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6
专业知识领域
人际关系技能 常规管理知识技能
项目管理知识体系
标准：非强制；行业事实 规定：强制性，政府规定
PMBOK指南
应用领域知识 标准、规定
理解项目环境
a
7
专业知识领域
通用管理 知识
相关专业 知识
举一反三 学习能力
项目管理 知识
人际关系 能力
PMP 环境适应 能力
触类旁通 领悟能力
1、合作； 2、沟通； 3、领导、管理 4、谈判 5、问题解决、冲突管理
范围
质量
进度
成本
a
5
项目管理知识领域
项目管理
4.项目集成管理
4.1 制定项目章程 4.2 制定初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导管理项目执行 4.5 监视与控制项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾
7.项目成本管理
7.1 成本估算 7.2 成本预算 7.3 成本控制
10.项目沟通管理
总裁 项目经理B
职员 职员 职员
a
项目协调
项目经理C 职员 职员 职员
18
矩阵型
项目经理主任 项目经理A 项目经理B 项目经理C
总裁
职能经理A 职员 职员 职员
a
职能经理B 职员 职员 职员
19
混合型
职能经理 职员 职员 职员
总裁 职能经理
职员 职员 职员
a
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
20
范围说明书
基线
项目 可交付成果
接受 获得批准
移交
产品
a
14
项目干系人
项目发起人
项项目经经理理
项目
项目管理团队
项目团队
项目利害关系者
a
15
项目组织结构
组织结构 项目特点
职能型
弱矩阵
项目经理权力 很小或没有
有限
矩阵型 平衡矩阵
强矩阵
项目型
小~中等 中等~高 高到全权
资源可利用率 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
项目工作说明书 合同
项目章程 项目初步范围说明书
项目发起人
规划过程组
项目管理计划
执行过程组
可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息
监控过程组
否决的变更请求
批准的纠正措施、预防措施
批准的变更请求、缺陷补救
项目管理计划（更新）
项目范围说明书（更新）
推荐的纠正措施、预防措施
10
第二章 项目生命期和组织
吴永达，PMP
a
11
ห้องสมุดไป่ตู้ 项目生命期特点-资源投入
启动阶段
许多中间阶段
资 源 的 投 入
结束阶段
时间
a
12
项目生命期特点-项目干系人影响
项目干系人的影响
高
项目变更成本
低
项目进展
a
13
项目生命期阶段特点
输入
意向 项目管理团队
阶段
启动阶段
中间阶段
最终阶段
项目管理输出
章程
计划
图解项目管理
2006-11-27
a
1
第一章 引论
吴永达，PMP
a
2
项目特点
临时性 独特性 渐进明细
a
3
项目和运营
项目
工作性质：独特，创新
工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
运营
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
a
4
项目制约要素
4.4
实施 质量保证
8.2
项目 团队组建
9.2 项目 团队建设 9.3
询价 12.3
监控 过程组
信息发布 10.2
卖方选择 12.4
收尾 过程组
a
27
监控过程组
第三章 单个项目管理过程
吴永达，PMP
a
21
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
a
22
过程组关系
组织文化 项目管理信息系统
事业环境因素
人力资源库 方针、程序、标准
和原则的制定过程
组织过程资产
历史信息 吸取的教训
客户
组织过程资产（更新） 最终产品、服务、成果
启动过程组
谁控制 项目预算
项目经理 的头衔
项目管理 资源投入
职能经理 职能经理
混合
项目经理 项目经理
促进者/协调 促进者/协
者
调者
项目经理
项目经理 项目经理
兼职
兼职
兼职
全职
全职
a
16
职能型
职能经理 职员 职员 职员
总裁 职能经理
职员 职员 职员
a
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
17
项目型
项目经理A 职员 职员 职员
10.1 沟通规划 10.2 信息发布 10.3 绩效报告 10.4 管理项目干系人
5.项目范围管理
5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS 5.4 范围核实 5.5 范围控制
8.项目质量管理
8.1 质量规划 8.2 质量保证 8.3 质量控制
11.项目风险管理
11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 11.6 风险监视与控制
人人力规力规资资划划源源 9.1
质质量量规规划划 8.1
沟沟通通规规划划 10.1
发发包包规规划划 12.2
风险应对 规划 11.5
活动定义 6.1
活动历时 估算 6.4
活动排序 6.2
制定 进度表
6.5
规划 过程 组
执行 过程 组
监控 过程 组
26
执行过程组
启动 过程组
规划 过程组
指导与管理 项目执行
4.2
规划过程组 执行过程组 监控过程组
a
25
规划过程组
制定项目 管理计划
4.3
启动
过程 组
风险管理 规划
11.1
风险识别 11.2
定性 风险分析
11.3
定量 风险分析
11.4
范围规划 5.1
范围定义 5.2
制定工作 分解结构
5.3
费用估算 7.1
采购规划 12.1
a
活动资源 估算 6.3
费用预算 7.2
a
8
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
大项目（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目
子项a 目
游泳馆建设 游泳池建造
9
PMO
PMO
项目经理A 项目经理B 项目经理C
总裁
职能经理A 职员 职员 职员
a
职能经理B 职员 职员 职员
a
6.项目时间管理
6.1 活动定义 6.2 活动排序 6.3 活动资源估算 6.4 活动历时估算 6.5 编制进度计划 6.6 进度控制
9.项目人力资源管理
9.1 人力资源规划 9.2 组建项目团队 9.3 项目团队建设 9.4 管理项目团队
12.项目采购管理
12.1采购规划 12.2 发包规划 12.3 获得卖方响应 12.4 选择卖方 12.5 合同管理 12.6 合同收尾
绩效报告、推荐的缺陷补救
预测、确认的缺陷补救
批准的可交付成果
收尾过a 程组
行政收尾程序 合同收尾程序
23
项目边界
项目边界
监控各过程
规划各过程
项目可 最终用户 交付成果
项目发起人 或赞助人
项目依据
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
项目记录
过程资产
a
24
启动过程组
制定项目章程 4.1
制定项目初步 范围说明书
专业知识领域
人际关系技能 常规管理知识技能
项目管理知识体系
标准：非强制；行业事实 规定：强制性，政府规定
PMBOK指南
应用领域知识 标准、规定
理解项目环境
a
7
专业知识领域
通用管理 知识
相关专业 知识
举一反三 学习能力
项目管理 知识
人际关系 能力
PMP 环境适应 能力
触类旁通 领悟能力
1、合作； 2、沟通； 3、领导、管理 4、谈判 5、问题解决、冲突管理
范围
质量
进度
成本
a
5
项目管理知识领域
项目管理
4.项目集成管理
4.1 制定项目章程 4.2 制定初步范围说明书 4.3 制定项目管理计划 4.4 指导管理项目执行 4.5 监视与控制项目工作 4.6 整体变更控制 4.7 项目收尾
7.项目成本管理
7.1 成本估算 7.2 成本预算 7.3 成本控制
10.项目沟通管理
总裁 项目经理B
职员 职员 职员
a
项目协调
项目经理C 职员 职员 职员
18
矩阵型
项目经理主任 项目经理A 项目经理B 项目经理C
总裁
职能经理A 职员 职员 职员
a
职能经理B 职员 职员 职员
19
混合型
职能经理 职员 职员 职员
总裁 职能经理
职员 职员 职员
a
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
20
范围说明书
基线
项目 可交付成果
接受 获得批准
移交
产品
a
14
项目干系人
项目发起人
项项目经经理理
项目
项目管理团队
项目团队
项目利害关系者
a
15
项目组织结构
组织结构 项目特点
职能型
弱矩阵
项目经理权力 很小或没有
有限
矩阵型 平衡矩阵
强矩阵
项目型
小~中等 中等~高 高到全权
资源可利用率 很小或没有
有限
小~中等 中等~高 高到全权
项目工作说明书 合同
项目章程 项目初步范围说明书
项目发起人
规划过程组
项目管理计划
执行过程组
可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息
监控过程组
否决的变更请求
批准的纠正措施、预防措施
批准的变更请求、缺陷补救
项目管理计划（更新）
项目范围说明书（更新）
推荐的纠正措施、预防措施
10
第二章 项目生命期和组织
吴永达，PMP
a
11
ห้องสมุดไป่ตู้ 项目生命期特点-资源投入
启动阶段
许多中间阶段
资 源 的 投 入
结束阶段
时间
a
12
项目生命期特点-项目干系人影响
项目干系人的影响
高
项目变更成本
低
项目进展
a
13
项目生命期阶段特点
输入
意向 项目管理团队
阶段
启动阶段
中间阶段
最终阶段
项目管理输出
章程
计划
图解项目管理
2006-11-27
a
1
第一章 引论
吴永达，PMP
a
2
项目特点
临时性 独特性 渐进明细
a
3
项目和运营
项目
工作性质：独特，创新
工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目
运营
工作性质：常规，重复
工作环境：封闭，确定
管理组织：稳定，持久
目 的： 维持经营
a
4
项目制约要素
4.4
实施 质量保证
8.2
项目 团队组建
9.2 项目 团队建设 9.3
询价 12.3
监控 过程组
信息发布 10.2
卖方选择 12.4
收尾 过程组
a
27
监控过程组
第三章 单个项目管理过程
吴永达，PMP
a
21
项目管理过程组
监控各过程 规划各过程
启动各过程
收尾各过程 执行各过程
a
22
过程组关系
组织文化 项目管理信息系统
事业环境因素
人力资源库 方针、程序、标准
和原则的制定过程
组织过程资产
历史信息 吸取的教训
客户
组织过程资产（更新） 最终产品、服务、成果
启动过程组
谁控制 项目预算
项目经理 的头衔
项目管理 资源投入
职能经理 职能经理
混合
项目经理 项目经理
促进者/协调 促进者/协
者
调者
项目经理
项目经理 项目经理
兼职
兼职
兼职
全职
全职
a
16
职能型
职能经理 职员 职员 职员
总裁 职能经理
职员 职员 职员
a
项目协调
职能经理 职员 职员 职员
17
项目型
项目经理A 职员 职员 职员
10.1 沟通规划 10.2 信息发布 10.3 绩效报告 10.4 管理项目干系人
5.项目范围管理
5.1 范围规划 5.2 范围定义 5.3 创建WBS 5.4 范围核实 5.5 范围控制
8.项目质量管理
8.1 质量规划 8.2 质量保证 8.3 质量控制
11.项目风险管理
11.1 风险管理规划 11.2 风险识别 11.3 风险定性分析 11.4 风险定量分析 11.5 风险应对规划 11.6 风险监视与控制
人人力规力规资资划划源源 9.1
质质量量规规划划 8.1
沟沟通通规规划划 10.1
发发包包规规划划 12.2
风险应对 规划 11.5
活动定义 6.1
活动历时 估算 6.4
活动排序 6.2
制定 进度表
6.5
规划 过程 组
执行 过程 组
监控 过程 组
26
执行过程组
启动 过程组
规划 过程组
指导与管理 项目执行
4.2
规划过程组 执行过程组 监控过程组
a
25
规划过程组
制定项目 管理计划
4.3
启动
过程 组
风险管理 规划
11.1
风险识别 11.2
定性 风险分析
11.3
定量 风险分析
11.4
范围规划 5.1
范围定义 5.2
制定工作 分解结构
5.3
费用估算 7.1
采购规划 12.1
a
活动资源 估算 6.3
费用预算 7.2
a
8
项目管理环境
项目组合管理 （Portfolios）
承办奥运会
大项目（Programs）
奥运体育馆建设
项目（Project）
羽毛球馆建设
项目
子项目 子项目
子项a 目
游泳馆建设 游泳池建造
9
PMO
PMO
项目经理A 项目经理B 项目经理C
总裁
职能经理A 职员 职员 职员
a
职能经理B 职员 职员 职员
a
6.项目时间管理
6.1 活动定义 6.2 活动排序 6.3 活动资源估算 6.4 活动历时估算 6.5 编制进度计划 6.6 进度控制
9.项目人力资源管理
9.1 人力资源规划 9.2 组建项目团队 9.3 项目团队建设 9.4 管理项目团队
12.项目采购管理
12.1采购规划 12.2 发包规划 12.3 获得卖方响应 12.4 选择卖方 12.5 合同管理 12.6 合同收尾
绩效报告、推荐的缺陷补救
预测、确认的缺陷补救
批准的可交付成果
收尾过a 程组
行政收尾程序 合同收尾程序
23
项目边界
项目边界
监控各过程
规划各过程
项目可 最终用户 交付成果
项目发起人 或赞助人
项目依据
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
项目记录
过程资产
a
24
启动过程组
制定项目章程 4.1
制定项目初步 范围说明书