可以帮您吗”“请稍候”“对不起，让您久等了”等等；
• 7、厉行节约 节约用电、用水、办公用品等。
路漫漫其悠远
员工的权利和义务
• 7、全院职工要努力并积极地改变服务理念，一切以病人为中心，视病人为亲人，用心 服务，创造感动。
• 8、全院职工应随时注意医容医貌，注重个人形象，衣着整齐清洁，工作服帽、鞋不得 有任何污渍，以确保白衣天使的圣洁。否则，将由自已购买替换。
• 9、上班时不得披金戴银，不得穿拖鞋、短裤，不得披头散发、染发和染指甲，夏天女 同志的裙子不得超过工作服，男同志不得满脸胡须。护士、导医可着淡妆。
营医院，总占地面积十余亩，业务用房建筑面积
15000平方米，它是一家集临床医疗、预防保健、
社区服务、急救、科研于一体的现代化二级综合医
院。现门诊部开设有内科、外科、儿科、妇产科、
中医科、耳鼻喉科、牙科、肛肠科、中老年健康体
检中心、男性诊疗专科、烧伤整形科、骨外科等临
床科室和医技科室。同时开设有内科、外科、妇产
路漫漫其悠远
日常行为规范
• 1、遵守法规 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度； • 2、互信互助 树立团队意识，部门、科室、员工之间应相互尊重、团
结合作、努力创造和谐的人际关系； • 3、听从指挥 服从医院各项工作安排，执行医院决定，听从上级指挥
，确保高效有序完成任务；
• 4、严守纪律 不迟到早退，不擅离职守，按规定程序请假，不 损公肥私，不破坏团结，不以任何形式名义在外兼职；
路漫漫其悠远
东方医院精神
路漫漫其悠远
务实、严谨、敬业、进取
东方医院服务理念
路漫漫其悠远
假如没有交规……
路漫漫其悠远
为什么三个和尚没水喝？？ ？
路漫漫其悠远
制订规章制度的目的
规范公司管理行为，保护投资者与劳动者的合法权益
1、进一步深化医院管理，使医院持续健康快速发展，使员工在思 想上能紧密地与医院的经营方针联系在一起，在工作上能具有 良好的职业观念与清晰的管理思路；
塑造医院形象； • 4、诚信、正直,对医院各方面的工作，应主动通过正常途径
及时提出意见和建议,对有损医院形象的消极行为,应予以制止 ； • 5、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于 人； • 6、尊重客户、尊重领导、尊重同事； • 7、保守医院商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内 部资料，对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务 合同、员工薪酬、奖励提成方案等情况，除已公开通报的外 ，不得泄露； • 8、不贪污、不接受红包、不挪用公款、不以权谋私，要勇于 揭发问题，树正气，敢于向不良现象作斗争。
科、微创外科住院部。共拥有床位2Biblioteka Baidu0多张，业务
技术人员99人，其中副主任医师7名、主治医师9人
、执业医师14人、助理医师10人，执业护士57人，
主管药师2人。
路漫漫其悠远
东方医院简介
• 医院拥有先进的现代化医疗设备,其中有 500mAX光机、进口C臂机、利普刀、全数字 彩色B超、全自动ECG、彩色经颅多普勒、血 凝仪、全自动血细胞分析仪、半自动生化分析 仪、体外电容热场治疗机、美国螺旋CT机、 德国“狼牌”宫腹腔镜、电子阴道镜、红外线乳 腺诊断仪等万元以上大型设备80余台。完全 可以满足各科室临床工作需要。
• 4、全院职工应加强团结，和睦相处，严禁吵架、骂人、打架、斗殴。骂人一次罚款 50元，打架斗殴一次罚款100元。情节严重者按《治安管理条例》处理，因此而造成 的损失和医药费一律自理。
• 5、全院职工应爱护、保管好医院财物，因工作失职或不负责任给医院工作造成影响导 致的经济损失由当事人承担。
• 6、全院职工应认真刻苦地学习业务技术，工作中严格规范操作，认真细致为患者做好 每一项工作。
2、树立积极向上的道德观和价值观，充分调动发挥员工的积极性 和创造性；
3、切实维护医院的利益和保障员工的合法权益； 4、规范医院全体员工的行为和职业道德。培养“爱岗敬业、诚实
守信、团结协作、奉献医院”的职业意识； 5、加强医疗安全、加强医德管理、搞好医患关系，预防医疗事故
的发生。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
职业道德守则
• 1、崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且不懈努力； • 2、不断学习，以求进步，做一个称职的员工,对所从事的工
作，应以专业标准为尺度从严要求，高质量完成本职工作； • 3、守信用，对医院和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动
• （一）权利部分 • 1、享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利； • 2、在同等条件下，有优先竞争岗位的权利； • 3、有权按劳取酬，有准时足额取得报酬的权利。 • （二）义务部分 • 1、必须遵守国家法律、法规及本医院规章制度，遵守本岗位及部门、
单位》 、《娄底市优化市场环境监督单位》。娄底
市人保财保等10家社会保险公司，矿山、交警、公
交、大专院校的伤病、110、122管理部门，各大企
业医疗合作项目都与东方医院建立了良好的协议合
作关系。娄底市的乡镇、村级医院纷纷加盟东方医
院合作连锁机构。
路漫漫其悠远
东方医院简介
•
娄底东方医院目前是本市最大的一家综合性民
院规
• 1、全院职工要牢记“八荣八耻”认真学习国家的法律法规，培养和提高自己的社会道德 思想，做一个对社会有用的人才。
• 2、全院职工应以院为家，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。医院欢迎每个职工积极 提出合理化建议。凡对医院信誉和效益产生巨大影响的建议，医院将给予100—1000 元奖励。
• 3、全院职工不得以任何借口帮外院介绍业务，或做其他有损医院利益的事情，一经发 现罚款200元以上，屡教不改者予以除名。
某医院管理制度培训课 程
路漫漫其悠远 2020/3/25
东方医院简介
•
娄底东方医院是娄底市经济开发区重点招商引
资项目。它由湖南博湘医疗投资管理有限公司投资
兴建，于2006年10月正式开诊营业，经营六年多来
，得到了市、区各级领导的大力支持，也得到了社
会各界人士的好评和肯定。
•
我院先后被评为《娄底市十佳信得过最佳诚信
• 5、注重仪表 统一着工装、穿工鞋，工装要整洁，举止优雅文 明，男员工不留长发，不蓄胡须，女员工淡妆上岗；
• 6、讲究礼貌 待人热情、举止文明、谈吐文雅、使用敬语“您好 ”“我可以帮您吗”“请稍候”“对不起，让您久等了”等等；
• 7、厉行节约 节约用电、用水、办公用品等。
路漫漫其悠远
员工的权利和义务
• 7、全院职工要努力并积极地改变服务理念，一切以病人为中心，视病人为亲人，用心 服务，创造感动。
• 8、全院职工应随时注意医容医貌，注重个人形象，衣着整齐清洁，工作服帽、鞋不得 有任何污渍，以确保白衣天使的圣洁。否则，将由自已购买替换。
• 9、上班时不得披金戴银，不得穿拖鞋、短裤，不得披头散发、染发和染指甲，夏天女 同志的裙子不得超过工作服，男同志不得满脸胡须。护士、导医可着淡妆。
营医院，总占地面积十余亩，业务用房建筑面积
15000平方米，它是一家集临床医疗、预防保健、
社区服务、急救、科研于一体的现代化二级综合医
院。现门诊部开设有内科、外科、儿科、妇产科、
中医科、耳鼻喉科、牙科、肛肠科、中老年健康体
检中心、男性诊疗专科、烧伤整形科、骨外科等临
床科室和医技科室。同时开设有内科、外科、妇产
路漫漫其悠远
日常行为规范
• 1、遵守法规 严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度； • 2、互信互助 树立团队意识，部门、科室、员工之间应相互尊重、团
结合作、努力创造和谐的人际关系； • 3、听从指挥 服从医院各项工作安排，执行医院决定，听从上级指挥
，确保高效有序完成任务；
• 4、严守纪律 不迟到早退，不擅离职守，按规定程序请假，不 损公肥私，不破坏团结，不以任何形式名义在外兼职；
路漫漫其悠远
东方医院精神
路漫漫其悠远
务实、严谨、敬业、进取
东方医院服务理念
路漫漫其悠远
假如没有交规……
路漫漫其悠远
为什么三个和尚没水喝？？ ？
路漫漫其悠远
制订规章制度的目的
规范公司管理行为，保护投资者与劳动者的合法权益
1、进一步深化医院管理，使医院持续健康快速发展，使员工在思 想上能紧密地与医院的经营方针联系在一起，在工作上能具有 良好的职业观念与清晰的管理思路；
塑造医院形象； • 4、诚信、正直,对医院各方面的工作，应主动通过正常途径
及时提出意见和建议,对有损医院形象的消极行为,应予以制止 ； • 5、工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于 人； • 6、尊重客户、尊重领导、尊重同事； • 7、保守医院商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内 部资料，对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务 合同、员工薪酬、奖励提成方案等情况，除已公开通报的外 ，不得泄露； • 8、不贪污、不接受红包、不挪用公款、不以权谋私，要勇于 揭发问题，树正气，敢于向不良现象作斗争。
科、微创外科住院部。共拥有床位2Biblioteka Baidu0多张，业务
技术人员99人，其中副主任医师7名、主治医师9人
、执业医师14人、助理医师10人，执业护士57人，
主管药师2人。
路漫漫其悠远
东方医院简介
• 医院拥有先进的现代化医疗设备,其中有 500mAX光机、进口C臂机、利普刀、全数字 彩色B超、全自动ECG、彩色经颅多普勒、血 凝仪、全自动血细胞分析仪、半自动生化分析 仪、体外电容热场治疗机、美国螺旋CT机、 德国“狼牌”宫腹腔镜、电子阴道镜、红外线乳 腺诊断仪等万元以上大型设备80余台。完全 可以满足各科室临床工作需要。
• 4、全院职工应加强团结，和睦相处，严禁吵架、骂人、打架、斗殴。骂人一次罚款 50元，打架斗殴一次罚款100元。情节严重者按《治安管理条例》处理，因此而造成 的损失和医药费一律自理。
• 5、全院职工应爱护、保管好医院财物，因工作失职或不负责任给医院工作造成影响导 致的经济损失由当事人承担。
• 6、全院职工应认真刻苦地学习业务技术，工作中严格规范操作，认真细致为患者做好 每一项工作。
2、树立积极向上的道德观和价值观，充分调动发挥员工的积极性 和创造性；
3、切实维护医院的利益和保障员工的合法权益； 4、规范医院全体员工的行为和职业道德。培养“爱岗敬业、诚实
守信、团结协作、奉献医院”的职业意识； 5、加强医疗安全、加强医德管理、搞好医患关系，预防医疗事故
的发生。
路漫漫其悠远
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