网络营销的战略战术

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三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
以数字为依据 而非以理论为依据
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
以数字为依据 而非以理论为依据
三、网络营销战术实战
转化型SEM
转化型SEM
转化而非点击
以用户为中心 以企业为基础 以营销为导向 以转化为准绳 以数据为依据
而非以自己为中心 而非以百度为基础 而非以技术为导向 而非以点击为准绳 而非以感觉为依据
SEM SEO EAD 百度周边
网站建设 口碑营销 自有社区
信息客服、外呼客服、面销、售后
二、网络营销战术
影响层 推广层 网站层 转化层
1.网络营销战术体系
营销型网站
仿站而非建站
以用户为中心 以企业为基础 以营销为导向 以转化为准绳 以数字为依据
而非以领导为中心 而非以行业为基础 而非以形象为导向 而非以流量为准绳 而非以理论为依据
信息获取 信息客服 信息处理 外呼客服 信息转化 面销顾问 信息跟进 售后客服
全员 一体化
初级
外呼面销 一体化
小型组织
信息外呼 一体化
中型组织
全局 独立化
大型组织
三、网络营销战术实战
数字型客服
信息及外呼客服
1、管理工具
（1）在线聊天工具 （2）客户管理系统 （3）电话呼叫系统 （4）高速网络系统
2、管理手段
投入——产出——投入产出比 消费——转化——转化成本 点击——转化——转化率
三、网络营销战术实战
转化型SEM
转化型SEM
三、网络营销战术实战
转化型SEM
转化型SEM
转化监控工具的选择 1、GA (Google Analytics) 2、BD (百度统计)
转化目标选择 1、页面转化目标（网聊型、信息型） 2、事件转化目标（信息型、自助型） 3、时长转化目标（网聊型、广告型）
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
以用户为中心 而非以领导为中心
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
以企业为基础 而非以行业为基础
三、网络营销战术实战
适用范围 1、大众型市场（品牌） 2、深度的专业型市场（影响
） 3、高度发展的专业型市场
三、网络营销战术实战
1.造势
故善战者 求之于势 不责于人 故能择人而 任势……
——孙子兵法
三、网络营销战术实战
1.造势
因人设事？因事设人 ？ 因势设事，因事设人
定战略，搭架子，建班子 带队伍
三、网络营销战术实战
影响层 推广层 网站层 转化层
数字型客服
2、网聊型的转化布局
网聊型
信息客服 外呼客服 面销顾问 售后客服
全员 一体化
初级
外呼面销 一体化
小型组织
信息外呼 一体化
中型组织
全局独立 化
大型组织
二、网络营销战术
影响层 推广层 网站层 转化层
1.网络营销战术体系
影响层
软文 外论坛 SNS 病毒 微博 博 客 邮件 数据库 群发 联盟 IM
1.造势
影响层 推广层 网站层 转化层
网络营销的三大核心 推广、网站、转化
定战略 搭架子 建班子 带队伍
网站： 营销型网站
推广： 转化型SEM
转化： 数字型客服
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
仿站而非建站
以用户为中心 以企业为基础 以营销为导向 以转化为准绳 以数字为依据
而非以领导为中心 而非以行业为基础 而非以形象为导向 而非以流量为准绳 而非以理论为依据
转化型SEM
网聊型营销网站的转化设置
1、设定转化目标：对话聊天30秒 2、全站安装百度统计代码 3、设置聊天工具桥页，内置百度统计 4、桥页打开30秒后，启动目标页 5、目标页启动一次，记录一次转化 6、百度统计中设置页面转化目标
桥页设置
三、网络营销战术实战
数字型客服
信息及外呼客服
兵团而非散勇
网聊型
（1）客服结果上墙 （2）及时高额激励 （3）快培养快淘汰 （4）早晨会晚总结
二、网络营销战术
影响层 推广层 网站层 转化层
1.网络营销战术体系
转化型SEM
转化而非点击
以用户为中心 以企业为基础 以营销为导向 以转化为准绳 以数据为依据
而非以自己为中心 而非以百度为基础 而非以技术为导向 而非以点击为准绳 而非以感觉为依据
二、网络营销战术
1.网络营销战术体系
影响层 推广层 网站层 转化层
数字型客服
1、转化类型及CRM
网聊型 电话型 信息型 自助型
精英英语 新东方
英孚
京东
CRM 信息获取 信息客服 呼入电话 用户信息 网站用户
信息处理 外呼客服 呼入客服 外呼客服 数据库 信息转化 面销顾问 呼入客服 外呼客服 数据库
后续跟踪 售后客服 售后客服 外呼客服 数据库
二、网络营销战术
1.网络营销战术体系
2.营销型网站
第二版
第一版
营销型网站
以营销为导向 而非以形象为导向
第一版
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
第三版
第四版
营销型网站
以营销为导向 而非以形象为导向
第五版
wenku.baidu.com、网络营销战术实战
2.营销型网站
第六版
营销型网站
以营销为导向 而非以形象为导向
三、网络营销战术实战
2.营销型网站
营销型网站
以转化为准绳 而非以流量为准绳
影响层 推广层 网站层 转化层
2.网络营销战略
III 以正合 以奇胜 学习创新 打破陈规 突破创造
II 高筑墙 广积粮 缓称王 管理制度 培训考核
I 求之于势 不责于人
协调沟通
定战略 搭架子 建班子 带队伍
一、网络营销战略
2.网络营销战略
影响层 推广层 网站层 转化层
软文 外论坛 SNS 病毒 微博 博 客 邮件 数据库 群发 联盟 IM
三、网络营销战术实战
转化型SEM
目标页设置
转化型SEM
网聊型营销网站的转化设置
1、设定转化目标：对话聊天30秒 2、全站安装百度统计代码 3、设置聊天工具桥页，内置百度统计 4、桥页打开30秒后，启动目标页 5、目标页启动一次，记录一次转化 6、百度统计中设置页面转化目标
三、网络营销战术实战
转化型SEM
网络营销的战略战术
我是谁？
• 97年进入大学，学习市场营销 • 03年入行互联网，从网络基础做到网络实战 • 11年出来创业，有一家尚未入市的网站： SMEyx.com
一、网络营销战略
1.网络营销是什么
I 市场是什么 II 营销是什么 III 市场营销是什么 IV 网络营销是什么
一、网络营销战略