高效的护理团队建设

优秀的团队 不会放弃团队中任何成员
团队的战斗力
取决于每一个成员的执行力 取决于成员之间的协作与配合 取决于领头雁的影响力
人多 =力量大
• • •
一流的护士长让别人干 二流的护士长和别人一起干 三流的护士长是自己干
但是，一流的护士长必须从三流干 起
一、提高领导素养
专业知识
主动性 思考性 配合性
领导素养
我承认我错了 我为你骄傲 你看如何 最重要的六个字 最重要的五个字 最重要的四个字
对不起
谢谢
最重要的三个字
最重要的两个字
我
最重要的字
人性化管理沟通
人不喜欢被管 但喜欢被理 人性化管理沟通的精妙在于
方在圆中
圆是通达
只修路 不羞人
圆融于方
内方外圆
方是原则
二、塑造执行理念
• 你的成就，取决于你承担多少责任 • 时刻牢记“以病人为中心”服务理念 • 忠诚就像播种，感恩让你获得成功
蚂蚁靠什么搬动巨蟒？
一
确 立 共 同 视 野
1、护士长年底考评：全科护士评价， 及时发现苗头 2、参与科室护士会：鼓励护士表达， 及时疏导 3、护理骨干团队活动：安全小组、专 科小组年度计划与述职、外出学习 小组汇报 4、新护士团队活动：带教老师、总带 教、护士长
二
营 造 团 队 氛 围
精神和凝聚是团队建设的核心
“3”： 轮科3年
“3”： 三、强化培训（第7-11月） 轮训三个专科
四、考核评价（第12月）
湘雅 医院 新进 护士 培训 133 方案
二
护理骨干
参与质量与教学管理
专科培训培养 参加护士长培训 参加省内外会议
护士长
安全与专科小组
参加跟班学习 参加管理干部培训 双向考评、年度述职
优 化 “ 长 板 ”
Part Ⅰ
加长“短板” 优化“长板”
一
新护士
创新选人招聘计划
新护士定向学习 培训方案 考核评价体系
百度文库
差错当事人
无惩罚报告机制 环境重现法
根本原因分析
小组管理模式
加 强 “ 短 板 ”
“133”培训方案 “1”： 导师制培训1年
导师制培训 阶段 一、岗前培训（第1月） 二、岗位培训（第2-6月）
医 院 评 优 体 系
Part Ⅱ
紧密缝隙 加强协作
1、制定目标责任书
在上一年度的基础上，制定 年度目标医院—护理部—科室， 层层落实
2、采用预制工作表
一
确 立 共 同 视 野
建立预期目标，规范前置行为
3、品管圈竞赛，形成多个专业目标圈 4、定期目标考核 5、持续改进质量： PDCA推进下一步目标
1. 护士专科化、打破病区观念
2. 护士长分工结合专科优势 3. 晋升主管护师前轮科：急诊、ICU（湘雅医院 ） 4. 多学科联合护理查房：作为晋升条件（湘雅医 院） 5. 团队院外拓展：安全小组、品管圈小组、灾害 与应急小组、慢病管理小组等（湘雅医院）
三 加 强 团 队 协 作
Part Ⅲ
坚实桶底 打造平台
3.检查进展
检查周期 衡量标准
工作质量 授权效果
授 权 的 好 处 与 要 点
2.下达指令
4.回顾思考
个人 没有团队精神将难成大事 集体 没有团队精神将成为一盘散沙 民族 没有团队精神将难以强大
结 束 语
人心齐
泰山移
主 动 服 务
祝各位美丽的姐妹们： 工作顺心 家庭幸福 青春永驻
高效的护理团队建设
若把护理团队比做是一只木桶，团队中 的每一个人就是这只木桶上的一块板。
木桶的容水量取决于：
1.每一块木板的长短，关键
是最短的那块木板。 2.木板和木板之间的缝隙是 否紧密。 3.桶底的好坏。
木 桶 的 理 论
加长短板 优化长板 紧密缝隙 加强协作
坚实桶底 打造平台
建 设 高 效 团 队
管理能力
发挥护士长的核心作用 护士长的影响力：患者、同事、领导
领导和管理的区别 做一名好领导
完成工作
建设 团队
1. 管理是任务驱动，不是成果驱动 2. 领导是成果驱动，不是任务驱动 3. 领导者需要运用影响力使护士做 事，而管理者更多的是发号施令
培养 他人
领导素养
• • • • • • 激发创造热情 人性管理沟通 激励鼓舞士气 引入参与决策 关心爱护员工 允许学习改正
团队效能执行
三、搭建职业舞台
1. 授权：理解+执行 2. 支持：信息支持 人力支持 信息支持 智力支持
建立团队信任
1. 节省时间
1.重视员工
2.提供工具
2. 增强参与
3. 提高技能
3.支持员工
4.营造信任
4. 实现目标
5.持之以恒
6.信任员工
1.打好基础
确定任务 和问题确 定人员
什么成绩 如何去做 何时完成