汽车营销与服务培训课件PPT(共 39张)

素质目标
具备创新能力、诚信品质、职业操守、团队协作精神
2 专业人才培养目标和规格
（2） 人才培养规格
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
3 课程和课程体系
（1） 岗位分析
资源建设
图书馆 校本教材（汽车构造） 专业学习指南 课程学习指南 微课录制（汽车营销实务）
第一学期实习
汽车认知实习，2周，70学时 配合汽车文化理论课程
6 专业教学环境和条件
（2）条件分析与资源建设
汽车保险 理赔师
二手车评 估师
汽车维修 工
汽车销售 汽车售后
顾问
接待
汽车保险 专员
二手车评 估专员
汽车配件 管理
车辆维修 服务
1 专业背景
（2） 人才需求调研
企业不缺人， 但是缺人才。
企业 忠诚度
能力=一切
1 专业背景
（3） 岗位定位
专业背景调研
独立自主运营
人才需求调研
高级管理层 （集团总监） 分公司经理 （4S店店总） 分项经理 （销售经理）
（2） 体系框架
道德 素质
毛泽东思想和中国特色社会主义体系理论概论、思想道德修养 和法律基础、形势与政策、职业规划、就业指导、创业教育
专业 可一持体续化 发展
汽车服务礼仪、汽车营销实务、汽车维修业务接待 体育、大学英语、高等数学、汽车机械基础、汽车机械制图、
汽车电工电子技术、计算机应用基础
专业 理论
汽车 配件
汽车 保险
汽车 文化
汽车 礼仪
汽车 认知
专业课程体系
核心 课程
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
4 专业培养模式
（1） 人才培养模式
理论课程
一体化课程+校内实训
毕业证+职业资格证
校外实践活动
职业能力+职业素养
高素质、综合性
4 专业培养模式
（2） 校企融合
专业建设校企合作研讨会
4 专业培养模式
（2） 校企融合
2016年新乡市春季车展
4 专业培养模式
（3） 专业教学模式
毕业证+职业资格证
理论+实践
就业+升学 校内+校外
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
1、汽车行业增速 下降
2、4S店数目增加 减缓、新员工需求 减少
3、汽车企业生存 压力
1、高素质、综合 性人才
2、提高学生自身 素质、综合能力
1 专业背景
（2） 人才需求调研
汽车技术服务与营销专业职业岗位
汽车销售 汽车销售 汽车保险 二手车回 汽车维修 汽车维修
企业
企业
公司
收企业
企业
企业
汽车营销 师
劣势
1、理论学习能力 2、学校背景条件 3、校企合作深化程度
岗位 定位
毕业DOOR生L 对S比IT
AME
T
优势
1、实践学习能力 2、创新能力 3、企业忠诚度、执行力
3 课程和课程体系
（2） 体系框架
结合工作需要
学习认知规律
专业 理论模块
专业 一体化模
块
专业 实践模块
道德素质 模块
可持续发 展模块
3 课程和课程体系
汽车 销售
汽车 配件
汽车 售后
汽车 保险
创新、创业
应变、协调能力 团队管理能力
业务能力
1 专业背景
（4） 毕业生能力比较
特点：性格活跃 沟通能力强 执行力强
毕业生 能力对比
优势：敢于表现 创新意识强 企业忠诚度较高
差异：学校条件不同 培养方式不同 校企合作深入 程度不同
不足：学习基础薄弱 再学习能力略差 一体化课程的全 面展开
（2） 师资培训
• 广州市工贸技师学校：“一体化”教师培训 • 北京市工业技师学院：“一体化”教师培训 • 广州交通技师学院：刘付金文“一体化”培训 • 听课、评课，互相促进 • “传 帮 带”方式指导青年教师
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
6 专业教学环境和条件
（1）教学环境
汽车商务与营销实训室
6 专业教学环境和条件
（1）教学环境
汽车礼仪一体化课程
6 专业教学环境和条件
（2）条件分析与资源建设
校内实训
1个汽车营销实训室 15个共用汽车系实训室
校外实训
距离学校较近 新乡东安汽贸集团 一汽大众坤丰4S店 凯隆福特4S店
汽车营销与服务
汽车技术系 郑温芳
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
1 专业背景
大学生职业生涯规划大赛
大学生创新创业大赛
河南工业职业技术学院
全民创新、万众创业 （1） 行业背景调研
1 专业背景
2 专业人才培养目标和规格
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
2 专业人才培养目标和规格
（1） 人才培养目标
知识目标 掌握汽车结构及原理、汽车销售理论知识、基本礼仪等
能力目标
能熟练的进行车辆销售、售后接待、保险查勘等一线工作
许昌职业技术学院 河南交通职业技术学院
2010
2011-2012 2013-2015
2016专业起步专业向专业困境专业转机
1、我国汽车行业 发展黄金十年
2、国家发改委中 原经济区建设规划
懂技术、善经营、 会服务
要建设以郑州整车基地，驻马 店、新乡、邯郸、三门峡、长 治、阜阳、鹤壁专用车基地， 焦作、许昌、蚌埠、宿州、南 阳、东平等特色零部件产业集 群的汽车工业。
汽车构造、汽车法规、汽车配件管理、汽车保险理赔、 汽车美容装饰、汽车电子商务、汽车金融
专业 实践
汽车构造实训、汽车认知实训、汽车电器实训、4S店综合实训、 检测维修实训、美容装饰实训、二级维护实训
3 课程和课程体系
（2） 体系框架
汽车 构造
汽车 电器
汽车 电控
二手 车评 估
汽车 营销
汽车 维修 业务 接待
3 课程和课程体系
4 专业培养模式
目 录
5 “双师”结构教学团队
6 专业教学环境和条件
7 专业教学管理体系和机制
8 专业建设成效
5 “双师”结构教学团队
（1） 团队管理--汽车营销教研室 • 职业资格证100% • 师资队伍年轻，学习能力强 • 课题、论文、著作成果丰富 • 教学经验有待积累
5 “双师”结构教学团队