专题：信息系统规划方法
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•获得阶段
资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学， 学生的入学，人员的聘用等
第19页 19页 19 2011-112011-11-8
资源的生命周期
•服务阶段
指资源的存贮和服务的延续活动， 指资源的存贮和服务的延续活动 ， 如库存的控 制，学生的在校学习等。 学生的在校学习等。
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 数据管理阶段
通过集成、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 通过集成 、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 实现数据共享， 实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源
•信息管理阶段
信息系统成熟表现在它与组织的目标一致， 信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 并能适 应任何管理和技术的新变化
•归宿（退出）阶段 归宿（退出）
指终止资源或服务的活动或决策， 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销 售，学生的毕业等
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识别管理功能
•计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划， 计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划，
关键的成功因素和他们的度量标准等信息。 关键的成功因素和他们的度量标准等信息。
第5页 5
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 蔓延阶段 随着计算机在一些部门见到成效， 随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一 些应用部门向其他部门扩展， 些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据 处理转向计算机处理， 处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增 加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体 需求增长。但对于整个组织来说， 的信息系统。 的信息系统。需要大量的投资
第22页 22页 22
获取阶段 工艺设计和开发 产品说明 工程记录 生产安排表 生产操作 采购
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经营管理阶段 订单处理和控制 接受和存储 控制产品质量 检验、包装 库存管理
回收或分配 阶段 销售 订货服务 运输
识别管理功能
•支持资源：BSP将支持资源描述成企业为了实现其目 支持资源：BSP将支持资源描述成企业为了实现其目
战略计划 经济预测 组织计划 战略制定 目标开发 产品系列设计
第21页 21页ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ21 2011-112011-11-8
管理控制 市场预测
产品预测
资金计划 操作计划 预算
识别管理功能
•产品/服务：某个汽车配件厂的产品/服务的例子 产品/服务：某个汽车配件厂的产品/
需求阶段 市场计划 市场研究 预测 定价 材料需求 能力计划
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
基本思路：
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
初始
蔓延
控制
集成
数据管理
信息 管理
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 初始阶段 从企业引进第一台计算机开始， 从企业引进第一台计算机开始，一般都现在财 务、统计、物资等部门开始使用，随着企业对 统计、物资等部门开始使用， 计算机应用认识的深入， 计算机应用认识的深入，人们体会到计算机应 用的价值，开始学习、使用、 用的价值，开始学习、使用、维护计算机
基本思路：
• 先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。 先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。 •BPS对于大型信息系统所采用的基本方法是“自 BPS对于大型信息系统所采用的基本方法是 对于大型信息系统所采用的基本方法是“ 顶而下”地识别系统目标、企业过程和数据再“ 顶而下”地识别系统目标、企业过程和数据再“自 上而下”地分布设计系统， 上而下”地分布设计系统，这样既可以解决大型企 业信息系统难以一次设计完成的困难， 业信息系统难以一次设计完成的困难，也可以避免 自下而上分散设计可能出现的数据不一致问题。 自下而上分散设计可能出现的数据不一致问题。
第13页 13页 13 2011-112011-11-8
企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 基本思路： 基本思路： 识别企业目标和战略 确定企业业务和企业数据 分析业务和数据之间的关系 根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系 统构成和结构。 统构成和结构。
第12页 12页 12
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 基本思想： 基本思想： 信息系统为企业目标服务； 信息系统为企业目标服务； 信息系统能够满足企业各个管理层次的信息要 并向企业提供一致的信息； 求，并向企业提供一致的信息； 信息系统由多个相互联系又相对独立的子系统 以集成的方式构成， 以集成的方式构成，并且应该具有相对稳定的 系统结构。 系统结构。
第11页 11页 11 2011-112011-11-8
企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
企业系统规划方法是通过全方面调查，分析 企业系统规划方法是通过全方面调查， 企业信息需求，制订信息系统总体方案的一种方法 企业信息需求， 由于该方法可操作性强， 。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到 了广泛的应用。 了广泛的应用。
第3页 3 2011-112011-11-8
诺兰模型把信息系统的成长过程分为六个阶
总体规划的时机 （诺兰模型）
发展速度缓慢， 发展速度缓慢， 硬件、软件投资 硬件、 面向数据库建立 购置第一 投资费用受到控制， 投资费用受到控制， 实行了全企业的信息资源管理， 实行了全企业的信息资源管理 ， 和开发费用 信息系统的开发跟上企业的发展， 信息系统的开发跟上企业的发展， 稳定的全局数据模型 台用于管 子系统功能完善 倍增剂”作用增强 信息的“ 信息的“倍增剂” 急剧增长 信息就是资源在企业中成为提高 理的计算 竞争力、 竞争力、促进其发展的动力 机
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企业系统规划法的步骤
•准备工作 •定义业务过程（定义管理功能） 定义业务过程（定义管理功能） •定义数据类 •定义信息系统总体结构 •确定总体结构中的优先顺序 •形成最终研究报告
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定义业务过程
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信息系统规划方法
•企业信息特征法（BICS） 企业信息特征法（BICS） •企业信息分析与集成技术（BIAIT） 企业信息分析与集成技术（BIAIT） •企业系统规划法(BSP) 企业系统规划法(BSP) •关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法(CSF) •战略集合转移法(SST) 战略集合转移法(SST)
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 20世纪60年代中期，IBM公司提出建立规范化的 20世纪 年代中期 IBM公司提出建立规范化的 世纪60年代中期， 方法以指导企业信息系统的开发 •1996年，IBM成立了一个负责该系统企业信息系 1996年 IBM成立了一个负责该系统企业信息系 统控制和计划的部门， 统控制和计划的部门，企业系统规划法就是他们的 成果 •IBM公司在1970年建立BSP项目组帮助客户开展 IBM公司在 公司在1970年建立 年建立BSP项目组帮助客户开展 工作。并作为商品出售， 工作。并作为商品出售，受到社会欢迎
由初级到成熟的发展过程。 由初级到成熟的发展过程。 • 诺兰总结了信息系统发展的规律， 1973年 诺兰总结了信息系统发展的规律 ， 在1973年
提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980 提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980 年完 1980年完 善了这一理论，人们称之为诺兰模型。 善了这一理论，人们称之为诺兰模型。 • 段
管理信息系统的规划
管理信息系统规划概述
管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统 长远发展的规划，也称为战略规划
• 是企业战略规划的一个重要部分 • 总体规划是决策者、管理者和开发者共同制订和共 同遵守的建立信息系统的纲领
第2页 2
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 一个单位或一个地区的信息系统， 一个单位或一个地区的信息系统 ，都要经历
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 诺兰模型反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可 诺兰模型反映了一定的发展规律， 但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。 能，但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。 • 总体规划的时机：控制阶段或集成阶段 总体规划的时机： • 早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义 条件不成熟， • 晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程 建立的分散系统多，改造代价高，
标的消耗品和使用物。 标的消耗品和使用物。
支持性 资源 需求阶段 资金 人员 材料 设备
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生 命 周 期 获取阶段 资金获取 应收款项 招聘 调动 采购 接受 设备采购 建筑物管理
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经营管理阶段 证券管理 银行业务 报酬福利 专业开发 库存控制 机器维护 设备管理
回收或分配 阶段 付账 解聘退休 订购控制 运输 设备处理安 排
财政计划 成本控制 人员计划 工资管理 需求生产 资金设备 计划
识别数据类
在总体规划中， 在总体规划中，把系统中密切相关的信息归 纳成一种类型，称为数据类，如客户、产品、 纳成一种类型，称为数据类，如客户、产品、 合同等都可以称为数据类。 合同等都可以称为数据类。 识别数据类的目的： 识别数据类的目的：了解企业目前的数据状 况和数据要求，查明数据共享的关系， 况和数据要求，查明数据共享的关系，建立数 据类/功能矩阵， 据类/功能矩阵，为定义信息结构提供基本依 据。
•定义业务过程 企业的业务是管理各类资源的各种相关活 动和决策的组合。 动和决策的组合。管理人员通过管理这些资 源支持管理目标。 源支持管理目标。 BSP方法强调识别管理功能应独立于组织 BSP方法强调识别管理功能应独立于组织 机构， 机构，从企业的全部管理工作中分析归纳出 相应的管理功能。 相应的管理功能。这样设计的信息系统独立 性强，可以减少体制变动对其影响。 性强，可以减少体制变动对其影响。 三类主要来源： 三类主要来源：
•集成阶段
经过第三个阶段的分析后，引进数据库技术， 经过第三个阶段的分析后， 引进数据库技术，在开发 网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段， 网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段， 建 立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。 立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。
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计划/控制、产品/服务、 计划/控制、产品/服务、支持资源 企业的任何活动都与这三个方面有关
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定义业务过程
资源的生命周期， 资源的生命周期，是指一项资源由取得到退 出所经历的阶段
•产生阶段
对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、 对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、设 备需求计划和招生计划等
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 控制阶段
人们对计算机的需求增长，造成支出大幅度上涨， 人们对计算机的需求增长， 造成支出大幅度上涨， 企 业领导不得不对之进行控制。 业领导不得不对之进行控制。控制阶段是实现从计算 机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。 机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。
资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学， 学生的入学，人员的聘用等
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资源的生命周期
•服务阶段
指资源的存贮和服务的延续活动， 指资源的存贮和服务的延续活动 ， 如库存的控 制，学生的在校学习等。 学生的在校学习等。
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 数据管理阶段
通过集成、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 通过集成 、综合之后才有可能进入有效的数据管理， 实现数据共享， 实现数据共享，这时的数据已经成为企业的重要资源
•信息管理阶段
信息系统成熟表现在它与组织的目标一致， 信息系统成熟表现在它与组织的目标一致，从组织的 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 事物处理到高层的管理与决策都能给予支持， 并能适 应任何管理和技术的新变化
•归宿（退出）阶段 归宿（退出）
指终止资源或服务的活动或决策， 指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销 售，学生的毕业等
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识别管理功能
•计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划， 计划和控制：在准备工作阶段收集到的有关计划，
关键的成功因素和他们的度量标准等信息。 关键的成功因素和他们的度量标准等信息。
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 蔓延阶段 随着计算机在一些部门见到成效， 随着计算机在一些部门见到成效，从最初的一 些应用部门向其他部门扩展， 些应用部门向其他部门扩展，大量的人工数据 处理转向计算机处理， 处理转向计算机处理，人们对计算机的热情增 加，需求增长。但对于整个组织来说，无整体 需求增长。但对于整个组织来说， 的信息系统。 的信息系统。需要大量的投资
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获取阶段 工艺设计和开发 产品说明 工程记录 生产安排表 生产操作 采购
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经营管理阶段 订单处理和控制 接受和存储 控制产品质量 检验、包装 库存管理
回收或分配 阶段 销售 订货服务 运输
识别管理功能
•支持资源：BSP将支持资源描述成企业为了实现其目 支持资源：BSP将支持资源描述成企业为了实现其目
战略计划 经济预测 组织计划 战略制定 目标开发 产品系列设计
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管理控制 市场预测
产品预测
资金计划 操作计划 预算
识别管理功能
•产品/服务：某个汽车配件厂的产品/服务的例子 产品/服务：某个汽车配件厂的产品/
需求阶段 市场计划 市场研究 预测 定价 材料需求 能力计划
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
基本思路：
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
初始
蔓延
控制
集成
数据管理
信息 管理
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 初始阶段 从企业引进第一台计算机开始， 从企业引进第一台计算机开始，一般都现在财 务、统计、物资等部门开始使用，随着企业对 统计、物资等部门开始使用， 计算机应用认识的深入， 计算机应用认识的深入，人们体会到计算机应 用的价值，开始学习、使用、 用的价值，开始学习、使用、维护计算机
基本思路：
• 先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。 先自顶而下的识别和设计，再自下而上的设计。 •BPS对于大型信息系统所采用的基本方法是“自 BPS对于大型信息系统所采用的基本方法是 对于大型信息系统所采用的基本方法是“ 顶而下”地识别系统目标、企业过程和数据再“ 顶而下”地识别系统目标、企业过程和数据再“自 上而下”地分布设计系统， 上而下”地分布设计系统，这样既可以解决大型企 业信息系统难以一次设计完成的困难， 业信息系统难以一次设计完成的困难，也可以避免 自下而上分散设计可能出现的数据不一致问题。 自下而上分散设计可能出现的数据不一致问题。
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 基本思路： 基本思路： 识别企业目标和战略 确定企业业务和企业数据 分析业务和数据之间的关系 根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系 统构成和结构。 统构成和结构。
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 基本思想： 基本思想： 信息系统为企业目标服务； 信息系统为企业目标服务； 信息系统能够满足企业各个管理层次的信息要 并向企业提供一致的信息； 求，并向企业提供一致的信息； 信息系统由多个相互联系又相对独立的子系统 以集成的方式构成， 以集成的方式构成，并且应该具有相对稳定的 系统结构。 系统结构。
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
企业系统规划方法是通过全方面调查，分析 企业系统规划方法是通过全方面调查， 企业信息需求，制订信息系统总体方案的一种方法 企业信息需求， 由于该方法可操作性强， 。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到 了广泛的应用。 了广泛的应用。
第3页 3 2011-112011-11-8
诺兰模型把信息系统的成长过程分为六个阶
总体规划的时机 （诺兰模型）
发展速度缓慢， 发展速度缓慢， 硬件、软件投资 硬件、 面向数据库建立 购置第一 投资费用受到控制， 投资费用受到控制， 实行了全企业的信息资源管理， 实行了全企业的信息资源管理 ， 和开发费用 信息系统的开发跟上企业的发展， 信息系统的开发跟上企业的发展， 稳定的全局数据模型 台用于管 子系统功能完善 倍增剂”作用增强 信息的“ 信息的“倍增剂” 急剧增长 信息就是资源在企业中成为提高 理的计算 竞争力、 竞争力、促进其发展的动力 机
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企业系统规划法的步骤
•准备工作 •定义业务过程（定义管理功能） 定义业务过程（定义管理功能） •定义数据类 •定义信息系统总体结构 •确定总体结构中的优先顺序 •形成最终研究报告
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定义业务过程
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信息系统规划方法
•企业信息特征法（BICS） 企业信息特征法（BICS） •企业信息分析与集成技术（BIAIT） 企业信息分析与集成技术（BIAIT） •企业系统规划法(BSP) 企业系统规划法(BSP) •关键成功因素法(CSF) 关键成功因素法(CSF) •战略集合转移法(SST) 战略集合转移法(SST)
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企业系统规划法（Business System 企业系统规划法（ Planning） Planning）
• 20世纪60年代中期，IBM公司提出建立规范化的 20世纪 年代中期 IBM公司提出建立规范化的 世纪60年代中期， 方法以指导企业信息系统的开发 •1996年，IBM成立了一个负责该系统企业信息系 1996年 IBM成立了一个负责该系统企业信息系 统控制和计划的部门， 统控制和计划的部门，企业系统规划法就是他们的 成果 •IBM公司在1970年建立BSP项目组帮助客户开展 IBM公司在 公司在1970年建立 年建立BSP项目组帮助客户开展 工作。并作为商品出售， 工作。并作为商品出售，受到社会欢迎
由初级到成熟的发展过程。 由初级到成熟的发展过程。 • 诺兰总结了信息系统发展的规律， 1973年 诺兰总结了信息系统发展的规律 ， 在1973年
提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980 提出了信息系统发展的阶段理论，并在1980 年完 1980年完 善了这一理论，人们称之为诺兰模型。 善了这一理论，人们称之为诺兰模型。 • 段
管理信息系统的规划
管理信息系统规划概述
管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统 长远发展的规划，也称为战略规划
• 是企业战略规划的一个重要部分 • 总体规划是决策者、管理者和开发者共同制订和共 同遵守的建立信息系统的纲领
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 一个单位或一个地区的信息系统， 一个单位或一个地区的信息系统 ，都要经历
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总体规划的时机 （诺兰模型）
• 诺兰模型反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可 诺兰模型反映了一定的发展规律， 但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。 能，但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。 • 总体规划的时机：控制阶段或集成阶段 总体规划的时机： • 早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义 条件不成熟， • 晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程 建立的分散系统多，改造代价高，
标的消耗品和使用物。 标的消耗品和使用物。
支持性 资源 需求阶段 资金 人员 材料 设备
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生 命 周 期 获取阶段 资金获取 应收款项 招聘 调动 采购 接受 设备采购 建筑物管理
2011-112011-11-8
经营管理阶段 证券管理 银行业务 报酬福利 专业开发 库存控制 机器维护 设备管理
回收或分配 阶段 付账 解聘退休 订购控制 运输 设备处理安 排
财政计划 成本控制 人员计划 工资管理 需求生产 资金设备 计划
识别数据类
在总体规划中， 在总体规划中，把系统中密切相关的信息归 纳成一种类型，称为数据类，如客户、产品、 纳成一种类型，称为数据类，如客户、产品、 合同等都可以称为数据类。 合同等都可以称为数据类。 识别数据类的目的： 识别数据类的目的：了解企业目前的数据状 况和数据要求，查明数据共享的关系， 况和数据要求，查明数据共享的关系，建立数 据类/功能矩阵， 据类/功能矩阵，为定义信息结构提供基本依 据。
•定义业务过程 企业的业务是管理各类资源的各种相关活 动和决策的组合。 动和决策的组合。管理人员通过管理这些资 源支持管理目标。 源支持管理目标。 BSP方法强调识别管理功能应独立于组织 BSP方法强调识别管理功能应独立于组织 机构， 机构，从企业的全部管理工作中分析归纳出 相应的管理功能。 相应的管理功能。这样设计的信息系统独立 性强，可以减少体制变动对其影响。 性强，可以减少体制变动对其影响。 三类主要来源： 三类主要来源：
•集成阶段
经过第三个阶段的分析后，引进数据库技术， 经过第三个阶段的分析后， 引进数据库技术，在开发 网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段， 网络的条件下，系统应用进入一个高速发展阶段， 建 立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。 立集中式数据库。该阶段的投资费用再次迅速增长。
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计划/控制、产品/服务、 计划/控制、产品/服务、支持资源 企业的任何活动都与这三个方面有关
第18页 18页 18 2011-112011-11-8
定义业务过程
资源的生命周期， 资源的生命周期，是指一项资源由取得到退 出所经历的阶段
•产生阶段
对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、 对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、设 备需求计划和招生计划等
第6页 6 2011-112011-11-8
总体规划的时机 （诺兰模型）
• 控制阶段
人们对计算机的需求增长，造成支出大幅度上涨， 人们对计算机的需求增长， 造成支出大幅度上涨， 企 业领导不得不对之进行控制。 业领导不得不对之进行控制。控制阶段是实现从计算 机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。 机为主转向以数据管理为主的关键，一般发展较慢。