中老年人哮喘病人的心理特点及护理措施
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医学 院 学报 ， ２ ０ ０ ５ ， （ ０ ２ ） ： １ ８ ９—１ ９ ０ ．
结构 ， 建立 了阶梯 式 的护理团 队 。护理 管理人 员 以身作 则 ，
司 队成 员相互协助 ， 以年老 护士带 年轻护 士 ， 以技 术扎 实的 员 工带新进人员 ， 有 效解决工 作 中的疑难 问题 ， 促进 新进 人员 迅 速熟悉 妇产科操作 流程和仪 器使用 方法 ， 并 提高应 急能 力 ， 较 快成为科室骨干力量 ， 与患者建立 良好 的护 患关系 。急诊科管 理人员做好护理各环节的质量控 制和保障 ， 对各 年的护患纠 纷 发生情况进行仔细整理 、 分析 ， 从 中找出护患纠纷 的发生原 因， 加 以归纳总结 ， 从而提 出符合 医院实 际情况 的防范措施 ， 并 将 这些措施赋予实施 和落 实。可召开护 理安全 与护理 纠纷研 讨 会， 由护 理人员提 出科室常 见的护理 差错 ， 并给 出解 决方案 ， 达 ห้องสมุดไป่ตู้ 及 时 处 理 纠 正 护 理 差 错 的 目的 。
ｌ 临 床 资 料
我 院 呼 吸 内科 ２ ０ １ ２年 ６ ０岁 以上 住 院 老 年病 人 １ ０ １ ０例 ， 其 中男 ６ ５ ０例 ， 女３ ６ ０例 ， 主要疾 病是肺气 肿 、 支气 管哮喘 。所 有 患 者入 院时都有持续气 促 、 喘息 ， 双肺 闻及哮 呜音 。中老人们 由于哮喘 知识缺 乏或文 化水平低 ， 对于疾病 一知半解 ， 以为 自 己只是患了支气管 炎或 肺炎 、 感 冒之类 ， 不太愿 意接受 医生 为 他提 供的诊 断和治疗 方案 。常怀疑或不 信任 ， 或认 为咳嗽是 小 毛病 ． 喘息是老人的通病，
ｌ ６ ４
达 到交 流的效果。同时 ， 护理人员 也应观察患者 的姿态 、 表情 ， 揣摩患者的想法和情绪 变化 ， 了解 患者 的需 求 ， 进 一步增 加 沟 通效果 ， 将可能发生的护患纠纷 消除在萌芽状态。 ２ ． ４ 建立 良好的管理 机制 ： 良好的管理 制度 ， 是确 保急诊科 工 作有条不紊进行的基 础。针对急诊科 护理人员结构不合 理 ， 护 士之间合作帮助较少 的情 况 ， 医院调整 了护理人 员职称及学 历
［ ３ ］ 刘小蓉． 儿 科 门诊 输液 室护 患 纠纷 发 生原 因分析及 对 策
［ Ｊ ］ ． 全科护理 ， ２ ０ ０ ９ ， （ ８ Ａ） ： １ ５ ３—１ ５ ４ ．
中老 年 人 哮喘病 人 的心 理 特 点及 护 理 措 施
龙 霞
关键词 ： 老年人； 心理护理； 护 理 措 施 中图分类号 ： １ １ ４ ７ ３
内蒙古 中医药
地记录下所 观察 到 的资料 ， 一旦发 生护理 纠纷 ， 必 败无 疑。对 于急诊科护士的技术 操作水平 ， 要 求相对 要高一 些 ， 应 不断 提 高其准确性 ， 避免不必要的护理 纠纷。 ３ ． ３ 收费问题 ： 由于医疗服务 性 收费 的改 革及 高科技 诊疗 技 术 的应用 ， 使得医疗费用不断上涨。而患者在住 院期 间往往 由 护理人员去催缴费用 ， 家属 易对 护理人员 产生误 解及不 满 ， 导 致护理纠纷。 ３ ． ４ 减少急诊科 护患纠纷发生 的措施 ： 针对 以上原 因， 我们 改 进护理方法 ， 提高护理 人员 的综合 素质 ， 结果显 示随着 医 院规 摸 的扩大和就诊 人数 的增 加 ， 护患 纠纷发生 次数逐 年增 加 ， 但 大多护患纠纷都 可以得到较好 的解 决 ， 护患纠 纷发生率保持 在 稳定的水平 ， 说明我们采取的护理方法和策 略是恰 当的。今 的工作 中， 应进一步 开展对 护理 纠纷发生 原 因的深入探 讨 ， 提 出更有利于解决护患纠纷 的措施 ， 以提高 妇产科护理工作 的 ＿ ［ 作质量 ， 提高病人满意度 ， 减少护患纠纷 ｊ 。 总之 ， 护理工作 中的任何纠 纷 ， 都 会影 响护 理工作 的正 常 进行 ， 影 响护理质 量 ， 影 响医 院的声誉 ， 因此 ， 一 定要搞 好护 理 管理工作 ， 减少护理纠纷。 参 考文 献 ［ １ ］ 张玲 ， 桂莉 ， 安锦 慈． 急诊 科护 士急救知 识和技 能的现状 及 学习需求［ Ｊ ］ ． 中华护理杂 志， ２ ０ ０ ４， １ ３ （ ０ ４ ） ： ８ ９— ９ ０ ． ［ ２ ］ 梁迎辉 ， 董 晓彤 ， 单伟颖． 护 惠关 系影响 因素研究 ［ Ｊ ． 承德
文献标ｉ Ｒ ￣ ５ － ： Ｂ
文章编号 ： １ ０ ０ ６— ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ８— ０ １ ６ ４— ０ ２
随着科学技术 的进步 和经济 的快速 发展 ， 人 们生 活水平 、 健康水平的不断提 高 ， 人 口老龄化 成 为社 会发展 的必然 结果 ， 已成为我们不可忽视 的问题 ， 他 ］ 心理上 的需要 也 不断 提高 ， 了解他们的心理 ， 提供 相应 的护理 ， 已成 为我们 刻不 容缓 的任 务。特 别是对中老年支气 管哮 喘病 人 ， 更应该掌握 病人的一 ｔ ｌ ， 理 状 况及护理措施 ， 才能他们的生存能力和生活质量 。
３ 结 论 ３ ． １ 护患纠纷及其 发生原 因分析 ： 因服 务 态 度 引 发 的 护 理 纠
纷最为多 见。临床护理 工作 由于工作 繁锁 、 任务 重 ， 护 理人 员 在接待患者及家属过 程 中， 有时 会表现得 漫不经 心 ， 解答 问题 不及时 、 不仔 细． 使患儿及 家属反感 ， 引发 护理 纠纷 。 ３ ． ２ 责任心及技术水平 ： 急诊科患者 由于 自主意识 差 ， 病情 变 化快 ， 有 些患者不 能准确叙述其生理 、 心理需求及病 情变化 ， 有 关 资 料 完 全 依 靠 家 属 的 叙 述及 护 士 的 密 叨观 察 所 得 ， 急 诊 科 护 土如果不具有高度的责任心 ， 没有在第一 时间及时 、 准确 、 客 观
结构 ， 建立 了阶梯 式 的护理团 队 。护理 管理人 员 以身作 则 ，
司 队成 员相互协助 ， 以年老 护士带 年轻护 士 ， 以技 术扎 实的 员 工带新进人员 ， 有 效解决工 作 中的疑难 问题 ， 促进 新进 人员 迅 速熟悉 妇产科操作 流程和仪 器使用 方法 ， 并 提高应 急能 力 ， 较 快成为科室骨干力量 ， 与患者建立 良好 的护 患关系 。急诊科管 理人员做好护理各环节的质量控 制和保障 ， 对各 年的护患纠 纷 发生情况进行仔细整理 、 分析 ， 从 中找出护患纠纷 的发生原 因， 加 以归纳总结 ， 从而提 出符合 医院实 际情况 的防范措施 ， 并 将 这些措施赋予实施 和落 实。可召开护 理安全 与护理 纠纷研 讨 会， 由护 理人员提 出科室常 见的护理 差错 ， 并给 出解 决方案 ， 达 ห้องสมุดไป่ตู้ 及 时 处 理 纠 正 护 理 差 错 的 目的 。
ｌ 临 床 资 料
我 院 呼 吸 内科 ２ ０ １ ２年 ６ ０岁 以上 住 院 老 年病 人 １ ０ １ ０例 ， 其 中男 ６ ５ ０例 ， 女３ ６ ０例 ， 主要疾 病是肺气 肿 、 支气 管哮喘 。所 有 患 者入 院时都有持续气 促 、 喘息 ， 双肺 闻及哮 呜音 。中老人们 由于哮喘 知识缺 乏或文 化水平低 ， 对于疾病 一知半解 ， 以为 自 己只是患了支气管 炎或 肺炎 、 感 冒之类 ， 不太愿 意接受 医生 为 他提 供的诊 断和治疗 方案 。常怀疑或不 信任 ， 或认 为咳嗽是 小 毛病 ． 喘息是老人的通病，
ｌ ６ ４
达 到交 流的效果。同时 ， 护理人员 也应观察患者 的姿态 、 表情 ， 揣摩患者的想法和情绪 变化 ， 了解 患者 的需 求 ， 进 一步增 加 沟 通效果 ， 将可能发生的护患纠纷 消除在萌芽状态。 ２ ． ４ 建立 良好的管理 机制 ： 良好的管理 制度 ， 是确 保急诊科 工 作有条不紊进行的基 础。针对急诊科 护理人员结构不合 理 ， 护 士之间合作帮助较少 的情 况 ， 医院调整 了护理人 员职称及学 历
［ ３ ］ 刘小蓉． 儿 科 门诊 输液 室护 患 纠纷 发 生原 因分析及 对 策
［ Ｊ ］ ． 全科护理 ， ２ ０ ０ ９ ， （ ８ Ａ） ： １ ５ ３—１ ５ ４ ．
中老 年 人 哮喘病 人 的心 理 特 点及 护 理 措 施
龙 霞
关键词 ： 老年人； 心理护理； 护 理 措 施 中图分类号 ： １ １ ４ ７ ３
内蒙古 中医药
地记录下所 观察 到 的资料 ， 一旦发 生护理 纠纷 ， 必 败无 疑。对 于急诊科护士的技术 操作水平 ， 要 求相对 要高一 些 ， 应 不断 提 高其准确性 ， 避免不必要的护理 纠纷。 ３ ． ３ 收费问题 ： 由于医疗服务 性 收费 的改 革及 高科技 诊疗 技 术 的应用 ， 使得医疗费用不断上涨。而患者在住 院期 间往往 由 护理人员去催缴费用 ， 家属 易对 护理人员 产生误 解及不 满 ， 导 致护理纠纷。 ３ ． ４ 减少急诊科 护患纠纷发生 的措施 ： 针对 以上原 因， 我们 改 进护理方法 ， 提高护理 人员 的综合 素质 ， 结果显 示随着 医 院规 摸 的扩大和就诊 人数 的增 加 ， 护患 纠纷发生 次数逐 年增 加 ， 但 大多护患纠纷都 可以得到较好 的解 决 ， 护患纠 纷发生率保持 在 稳定的水平 ， 说明我们采取的护理方法和策 略是恰 当的。今 的工作 中， 应进一步 开展对 护理 纠纷发生 原 因的深入探 讨 ， 提 出更有利于解决护患纠纷 的措施 ， 以提高 妇产科护理工作 的 ＿ ［ 作质量 ， 提高病人满意度 ， 减少护患纠纷 ｊ 。 总之 ， 护理工作 中的任何纠 纷 ， 都 会影 响护 理工作 的正 常 进行 ， 影 响护理质 量 ， 影 响医 院的声誉 ， 因此 ， 一 定要搞 好护 理 管理工作 ， 减少护理纠纷。 参 考文 献 ［ １ ］ 张玲 ， 桂莉 ， 安锦 慈． 急诊 科护 士急救知 识和技 能的现状 及 学习需求［ Ｊ ］ ． 中华护理杂 志， ２ ０ ０ ４， １ ３ （ ０ ４ ） ： ８ ９— ９ ０ ． ［ ２ ］ 梁迎辉 ， 董 晓彤 ， 单伟颖． 护 惠关 系影响 因素研究 ［ Ｊ ． 承德
文献标ｉ Ｒ ￣ ５ － ： Ｂ
文章编号 ： １ ０ ０ ６— ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ８— ０ １ ６ ４— ０ ２
随着科学技术 的进步 和经济 的快速 发展 ， 人 们生 活水平 、 健康水平的不断提 高 ， 人 口老龄化 成 为社 会发展 的必然 结果 ， 已成为我们不可忽视 的问题 ， 他 ］ 心理上 的需要 也 不断 提高 ， 了解他们的心理 ， 提供 相应 的护理 ， 已成 为我们 刻不 容缓 的任 务。特 别是对中老年支气 管哮 喘病 人 ， 更应该掌握 病人的一 ｔ ｌ ， 理 状 况及护理措施 ， 才能他们的生存能力和生活质量 。
３ 结 论 ３ ． １ 护患纠纷及其 发生原 因分析 ： 因服 务 态 度 引 发 的 护 理 纠
纷最为多 见。临床护理 工作 由于工作 繁锁 、 任务 重 ， 护 理人 员 在接待患者及家属过 程 中， 有时 会表现得 漫不经 心 ， 解答 问题 不及时 、 不仔 细． 使患儿及 家属反感 ， 引发 护理 纠纷 。 ３ ． ２ 责任心及技术水平 ： 急诊科患者 由于 自主意识 差 ， 病情 变 化快 ， 有 些患者不 能准确叙述其生理 、 心理需求及病 情变化 ， 有 关 资 料 完 全 依 靠 家 属 的 叙 述及 护 士 的 密 叨观 察 所 得 ， 急 诊 科 护 土如果不具有高度的责任心 ， 没有在第一 时间及时 、 准确 、 客 观