多边平台商业模式设计

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平台服务的对象是谁?即我们需要将谁集 合在平台上来。
比如智联招聘服务对象为“招聘方”和 “求职者”,商场运营商服务商家和消费 者等。
对于平台商业模式来将,不一定付费方才 是客户,平台的服务对象都是客户。
第二:构筑单边价值和多边价值对接。
无论是网络平台还是线下实体平台,价值 主张都是核心。平台的价值表现在于平台 的群体能通过平台得到什么?
家即付费方,而消费者即补贴方。
设定付费方和补贴方需要考虑以下几个方面:
设定原则 对价格的反应敏感程度 补贴成本 同一群体的个体间是否具有竞争大小 转换至其他成本的高低 收费的难易程度
补贴方 高 低 小 低 高
付费方 低 高 大 高 低
第五:建立用户关系机制
好的用户关系,是维系和发展平台的根本, 也就是我们经常谈到的如何粘住用户。
首先需要建立某一单边全体的价值,及让 一边群体先到平台上来。
接下来就是建立其他群体的价值对接,这 是建立平台盈利模式的关键所在。
第三步:建立用户信任机制。
平台的任一群体都必须具备一定的信任基 础,以使得同其他方群体相互吸引。可以 采取身ຫໍສະໝຸດ Baidu认证,资质评定,用户评价等等 方式来建立信任机制。
该商业模式与免费式商业模式在互联网行业运用非常 广泛。
EG:亚马逊将书商和读者集合在一起;起点中文网也 是如此。大众点评网将商家与用户集合在一起;我们 在行业本质里介绍的分众传媒,则将广告商、广告场 所和受众群体三方集合在一起,属于三边平台模式。
如何设计多边平台式商业模式?
第一:客户定位。
案例解读
GOOGLE和百度的商业模 式即属于这种模式。
GOOGLE和百度的核心业 务即搜索平台,将搜索用 户、广告商通过关键词连 接在一起,从广告商身上 赚取利润,同时免费补贴 给搜索用户。它们都属于 三边平台模式:
内容提供者+内容搜索者+ 广告商。
多边平台式商业模式
将两个或两个以上的客户群体集合在一起,通过各方 客户群体的互动来创造价值。通常平台运营商会通过 为一个群体提供免费服务来吸引他们,并依靠这个群 体来吸引与之相对的另一个群体或多个群体。
比较好的方法即向用户开发,让用户参与。 无论是参与软件开发、提供用户评论、还 是用户参与设计、参与互动都是建立用户 关系的维系机制。
比如苹果的APP STORE;比如百度百科等。
第六:平台如何盈利? 这里就平台式商业模式的盈利模式发掘点
简单说明。 一,寻找用户群体的核心价值,设置收费,
非核心价值免费。
二、收费不局限于某一方,可以是多方。
比如阿里巴巴的真实企业身份认证;优士 网的实名注册;世纪佳缘的身份证认证; 淘宝网的钻石评级等等。
第四步:设定付费方和补贴方。
付费方,即愿意为平台价值服务付费的群体;而补贴方, 即平台为扩大某一群体进入,而提供的费用补贴或者服务 补贴。
比如淘宝网的卖家即付费方,买家即被补贴方;商场的商
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