竞争对手分析及划分
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T r a i n i n g M a t e r i a l
培训教材
Analyse Competitors Procedure
竞争对手分析及划分
T ASK N UMBER:
任务号:
S&M-002
D EPARTMENT:部门:Sales & Marketing Dept.销售部
D AT
E I SSUED:制定日期:April 2009 2009年4月
G UEST E XPECTATION:客人期望:通过分析及划分竞争对手,明确自身特色与优势,向客人提供优质的软硬件产品及优惠的价格。
T IME TO T RAIN:培训时间:30 minutes 30分钟
Why is this task important for you and our guests
为什么此项任务对您和客人如此重要
Answers:
回答:
1.了解竞争对手在设施设备、服务水平、房间价格、客源结构等方面情况,分析自身在竞争对手中的优劣势。
2.在分析竞争对手的基础之上,明确自身定位,通过制定及实施科学的产品策略、价格策略、促销策略及客源渠道,满足客人的消费需求及吸
引更多客人的消费。
Summary questions:
问题概述:
1.准确收集竞争对手信息的渠道有哪些
2.竞争对手对比主要比较哪些因素
3.根据竞争对手对比结果分析,如何准确归纳竞争对手优劣
Now ask the trainee to practice the task from start to end to test competency. 现在由培训生按照步骤从头到尾进行实践操作并做测试