网络评论的发展创新分析

网络评论的发展创新分析

作者：伦嘉言

来源：《智富时代》2017年第07期

【摘要】网络舆论是网民热切关注的聚焦点，是民众议论的集中点，反映出一个时期网民的所思所想。网络舆论紧扣社会民生，往往是社会重大事件，或是与群众切身利益密切相关的问题，很容易在短时间内引起网民广泛关注，甚至产生强大的舆论压力，对现实社会产生深刻影响。而且，网络舆论表现形式的多元化，网络舆论所具有的双重效应，给网络舆论的管理工作带来了极大的挑战。而伴随着网络的迅猛发展，网络本身秩序化发展的要求、占领意识形态领域高地和构建社会主义和谐社会的要求，所有这些使得网络舆论的管理变得更加重要。

【关键词】互联网；网络评论；媒体运行

随着互联网的发展，以及新媒体的进步，舆论场一分为二，一个是以报纸、广播电视等为主流媒体的社会舆论场，一个是以互联网为平台的民间舆论场。现代网络技术的应用和普及，不仅将互联网作为“第四媒体”推向历史舞台，使其成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，为社会舆论传播提供了空前的便捷空间。

一、网络评论的发展和存在的问题

随着网络和社交媒体的迅猛发展，互联网用户总量也呈现出逐年上升的趋势，使传统的信息传播方式发生了前所未有的改变，受众可以通过网络转载信息、发表自己的看法和观点。网络评论作为一种新兴评论形式，在现实的生活中呈现出越来越丰富的状态。它不再仅仅包括传统媒体所具备的评论专栏，更重要的是它以读者及时评论和论坛的形式，已经逐渐被各大新闻网站设置和应用，助力观点公开市场的形成、推动社会进步，因此也逐步成为学界近年来关注的热点。

但是，社会化网络评论在整体上呈现出海量化、良莠不齐、非结构化等特点。网络评论形式上无规范性、观点倾向明显、专业性不强、往往有感而发、随意性强，存在很多问题。每天天有成千上万、各式各样的人网民浏览网络信息，网络的平等性使得普通公众包括弱势群体、边缘群体也拥有了某种话语权，许多网站同时有几千上万的人同时在线或特定的“热心”群体，人气极旺，一旦认可某些观点，几千个网站上的成千上万网民相互转载、跟帖，很快就形成非线性、爆炸式的观点炒作。

二、网络评论发展混乱的原因

（1）网络媒体本身的特点造成的网络媒体的自由性！快速扩散性，导致网络媒体不易管理，网络舆论不易控制。

（2）网民的构成目前我国网民中的主要群体是年轻人，其思想活跃，崇尚自由，却又不愿承担责任，因此敢于传播一些不实或不健康的信息。

（3）相关的管理弱化。相对于传统媒体，网络媒体的新闻把关人的职责被削弱，网站往往注重经济效益而不重视新闻内容，这给不良信息的传播带来可乘之机。

三、创新网民评论的运营模式

（1）内容团队齐心协力，人工筛选评论。设置“频道+作者”双重管理机制，允许评论所在的频道管理者与相应的创作者对评论进行筛选。一旦被选中，评论将会在评论区呈现。面对数量随时可能爆炸的用户评论，媒体应当设立专门团队负责筛选评论，并且有主管进行监督。本着“像对待内容一样对待评论”的态度，选择有见识、机智的评论，以及反对观点、少数观点。另外，媒体应及时的进行整合，并将精选评论的合集展现。

（2）技术驱动和产品升级，净化评论区。在瞬息万变的互联网空间，评论的裂变增长速度快，因此寻求更加快速便捷的技术做好评论区清洁工作，成为各家媒体的必要手段。借鉴国外经验，引进先进技术水平，采用更加自动化的评论体系，新系统依靠算法对不同用户的评论进行优先级排序，从而增加优质评论的数量。人工辅助与技术的加持，使得媒体对塑造健康的评论区生态建立起不少信心。而拥有健康的媒介意见交流平台，也成为媒体品牌信誉提升的捷径之一。

（3）积极引导读者生产，打造评论社群。媒体积极在建设评论区社群，塑造与读者之间的良性对话关系。鼓励用户积极发表评论，提高用户黏性，形成更为积极的互动群体来为口碑升值。

（4）运营评论，开发评论区盈利模式。虽然评论区的维护前期需要投入较高的人力与技术成本，但是运营得当，不仅能凸显内容的价值，反过来也能帮助媒体开发新型盈利模式。例如，充分利用原生广告在评论区的渗透为媒体提供新思路，不仅最小限度影响读者的阅读体验，同时还能增加媒体的收入。

广播电视网站是一个在时代技术冲击下诞生的一个新兴媒介。从优势方面考虑，它既对广播媒介进行吸取杂糅，又对于互联网技术应用融合，使它成为了新环境下的旧媒介形态的过渡期。随着互联网的广泛应用，目前我国广播节目的收视率处于持续偏低的境遇，只有顺应时代的发展，不断取其精华去其糟粕，勇于创新、革故鼎新，才能逆流而上，成为被大众广泛接受的媒介。

四、结语

媒体建立评论区有助于建立与用户的信任。在社论方面，评论区有助于建立与用户的信任，网络评论内容可以转变为报道的线索或者来源，直接对媒体的报道给予反馈，从而把媒体和人们更加紧密地联系起来。有利于增加粘性和参与度；在商业方面，根据媒体研究和用户调查显示，评论和参与讨论有“很强的联系”。媒体运营评论区有利于接触到非目标人群的用户，并让他们的声音传进来。因此应该借鉴国外先进经验，不断探索网络评论创新方法。

【参考文献】

[1]郑丽霞.重视网络“草根”的评论构建和谐网络文化[J].记者观察， 2014（02）.

[2]彭兰.碎片化社会背景下的碎片化传播及其价值实现[J].今传媒，2011（10）.

[3]申玲玲.网络新闻评论的特色[J].新闻爱好者（理论版），2008（12）.

[4]王怡.网民新闻评论的多维审视[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2006（05）.