经营一个绘本馆

绘本馆如何经营

本文只描述经营单个的实体绘本馆,如有不同意见也可讨论。

1：绘本馆是否是公益行为？

不是，是为了让更多的人看到好书，同时也要带来自己的收入。

2：绘本馆卖的是什么？

不是书，而是服务。亲子服务+阅读服务。到绘本本馆里面来的家长们（妈妈们）更多的咨询的是育儿经验，书籍是为了达到育儿目的的一个工具。妈妈们希望借由书籍传递更多的信息给孩子。挑选书籍也是妈妈们育儿意志的表现和落实。绘本馆就是帮助妈妈们提供一个选书的交流平台和场所。她们可以在此进行交流，是否能借到一本特定的书并不是很重要，她们需要的是“一类”的书，而不是某本书。这就需要馆长或者管理员能够真正理解一本书的“标签”，而不仅仅是这本书的内容，知道这本书适合什么时候读，能够推荐给需要的妈妈们。

本系统提供馆长推荐书籍的功能，可以分类，可以为某位家长单独推荐某一本书。可以推荐某一类书。一个很重要的功能是书籍的标签功能，一本书可以为它打上无数符合条件的标签，找书的时候可以按照标签进行查找，非常方便馆长和家长进行选书。这也是必须借助系统才能实现的功能。

3：为会员提供增值服务

基本上每个绘本馆都会有一些课程。另外，关于阅读本身也有可以深化的服务：阅读计划制定；阅读历史保存；阅读经验分享。只要馆长用心为会员服务了，会员（孩子妈妈）就会感受得到，绘本馆的花费在每个孩子一年中的花费中只占到很小一部分，但是，仍然不能为一些家长所认识和接受，因为她们只看到了“书”，以书为中心的沙龙、社交服务是应该重点推出的。

4：解放家长，给家长更多的自由时间，把孩子交给我吧

家长最宝贵的是时间，孩子可以由馆里来带，可以解放家长是最重要的了。为家长提供的增值服务也是非常重要。家长宁可花更多的钱去培训班，也不愿意自己花很多时间跟孩子读书，这是普遍的，而且要接受这个现实。带孩子去培训班，也不是为了让孩子学到多少东西，更主要的是家长自己能解放出来，能放心的把孩子交给培训班，希望那个培训班多少都能带来点收获。绘本馆也可以把自己看作是一种培训班，只是这个培训班没有考试，没有明确的阶段性可见目标。从这个班里出来的孩子都是有着长期和稳定的收获的。绘本馆的课程重点应该是以绘本为中心进行延展，不需要培养各种兴趣，而是重点是孩子的情商养成和好习惯的养成，不需要有专业的老师，一定需要馆长的时间，馆长一定要花时间在小会员身上，帮助家长进行陪读。可以把故事会做成课，孩子必须来上，这样孩子妈妈很放心，也能把她自己解放出来。绘本馆应该多多开设课程，每次课程一个主题而不是一个通用主题，要能解决一个常见问题，这个问题是妈妈

们常见而又难以克服的。例如：小朋友友好相处；敬老爱幼；回家先洗手；整理自己的玩具；公共场所的礼貌；学会微笑；不要磨蹭；睡前刷牙；玩具分享等等，从日常习惯上着手；另一个着力点是平时不太常见的知识，例如：机场的一天；人体构造；钟表；警察局；牛奶厂；野餐；各种帽子；等等，我们成年人还需要看探索频道呢，孩子的好奇心更强。绘本本身提供了非常丰富的各类知识以及各类素材，开设孩子的情商和习惯课程最合适了。让家长能面对自己头疼的孩子时，能想到是否可以让馆长来帮忙，这是最理想的状态了。馆长通过自己的耐心，教孩子，也教了家长，做了榜样。

即使是高尚的理念，也是需要落地的，从日常点滴开始。不需要专业的老师，只要馆长肯花时间，家长们都会理解并且看得到。音乐课、棋类、乐高等，不是不可以，而是说要增加大量的课程在孩子的习惯和情商上，这也是大部分妈妈给孩子看绘本的目的吧。每次课程的专题都要明确计划。

5：真正愿意陪孩子阅读的家长，重点推书籍推荐服务和沙龙

有一些家长很舍得花时间在孩子身上，这部分家长的服务重点应该是“书籍推荐”和“妈妈沙龙”，应该搞一对一的书籍推荐订阅服务和各种形式的亲子活动。

请看本网站的书籍推荐功能。馆长根据本馆情况制定一系列的阅读计划（例如：3岁5个月阅读计划），家长根据需要选择适合自己那一档的，然后自己可以修改其中的书籍，修改后交给馆长复核，馆长觉得没问题就可以执行了，每一期会自动形成一个订单。馆长可以配送上门。形成订单之后就不可修改了，之前馆长和家长都可以根据库存情况进行修改。

各种亲子类的活动也是实体馆必须要搞的，可以团结有心育儿的妈妈，也能带动更多的人。更主要的是，阅读延伸类的亲子活动真的能给孩子带来好处。妈妈沙龙也是需要定期搞的，名人专家不可少。

6：吸引小会员

做家长的工作很重要，也需要关注一下孩子。增加一些特色的游戏，让孩子能喜欢来，也许孩子不是来读书的，但是也没关系，孩子来家长就会来，就多了一个营销机会或者交流的机会。电子游戏也不是不可以玩，但是要限定时间。馆长们经常接触孩子，应该可以了解孩子喜欢什么。

另一个重要的活动就是各种亲子游戏，手工、表演、集体游戏等，都是宝宝们和妈妈们喜欢的。

7：网上借阅

不管是不是理解，这都是一个必备的功能。我们网购就是为了方便能送货上门，如果选择标准化的产品就会更加放心的网购。绘本阅读也是，虽然不能替代实体馆，但是，相信多数会员都会选择尝试这个功能。不是每个周末家长都

有时间来还书的，也不是非常参加课程不可的。如果天气好，周末家长可能宁愿带孩子去郊游，去购物。配送服务一定要有，不能一下子搞全城配送，从身边做起，便利店都会给附近提供送货服务，绘本馆也可以。不是每个馆每个时间都需要有人值守的，离开半个小时，不会影响本馆的经营。实在走不开，你馆周围肯定有便利店和餐馆，他们也能送，而且，一定能送，价格便宜。至于其他细节：配送费是否要会员出、家里没人放个书箱（30元押金不会是问题）、密封书籍（成本很低）等等，自己考虑。做一下试试吧，开始订单不会多，成本也不高。尝试一下总不是坏事。

8：网上宣传

不管是不是理解，家长们挂在网上的时间是非常多的，可以说大部分交流都是在网上完成的。育儿知识也是。一个带有功能性的网站（不仅仅是馆长博客），是很重要的，绘本馆更容易传播自己。不管做得好不好，至少能让别人谈到你，比不知道你要强。在这个网站上，要有书籍借阅功能，要有会员的交流功能，但是不要指望会员给你贡献有价值的内容，还是要自己辛勤编写和转载。你的努力不会浪费。博客和微博一定要维护，但是我认为那是个人发表自己看法的平台，在于精而不是多。不能随便发言和转载。要能通过博客和微博看到自己的特点。

我们的系统为馆长准备了“话题”这个功能丰富的窗口，可以是视频、文字、图片。只要copy一下你的博客，就可以维护你的内容了。

日常绘本馆的宣传主要是靠微博和博客以及各种亲子论坛、QQ群，最好用新浪的，因为用的人多。需要有一个专人或者叫专门的角色来维护和宣传。精力是一定要花的。解决两个问题：让更多的人知道绘本馆，让距离远的人也能看上书。

经营绘本馆，一个人是忙不过来的。找个志同道合的人吧。

9：开分馆

分馆要不要开？一定要！开两个馆需要的精力不会2倍于一个馆。但是收益肯定比一个馆要大。如果暂时没有找到合适的地方怎么办？先从网络开始，有了网站这个工具，更加方便开设分馆和试探市场。在网上，一个合作馆（非自有场地）的功能跟实体馆是一样的。

开分馆（包括网上分馆），就会涉及到书籍的通借通还（也可以没有这个服务）问题、书籍调配问题，也是需要一个系统来解决的。我们的后台系统可以很好的解决这个问题。

10：贴心会员服务

以下提到几种阅读服务，其他服务自己挖掘，我只是举个例子。