职业礼仪的基本要求和注意事项
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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
职业礼仪的基本要求和注意事项人际交往,礼仪十分重要,尤其是在职场,小编下面为你整理了职业礼仪的基本要求和注意事项,希望对你有所帮助。
礼仪三到-眼到、口到、意到
眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5 秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑
个人风度
风度是指人的内在素质和外在特征和谐统一所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。
忌:
身体歪斜
抖脚
趴伏倚靠
双腿分叉
两臂抱胸
坐姿忌:
东歪西靠两膝分开太远翘二郎腿
双脚不停地抖动
接听电话基本观念
电话扮演内外联系工作的第一线角色,完全靠声音和语言与对方