提高现代远程教育教学管理质量的途径探索

提高现代远程教育教学管理质量的途径探索

摘要：随着社会的不断进步和终身学习理念的深入人心，现代远程教育已成为实现教育大众化的必然途径。由于远程教育学生群体学习基础差异明显、学习动力严重不足、工作学习矛盾突出，在网络化、虚拟化、分散化的现代远程教育教学管理模式下，如何提高教学管理质量异常关键。通过转变服务理念、实施柔性管理、完善激励机制、构建全方位的“全员育人”管理体系，提高现代远程教育教学管理的质量。

关键词：远程教育；教学管理质量；途径

现代远程教育是指利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形态，是建立在现代电子信息通信技术基础上的网络教育。随着社会的不断进步和互联网技术的飞速发展，特别是终身学习理念的深入人心，它已经成为实现高等教育的大众化和现代化、构筑知识经济时代终身学习体系、提高国民整体素质的必然途径。

虽然经过了几十年的发展历程，但由于认可程度不高、教学资源欠缺、学生素质偏低、管理体制不健全等原因，如何提高现代远程教育的教学管理质量一直是困扰我们的重大难题。当然，提高教学管理质量涉及到社会观念的转变、教学资源的丰富、网络平台的建设、专业学科的设置等等，本文仅从学生管理方面探讨如何提高教学管理质量。

一、现代远程教育的学生群体特征

1.学习基础差异明显，学习技能普遍偏低。由于学生在年龄层次、专业背景、知识水平、社会地位、学习环境等方面存在较大个体差异，整体学习基础较普通高校学生略差。学生大都缺乏学习经验，尤其缺乏远程自主学习经验，加上自身对学习的重视程度不够，造成他们学习经验、学习方法、学习手段方面能力不足。

2.学习动力严重不足，功利性倾向明显。由于对远程教育的认识不足，大多学生仅仅为了获取毕业文凭而学习，因此功利性的学习目标是促使他们保持积极学习状态的主要动力。尤其是参加远程教育的学生年龄普遍偏大，随着年龄的增长，识记能力明显下降，在规定的培养计划限制下，他们往往很难产生积极的学习效果。

3.社会背景多样复杂，工作和学习的矛盾突出。参加远程教育的学生来自社会各行各业，他们的价值观念、生活经历等各不相同。他们兼职学习，不可避免地会面对学习与工作、学习与家庭之间的矛盾。他们用于学习的时间有限，很少能够集中精力进行长时间的紧张学习。工作与学习的矛盾突出是远程教育学生的主要特点。

二、现代远程教育的教学管理特征

1.教学管理的网络化、虚拟化。有别于传统的课堂教学模式，现代远程教育通过网络技术和现代化教学媒体搭起了教师与学生之

间沟通的桥梁，这极大地提高了工作效率。相应地，对学生管理的网络化和虚拟化特征也非常明显。只有在新生报到、面授辅导、结课考试、学位授予等情况下，学生才有必要到校与老师见面，平时对学生的管理基本是通过网络来进行。

2.教学管理的定制化、全程化。由于学生基础、背景不一样，学生在学习过程中可以根据自身情况，在培养方案的许可范围内自主调整学习计划。因此，现代远程教育必须进行定制化管理，针对不同学生进行不同的管理（主要包括学习计划、学习档案、日常考核等学籍管理）。同时，学生在入学报道后的所有事宜，包括学习作业、学籍变动、考试辅导等等，均需要全程化的跟踪与服务，以保证学生学习的顺利进行。

3.教学管理的分散化、个别化。与传统学生在校培养的模式不同，现代远程教育强调的网络学习和便利学习、自由的学习方式和时间选择，不利于统一和集中的管理。因此，必须采取一种分散和个别化的管理方式，为学生的学习提供支持与服务。

三、影响现代远程教育教学管理质量的原因分析

1.学生自主学习的积极性不高，这是影响远程教育教学管理质量的根本因素。由于远程教育学生群体功利性太强、学习基础薄弱、学习能力较低，并且大部分学生很难处理好学习与工作和家庭的关系，导致学生自主学习的积极性不高。解决了学生的学习积极性问题，提高教学管理质量才有可能。

2.学生提高自我学习能力的途径太少，直接影响了学习积极性的提高。对于基础偏差、学习能力不足的学生，由于教学管理的网络化和分散化特点，很难为学生提供更多的机会和平台，帮助他们提高自我能力，加强与教师、同学间的交流，更有效地开展学习活动，这也是影响教学管理质量的重要因素。

3.学生管理过程中，学生干部作用的发挥不够。远程教育学生虽然组建了班级，选举了班委，但是学生干部的作用发挥不够，很难履行其应有职责。导致班级活动、通知信息、同学交流工作的不畅，影响了班内学生的学习。

四、提高现代远程教育教学管理质量的途径探索

1.转变服务理念，实施柔性管理。要牢固树立以学生为主体的工作理念，将为学生提供教学服务支持作为教学管理的根本任务。远程教育教学模式下，学生自主选择上课时间、地点，打破了统一上课的教学模式，由集中管理变为松散管理。这就要求强化与学生的信息沟通，不断满足学生的个性需求。充分利用各种通信手段，及时传递教学管理信息，有的放矢地为学生服务。同时要实施差异化管理，针对不同类型的学生采取不同管理方法。对功利性强、不主动学习的学生，要对他们规定明确的学习任务和要求，端正其学习态度；对基础不好、缺乏网络学习技能的学生，要帮助他们提高学习技能；对学习能力较强，能够顺利完成学业的学生，要鼓励他们深入学习以便掌握更多技能。

2.全力构建“全员育人”的管理体系。充分发挥学籍管理教师、课程辅导教师、任课教师、学生干部、往届毕业生、学生单位等各方面作用，全力构建立体、全方位的“全员育人”管理体系，帮助学生在学习、工作、生活等各方面提高能力，促进教学管理质量的提高。（1）加强学籍管理教师队伍建设，保障教学管理的服务质量。学籍管理教师承担着学生管理的大部分职责，从新生报到、入学导

学、课程介绍、选课培训、考前辅导、考试安排、毕业要求等，所有方面都需要他们的参与。因此，必须加强对学籍管理教师的培训、学习和管理，提高教学管理的服务水平；要通过与学生接触的各种机会，加强学生的思想教育，引导学生树立正确的学习观；通过组织班级文艺、体育、团体活动，增强班级凝聚力；通过组织经验交流和报告会等形式，加强学生之间的沟通交流。（2）增强任课教师责任心，保证教学环节质量。任课教师是学生专业学习的根本，教师上课质量的高低，直接影响了学生的培养质量。而往往很多任课教师态度不端正，认为远程教育教学不重要。因此，需要加强对任课教师的激励和选拔，让更多有责任心、业务水平高的教师担任。（3）加强课程辅导教师队伍建设，提高专业辅导水平。课程考试之前，学校会安排课程辅导教师对学生进行集中辅导，这有利于学生梳理本门课程的知识内容，帮助他们更有效地复习。可以通过辅导教师队伍的专业化和职业化建设，增强辅导水平。（4）加大学生干部管理力度，充分发挥学生干部作用。通过开展形式多样的学生活动，增加学生聚集的机会，为发挥学生干部的作用提供必要条件。由于远程教育模式的学生自主学习性太强，导致学生之间相对陌生，他们也需要集体的温暖，因此可以通过学生干部配合学校加强对学生的管理。（5）建立毕业生信息库，充分发挥他们的榜样作用。把所有同专业不同年级的学生信息进行整理，及时跟踪毕业后学生的表现。可以定期邀请表现突出的毕业生，为在校学生答疑解惑。

3.制定完善的学生激励机制，吸引更多的学生自主学习。教学质