《现代礼仪修养》期末试题答案

2018～2019学年第一学期

《现代礼仪修养》期末试题答案

一、填空（25分，每空1分）

1、礼貌、礼节、仪表、仪式

2、规范性、多样性、共同性、时代性

3、尊重原则、平等原则、适度原则、自律原则

4、自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高；个人道德、社会公德

5、职业道德、职业礼仪、职业知识、职业技巧

6、公共生活准则

7、遵守公德

二、选择（30分，每题2分）

1~5、BAAAB 6~10、BBDCC 11~15、ACCDB

三、判断（10分，每题1分）

1~5、√√×××6~10、××√√×

四、简答（35分，每题7分）

1、个人礼仪修养的作用具体表现在那几个方面？

答：（1）有利于学生与他人建立良好的人际关系

（2）有利于促进学生的社会化

（3）有利于对学生进行思想道德教育

（4）有利于对学生进行人文知识教育

（5）有利于强化学生的文明行为

2、良好站姿的四条标准是什么？

答：良好的站姿有四条标准，即“正”、“直”、“挺”、“垂”。正---

头正、眼正、肩正，即头要正，双目要平视，双肩要舒展。直---身体直立，双腿挺立。挺---挺胸收腹。垂---双臂自然下垂。

3、轿车座次安排通常有哪几种情况？

答：第一种，双排、三排座的小轿车。如果有主人亲自驾车，一般前排为上，后排为下。

第二种，多排座的中型轿车。无论由任何人驾车，均已前排为上，后排为下；右高左低。

第三种，轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座、后排左座。

4、微笑在商务交往中有哪几个作用？

答：（1）表现心境良好

（2）表现充满自信

（3）表现真诚友善

（4）表现乐业敬业

5、接电话礼仪中的6W技巧是什么？

答：所谓6W技巧，一是When(何时)，二是Who(何人)，三是Where （何地），四是What（何事），五是Why（为什么），六是How（如何进行）。