关于乌鲁木齐市儿童公园的调研报告

关于乌鲁木齐市儿童公园景区管理

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小组成员：

关于乌鲁木齐市儿童公园景区管理的调研报告

为巩固《旅游景区管理》所学内容，提高相关知识的实践能力。本小组于2015年4月22日前往乌鲁木齐市儿童公园进行针对本公园关于园区管理方面的实地调研。

经过我们认真细致的调研后，发现本园区存在如下问题：

1、休息乘凉设施较少，例如天气炎热乘凉能够为游客提供坐下休息的地方不能够完全满足游客的需要，增加休息纳凉的设施为游客提供便利。

2、环卫工人的清洁时间不合理，合理安排卫生清扫时间。

3、园内娱乐设施存在隐患问题

首先，儿童公园的园区内一些设施不宜于儿童游乐，如跳楼机。跳楼机是一项刺激性较强的娱乐设施，利用高空降落的速度，让人们体验犹如跳楼般的刺激感，儿童大多以14岁以前为主，不适合此类项目，而公园人员却不管不顾，只要买票就让其享受设施。公园很多设施陈旧，都存在着掉漆现象，以及有些设施反应不灵活，缺失一些座椅等。

4、园内环境卫生较差

首先，园区内的垃圾桶摆设较少，一般的休息区内几乎看不到垃圾桶，而是将垃圾桶摆放位置略显隐蔽。

其次，游客素质低，不少游客喜欢来公园进行游玩，喜欢坐在草坪上吃食物。据清洁人员反映，不少游客素质差，爱嗑瓜子，将瓜子皮扔进草丛，对景区管理人员造成不便。

最后，清洁工作时间安排的不合理。有游客反映，清洁人员常常会在人们聊天时在身边扫地，引起灰尘。

5、游乐场有很多设备在引进使用年限较久远，因此可能会存在设备陈旧问题。我们通过调查看到很多设施有被腐蚀化，露天室外，暴晒时间较长。而更新速度较慢。却又没有得到合理的维修与保养。

6、游乐场游乐设施占地较多，绿地面积较小，种类少。

我们针对于以上问题给出如下建议：

1、在整个乐园调研过程中，当日天气气温达到35度左右，已经是属于炎热天气，但是在调研过程中我们发现乐园为游客提供用来休息的凳子和能够遮挡阳光的休息设施不要去能够满足游客需要，举例：在调研当中我们发现，有带着2岁左右小男孩的母亲也许是抱着孩子时间太长，有点劳累，但是由于公园提供的休息设施不足，这对母子就坐在游乐设施旁边的台阶上。这是相当危险的行为，因为正在运转的游乐设施是存在相当大的安全危险的。公园应该根据公园的游客数量适当增加供游客纳凉休息的设施。这也是为了公园满足居民日常生活休闲的需要功能的完善。

2、环卫工人的清洁时间安排不合理，在调研当中，公园内的游客就反应这样一个问题，就是公园的环卫工人的清洁时间都是在游客人数最多的地方和时间段开始打扫卫生。这是极其不利于游客休息娱

乐休闲的活动，附近居民反应说公园的环卫工作开始时间是在早晨或者傍晚游客数量大的时候打扫，正当大家在进行休息休闲活动的时候，这是环卫工人的大扫把开始工作激起的尘土随风荡起，严重影响了公园里的游客体验和娱乐休闲活动。出现这个情况因素是多方面的，其中我们采访公园环卫人员就得出这样的原因，环卫人员反应说因为公园面积较大，环卫人数较少，所以要集中人力资源重点打扫。我们的建议也是考虑了环卫人员人数较少的因素而提出的，可以把环卫清洁工作时间和游客休闲时间高峰段错开，这样也利于环卫工人的情节工作。

另外，也请广大游客提高自己的素质，尽量不要随手乱扔垃圾，把垃圾扔进垃圾桶，减少环卫工人的工作压力，也是个人良好素质的体现。在采访环卫工人的过程中有工人反应说有的游客因为个人不讲究卫生把果皮随手乱扔，特别是瓜子皮极难打扫，也是为了给大家提供更好的休息娱乐环境请大家做到爱护环境人人有责，保护环境从我做起。

3、首先，应该设置一些儿童为主的项目，可以增加些儿童项目，取消跳楼机的摆放。增加项目如探险乐园、摩天轮等设施，安全系数高，危险度低的设施。

其次，管理人员应该即使检查和修护游戏设施，以免出现安全问题，对于儿童造成伤害。这样也可以减少对儿童公园的印象分。

4、首先，应增加垃圾桶的摆放数量。让游客有地方扔垃圾，而不是带着垃圾乱窜，却不知道扔到哪里。

其次，游客素质需要提高。应该从小培养保护环境意识，爱护花草树木，不乱扔垃圾。大人们更应该起到带头作用，教育小孩环保意识。同时，应该接受清洁人员的告诫。

最后，清洁人员应该合理安排清洁时间，而不是在游客休息时在一旁清理。最好是在开园前和闭园后做大规模的请扫活动。同时，也要及时清理厕所卫生，以免过脏。

5、公园娱乐设施应当保持对设备安全的每日一检查，确保所有的设备万无一失。同时，对于存放室外的设施要进行保养，栏杆等铁器被腐蚀化严重，不但影响工作效率而且相当不美观。乐园管理处应当成立检修部门，每天每时段对设施进行安全检测。同时提放警示牌，对于儿童的安保做到全方面。加大投资力度，对于年久失修的设施立刻淘汰，更替新的设备。做到对所有设施的监管。

6、应当对乐园的占地进行合理的规划，确保乐园在等段的距离安放长凳椅，同时，树木种植规划合理，树荫覆盖范围广阔，以便于携带物品的家长，便于歇息与照看。要扩大绿地的面积。树木的种类较少，应当适当种植不同种类的树木。这样不仅树木绿化增加，而且更加美观。乐园规划不合理或是占地不够，而绿化较轻。应适当淘汰一些利润率并不高而且不被儿童所喜爱的游乐设施。这样。可以使得儿童乐园的规划更加科学更加合理。同时，减少园区的管理问题，而游客与儿童更加便利与喜爱乐

乌鲁木齐儿童公园作为新疆惟一一个集科普教育、游艺娱乐、园林观赏为一体的综合性儿童公园，在其建成的三十多年里对社会大众

的积极有益的贡献。但是在其荣耀的背后，我们更应该注意其中的不足。经过我们此次调研发现，各项调查中群众的满意度主要集中于一般，比较满意的较少。说明儿童公园仍存在许多弊病，主要集中于安全、卫生、园区建设方面。

希望儿童公园能与内地与之类似的公园进行更多的交流与学习，加强园区的各方面的建设与管理，更好的为社会群众服务。