信息系统健康管理平台介绍

业界产品分析
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
IT运维管理市场细分 一线阵营 二线阵营 三线阵营
•四大国际巨头：HP、IBM、BMC、CA •占据金融电信半壁江山，且占据核心业务。 •BSM、云运维等整体解决方案，功能强大，价格 昂贵。成套销售、普遍在千万级。
J2EE平台/中间件
业业 体体 指指 务务 检检 标标 系系 对对 套套 统统 象象 餐餐 与与 管管 管管 联联 理理 理理 系系
人人
综综合合管管理理
资源库
指标库
专家库
统统一一数数据据采采集集接接口口((SSNNMMPP、、TTeellnneett、、SSSSHH、、HHTTTTPP、、JJDDBBCC…………))
业业 务务 系系 指指 专专 统统 标标 家家 健健 分分 分分 康康 析析 析析 状状 况况
健健康康状状况况
临临 计计 体体 体体 时时 划划 检检 检检 体体 体体 设设 报报 检检 检检 计计 告告
一一 高高 脚脚 键键 级级 本本 恢恢 修修 维维 复复 复复 护护
系系统统体体检检
智智能能修修复复
服务不足，操作复杂。
国内比较知名的产品有 神州泰岳、亿阳信通、 北塔、广通信达。强调 系统监控和IT服务管理。 电力行业应用较少，北 塔重点是网络监控。
国网通推的以IMS为代表 的运维综合监管系统， ITSM与调度系统理念的 结合，要成为信息部门的 SCADA/EMS。以考核为 目的，采用被动采集，数 据真实性差。
普遍集中在网络及主机监控、安全管理、IT服务等领域，核心功能类似。智能分析、智能修复还 是较新的领域，有部分组织在研究，但还没有成功的产品形成。
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
主要问题
1 缺乏完善的故障处理解决方案的沉淀与调用
2 过分依赖个别人员，个人影响故障解决效率
运维审计子系统，投入较大，已形成一定规模。
存在问题：
① 国网通推系统有其局限性，忽略各地差异，各地缺乏真正可用的IT运维管理工具。 ② 停留在发现问题阶段，缺乏以解决问题为目的的管理系统。 ③ 国网考核日趋完善，对系统稳定性要求很高，需投入大量人力物力应对。
• 其他行业
➢ 金融、电信等行业起步较早，已形成规模，应用较广泛。 ➢ 各能源行业与国网类似，正在逐步重视，还未完善。有一定机会突破。
海联讯
信息系统健康管理平台介绍
市场部 2014年3月
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
---服 务 电 力 追 求 卓 越---
目录
背景分析
产品介绍 销售策略
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
背景
行业背景：
高级修复
短
信
问题跟踪表
Web ssh
系
统
邮
件
指标数据统一采集接口
系
统
主机性能
数据库性能
应用性能
考核指标
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
产品定位描述
产品定位
以运行状态的指标采集为基础； 通过智能的系统体检，自动生成信息系统体检报告和健康跟踪表； 通过关联指标分析、专家分析等手段，进行故障的快速定位与分析； 通过调用标准修复脚本，实现一键恢复； 通过专家库，生成统一的操作规程和标准化作业书，指导高级修复； 通过统一的访问控制与审计，实现信息系统的统一管理和安全管理；
➢ 其他行业，如政府、教育、医疗等有一定缺口，有一定发展空间。
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
IT运维管理产品介绍
国外产品
国内产品
电力系统产品
国际知名运维产品，如 HP、IBM, BMC Remedy、 CA ITSM。主要理念为云 运维平台。偏重整体解决 方案，价格昂贵。本土化
• 随着技术及业务的快速发展，当前企业与组织不得不面对日益复杂的IT基础架构、众多IT厂商不同的服 务标准与服务水平、不同时期独立搭建的各系统间的互联性管理、多品牌产品、多地域及多人员的复杂 管理，IT系统稳定性与速度的平衡管理等问题，这为实现IT系统稳定、高效的运行带来了巨大挑战。
国网背景：
• 国家电网公司信息化SG186工程已经进入“建设应用并重”、“着力深化应用”的阶段。随着越来越多 的系统投入正式运行，各个系统在纵向、横向耦合程度日益加深。传统的信息运维方式已经不能满足公 司信息运维的需要，信息运维工作亟待规范化、标准化。为公司信息系统正常运行提供有力的支撑，提 高信息系统运行效率，提高服务质量，降低运营的成本，为实现公司的战略目标提供坚实的基础支撑。
3 需要很高的人员技能要求，培训成本大
4
操作不规范，小问题变成大问题。
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
目录
背景分析
产品介绍
销售策略
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
系统架构
运维人员
Leabharlann Baidu
领导
管理员
告警通知（页面、短信、邮件、声音、RTX）
针对信息系统健康状态的管理越来越重要！
Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
市场现状与前景
• 国网
➢ 各网省的企业信息化建设发展由建设向运维方向转变，更多的建设资金已转投运维； ➢ 已形成两级三线运维体系； ➢ 国网统推信息运维综合监管系统（IMS）、 信息调度管理系统 （IDS）、信息安全检测系统（ISS）、
•神州泰岳、亿阳信通、北塔、广通信达等国内厂商 •监控+流程，itsm •价格便宜，本土化服务好。以服务器数量和定制功能 来报价，针对小型企业，价格分布10万-50万之间，针 对大型客户，一般在100万以上，且长期合作。
•近百家知名度较小企业 •价格低、个别功能点突出。普遍提供与渠道商 合作的方式，价格在1万-20万左右不等
主主机机
数数据据库库 业业务务应应用用 网网络络设设备备 关键指标
用 户 层
展 现 层
服 务 层 数 据 层 采 集 层
资 源 层 Shenzhen Hirisun Technology Incorporated
产品定位
声
智能体检
智能诊断
智能急救
音
日常巡检
关联指标分析
一键恢复
提 示
报告自动生成
专家分析