现代企业管理漫谈
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• 人员配置的核心是对候选人能力的评估，而不是 等到财务报表出来，业绩一团糟之后调整。人员 评估的重心是能力，其次才是她现在的位置和业 绩。
• 人员配置不是临时抱佛脚，需要建立人力资源规 划系统，定期对公司所有关键人才进行能力评估 和候选人才培养。
人员配置管理流程
目标管理
战略设计
明确目标 目标调整 岗位业绩评定
3.1什么是流程
• 流程的相对是个人经验和个人智慧，流程是集中 大家的智慧和经验，并不断的积累和改进，形成 操作指导文件。
– 目标体系
老板推动和组织推动（目标管理）
– 时钟机制
报时员和时钟（流程）
• 流程管理的信息化
– 信息化不仅提高了流程的效率 – 信息化改变了流程本身
3.2流程管理重要性
• 流程管理：使你做同一件事，做得比竞争对手好、快。
2.1 古典科学管理学派 泰罗、法约尔
目标：发挥认得最大效能； 工业化，强调人和设备的匹配； 员工被看作经济人，强调满人的物质需求。
2.2 人际关系学派、行为管理 文化管理 企业文化管理、员工关系管理
目标：提高员工的士气； 强调设备和环境对人的匹配 员工的社会性得到关注，强调员工关系和关爱。
2.3 人性管理
• 工作是生活的一部分，工作的收益包括： 薪资、福利、个人能力成长、社会资源积 累、工作本身的精神享受。
2.5 学习管理
• 优秀的员工是企业发展的基础； • 组织的智商取决于员工的素质和组合； • 学习的管理使员工个人学习和企业的发展
需求结合来，并提高员工学习效率。
3、流程管理
3.1 什么是流程 3.2 流程管理重要性 3.3 流程分类
2、人力资源管理
2.1 人力资源管理的内容 2.2 人员配置管理 2.3 绩效管理 2.4 理念管理 2.5 学习管理
2.1 人力资源管理的内容
配置管理
合适的岗位配置合适的人选，涉 及：工作分析、人力资源规划、 员工招聘、职务竞聘和任免。
绩效管理
对员工绩效进行考评和激励，促
人
使员工提高绩效和能力。涉及：
• 流程很重要，是管理的终端，所有的管理需要通过流程来 实现，流程体现了所有的管理风格和管理模式。
• 管理的好坏体现在流程上，要搞好管理又不能从流程开始 着手。
– 日本的生产流程管理：创造了准时生产系统、全面质量管理，解 决了产品质量和成本的矛盾，实现了产品质量好、成本低，是日 本经济崛起的重要原因。（汽车、家电）
企业需要什么样的人才
除了专业技能外的要求： • 能够激励别人，而不是吸干组织的信心和激情。 • 能够指挥别人完成任务，很好的分配任务、指导和跟进控
制。 • 能够不断学习，选将：有勇不如有智，有智不如有学。 • 良好的品质，愿意为工作付出，有良好的职业道德。
2.3 绩效管理
2.3.1绩效管理的目标
– 美国计算机领域：戴尔公司成功也是好的案例。
3.3流程分类
• 核心价值连流程
1.1为什么需要战略？
➢ 环境的不均衡性。 ➢ 发展的趋势性。 ➢ 事件结果的滞后性。 ➢ 什么情况下需要战略设计
1.2战略管理构成部分
• 战略设计——战略目标 • 战略规划——目标路径 • 战略实施——资源配置、人员配置、目标
分解、绩效控制
1.3 战略制定步骤
• 行业发展趋势分析 • 行业价值链分析 • 公司资源分析 • 公司行业目标 • 公司行业价值链目标 • 公司战略目标 • 公司战略规划
人力资源管理
目标：满足认得更高层次需求；强调全面发挥认得潜能和积极性
强调对人的尊重、自我实现、成就感；
以人为中心的全面管理，学习、发展、尊重、关爱。
二、企业管理的三大重心
1. 战略管理
2. 人力资源管理
3. 流程管理
– 战略理论：经营业绩有战略和经营有效性决定，经营有效性包括 认得管理和流程管理。
力
绩效考核、薪酬体系、目标管理。
资
源
管 理
理念管理
为员工创造良好的精神生活，使
员工具有好的精神面貌和工作态
度。主要涉及：企业文化建设。
学习管理
提高员工素质是基础，把员工学 习和组织学习结合起来，提高组 织学习能力和智商。涉及：培训 体系和学习性组织建设。
2.2 人员配置管理
• 岗位人员需求描述，一定要根据岗位所面对的环 境和挑战、战略目标，确定岗位的能力、知识需 求。
岗位调整
明确工作内容 明确业务环境
确定岗位人选
界定能力需求 寻找候选人
候选人能力评估
不能进行正确人才配置的原因
• 知识的缺乏：对人才能力的评估方法不正 确，甚至没有相应的人才能力评估机制。
• 勇气缺乏：不能让不完全称职的人离开， 而在等待奇迹出现和错误发生。
• 缺乏责任感：领导没有认识到选拔人才是 最重要的工作，需要投入时间和精力。
2.3.2绩效管理的四个关键部分
2.3.1绩效管理的目标
绩效管理的目标：通过绩效管理使员工的利 益和公司的利益具有一致性，保持员工的 工作积极性，实现员工和企业的双赢。
误区：
企业绩效管理使员工的收益和对企业的贡献 成比例。
2.3.2绩效管理的四个关键部分
项目 作用和目的
职务 分析
岗位 评估
薪酬 体系
– 决定企业成功的要素很多，从企业管理角度看：战略、人员与运 营流程是核心的三个决定性要素，只有将三者进行有效结合，才 能取得企业的最终成功。
– 企业运作的平台，也是企业的结构：法人治理结构、组织结构。
战ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理
人力资源管理
流程管理
组织结构
法人治理结构
1、战略管理
1.1 为什么需要战略？ 1.2 战略管理构成部分 1.3 战略制定步骤
绩效 考核
确定岗位工作内容能力要求，工作责任、强度、 环境。 根据职务分析的内容，确定岗位员工的薪酬等 级。 确定岗位正常工资和固定、浮动工资比例。
确定员工业绩考核办法和浮动工资发放办法。
2.4 理念管理
• 理念管理是精神层面的绩效管理；
• 理念管理的目标：引导和激励，理念的引 导相对于制度管理，是软管理。激励是精 神激励。
现代企业管理漫谈
一、现代企业管理的发展历程 二、现代企业管理的三大重心 三、现代企业管理升级 四、领导方法点滴
一、现代企业管理的发展历程
1. 管理重要性变迁 2. 现代企业管理的发展与创新
1、管理重要性变迁
• 生产管理 • 营销管理 • 人力资源管理
–人力资源部经理的职业发展
2、现代企业管理的发展与创新
• 人员配置不是临时抱佛脚，需要建立人力资源规 划系统，定期对公司所有关键人才进行能力评估 和候选人才培养。
人员配置管理流程
目标管理
战略设计
明确目标 目标调整 岗位业绩评定
3.1什么是流程
• 流程的相对是个人经验和个人智慧，流程是集中 大家的智慧和经验，并不断的积累和改进，形成 操作指导文件。
– 目标体系
老板推动和组织推动（目标管理）
– 时钟机制
报时员和时钟（流程）
• 流程管理的信息化
– 信息化不仅提高了流程的效率 – 信息化改变了流程本身
3.2流程管理重要性
• 流程管理：使你做同一件事，做得比竞争对手好、快。
2.1 古典科学管理学派 泰罗、法约尔
目标：发挥认得最大效能； 工业化，强调人和设备的匹配； 员工被看作经济人，强调满人的物质需求。
2.2 人际关系学派、行为管理 文化管理 企业文化管理、员工关系管理
目标：提高员工的士气； 强调设备和环境对人的匹配 员工的社会性得到关注，强调员工关系和关爱。
2.3 人性管理
• 工作是生活的一部分，工作的收益包括： 薪资、福利、个人能力成长、社会资源积 累、工作本身的精神享受。
2.5 学习管理
• 优秀的员工是企业发展的基础； • 组织的智商取决于员工的素质和组合； • 学习的管理使员工个人学习和企业的发展
需求结合来，并提高员工学习效率。
3、流程管理
3.1 什么是流程 3.2 流程管理重要性 3.3 流程分类
2、人力资源管理
2.1 人力资源管理的内容 2.2 人员配置管理 2.3 绩效管理 2.4 理念管理 2.5 学习管理
2.1 人力资源管理的内容
配置管理
合适的岗位配置合适的人选，涉 及：工作分析、人力资源规划、 员工招聘、职务竞聘和任免。
绩效管理
对员工绩效进行考评和激励，促
人
使员工提高绩效和能力。涉及：
• 流程很重要，是管理的终端，所有的管理需要通过流程来 实现，流程体现了所有的管理风格和管理模式。
• 管理的好坏体现在流程上，要搞好管理又不能从流程开始 着手。
– 日本的生产流程管理：创造了准时生产系统、全面质量管理，解 决了产品质量和成本的矛盾，实现了产品质量好、成本低，是日 本经济崛起的重要原因。（汽车、家电）
企业需要什么样的人才
除了专业技能外的要求： • 能够激励别人，而不是吸干组织的信心和激情。 • 能够指挥别人完成任务，很好的分配任务、指导和跟进控
制。 • 能够不断学习，选将：有勇不如有智，有智不如有学。 • 良好的品质，愿意为工作付出，有良好的职业道德。
2.3 绩效管理
2.3.1绩效管理的目标
– 美国计算机领域：戴尔公司成功也是好的案例。
3.3流程分类
• 核心价值连流程
1.1为什么需要战略？
➢ 环境的不均衡性。 ➢ 发展的趋势性。 ➢ 事件结果的滞后性。 ➢ 什么情况下需要战略设计
1.2战略管理构成部分
• 战略设计——战略目标 • 战略规划——目标路径 • 战略实施——资源配置、人员配置、目标
分解、绩效控制
1.3 战略制定步骤
• 行业发展趋势分析 • 行业价值链分析 • 公司资源分析 • 公司行业目标 • 公司行业价值链目标 • 公司战略目标 • 公司战略规划
人力资源管理
目标：满足认得更高层次需求；强调全面发挥认得潜能和积极性
强调对人的尊重、自我实现、成就感；
以人为中心的全面管理，学习、发展、尊重、关爱。
二、企业管理的三大重心
1. 战略管理
2. 人力资源管理
3. 流程管理
– 战略理论：经营业绩有战略和经营有效性决定，经营有效性包括 认得管理和流程管理。
力
绩效考核、薪酬体系、目标管理。
资
源
管 理
理念管理
为员工创造良好的精神生活，使
员工具有好的精神面貌和工作态
度。主要涉及：企业文化建设。
学习管理
提高员工素质是基础，把员工学 习和组织学习结合起来，提高组 织学习能力和智商。涉及：培训 体系和学习性组织建设。
2.2 人员配置管理
• 岗位人员需求描述，一定要根据岗位所面对的环 境和挑战、战略目标，确定岗位的能力、知识需 求。
岗位调整
明确工作内容 明确业务环境
确定岗位人选
界定能力需求 寻找候选人
候选人能力评估
不能进行正确人才配置的原因
• 知识的缺乏：对人才能力的评估方法不正 确，甚至没有相应的人才能力评估机制。
• 勇气缺乏：不能让不完全称职的人离开， 而在等待奇迹出现和错误发生。
• 缺乏责任感：领导没有认识到选拔人才是 最重要的工作，需要投入时间和精力。
2.3.2绩效管理的四个关键部分
2.3.1绩效管理的目标
绩效管理的目标：通过绩效管理使员工的利 益和公司的利益具有一致性，保持员工的 工作积极性，实现员工和企业的双赢。
误区：
企业绩效管理使员工的收益和对企业的贡献 成比例。
2.3.2绩效管理的四个关键部分
项目 作用和目的
职务 分析
岗位 评估
薪酬 体系
– 决定企业成功的要素很多，从企业管理角度看：战略、人员与运 营流程是核心的三个决定性要素，只有将三者进行有效结合，才 能取得企业的最终成功。
– 企业运作的平台，也是企业的结构：法人治理结构、组织结构。
战ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理
人力资源管理
流程管理
组织结构
法人治理结构
1、战略管理
1.1 为什么需要战略？ 1.2 战略管理构成部分 1.3 战略制定步骤
绩效 考核
确定岗位工作内容能力要求，工作责任、强度、 环境。 根据职务分析的内容，确定岗位员工的薪酬等 级。 确定岗位正常工资和固定、浮动工资比例。
确定员工业绩考核办法和浮动工资发放办法。
2.4 理念管理
• 理念管理是精神层面的绩效管理；
• 理念管理的目标：引导和激励，理念的引 导相对于制度管理，是软管理。激励是精 神激励。
现代企业管理漫谈
一、现代企业管理的发展历程 二、现代企业管理的三大重心 三、现代企业管理升级 四、领导方法点滴
一、现代企业管理的发展历程
1. 管理重要性变迁 2. 现代企业管理的发展与创新
1、管理重要性变迁
• 生产管理 • 营销管理 • 人力资源管理
–人力资源部经理的职业发展
2、现代企业管理的发展与创新