保险公司经营之企业文化

保险公司经营管理之企业文化
摘要
企业文化是指在长期生产经营活动或商业运作过程中被企业全体人员至少为大多数人员共同认知和遵循并养成的极具个性意识及内涵的物质形态和精神财富的总和。

它涵盖了制度规章、道德标准、经营理念、发展目标、品牌信誉和行为规范，同时也包括文化观念、价值标准、企业精神等等。

它是一种综合的企业形象，是一种全体员T在企业经营中而形成的主流意识和自愿遵循的信念、理念及认知。

企业文化在保险公司运作与发展中也起到了很大的作用。

本文就主要是探索企业文化对保险公司经营发展的影响。

关键词:企业文化人保财险经营管理
企业文化在保险公司经营中的作用
一、企业文化在促进保险公司发展中的意义
企业文化对组织以及组织成员的价值取向与行为取向具有导向作用，可以约束并规范员工的思想、心理和行为，将具有共同目标的员工凝聚在一起，并最大限度地激发员工的积极性、潜力和奋发精神。

在保险公司参与市场竞争的过程中，企业文化的作用越来越重要。

我国保险公司越来越认识到这种重要性并日益强调企业文化的建设。

健康的企业文化是保险公司生存和发展的不竭动力。

文化兴企体现在如何凭借企业文化来引导企业的生存和发展。

企业文化代表了公司的精神、品牌和斗志，它对企业经济发展起着决定性的作用，好的路子、好的点子、好的战略、好的理念、好的互动都是促进业务发展的前提和条件。

企业文化是企业的灵魂，是企业的精髓，是推动企业发展的不竭动力。

一个没有文化价值取向的企业是不会生存长久的。

良好的企业文化是引领保险公司走向健康、稳定、可持续的发展的保障。

用企业文化来规范、导向和引领保险公司的发展，不是一种制约，而是一种促进。

健康就是企业要有健全完善的制度，有高度统一和积极创新的企业理念，有超强的社会适应能力；稳定就。

是企业发展和谐统一，组织机构的相对固定；可持续是指要有前瞻性，是既可满足当前的需要又不对今后发展的需求构成威胁或者形
成阻碍的一种诠释。

企业要生存和发展，要在社会中行业里立于不败之地，就必须依赖良好的企业文化，做好管理，形成和完善企业的各种规章制度。

和谐的企业文化是保险公司发展的核心。

和谐的企业文化强调以人为本。

任何优秀企业的发展源动力都是人。

所以注重以人为本，打造和谐环境是企业发
展的前提。

和谐的企业文化有利于建立一个具有高水平、高素质管理技术人员和高凝聚力的、结构合理、爱岗敬业、富有活力的员工队伍；有利于调动员工的积极性、挖掘其潜力、激励其聪明才智、重视和发挥了人的能动性；有利于使员工能够其乐融融，增强公司凝聚力、激发员工的主人翁的意识。

二、优秀的企业文化在保险公司经营管理
如今的保险业是极具竞争性的经济行业之一，适者生存是保险企业发展的自然规律。

为此，企业要求生存、谋发展，就必须秉承良好的企业文化。

中国
人民财产保险公司(以下简称“中国人保财险”)作为一家拥有60多年经营历史的公司，一直占据了中国非寿险市场的主导地位，是2008~F：IL京奥运会、2010年上海世博会和2010年广州亚运会唯一全球保险合作伙伴，被穆迪等国际权威机构授予中国内地企业最高信用评级A 级、亚洲最具竞争力非寿险公司、最受信赖保险公司等荣誉。

以中国人保财险为例分析企业文化在保险公司经营管理中发挥的作用，具有非常重要的实践意义。

第一，优秀的企业文化是可或缺的竞争武器。

一位著名的企业家这样讲过：“一个企业二三年没有倒闭靠的是创业的激情；一个企业十年没有倒闭靠的是规范的管理；一个企业十五年、二十年没有倒闭靠的是企、文化”。

中同人保财险的企业义化包括精神文化、制度文化、行为文化和物质义化四个层面，四者之间相影响、相互制约，共同构成动态的食业文化体系。

中日人财保险在六十余年的卓越创业中，始终笃守“人民保险，服务人民”的宗旨，秉承着“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，为促进和稳定社会经济发展提供了强大的支持与保障，同时在服务社会、发展经济的过程中，积累了企业的竞争优势。

而这一切则要归功于优秀的企业文化。

第二，优秀的企业文化是企业长远发展的精神支柱。

在2010年上海世博会上，中国人保财险馆作为世博会举办159年以来的第一家保险行业企业馆，在世博会舞
台上充分展示了中国保险业的辉煌成就，让更多的人了解了保险及其对社会经济生活与发展的价值和意义。

特别是通过“爱与分担”对保险的价值理念做了全新的诠释，从“爱”和“参与即是帮助”的角度提升了保险业在社会公众中的形象，提升了保险从业者的社会地化，同时也在国际舞台上展现了中国保险业良好的社会形象。

历经长达5年的精心筹划和全面实施，中同人保财险为世博会合作工作交上了一份令人满意的答卷。

取得成绩靠的就是企业文化的内在力量，靠的是“敢于担当、甘于奉献、勇于创新、善于合作”的精神。

第三，优秀的企业文化是积极向上的工作勇气。

全力参与并最终成为世博会保险全球合作伙伴，是中国人保财险“勇担社会责任、勇挑行业大任”的最好
例证。

作为中国2010年上海世博会保险全球合作伙伴及世博三项规定保险的首席承保人，公司为组织者、参展者及各类服务商提供了综合责任险服务，为展馆、配套丁程等提供了保障服务，为世博志愿者、安保人员、演职人员等各类保障人群提供了保险保障，为数台车辆提供了保险保障，基本实现世博保险保障“全覆盖”。

巾国人保财险用自己的行动践行了为世博会的成功、精彩、难忘保驾护航的庄严承诺
第四，优秀的企业文化是个人价值的实现载体。

在世博会运营的1 84天中，中同人保财险世博会工作团队始终处于团结紧张的工作状态中。

他们怀着对世
博会的深厚感情和满腔热忱，对繁琐的工作认真负责、任劳任怨、勤勤恳恳，在各项工作中表现出了极强的组织纪律性、高度的责任感和勇于付出的奉献精神。

正是因为有了这种T作态度，才使得中同人保财险网满完成各项服务和保障任务，在实现战略目标的同时，也创造和提升了团队参与者的个人价值
三、对策建议
第一，突出包容创新，构建永葆活力的企业文化。

现代化的新型企业与外部联系紧密，这就要求企业始终有一种开放包容的文化，只有包容，才能够多元，才能实现企业对各种信息资料的采集，才‘能实现企业在市场竞争中的“最优选择”。

正因为企业在企业文化建设巾具有开放性，就会有相互竞争、相互比较的机会，这就要有不断创新的意识。

企业文化建设的生命力在于创新。

没有创新，企业文化就没有活力，就无法结出具有生命力的鲜活硕果。

在企业文化建设中，应该积极捕捉那种乐于变革、富于进取和创新的气息。

企业文化只有不断创新，
企业内部的感召力和凝聚力才能经久不衰。

第二，坚持以人为本，打造和谐的企业文化。

企业文化只有深入人心，变成员工自觉的行为习惯，才是成功的文化。

要做到这一点，企业文化就必须体现人文关怀。

只有让员工感受到了这种关怀，才会乐意、自觉、主动地去接受它，进而去实践它。

企业中只有形成尊重人、理解人、温暖人的气氛，员工才能形成爱企、爱岗的思维和行为模式，并使之在新老员T的交替过程巾不断延续，促进员工奋发向上，确保企业经营业绩不断提高，企业文化不断丰富和发展。

第三，强调全员参与，培养企业内参与氛同。

企业文化建设需要企业内全体职工对企业哲学、精神、价值观的确认和认同。

要实现这个参与原则，就要尊重企业内全体职T的主人翁地位，尊重企业全体职工在企业文化建设中的主体地位，尊重全体职工的个人价值观和心理要求。

只有这样，企业义化建设才能真正体现企业全体职工的参与，使企业文化真正植根于全体职工心巾。

总之，企业要发展，就要依靠雄厚的企业文化做基础，就要用积极向上的精神，竭力实现企业健康稳定可持续的发展，引领企业向更高、更广、更强的未来迈进。

参考文献
[1]孙祈祥等．中国保险业：矛臂、挑战与对策[M]．中国金融
出版社，2000．
[2]谭建生．我国现代企业文化建设之路【JJ．中国经济问题，
2009，(9)。