企业员工培训的国内外现状与发展趋势

企业员工培训的国内外现状与发展趋势

张雪王越珩（山东省医药工业设计院 250013 山东省邮政公司 250011 ）【摘要】现代经济发展显现，企业竞争归根到底是人才的竞争，从某种意训环境或场所、设计培训课程、选定培训师、培训实施步骤等；明确义来讲，又是企业培训的竞争。本文以英国皇家邮政和国家电网公司为例，培训的真正目的并用一般术语表达期望的培训目的，围绕培训目分析国内外大型企业教育培训的做法，以期对我国转型期的企业具有重要的采取适宜的培训形式。借鉴意义。借助现代手段，积极开展互联网培训（Internet－based train-【关键词】企业员工培训培训计划互联网培训 ing ）和内部网培训（Intranet－based training ），前者向所有机构和个人开放，后者则仅限于公司的内部员工访问。借助互联网企业可以 1. 企业员工培训节省约 30 的费用，而且可以提高 40 的培训效果。国家电网公司企业员工培训是现代人力资源管理体系的重要组成部分，是充分重视利用互联网的信息发布与资源共享的功能，并尝试将其企业人力资源开发和人力资本投资的主要方式，是全面提升员工用于员工的培训之中，发展以计算机和网络技术为核心的远程学队伍素质的关键措施，是把企业培育成学习型企业的基础性工作。习，让互

联网在员工培训中扮演更重要的角色。同时，通过互联网 2. 国外员工培训的现状分析访问专业培训网站，了解最新的

培训信息。本文以英国皇家邮政员工培训为例。为应对全球性日趋激烈逐步建立专家、教授和生产一线技术能手组

成的培训师资库：的市场竞争，英国政府于上世纪八十年代初期，提出将英国由制造来自高校和科研院所的客座教授（或顾问）；来自修造企业（公司系大国向服务大国转变。在政府政策引导和法律规范下，英国企业普统外）客座专

家（或顾问）、在国家电网公司内部遴选聘请的兼职教遍重视对员工的培训开发，认为培训开发是企业降本增效、提高市师以及教培中心专职教师。建立培训师资培训业务档案，记载培训场竞争力和实现经营战略目标的关键因素。师的培训效果，对兼职培训师资实行动态管理并由公司出台

兼职皇家邮政为使各专业公司在激烈的市场竞争中，能够具有更培训师资管理的有关制度，明确公司内外兼职培训

师的遴选条件、加灵活和快速的反应能力，在各专业公司

人力资源部中设立了学职责和待遇。习与发展部，专门负责培训项目设计、培训计划制定、培

训经费管 3. 国内外先进企业教育培训的启示理等。培训中心根据课程内容确定培训时间，通常是将在岗培训与

英国皇家邮政和国家电网公司是国内外著名企业，行业的

顶脱产培训结合起来，在培训中心培训一段时间后，重新回

工作单位尖企业，同属网络型企业，他们教育培训的先进经验都对我国转型进行在岗培训或实践，然后再到培训中心进行深化培训。培训中心期的企业具有重要借鉴意义。每月编辑培训简报，免费发放给邮政系统职工，便于员工了解培训 3.1 建立层次化的课程体系信息、培训理念、培训课程及培训师资情况，为员工增强培训意识培训课程层次化是优秀企业教育培训突出的特点之一。根据和参加培训活动创造条件。对象、学员层次的不同进行细分课程，例如，目前英国皇家邮政现皇家邮政于 2000 年在培训中心建立了创新实验室（The In- 行的岗位认证的体系中，对 53 个岗位，针对不同层级、不同岗位制novation Lab ）。通过学员参加各种场景扮演角色，发散思维，激发定了培训课程体系，不用层级的人员都可以通过参加相应岗位的灵感，创新思路，引导学员如何创造性地去解决问题，如何设计自培训取得国家职业认证，以胜任所在岗位的工作。己和企业的未来，如何建立和发展与同客户、供应商、同事之间的 3.2 借助互联网开展多种方式培训关系，提高员工创造性解决问题的能力。借助现代信息技术，开展多种方式培训，是 21 世纪国内外企 3. 国内企业员工培训的现状分析业广泛开展教育培训的方式。借助互

联网，学员可以随时随地参加本文以国家电网公司培训为例。随着国家电力体制改革，新组远程课程的学习，有效缓解了企业教育培训中最难解决的工学矛建的发电企业、电网企业和供电企业将真正走向商业化运营，电力盾问题。借助互联网可以节约集中培训所付出的交通费、住宿费，市场化运营将为电力企业带来管理理念、方式手段、市场支持、环有效节约往返路途时间，对于山东省邮政公司这一网络型企业，它保技术等方面的挑战，国家电网公司的发展需要熟悉生产经营、技的贡献更为明显。术、资本运作和法律环境的专业人员，传统的职业、岗位发生了深【参考文献】刻的变化，对培训不断提出新的要求。 1 英国皇家邮政教育培训考察报告 Z.2009. 培训计划建立在确定了培训可以解决企业存在问题的基础上 2 」马雷克科尔钦斯基 . 服务业人力资源管理 . 人民邮电出版社，2004.8.的，与国家电网公司的发展目标和远景计划相吻合，确保培训的重 3 比尔凯特利特，理查德海登 . 满意牛 M. ，聂婷、高嘉勇译 . 人民邮电出点和方向。在培训需求分析中不断总结差距和原因 -- 明确组织能版社，2004.力、员工素质技能与业务目标要求的差距；找出差距的原因及解决 4 宋薇 . 略论企业员工培训与激励机制 J. 广东经济

管理学院学报，20103.方法；明确通过培训可以解决的差距

及培训解决方法。在此基础上着手设计培训计划以确定参加培训的对象、人数和培训的时间、培 - 125 -