智能导医系统应用及意义
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样 的分 诊方 式 虽然 可 以使 医院对 患者 的情 况 有 更 多 的 了解 ， 减低失 诊率 ， 同 时也有 很 多 的不 足 。 比如 但
此。儿科疾病一般来得急， 次数也频繁， 再加上一个
患儿一般有 ３ ４个家属陪同， 到 庞大的诊量 ， 容易造
成患者候诊时问过长，挂号时间长 、 “ 取药时间长、 等 待化验时间长、 真正看病 时间短” 可能是三 甲医院的 通病 ，三长一短” “ 间接造成 了医院医疗质量的下降， 减少 了品牌效应。为了满足社会的需求以及创建医
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不易 再分 导 ，一来 一往 这也 容易 造 成 人力 物 力 上 的
】 ３Ｑ
浪费 。所 以， 传统 的人工分诊 已经越来越不适应现 代医院快速的节奏， 电子分诊孕育而生。
２ 基本 配 置要 求
智 能
导 医 系
智能导医系统就是通过网络和大屏幕的显示屏
来 实现 传统 的人 工分 诊功 能 ， 因此 需要 以下设备 ： 登
摘 要 ： 了改善 患者就 诊 环境 ， 为 以及 为 患者 提供 高 效 的 医疗 方 式 ， 一套 更为 有序 且 更 为 高效 的分 诊 方 式就 显得尤 为 重要 ， 能导 医系统 因此孕 育而 生。电子分 诊 的使用 可 以说大 大缓 解 了就诊 压 力。护 士通 过 将 智 患者 的信息 输入 到 电脑 ， 由系统 自动分配就 诊房 间， 之后患 者通 过大厅 的显示屏 和 叫号语 音可 以有序 地 到 指 定 地 点就 诊 、 药 。 能导 医不但 给 患者提 供 了公平 、 取 智 公开 、 效 的医疗 方式 ， 大 大减 轻 了 医护 人 员 的压 力 ， 高 也
０ 引言
导 医 系统 ” １ 传 统人 工分诊 的 不足
பைடு நூலகம்
医院作 为 以救 死扶 伤为 己任 的 医疗单 位 ，时 间 就 是 一切 ，而 作为 医疗 护理 和预 防保 健第 一 线的 门 诊 ， 但 人流 量 大 ， 且 流 通 性强 ， 童 医 院尤其 如 不 而 儿
传统 的分诊 是导诊员和患者面对面的交流 ， 这
院 自身 的服 务 优势 ， 院决 定斥 巨 资实施 新 的“ 能 我 智
当就诊人数 比较多的时候，大量的患者拥在导诊人
员身边， 不但加大了分诊的难度， 也破坏 了医院的次 序， 造成工作量大， 可效率却很低的局面 。 另外 ， 因为 是人工导诊，每个诊室的情况也要人为的反馈才能
知道哪个诊室可有就诊，哪个诊室 因就诊人数过多
有效 的改善 了医疗环 境 ， 范 了医疗 次序 ， 规 受到 医、 、 三方 的欢迎 。 护 患 关键 词 ：－ ； ｆ 诊 电子 分诊 ； ｊ 医疗 次序
中 图分 类号 ：Ｐ １ Ｔ３１
文献标 识码 ： Ａ
文章 编号 ：６ １ ７２（０ １１－１００ １７ － ９． １）１０ ３．４ ４ ２
～
黄文剑
Ｈｕｎ ａｇＷｅｊ ｎ ｎｉ ａ （ 江西 省儿 童 医院， 西 南 昌 ３０ ０） 江 ３０ ６
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导 医 系统 ” １ 传 统人 工分诊 的 不足
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