【街道方案】锦州市构建城市社区“十分钟便民服务圈”工作实施方案

【街道方案】锦州市构建城市社区“十分钟便民服务

圈”工作实施方案

构建城市社区“十分钟便民

服务圈”工作实施方案

为进一步加强我市城市社区建设，提升社区服务水平，满足群众不断增长的物质文化生活需要，为市民提供高效便捷优质的服务，市政府决定启动构建城市社区“十分钟便民服务圈”工作。根据中央、省、市关于社区服务体系建设相关要求,结合我市实际，制定如下实施方案。

一、指导思想和意义

以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，巩固党的群众路线教育实践活动成果，认真贯彻落实《中共锦州市委锦州市人民政府关于进一步加强城市社区居民委员会建设的决定》锦委发﹝2018﹞12号文件，按照“管理规范化，服务全覆盖，群众得实惠”的原则，充分利用全社会力量，积极探索和运用行政、市场、信息化手段，实现社区公共服务广覆盖，建立公共服务、便民利民服务、志愿互助服务有效衔接的社区服务体系，构建需求与服务高效对接的城市社区“十分钟便民服务圈”，真正让市民享受到医食住行等全方位服务。

城市社区“十分钟便民服务圈”建设是一项制度创新、功能再造、工作思路转换的系统工程。各级党委、政府和有关部门要高度重视，把建设城市社区“十分钟便民服务圈”作为解决民生问题的重点工程来抓，真正把此项工作作为贯彻党的十八大精神和群众路线教育实践活动的具体行动，精心组织，周密部署。

二、工作目标

城市社区“十分钟便民服务圈”是指以社区居民的居住地为圆心，以步行不超过十分钟路程为半径，设置便民服务机构、服务网点或服务项目，使居民日常生活更加方便快捷，文体生活更加丰富多彩，提出需求有人回应，遇到困难有人帮助。到2018年末全部完成城市社区“十分钟便民服务圈”建设工作任务。

三、工作内容

（一）十分钟生活服务圈

1.十分钟家政服务圈

一是健全服务体系。对各类服务资源登记造册，优化现有网点布局，重视项目引入，支持连锁经营，突破地域限制，增加志愿者队伍开展自助性服务。

二是抓好特色服务。与家政公司、商业网点签订服务协议，组建服务团队，公开服务内容、服务承诺、服务电话，为社区居民提供早餐和快餐供应、家庭保洁、上门维修、商品配送等便民利民服务。与保险公司合作，开展“共建和谐家园保险进社区”活动。

三是强化保障措施。及时发布需求信息，鼓励全民创业，支持失业、无业人员在居民区创办餐饮、家政等服务网点。

2.十分钟就业服务圈

一是做好社区就业工作。社区设专人负责失业人员管理，建立失业人员数据库，解答各类就业政策咨询，及时掌握社会用工信息，了解居民就业需求，实现信息与需求循环对接。

二是提高失业人员创业能力。充分利用普惠制就业培训基地，结合失业人员意愿开设培训课程，鼓励支持失业人员自己创业。