雇主品牌建设分享终稿PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中华英才网最佳雇主 经验分享交流会
桂林
刘兴阳
中华英才网《HR经理人》杂志主编 人才研究中心资深顾问
2
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
在美国，1984年就开始举办“最佳雇主”排名活动，标志着雇主品牌已 成为产品品牌、企业品牌之外，品脾争夺的新阵地。此后每年一次排 名，到1998年，该排行榜登上了美国《财富》(Fortune)杂志。
上世纪90年代初， Ambler & Barrow 在《雇主品牌》一书中首次提及雇 主品牌的概念。
6
何谓雇主品牌——概念
雇主品牌认识的误区
雇主 品牌 管理
企业品牌管理 打造面子工程 参加雇主评比 贵族企业的游戏
剥削管理 雇员管理雇主 人力资源管理
赶时髦
5
何谓雇主品牌——由来
经典的品牌理论认为，品牌是产品和消费者的一种关系。随着品牌理 论的发展，企业发现他们与雇员间同样也存在雇主与雇员的关系，因 此雇主品牌应运而生。
精英
企业提供最好的条件，聘用和保留最 好的员工，并期望得到最好的结果
个人
如果员工遇到业务问题，企业将支持 员工的独特性
18
怎样设计你的雇主品牌——以可口可乐为例
• 公司品牌和美誉度 • 人文环境与企业文化 • 职业发展的机会 • 报酬回报
雇主品牌建模
定量在线调研
• 内部员工 • 外部大学生群体
• 内部员工小组讨论 • 潜在员工匿名访谈 • 员工代表工作坊
定性讨论访谈
形成雇主特征
• 激情使你与众不同 • 增长推动你不断发展 • 挑战使你发挥潜能 • 回报体现你的成功
19
怎样营销你的雇主品牌——策略
荣誉 校园招聘
品牌 主持 诊断
案例 文化推广
特质 沟通 改善
成功 的雇 主品 牌营 销
20
怎样营销你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
21
怎样营销你的雇主品牌——对谁说
17
公司雇主品牌特质定位——常见的6种定位
个人 型
精英 型
平衡 型
雇主品 牌特质
拥有 型
团队 型
目的 型
类型
特征
平衡
员工是企业社区有价值的成员，企业 支持他们工作-生活平衡的需求
团队
团队是企业与员工和客户互动的关键 单位
目的
企业向客户和社区传递独特的价值观， 进而推广自己的产品与服务
拥有
员工与企业分享收益、分担风险和经 营责任
今后，我们将不再“寻找工作”，而是要“寻找雇主”。 ――伦敦商学院教授 查尔斯·汉迪
公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公 司的利润。
―― UPS公司亚洲区总裁
最佳雇主 最佳员工 最佳绩效 最佳利润
11
打造雇主品牌有哪些现实利益
提升企业的整体竞争优势 带来优厚的财务回报
提升企业对人才的吸引力 减少雇佣双方的适配性风险
薪酬福利
25
怎样营销你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
26
雇主品牌营销——怎么说（内部员工）
日常培 沟通辅
训
导
企业会 员工意 议 见调查
企业员 内部报 工内网 纸期刊
雇主品 牌宣传
册
音视频、 电子邮
件
重在兑现承诺
27
雇主品牌营销——怎么说（外部人才）
重在推广形象
实习生计 划
校园各类 竞赛活动
功能性 • 物质性利益 价值 • 员工个体和知识的成长
• 知识价值的实现
• 企业声誉
象征性 价值
•
消费者品牌形象
14
人力资源管理如何助力雇主品牌建设
公关宣 传
提及
产品服 务
社会责 任
雇佣前
招聘 培训
定期联 谊
职友会
管理制度
离雇职主后 雇品佣牌中
管理行为
薪酬福 利
绩效管 理
推荐信 欢送会
离职前
离职会 谈
雇主品牌是与客 户服务品牌同等 重要的内部品牌， 是雇主对目标人 才（包括潜在人 才、离职员工和 现有员工）承诺 并兑现的独特体 验，是目标人才 对雇主作为工作 地的所有功能和 情感方面感知的 总和。
符号 关系 资源
符号
• 是体现差别性 雇用承诺的象 征和符号
资源
• 是能给企业增 值的管理促进 工具
雇主品 牌传播
内部 员工
外部 人才
社会 人才
大学生 群体
22
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/6
怎样传播你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
24
怎样传播你的雇主品牌——说什么
外部人才 内部员工
• 外部公关 • 推广形象
• 内部沟通 • 兑现承诺
品牌实力
企业文化
雇主品牌特质
职业发展
离职审 计
职业生 涯规划
15
雇主品牌应实施怎样的管理
组建团队
反馈/调整/改善
设计雇主品牌
监控实施过程
制定推广计划
内外双向推广
16
知名公司雇主价值诉求（EVP）
内部培养成长体系和“无障碍”提升机制 克劳顿管理发展学院，末位淘汰 宽松的工作环境，全面的员工福利 “员工贮蓄计划” 狼文化，全员持股计划 雇用最优秀的员工 “绅士淑女为绅士淑女服务”“尊重员工、高度授权”
700 600 500 400
280
300 200 100
0 2004年
单位：万人
333
2005年
559 495 413
2006年 2007年 2008年
历年大学毕业生数量
降低企业人力成本开支 提升人力资源管理的系统能力
12
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
雇主品牌忠诚是怎样炼成的
行为 态度 认知
感情升 华
拥护 忠诚 满意 合作 信任 注意
• 创新与挑战
体验性 价值
• •
公平、公正、公开 信任、合作、自由
大学生夏 令营
校园招聘 宣讲会
校园职业 发展俱乐
部
校园招聘 专门网站
公司网站 招聘频道
SNS、微 博、博客、 传统媒体
校友口碑、 形象代言
人
公司网站 招聘网站 招聘频道 独立宣传
各类专业 技术论坛
现场招聘 会
博客、微 博、平媒
招聘面试 环节
各类线下 论坛
28
大学生人才市场的规模变化
未来4年，有接近3000万大学生进入人才市场。 大学生群体成为主流人才群体。
关系
• 是能够提升企 业形象的雇用 体验
7
何谓雇主品牌——构成
潜在员工
外部 品牌
百度文库
现有员工
内部 品牌
雇主 品牌
8
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
为什么要打造雇主品牌
企业品牌
雇主品牌
产品品牌
招才
财富始终是由人才创造的！
招财
10
为什么要打造雇主品牌
桂林
刘兴阳
中华英才网《HR经理人》杂志主编 人才研究中心资深顾问
2
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
在美国，1984年就开始举办“最佳雇主”排名活动，标志着雇主品牌已 成为产品品牌、企业品牌之外，品脾争夺的新阵地。此后每年一次排 名，到1998年，该排行榜登上了美国《财富》(Fortune)杂志。
上世纪90年代初， Ambler & Barrow 在《雇主品牌》一书中首次提及雇 主品牌的概念。
6
何谓雇主品牌——概念
雇主品牌认识的误区
雇主 品牌 管理
企业品牌管理 打造面子工程 参加雇主评比 贵族企业的游戏
剥削管理 雇员管理雇主 人力资源管理
赶时髦
5
何谓雇主品牌——由来
经典的品牌理论认为，品牌是产品和消费者的一种关系。随着品牌理 论的发展，企业发现他们与雇员间同样也存在雇主与雇员的关系，因 此雇主品牌应运而生。
精英
企业提供最好的条件，聘用和保留最 好的员工，并期望得到最好的结果
个人
如果员工遇到业务问题，企业将支持 员工的独特性
18
怎样设计你的雇主品牌——以可口可乐为例
• 公司品牌和美誉度 • 人文环境与企业文化 • 职业发展的机会 • 报酬回报
雇主品牌建模
定量在线调研
• 内部员工 • 外部大学生群体
• 内部员工小组讨论 • 潜在员工匿名访谈 • 员工代表工作坊
定性讨论访谈
形成雇主特征
• 激情使你与众不同 • 增长推动你不断发展 • 挑战使你发挥潜能 • 回报体现你的成功
19
怎样营销你的雇主品牌——策略
荣誉 校园招聘
品牌 主持 诊断
案例 文化推广
特质 沟通 改善
成功 的雇 主品 牌营 销
20
怎样营销你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
21
怎样营销你的雇主品牌——对谁说
17
公司雇主品牌特质定位——常见的6种定位
个人 型
精英 型
平衡 型
雇主品 牌特质
拥有 型
团队 型
目的 型
类型
特征
平衡
员工是企业社区有价值的成员，企业 支持他们工作-生活平衡的需求
团队
团队是企业与员工和客户互动的关键 单位
目的
企业向客户和社区传递独特的价值观， 进而推广自己的产品与服务
拥有
员工与企业分享收益、分担风险和经 营责任
今后，我们将不再“寻找工作”，而是要“寻找雇主”。 ――伦敦商学院教授 查尔斯·汉迪
公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公 司的利润。
―― UPS公司亚洲区总裁
最佳雇主 最佳员工 最佳绩效 最佳利润
11
打造雇主品牌有哪些现实利益
提升企业的整体竞争优势 带来优厚的财务回报
提升企业对人才的吸引力 减少雇佣双方的适配性风险
薪酬福利
25
怎样营销你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
26
雇主品牌营销——怎么说（内部员工）
日常培 沟通辅
训
导
企业会 员工意 议 见调查
企业员 内部报 工内网 纸期刊
雇主品 牌宣传
册
音视频、 电子邮
件
重在兑现承诺
27
雇主品牌营销——怎么说（外部人才）
重在推广形象
实习生计 划
校园各类 竞赛活动
功能性 • 物质性利益 价值 • 员工个体和知识的成长
• 知识价值的实现
• 企业声誉
象征性 价值
•
消费者品牌形象
14
人力资源管理如何助力雇主品牌建设
公关宣 传
提及
产品服 务
社会责 任
雇佣前
招聘 培训
定期联 谊
职友会
管理制度
离雇职主后 雇品佣牌中
管理行为
薪酬福 利
绩效管 理
推荐信 欢送会
离职前
离职会 谈
雇主品牌是与客 户服务品牌同等 重要的内部品牌， 是雇主对目标人 才（包括潜在人 才、离职员工和 现有员工）承诺 并兑现的独特体 验，是目标人才 对雇主作为工作 地的所有功能和 情感方面感知的 总和。
符号 关系 资源
符号
• 是体现差别性 雇用承诺的象 征和符号
资源
• 是能给企业增 值的管理促进 工具
雇主品 牌传播
内部 员工
外部 人才
社会 人才
大学生 群体
22
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/6
怎样传播你的雇主品牌——方法
对谁说 说什么 怎么说
24
怎样传播你的雇主品牌——说什么
外部人才 内部员工
• 外部公关 • 推广形象
• 内部沟通 • 兑现承诺
品牌实力
企业文化
雇主品牌特质
职业发展
离职审 计
职业生 涯规划
15
雇主品牌应实施怎样的管理
组建团队
反馈/调整/改善
设计雇主品牌
监控实施过程
制定推广计划
内外双向推广
16
知名公司雇主价值诉求（EVP）
内部培养成长体系和“无障碍”提升机制 克劳顿管理发展学院，末位淘汰 宽松的工作环境，全面的员工福利 “员工贮蓄计划” 狼文化，全员持股计划 雇用最优秀的员工 “绅士淑女为绅士淑女服务”“尊重员工、高度授权”
700 600 500 400
280
300 200 100
0 2004年
单位：万人
333
2005年
559 495 413
2006年 2007年 2008年
历年大学毕业生数量
降低企业人力成本开支 提升人力资源管理的系统能力
12
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
雇主品牌忠诚是怎样炼成的
行为 态度 认知
感情升 华
拥护 忠诚 满意 合作 信任 注意
• 创新与挑战
体验性 价值
• •
公平、公正、公开 信任、合作、自由
大学生夏 令营
校园招聘 宣讲会
校园职业 发展俱乐
部
校园招聘 专门网站
公司网站 招聘频道
SNS、微 博、博客、 传统媒体
校友口碑、 形象代言
人
公司网站 招聘网站 招聘频道 独立宣传
各类专业 技术论坛
现场招聘 会
博客、微 博、平媒
招聘面试 环节
各类线下 论坛
28
大学生人才市场的规模变化
未来4年，有接近3000万大学生进入人才市场。 大学生群体成为主流人才群体。
关系
• 是能够提升企 业形象的雇用 体验
7
何谓雇主品牌——构成
潜在员工
外部 品牌
百度文库
现有员工
内部 品牌
雇主 品牌
8
雇主品牌是什么 雇主品牌能为我们带来什么 怎样打造雇主品牌 2011大学生最佳雇主调查的发现与启示
为什么要打造雇主品牌
企业品牌
雇主品牌
产品品牌
招才
财富始终是由人才创造的！
招财
10
为什么要打造雇主品牌