宏碁企业文化分析

施振荣以身作则，勤俭节约 充分尊重员工，员工上下班从不需要打卡 开创了‚以下试上‛的做法，即在招聘和提拔干部时，允许下
属面试上司
12/19/2013
人性本善—318事件
14
1984年3月18日宏碁的ＩＣ失窃，损失金额高达4000万元，当
时宏碁的资产为9000万元
IC失窃并非业界第一次，宏碁一反其他业者做法，主动透过
宏碁公司的文化分析
1
汇报大纲
2
企业文化


定义 文化构成 要素 发展形成 文化价值
宏碁公司简介 宏碁公司文化 宏碁文化小结 企业家的特质 地域文化 企业变革再造
宏碁企业文化
宏碁企业文化影响因素
总结
12/19/2013
企业文化的定义
3
企业文化是在企业成员互相作用的过程中形成的，为大多数成
12/19/2013 企业文化分析--宏碁
7
汇报大纲
8
企业文化


定义 文化构成 要素 发展形成 文化价值
宏碁公司简介 宏碁公司文化 宏碁文化小结 企业家的特质 地域文化 企业变革再造
宏碁企业文化
宏碁企业文化影响因素
总结
12/19/2013
宏碁公司简介
21
施振荣的第二份工作─荣泰电子 林氏家族以在纺织业的实力支持荣电 1970纺织业不景气，林氏家族要求荣电持续资金支
持。以至于荣电资金调度困难 启示：财务必须公私分明
12/19/2013
小老板的成就-员工入股
22
配合台湾文化：宁为鸡首，不为牛后
以员工入股制度让员工享受当老板的成就感
养成容忍部属做事比自己差的耐心
要能接纳部属和自己不同的做事方式
‚分享‛相当重要，与同仁分享成果不一定就是牺
牲与损失
12/19/2013
授权与‚学费‛
16
宁可失去控制而赚钱，不愿控制而赔钱 当宏碁推出‚天龙中文电脑‛时，颇受外界好评，但 业务却迟迟无法推展 一位新业务员费了一番功夫才卖出一套，当他正为此 高兴时，却发现客户原来是家专事诈骗的空壳公司， 宏碁因此损失了十几万元 事发后，主管并没有责怪他，反而说：‚这个情况还 真有点怪，我们来看看是哪里出了毛病。‛ 他们逐一检查客户信用管理的步骤，发现他的确询问 了客户银行账号，也向银行进行了查对，惟一的疏漏 是没有进一步查询往来时间
12/19/2013
用人哲学
采用‚姜太公钓鱼‛的用人哲学 早期的员工到宏碁应聘时，施振龙对他们诚实相告： ‚宏碁薪水不高，起薪才不过 5000元新台币，在同业 中是相当偏低的，但我们的微处理器一定有前途；宏 碁能不能活下去，我也没有把握，但我相信只要你努 力，即使宏碁倒闭，到处都会要你。‛ 不相信过多的承诺，因为它往往造成员工错误的期待 ，而只要宏碁训练的员工符合未来社会发展所需，就 一定能吸引有抱负的人才到宏碁来‚自讨苦吃‛。宏 碁的企业文化之所以能够落实，就是因为交卷的成果 往往比最初的承诺更多，员工才能一直保持高度的士 气与向心力
技术
第四阶段(2001--)：从制造业转型为行销服务业
12/19/2013
1.客户第一，员工 第二，股东第三。
为了股东长期、持久 的利益，一定要服务 好所有的客户。而善 待员工，让员工能够 专心地为这些客户服 务，则是不二法则。
宏碁企业文化核心
2.“不留一手”
中国人做事喜欢留 一手，所以产业往 往不能快速进步。 宏相信只有“不留 一手”，企业才能 够生生不息，这是 一个基本的信条。
12
12/19/2013
人性本善
13
施振荣将自己的创业叫作‚对人性的创业‛:‚我一直
认为人的潜能是无限的，信奉‘人性本善’，把权力 放下去，给下属一个挑战的目标，下属的潜力就会发 挥出来。我的创业始终是在设法寻找到能够把人性组 织起来、把人的潜能发挥出来的方法。‛ 宏碁的管理是以人为中心的模式。在对人的管理上， 施振荣‚严于律己，宽以待人‛
12/19/2013
授权与‚学费‛Байду номын сангаас续）
17
这件事产生了三个影响： 使宏碁的信用管理制度更加完备 由于上司的宽容，这位业务员更加努力工作，后来还 夺得年度业绩的第一名 其他同仁亲眼所见，使‚人性本善‛的文化更具说服 力
企业的存活，比人延续生命要困难许多，因为企业 是一群生命组成的，出错、失控的机率比单独一人 大得多。一个人的成长必须接受许多教育，企业所 受的教育应该更多。授权的过程中，老板一定要舍 得为员工的成长付出学费
12/19/2013
愿景与使命
10
愿景(Vision)------世界公民 广受世界各地赞誉的企业 使命(Mission） 第一阶段（1976-1986）：推广微处理机的应用
第二阶段(1987-1995)：塑造自有品牌与迈向国际化
第三阶段(1996-2000)：希望人人享受创新易用的新鲜
员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意 识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）—埃德加.沙因 企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环 境 —特雷斯〃迪尔和阿伦〃肯尼迪 企业文化是‚进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为 模式的价值观 ‛ —威廉.大内 企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，即企业信奉 和倡导并在实践中真正实行的价值理念 —魏杰
资历够即可入股，按逐月缴纳股款，等于分期付款
投资
12/19/2013
不留一手的师傅
23
早期，宏碁的同仁都称他们的主管为师傅，主管
听到部属如此尊敬及亲切称呼，很难不倾囊相授
纳入升迁制度 看培养多少部属 是否有接班人 施振荣本身即为一个最佳的例子 著书，将花昂贵学费所赚取的经验分享给一般大众
宏碁在产品设计方面除注重用户需求、功能性、及附
加价值外，自产品设计的阶段，即以减少环境负荷的 角度来思考规划
12/19/2013
宏碁企业文化小结
26
宏碁文化，永续的文化 人性本善 授权,培养人才,以共同利益落实共同远景 顾客为尊 发挥贡献,永无止境 贡献智慧 善用有限的有形资源,开发无穷的无形资源 平实务本 名实并济,稳健经营 宏碁文化，竞争力文化 人性本善 塑造人尽其才的环境 顾客为尊 建立速度和成本优势，回馈顾客 贡献智能 创造价值，日新月新 平实务本 专注本业，精益求精
宏碁四个 价值观
3.分散管理
为了最终达到分散管 理，施振荣在宏碁提 出：群龙无首，大权 旁落。就是把愿景、 理念作为所有组织之 首，而不是由某个人 来指挥这些龙。
4.利益共同体
宏碁认为，一个团 队如果没有共同的 利益是不可行的！ 全员入股是宏很重 要的一个策略，把 彼此的关系界定为 长期合伙人。
宏碁公司企业文化
12/19/2013
企业文化构成
4 物质文化
物质文化层——企业标识，厂容，厂歌，
文化传播网络等
制度文化
制度文化层——企业的规章制度
以及规章制度所遵循的理念：包括人 力资源管理、营销理念、生产理念等
精神文化
精神文化层——企业核心价值观、
企业精神、企业哲学、企业伦理、企业 道德等
12/19/2013
企业文化要素
5
摘自《公司文化—公司生活的礼节和仪式》一书
12/19/2013
企业文化的发展形成
6
自然衍生：虽没有刻意去塑造，但企业经营者以及
主要干部的行为，喜好，决策形态，判断标准等， 会很自然地为员工所采纳学习，而成为一种风气
经营者刻意营造：经营者基于向善考虑，掌握企业
和环境，成员的特性，将自己的价值观，目标等建 立成理想共识文化
媒体公开，请民众一同协助破案
记者怀疑是否为监守自盗 宏碁不对员工怀疑，且不主动侦查员工
一个月后破案，员工兴奋的程度大过公司
凝聚更多向心力，对公司而言，收获大于损失
12/19/2013
宽容与分享
15
老板是掌握全局的人，任何事情由他来做，当然最有效率， 特别是当公司发生情况时，为了立即有效地解决问题，老板 自然而然就会全权做主，久而久之，就会陷入独断专行的窠 臼当中。要跳脱这样的窠臼，老板必须
母亲让施振荣自己开抽屉拿钱，使施振荣养成 自尊自重，不偷鸡摸狗的人格 对孩子的用钱态度，她的方法是：「我教他应 用则用，不应用就一毛钱也不可以用。」她把日 常用的钱放在家中的抽屉中，施振荣要钱用时， 先向她禀明用途，经她允许后，就可以自己开抽 屉拿钱。对有些母亲为孩子定存一大笔钱在银行， 不许孩子自行取用，施陈秀莲认为这个方法是不 对的。她说：「这些孩子明明知道自己名下有一 大笔钱，却不能用，结果就会产生偷钱或偷东西 的行为。」 12/19/2013
12/19/2013
挑战尖端科技—与工研院的合作经验
24
创业初期，人才及技术为宏碁的优势
1982年付一千五百万给工研院电子所，委托开发
IBMXT兼容计算机
1983年底完成，工业局组长要求工研院不得将技术
独家移转宏碁
宏碁自行培养研发团队
12/19/2013
回馈社会---环保理念
25
宏基创始人---施振荣先生
施振荣是台湾当代IT业的“教父”—没有他就没有台湾的 IT工业。他用28年的时间在台湾缔造了一个电脑王朝，并致力 于发展创新的科技应用、自创品牌、推行企业国际化。
12/19/2013
卖鸭蛋的启示—认真、实在、公道
30
培养其做事认真、实在、公道的性格 他母亲告诉他：「做小生意更要公道、 实在，不可以偷斤两，也不悄悄加码，七 块八就是七块八，不会向客人要八块钱。」 施振荣回忆道：「这对我影响很大，我 不会像很多人的生活是马马虎虎的。」 薄利多销的道理 帮着母亲卖鸭蛋、文具等，使施振荣体 会出薄利多销和商品要好好搭配的道理。 施振荣说，鸭蛋的利润微薄，又容易变坏， 但文具的利润高，而且摆上一年两年都不 会坏。看起来，卖文具比卖鸭蛋好，事实 上，「卖鸭蛋比文具赚钱」 。 他解释说，鸭蛋最多两天就周转一次， 文具有时一年半载都卖不出去，不但积压 成本，更要负担所产生的利息。鸭蛋薄利 多销，所以利润反而大于周转慢的文具。
12/19/2013
卖鸭蛋启示--信任、负责、自尊自重
31
acer
绝对信任和充分授权，培养负责不营私舞 弊的性格 母亲因忙着做生意，有时要外出卖彩券， 只好要还在念国小的施振荣代看店面，她会 事先说清楚什么时候回来，叮嘱施振荣要好 好看铺，她反问儿子：「你走开了，万一有 小偷来怎么办？」施秀莲记得施振荣只走开 过一次，但经她解释看铺的重要性后，他再 也没有走开了！
18
12/19/2013
19
12/19/2013
平民文化
20
又名穷小子文化
创业初期，为了区隔与神通的市场，定位为一般平
民产品，不做贵族化产品
1995年有机会发展计算机与视听家电的结合产品，
吸引发烧友，属高价产品，后遭拒绝。因为不符合 宏碁文化
12/19/2013
自主的财务管理—荣电的经验
12/19/2013
企业文化的价值
塑造适合行业和企业特点的强势文化 是公司长盛不衰的重要原因
精明的服务 优质的产品
深厚的文化底蕴
纵观世界成功的企业，如美国的GE，日本松下公司等，其长盛不 衰的原因主要有三个：优质的产品、精明的服务和深厚的文化底 蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴
12/19/2013
汇报大纲
27
企业文化


定义 文化构成 要素 发展形成 文化价值
宏碁公司简介 宏碁公司文化 宏碁文化小结 企业家的特质 地域文化 企业变革再造
宏碁企业文化
宏碁企业文化影响因素
总结
12/19/2013
宏碁文化影响因素
企业家的特质 企业变革再造
地域文化影响
宏碁文化
社会传统文化
发展战略要求
外部环境的变化
28 12/19/2013
施振荣与宏碁文化
29
施振荣，1944年12月18日生于台湾彰化县。
童年饱尝生活艰辛。三岁丧父，他的母亲施 陈秀莲女士则是影响他一生最深的人。 1971年毕业于国立交通大学电子工程研究所。 1976年创办多技国际公司，后改名宏碁公司。 1992年施振荣再造新宏碁1996年被《商业周 刊》选为全球25位最佳企业总裁之一。 2004年底正式由宏碁集团退休，也写下“全 球高科技产业在位最久的CEO”记录。
9
宏碁股份有限公司（Acer）是台湾最大的电脑公司，
也是台湾重要的国际品牌之一，由施振荣等人于1976 年8月1日创立。主要从事计算机硬件产品的制造与营 销。目前Acer为世界第三大笔记本电脑品牌 2000年开始正式切割独自成立宏碁集团、明基电通集 团、纬创集团，形成泛宏碁集团，宏碁创办人之一施 振荣形容此将是兄弟登山，各自努力 宏碁集团目前全球员工总数5300人，2007年营收达 140.6亿美元，产品销往100多个国家。