口语传播

浅谈口语传播的特点与技巧
口语传播是人类传播活动的第一个发展阶段，传播者是说话人，通过口腔发声并运用特定词语和语法结构及各种辅助手段向受传者（谈话对象）进行的一种信息交流或沟通、劝说活动，通常采取面对面的方式。

口语传播有两个特点，首先是有两个或两个以上的传播主体在同一个时空范围内共同参与传播。

该特点强调传播主体和传播活动的同时性和空间限制性。

例如记者采访一位名人，这是典型的口语传播，以记者与被采访者口语一问一答面对面交谈的方式，体现其同时性；或面对面站立，或对视而坐，或者台上台下，但大多是处于近距交流状态，这一点体现出其空间限制性。

第二个特点是信息内容不局限于语词、语法等组成的句子表达的思想，还包括语气、语调、甚至身姿、手势、表情等所表示的意义。

口语传播虽是众多传播途径中的一种，但其本身又包含着多样性。

在相声中，我们能很直观地发现说、学、逗、唱极大地丰富了口语传播的形式，让其信息传播效果更好，效率更高。

此外该特点在语言学习或者与外国人交流中起到很大作用。

尤其是肢体语言，可以弥补词汇量的不足。

但口头传播也存在缺陷，口头传播的受众面窄，因此信息不能在短期内被迅速地扩散；口头传播的质量完全取决于信息发送者对信息内容的理解与信息编码能力，因此会表现出较大的个体差异性，所以口头传播需要技巧。

首先从传播者环节来说，最重要的是明确即将开始的口语传播的目的，在认定自己的社会角色和传播角色的基础下，投入自己的全部身心，克服不适当的语言习惯。

其次从传播内容环节来说，要确定传播的主题，并围绕主题形成自己的看法，要言之有理，有根有据，避免华而不实。

再次要学会发挥非语言因素的作用，比如面部表情、肢体语言等等，能为良好的口语传播增色不少。

最后要注意谈话的知识性和启迪性，努力创造一种轻松、欢快的气氛，不断根据接受者的及时反映进行反馈调整。

例如在新闻发布会中，要注意会议接待人、主持人和发言人的角色搭配，处理好应回避的技术性问题，始终保持镇静、温和、礼貌的姿态，能够灵活运用信息发布的形式。

另外有一种常见的形式是厂方的导购人员在终端向顾客介绍商品，劝导顾客选购自己的品牌。

这种终端型的口头传播被认为是一种比较有意义的顾客拦截术，它往往对顾客在购买现场作出购买决策、改选品牌、暂时增加购买量等有一定作用。

这种作用会因顾客对终端的信任度，对导购人员或营业员的信任度，商品购买的决策参与度而发生变化。

人类经过了口头传播阶段、文字传播阶段、印刷传播阶段、电子传播阶段和现在网络传播阶段的发展。

但最原始的口头传播仍然是生活中不可缺少的传播方式之一。

我们日常接待、新闻发布、演讲、沟通性会议、公务谈判和演说等场合均使用口头传播。

可以说，在网络传播时代的今天，口头传播仍是应用最广泛的。

因此，掌握好口头传播的技巧和方法对于我们今后的工作和生活仍然有着极大的作用。