经济学基础及框架体系
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• 虚拟企业：资源分散化、联系信息化、动态联
盟、并行分布作业
• 企业电子商务：强大技术基础、组织创新、任
务团队、独特企业文化
• 电子商务企业：中介服务、有偿服务、电子经
纪、知识性和情报性
虚拟企业——定义
• 由一些独立公司组成的临时性网络，这些
独立的公司包括供应商，客户，甚至竞争 对手，他们通过信息技术组成一个整体， 共享技术，共担成本，并可进入彼此的市 场
• 信息完整
– 每个交易主体都将自己的需求信息放在网上， 同时众多潜在客户在网络上搜寻信息，通过分 析对比，各方可能找到自己最佳的交易伙伴
– 网上认证技术的发展，搜寻所得信息的质量也 得以提高 • 数字认证，网上信用调查，网上公证
3.信息的搜寻
得以更为便利的解决，从而使代理成本降低
网络经济——三大规律
• 为适应企业电子商务的发展需要，企业要
进行组织结构的变革，使之与企业电子商 务组织相一致，同时还要进行业务流程重 组，改变不适应与电子商务业务流程的传 统流程
3.完成企业内部信息化建设
• 构建网络的基础设施，完成办公自动化系
统的建设；
• 实施企业资源计划，将企业的人力资源、
财务、销售、制造、采购、库存、质量、 成本等职能有效的wk.baidu.com成在一起，实现对企 业的动态控制盒各种资源的集成和优化。
3.完全价格歧视:向每个顾客收取刚好愿意支付的价格
• 个性化定价: 以不同的价格向每位用户出售
• 版本定价: 提供一个产品系列，让顾客选择自己最
合适的版本
• 群体定价: 对不同群体设置不同价格
3.2电子商务组织--演进
• 实体企业：需要根据信息时代的要求对企业组
织结构进行变革（功能化、科层化、集中化、规 模化）
• 没有办公中心，组织章程，没有等级制度，
也无垂直体系
虚拟企业是构建在网络上,现实中不存在的企业组织形式
企业电子商务
• 概念：传统企业通过计算机技术，通信技术，网络技术
来配置资源，进行生产经营的一种组织形式
• 组织要素：
– 活动：虚拟化，成本低，实时性，效率高，透明化，全球 化，服务个性化
– 资源：知识资源（主），物资（次） – 制度：虚拟团队行为规范（合作和社区） – 目标：强调对消费者的反映，建立在各类快速反应系统及
公共应用系统
• 形式：
– 经纪商型：市场中介 – 广告商型：提供内容和服务吸引访问者，收取广
告费
– 信息媒体型：收集信息 – 销售商型：在线批发或零售
3.3 电子商务管理
• 企业电子商务系统结构
– 要素：人，产品，资金，信息，网络，客户， 时间
– 企业子系统 – 具体企业电子商务系统 – 行业电子商务分系统 – 电子商务大系统
信息经济学理论的两个基本假定 :
一 、买卖双方的信息是不对称的，这种不对称又分
为获取信息时间的不对称和信息内容的不对称
二、人们获得的信息都是不完整的
信息不对称和不完整会引起三个基本问题: 1 事前信息不完全引起的逆向选择问题; 2 事后信息不完全引起的道德风险和激励问题; 3 交易双方信息不对称引起搜寻问题。因而产
机会
• 达维多定律：进入市场的第一代产品能自动获得50％的
市场份额
– 信息活动中由于人们心理反应和行为惯性，优势和劣势会不断自 行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈反差
– 导致任何企业必须第一个淘汰自己产品
网络经济——产品定制
• 厂商根据顾客需求进行差别化，个人化 • 差别化产品：基本用途和特征充分相似，
但不完全相同
• 电子商务使得传统和数字产品更容易被差
别化
– Barbie – 新闻定制 – DELL
网络经济—— 数字产品的成本及定价
1.信息产品特点:信息生产的固定成本的大多数是淹没 成本，即生产前预付成本；所以多生产一张拷贝的 成本不会增加多少
2.以成本为基础的定价已没意义，厂商必须根据客户 价值，而不是生产成本为信息产品定价
• 企业电子商务资源管理ERP
3.4电子商务运营
• 企业电子商务的运营过程 • 电子商务商业模式
3.4.1 企业电子商务的运营过程
• 制定企业电子商务规划 • 进行企业组织结构变革和业务流程重组 • 完成企业内部信息化建设 • 创建企业电子商务网站并加以宣传推广 • 完善企业电子商务增值系统 • 评估电子商务效果
第3章 经济学基础及框架体系
（商务框架和商务模式）
第3章 电子商务是历史发展的必然趋势
3.1电子商务经济学基础
信息经济学(economics of information, 斯蒂格勒)视角
• 能否全面、准确地获得信息是人们进行正确决策
的关键，同时也决定了人们在交易中所处的地位 和优势
• 信息对称：
生委托人-代理人理论(委托人指拥有信息劣势的 一方，代理人指拥有信息优势的一方)。
1.市场交易主体的信息不对称得以改善
• 降低费用：活动准确的市场信息所需要付
出的费用
• 使市场主体及时掌握现时信息，改变依靠
经验和预测的事前决策行为，转向依靠学 习和适应的即时决策行为
2.市场交易主体的信息不完整得以改善
• 摩尔定律(Moore's Law) ：硅芯片的运算处理能力，每
18个月就会翻一番，与此同时，价格减半
– 背后是学习曲线，说明随着产出的增加，厂商不断改进生产，结 果单位产品的成本不断下降
• 梅特卡夫法则：网络经济的价值＝网络节点数的平方
– 说明网络产生的效益随网络用户的增加呈指数形式增长 – 基于每个新上网的用户都因为别人的联网而获得更多的信息交流
1.制定企业电子商务规划
• 规划
– 确定目标：产生收益？改善客户关系？支持传统商务？ – 了解目标客户和目标市场 – 了解竞争对手 – 根据目标分配资源，并制定切实可行的预期目标和计
划
• 制定电子商务预算并严格执行：初始与分期 • 了解相关法律，熟悉其对电子商务的影响
2.进行企业组织结构变革和业务流程重组
计算机网络上
• 组织的网络型结构
– 组织管理层次少，控制幅度大
企业电子商务是指传统企业通过开展电子商务进行生产经营的一种 组织形式
电子商务企业
是指以电子商务服务 为核心业务的企业
错
• 概念：是组成全球网络供应链的一个重要环节，
目标是通过提供交易信息和交易平台，提高交 易主体之间的交易效率
• 提供的服务：公共交易信息，公共交易平台，
盟、并行分布作业
• 企业电子商务：强大技术基础、组织创新、任
务团队、独特企业文化
• 电子商务企业：中介服务、有偿服务、电子经
纪、知识性和情报性
虚拟企业——定义
• 由一些独立公司组成的临时性网络，这些
独立的公司包括供应商，客户，甚至竞争 对手，他们通过信息技术组成一个整体， 共享技术，共担成本，并可进入彼此的市 场
• 信息完整
– 每个交易主体都将自己的需求信息放在网上， 同时众多潜在客户在网络上搜寻信息，通过分 析对比，各方可能找到自己最佳的交易伙伴
– 网上认证技术的发展，搜寻所得信息的质量也 得以提高 • 数字认证，网上信用调查，网上公证
3.信息的搜寻
得以更为便利的解决，从而使代理成本降低
网络经济——三大规律
• 为适应企业电子商务的发展需要，企业要
进行组织结构的变革，使之与企业电子商 务组织相一致，同时还要进行业务流程重 组，改变不适应与电子商务业务流程的传 统流程
3.完成企业内部信息化建设
• 构建网络的基础设施，完成办公自动化系
统的建设；
• 实施企业资源计划，将企业的人力资源、
财务、销售、制造、采购、库存、质量、 成本等职能有效的wk.baidu.com成在一起，实现对企 业的动态控制盒各种资源的集成和优化。
3.完全价格歧视:向每个顾客收取刚好愿意支付的价格
• 个性化定价: 以不同的价格向每位用户出售
• 版本定价: 提供一个产品系列，让顾客选择自己最
合适的版本
• 群体定价: 对不同群体设置不同价格
3.2电子商务组织--演进
• 实体企业：需要根据信息时代的要求对企业组
织结构进行变革（功能化、科层化、集中化、规 模化）
• 没有办公中心，组织章程，没有等级制度，
也无垂直体系
虚拟企业是构建在网络上,现实中不存在的企业组织形式
企业电子商务
• 概念：传统企业通过计算机技术，通信技术，网络技术
来配置资源，进行生产经营的一种组织形式
• 组织要素：
– 活动：虚拟化，成本低，实时性，效率高，透明化，全球 化，服务个性化
– 资源：知识资源（主），物资（次） – 制度：虚拟团队行为规范（合作和社区） – 目标：强调对消费者的反映，建立在各类快速反应系统及
公共应用系统
• 形式：
– 经纪商型：市场中介 – 广告商型：提供内容和服务吸引访问者，收取广
告费
– 信息媒体型：收集信息 – 销售商型：在线批发或零售
3.3 电子商务管理
• 企业电子商务系统结构
– 要素：人，产品，资金，信息，网络，客户， 时间
– 企业子系统 – 具体企业电子商务系统 – 行业电子商务分系统 – 电子商务大系统
信息经济学理论的两个基本假定 :
一 、买卖双方的信息是不对称的，这种不对称又分
为获取信息时间的不对称和信息内容的不对称
二、人们获得的信息都是不完整的
信息不对称和不完整会引起三个基本问题: 1 事前信息不完全引起的逆向选择问题; 2 事后信息不完全引起的道德风险和激励问题; 3 交易双方信息不对称引起搜寻问题。因而产
机会
• 达维多定律：进入市场的第一代产品能自动获得50％的
市场份额
– 信息活动中由于人们心理反应和行为惯性，优势和劣势会不断自 行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈反差
– 导致任何企业必须第一个淘汰自己产品
网络经济——产品定制
• 厂商根据顾客需求进行差别化，个人化 • 差别化产品：基本用途和特征充分相似，
但不完全相同
• 电子商务使得传统和数字产品更容易被差
别化
– Barbie – 新闻定制 – DELL
网络经济—— 数字产品的成本及定价
1.信息产品特点:信息生产的固定成本的大多数是淹没 成本，即生产前预付成本；所以多生产一张拷贝的 成本不会增加多少
2.以成本为基础的定价已没意义，厂商必须根据客户 价值，而不是生产成本为信息产品定价
• 企业电子商务资源管理ERP
3.4电子商务运营
• 企业电子商务的运营过程 • 电子商务商业模式
3.4.1 企业电子商务的运营过程
• 制定企业电子商务规划 • 进行企业组织结构变革和业务流程重组 • 完成企业内部信息化建设 • 创建企业电子商务网站并加以宣传推广 • 完善企业电子商务增值系统 • 评估电子商务效果
第3章 经济学基础及框架体系
（商务框架和商务模式）
第3章 电子商务是历史发展的必然趋势
3.1电子商务经济学基础
信息经济学(economics of information, 斯蒂格勒)视角
• 能否全面、准确地获得信息是人们进行正确决策
的关键，同时也决定了人们在交易中所处的地位 和优势
• 信息对称：
生委托人-代理人理论(委托人指拥有信息劣势的 一方，代理人指拥有信息优势的一方)。
1.市场交易主体的信息不对称得以改善
• 降低费用：活动准确的市场信息所需要付
出的费用
• 使市场主体及时掌握现时信息，改变依靠
经验和预测的事前决策行为，转向依靠学 习和适应的即时决策行为
2.市场交易主体的信息不完整得以改善
• 摩尔定律(Moore's Law) ：硅芯片的运算处理能力，每
18个月就会翻一番，与此同时，价格减半
– 背后是学习曲线，说明随着产出的增加，厂商不断改进生产，结 果单位产品的成本不断下降
• 梅特卡夫法则：网络经济的价值＝网络节点数的平方
– 说明网络产生的效益随网络用户的增加呈指数形式增长 – 基于每个新上网的用户都因为别人的联网而获得更多的信息交流
1.制定企业电子商务规划
• 规划
– 确定目标：产生收益？改善客户关系？支持传统商务？ – 了解目标客户和目标市场 – 了解竞争对手 – 根据目标分配资源，并制定切实可行的预期目标和计
划
• 制定电子商务预算并严格执行：初始与分期 • 了解相关法律，熟悉其对电子商务的影响
2.进行企业组织结构变革和业务流程重组
计算机网络上
• 组织的网络型结构
– 组织管理层次少，控制幅度大
企业电子商务是指传统企业通过开展电子商务进行生产经营的一种 组织形式
电子商务企业
是指以电子商务服务 为核心业务的企业
错
• 概念：是组成全球网络供应链的一个重要环节，
目标是通过提供交易信息和交易平台，提高交 易主体之间的交易效率
• 提供的服务：公共交易信息，公共交易平台，