企业决策靠企业领导人的直觉和数据

企业决策靠企业领导人的直觉和数据

人在做企业决策时常常倾向于依赖直觉，因为这更加简单、快速，然而企业家在做企业决策时，需要在直觉和数据中掌握一种平衡的艺术。直觉是一种雷达，越成功的领导人，其雷达预警体系越敏锐，精确度越高，而数据则是更加精确地去帮助他做出判断。因此，领导人需要在直觉和数据之间取得平衡。成功的中国民营企业家能随大势、做大事，能凭直觉成功把握到时代的脉络，而数据则用于提升企业的精益化管理。不过，也有人认为企业决策不能过度依赖企业家个人直觉。领导人做企业决策时如果能遵从企业规章制度、国家法律法规和国际法以及道德这三个层面的价值体系和规范，应该就没有什么问题。数据还能帮助领导人去发现一些企业决策的时机、机会，也就是发现商机，这种企业决策模式能延伸到为客户甚至客户的客户来做企业决策。

直觉看方向，数据管经营。中国企业家在做企业决策时候，偏好依赖直觉，还是偏好依赖数据？

领导人有两种极端，一种是数据派，对数据有饥饿感、焦虑感，好像没有数据就无法做出企业决策；另一个极端是拍脑袋型，而大部分领导人都是在这两个极端中游移。

在收集和处理信息的过程中，不同人有不同风格。有的人是行动型，摸着石头过河，在做企业决策时更多凭直觉，好处就是速度快；与之相对的是思考型，这样的人在做企业决策时需要模型和很多数据来支撑，谋定而后动，三思而后行；另外还有发散型和聚焦型。根据我们的研究数据来看，行动型的人对市场很敏感，对机会很敏锐，判断力非常准。中国不少民营企业家多为行动型，因此，过去几十年来，中国民营企业发展迅速。

但是现在对于中国企业而言，已经到了另一个阶段—业务越来越复杂，显而易见的事情越来越少，水太深而摸不到石头，这就需要数据来为领导人的企业决策做支撑。

中国企业家并没有太多地偏向哪一方，这需要从不同维度来看。张大公——实效型人力资源管理专家！人力资源管理实效教练型专家，中华培训讲师网高级讲师，现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！在进行方向性的战略企业决策时，企业一把手靠直觉，战略总是跨越时间和空间的直觉和判断；数据则用于企业管理经营、业务层面上，对于提升企业的效益、自身经营水平更重要。

中国改革开放的三十年是一个大变革的时代，是需要企业家能够随大势、做大事的阶段，像诸多成功的民营企业家，都从很小的生意起家，但是其掌舵人一步步沿着产业链逐步向上游迈进或者逐步进行多元化扩张，都是较好地把握住了我国经济发展的脉搏，无论是本世纪初的重化工业进程，还是房地产的蓬勃发展，甚至也包括每轮宏观调控的未雨绸缪。这些优秀的民营企业家，正是通过这些“超脱于常人”的敏锐嗅觉，铸就了其当下的商业版图。

中国企业家并不完全靠直觉。很多企业CEO可能原来靠直觉做企业决策，一旦看了咨询顾问提供的数据分析报告，可作为有效企业决策的基础，就会每年甚至每月甚至更及时地需要数据分析报告。这已经是一个巨大的变化趋势，数据企业决策在中国企业已经越来越普遍。

在什么样的情况下企业决策者需要依赖直觉做企业决策，在什么样的情况下企业决策者

又需要依赖数据？

直觉是一种雷达，越成功的领导人，其雷达预警体系越敏锐，精确度越高。雷达捕捉到的是噪声，信号都被淹没在其中，好的雷达预警体系能在噪声中抓到真正有用的信号，去伪存真，从而产生直觉判断。

这种雷达预警体系分为对外和对内，对外包括对消费者、市场和竞争等的判断，比如从客户偏好的趋势性变化中见微知著；对内包括员工的价值观、士气、能力、有效性等状况。现阶段中国企业领导人比较弱的地方在于后者。

任何一家公司要知己知彼、百战百胜，领导人就要具备对外和对内的两个雷达预警体系，而数据则是更加精确地去帮助他做出这样的判断。比如，有的企业领导人感觉员工士气不高，而像我们这样的咨询公司就可以将员工士气的高低进行量化，提供类似士气指数等相应的数据。对于领导人而言，最重要的是要在直觉和数据分析之间取得平衡，这是不容易把握的。

在涉及到企业战略和战术性问题上，需要数据来做参考分析，但在比较要求“人性化”问题上，比如员工职业生涯规划、集团公关活动等，直觉的权衡会更多些。至于直觉和数据两者的运用比例，这其实与你所在的行业、岗位都有关，不同层面的管理者做企业决策时候参考的比例也不一样。而且这还与个人的职业成长有关联。假如一个人在一个行业或者一个岗位上沉淀十年二十年的话，那么做企业决策时候，使用直觉和数据的参照比例与行业新人相比是有所不同的。