企业员工教育培训现状及对策

企业员工教育培训现状及对策

作者：张超

来源：《商情》2016年第11期

【摘要】人才是企业的重要资源，一个企业的员工总体素质和水平，直接影响并制约着该企业的竞争能力。教育培训是提升员工能力、获取高素质人力资源、增强企业软实力、调动广大员工工作积极性的有效手段，是决定企业生存与发展，个人职业生涯的重要因素之一。

【关键词】教育培训素质

一、目前企业员工培训存在的问题

（1）部分企业领导对职工培训工作的战略地位和基础作用认识不足，未将培训工作摆在应有位置。有些企业存在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象，导致员工培训缺乏统筹规划和长远考虑，培训目标、结构、规模和质量偏离企业需要，培训“一阵风”、走过场，培训理念相对滞后，培训效果不够好。

（2）培训需求模糊，培训针对性和实用性不强。一些企业对培训的管理比较粗放，培训需求调研工作，在制度上没有明确职责，使得这一工作没有真正挖掘到一线人员的培训需要；调研不明，则计划不准，计划不准，则直接影响到培训的效果。培训工作没有真正做到从企业需求、岗位需求和职工个人需求出发确定培训计划、设计开发课程，学用脱节的现象比较严重。

（3）在教学内容上理论知识偏多，教学方法较为单一，大多沿用普通教育的办法，没有形成一套比较成熟的适合成人教育的方式和方法，对员工的实践能力和创新能力重视和培养不够。

（4）培训效果缺乏评估。在现实工作中，有些企业虽有培训，但却忽视了培训的后期评估和监督，使员工感觉学而无用。培训后到底与培训前相比较究竟有什么重大变化，没有了评价就很难说明培训的效果，也难以对培训进行针对性的改进，也无法形成培训与提高员工技能的良性循环。

二、加强员工教育培训的对策

（1）高度重视员工培训工作。企业管理层必须转变观念，紧密结合新时期员工培训的发展趋势，把员工培训作为企业的一项战略任务，自觉地将其纳入企业的经营管理之中，作为人力资源开发的核心，从而真正发挥对员工培训与开发的主体作用。企业管理层应适度增加培训经费的投入，以促进培训工作高效进行，管理者应该清楚的认识到把广告费用的10%转到员工

培训上来，不仅会改善产品推广的最终效果，而且会提高公司的总体利润，以及增强公司长期的持续发展。

（2）分析培训需求，确定培训目标。实现企业培训的有效性，就必须使培训符合企业发展战略，在培训需求分析的基础上，明确企业培训目标。做好培训需求分析的前提是全面而客观地收集培训需求信息。培训需求信息包括两个方面，即企业的发展战略和员工的个人信息。企业的培训是为企业的发展战略服务的，但是也要充分考虑员工的个人情况，如员工的知识技能现状、兴趣爱好、职业生涯发展规划等等，只有同时兼顾企业的发展战略和员工的实际情况，才能使培训更有效。培训需求信息收集的方法可采取观察法、问卷法、访谈法、小组讨论法、关键事件法等。获取培训信息之后对培训需求进行分析与评估，分析结果将体现主管人员和一般员工的需求。最后各部门、各级领导和员工共同制定培训计划。培训计划既要与员工工作要求相一致，又要与员工的职业发展规划相结合，这样可以充分调动员工参加培训的积极性。

（3）选择有效的培训模式。培训模式方法是影响培训效果的关键因素，培训方法要根据工作任务和岗位特征来选择，并与培训目的、课程目标相适应。新型的培训方式如讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训、拓展训练等值得许多企业借鉴。结合企业实际，将多种培训方式有机结合，培训效果会更好。不管选择何种培训方法，培训过程中都应注意理论与实际操作相结合，互动与讨论相结合，以调动学习的主动性。同时还要充分利用现代化教学手段，不断拓宽员工接触面，为他们提供更多更好的培训机会。

（4）建立科学的培训评估机制，实行动态的效果评估。组织培训，必须开展效果评估，没有评估就无从知道效果的好坏，也无法做进一步的改进和提高。但培训效果评估不能光以考试的方式来进行，考试是一种有效的考核方法，但它有一定的局限性和适用性，不是所有的考核内容都适合用考试的形式。另外，学员对考试有针对性，有时使考试结果不能反映出实际情况。要准确地评价培训效果，就要建立科学的培训评估体系，对培训进行全过程的动态评估。可采取事前事后测试法、目标评价法、成本收益分析法等评估方法，比如培训结束后组织受训学员座谈交流、询问学习情况，设计问卷跟踪调查等，科学有效的评估是组织开展培训过程中的一个重要环节，对于提高和改善培训工作质量大有益处。

（5）完善教育培训激励机制。激励与约束机制是管理的手段，也是培训工作的契机，要打造良好的企业培训氛围，就应强化员工培训的激励约束机制，推行经营管理人员岗位培训制度，实行“不培训不上岗，不培训不提拔”；建立与专业技术职务评聘挂钩的专业技术人员继续教育制度，把专业技术人员接受继续教育情况与考核成绩作为专业技术职务任职资格评审和聘任的必备条件；建立与职业技能鉴定相配套的技能人员培训管理制度，技能人员必须参加规定的理论知识、操作技能培训及职业技能鉴定。在企业内部形成“上岗靠竞争、待遇靠岗位、收入凭贡献”的局面，使广大职工感到“学和不学不一样”、“学好学坏不一样”。让职工学习、培