网购的利与弊 PPT

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据了解，目前几大银行纷纷推出软件、硬件或者与手
机捆绑的形式来保障客户的资金安全。银行方面认为，硬
件是提供安全的保障。但这笔不菲的费用应该由谁来承担，
是银行提供免费午餐还是消费者付费“吃饭”？这都是一
问题。
网购受骗案例剖析：
• 网购名牌化妆品，汞含量超标17万倍 • 淘宝网购一天不到，手机触屏失灵 • 网购肉毒素瘦脸针险毁容 • 网购给差评收到寿衣 • 网上购物遇陷阱，安全支付成问题
上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。
随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。
足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，
今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法。
网上购物的利：
• 一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消 费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域 代理--总代理--二级代理 --商户-消费者，,价格往往是原有 价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上 购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品 的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的 大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是 传统价格的一半。
• 二、收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比 以前的邮寄快了很多，毕竟购买者还是要等上 几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快 递需要大半个月的时间。耽误买者的宝贵时间。
• 三、网上购物强迫症（给消费者造成的问题）：除了吃饭 睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼;没事就去网络店 铺“闲逛”，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀; 几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数 额则直线下降，继“车奴”“房奴”之后，把大量的时间、 金钱、精力贡献给网络购物的“网上购物奴隶”又产生了。 这一现象在引起人们注意的同时也引起了争议：谁让我们 成为网上购物的“奴隶”?
• 二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有 营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要 灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络 购物没有地域性， 不需要出门只需要客户在家里打开网 站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门， 在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品 信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要 奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车 马劳顿的辛苦。
网上购物的弊：
• 一、商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了 解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语 言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者 根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉 商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退 换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
网购的利与弊
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而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示，
中国网上购物用户突破1.3亿到今年末，网上购物交易额 将达4300亿元。今年上半年，全国社会消费品零售总额同 比增长18.2%，而同期的网上支付交易额同比增长71.1%。 这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其
他传统商业模式。
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• 视频分析
总结：
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未来五年之内，中国网上购物市场的用户数量将会进
一步增长，各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸
显，交易额也将有较大的提高，特别是二三线城市，甚至
中西部区域和农村，将成为掀动网络购物下一浪的重镇，
随着中国网上购物市场的日渐安全、规范，网民开始享受
网络带来的物质丰富性。
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网上购物是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我
• 六、银行方面的问题。有关负责人表示，网银出现的问题 主要来自三方面。
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一是假网站，在用户输入银行账号和密码时被对方套
牢，一些网站甚至要求输入身份证号码，不仅取得银行账
号，更获取了个人信息；二是在一些小网站注册信息后被
黑客攻破，资料被黑客掌握；第三种情况主要是在平时的
生活中泄露了自己的账户和密码。
• 五、无压力：对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、 经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多 的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈 适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际 竞争的能力。其次，对于整个市场经济来说，这种新型的 购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率 实现资源配置。
• 三、节省时间：一边听着 轻快的音乐一边享受网上 购物的乐趣。而且，还可 以把你想要送给朋友的礼 物，直接从网上订购后， 就能送到你朋友家里。还
可以货比N家。给你一整 天的时间，你也顶多只能 逛十几家商场，可是在网 上，你可以在一个小时内 搜索上百家店铺。找到款 式相同，而又最便宜的那
家
• 四、交流：比如某网站，每 天都有人秀自己的败家成果， 及败家经验。这个也很重要， 因为有时候不知道什么适合 自己，自己到底想买什么类 型的东西，或是什么品牌的 比较信得过。就可以去BBS 里发贴询问，不一会儿就会 有很多热心的网友跟贴回复， 很窝心的感觉
们更加理性，愉快的消费。对于网络购物存在的弊端，消
费者以通过自己在网上多次购物总结出些心得，让自己更
加享受网上购物得乐趣。
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综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，
无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响
Hale Waihona Puke Baidu
力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
• 四、 售后服务。有的店主只是在买的时候态 度很好，如果东西出现质量问题，售后服务很 难保证。希望网上老板与现实老板的售后服务 一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修 要不方便一些，要寄来寄去。
• 五、 付款安全问题。 虽 然现在网上银行很方便， 但是从技术角度来说， 目前部分网银仍采用静 态密码的方式，很容易 被“木马”等病毒跟踪 到，存在风险。最近， 银行纷纷关注网上购物 的安全性问题，而沸沸 扬扬的账户被盗用事件 中，也有不少用户深受 其害。