办公室主任绩效考核

办公室主任绩效考核

方案一

权重(100%)计算方法

1季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划

2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高服务质量

3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持

4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作

5内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作

2、办公室主任能力/态度要求列表

项目能力类型权重(100%)得分加权

得分

核心能力计划和组织能力20

决策能力20

创新能力20

沟通能力20

解决问题能力20

合计100

项目态度类型

所需态度是否要求自己以身作则20

处理问题是否全面周到20

是否关心员工成长及员工工作效率20

是否注重协作，发挥团队精神20

是否能严守期限，达成目标20

合计100

方案2

1.制定计划

⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。

⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。

2.文控

⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。

⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。

⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。

3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动

⑴每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计划）。每少一次扣5分。

⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，80%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推

4.公司形象

策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣0-10分。

5.公关、接待

⑴负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关系。酌情扣0-5分。

⑵合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣2-5分。

6.内部员工管理

⑴要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和-谐正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作的检查、督促和指导。考评时，调查员工对门卫、清洁、宣传工作的评价，对安全管理工作、劳保办公用品发放的意见，酌情扣0-5分。

⑵要求客观、公正、按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成一天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有一例扣2-5分。

7.部门协作

要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。

8.领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。

9.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5

分。

办公室主任绩效考核项目

考核指标

分值

评分依据

得分

考核执行人

行政后勤

30

计划完成率

10

考核期内后勤工作计划完成率达__98__%

总经理

文件、档案管理

10

考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相关规定进行管理、存档、发文。

总经理

质管部

卫生绿化考核

5

考评依据：是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进行检查，其公正性，真实性，及时性。

分管副总经理

公共设施维

护及时率

5

考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上

企管部

人

力

资

源

管

理

20

计划完成率

10

依据分厂人员需求满足的及时性考评

分厂考核

招聘计划完成率

5

考核期内招聘计划完成率达__95__%

分管副总经理

培训计划完成率

5

公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分厂厂长考核

分厂考核

总经理

接

10

接待服务满意度

5

考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上

分管副总经理

信息传递及时率

5

考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%

分管副总经理

内

部

管