郑州亚细亚123

案例

“亚细亚集团”内部控制案例分析与思考

一背景

冉冉升起的“野太阳”

背景：四个第一：郑州亚细亚商场于1989年5月开业，之后仅用短短7个月就实现销售额9 000万元。到了1990年则达到1.86亿元，并实现税利1 315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。从1993年起亚细亚集团以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司，还有遍布全国各地的“仟村百货”。亚细亚在全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的依仗队，第一个在中央电视台做广告等。当年的亚细亚以其在经营管理方面的创新创造了令人稀奇的“亚细亚现象”。、

曾经的狂风暴雨

1、“孤儿的疯狂成长”

亚细亚商城是股份制企业，与当时其他国有商场相比，没有任何“靠山”。王遂舟将其比作“孤儿”。其实，正由于没有国企背景，这个“孤儿”能够自由发挥。与国有商场的管理僵硬、服务冷漠、理念守旧相比，亚细亚能够在服务品质、商品结构以及营销创新方面大做文章。

“那时候，我们经营上贯彻了市场观念、顾客至上观念、大服务观念、竞争观念和公关广告观念，构造优美的购物环境，卖什么不吆喝什么；用人上讲求‘重人品、轻关系’，‘重才能、轻资历’，‘重专业、轻平庸’，‘无情的管理、有情的领导’，这些，都和其他国有商业企业的大锅饭体制、僵化的经营方式不同。”曾担任王遂舟秘书的陈琳翰对媒体表示。据了解，在管理方面，王遂舟推行“半军事化”，每年至少进行两次四五百人规模的军事训练，要求员工绝对听从命令，养成服从指挥的行为习惯，这在当时也是很少见的。

如同它的LOGO一般（亚细亚LOGO是一轮喷薄而出的太阳），亚细亚一出生便爆发出巨大的生命力。创立当年，商场营业额达到1. 86亿元，名列全国大型商场第35位。此后三年，亚细亚的营业额平均每年以30％的速度增长。王遂舟本人也因此名声大振。

与业绩提升并举的，是亚细亚的品牌宣传。在营销与传播方面，王遂舟属于先知先觉的一类，这为亚细亚日后扩张和品牌输出创造了有利条件，同时，由于王遂舟在企业管理中过于依赖此道，也为这枚“野太阳”的陨落埋下伏笔。

亚细亚创立之初便投入几十万元的广告费用，这相当于郑州其他商场全年广告费的总和。而在央视轮番播出的广告，“中原之行哪里去——郑州‘亚细亚’”，更让亚细亚品牌走向全国。一位天津小学生给亚细亚商场总经理写信说，老师布置作文题为《我的理想》，班里很多同学写的是：“到亚细亚当营业员!”

2、“特洛伊商战”之谜

中原商战

郑州亚细亚商场

中原商战是商业变革的“绝唱”

1989年9月1日，新建成的商城大厦试营业第一天，已开张半年的亚细亚就有针对性地发动了进攻：商城大厦低调地开门纳客，不料想正对门的亚细亚又是时装表演，又是奏乐放炮，涌进去的人摩肩接踵，风头盖过了商城。到了第二年9月1日，同样是华联商厦开业，斜对面的亚细亚挂出条幅：“热烈祝贺华联商厦隆重开业”。而且，由王遂舟亲自带队，亚细亚人将一块致贺匾额送到了华联商厦大厅。

亚细亚的出现打破二七广场的平静。其后，几大商场互派人员暗抄商品底价、互挖人才、竞拼有奖促销，一时之间闹得烽火连天，商战渐次升级。王遂舟立志要做与国际巨头沃尔玛、家乐福相抗衡的中国“八佰伴”，要打造“中国零售连锁帝国”，他先后在河南南阳、开封、许昌等城市开设了6家“亚细亚商厦”，并在北京、上海、广州、成都、西安等大中城市开设了9家“仟村百货”。这让亚细亚迅速拉开了与其他商场的距离。

“中原商战的实质是两种体制之战”，著名经济学家萧灼基如此评说。

亚细亚的成长并非一帆风顺。1990年前后，郑州商界的五巨头华联商厦、郑州百货大楼、商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼，联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会”，不点名指责亚细亚“在经营中搞不正之风，造成不良影响”；要求各成员单位和供货单位不要与“这样的单位发生业务来往”。

亚细亚更大的威胁和隐患还来自外部。有关人士介绍，北京、上海等地亚细亚下属商场都曾遭遇本土员工罢工。“内忧外患”之下，亚细亚渐被推入孤境，“中原商战”也持续不到10年时间。

轰然陨落的“野太阳”

亚细亚的成长并非一帆风顺。1990年前后，郑州商界的五巨头华联商厦、郑州百货大楼、商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼，联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会”，不点名指责亚细亚“在经营中搞不正之风，造成不良影响”；要求各成员单位和供货单位不要与“这样的单位发生业务来往”。

亚细亚更大的威胁和隐患还来自外部。有关人士介绍，北京、上海等地亚细亚下属商场都曾遭遇本土员工罢工。“内忧外患”之下，亚细亚渐被推入孤境，“中原商战”也持续不到10年时间。

1997年3月，商战的灵魂人物王遂舟抱病出走。是年8月，300多家供货厂家代表围堵亚细亚商场大门，要求清偿货款，这家曾独领商战风骚的商场，爆发全面危机，并迅速走向没落。此时，早已被“中原商战”拖得精疲力竭的郑州五大商场，也风光不再。

按照业内共识，辉煌一时的亚细亚之所以最终走向衰落，是盲目扩张惹的祸。亚细亚的战线拉得长，经营管理和人才输出跟不上，几乎所有的连锁分店开业之初便陷入了亏损的困境。短短几年内，亚细亚以4千万元的自有资本进行了一场投资将近20亿元的疯狂扩张，如此沉重的债务包袱放在谁身上也承受不起。

这也许是“中原商战”的时代悲哀。但不管如何，从1998年开始，一个相对平庸的商业竞争时代在郑州降临了。从此之后，“二七商圈”鲜有震动全国的事件发生，反而，随着亚细亚商标的拍卖、楼层的出租，随着商城大厦、商业大厦等商场的改制，以及金博大、丹尼斯等商业新贵的兴起和外资商业企业的进入，“中原商战”，渐渐融化为一个城市的历史文化基因，并以顽强的姿态，成为中国MBA 课堂上的经典案例

然而，1998年8月15日却悄然倒闭。亚细亚集团的失败，其内部控制制度的失败是主要原因之一。

二对"亚细亚"内部控制失败的系

统分析