压力与情绪管理专题讲座课件
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• 压力并非仅仅具有消极、破坏性作用，适当强度的压力反 应能调动体内的能量，对生命活动有积极意义，会使人精 神振奋，并全力以赴投入到工作与学习中
压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
5
看病的故事
躯体障碍的故事
压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
• 策略一：变革策略（enactive strategy） --消除或减弱压力源 • 策略二：主动策略（proactive strategy） --增强个人自身的弹性 • 策略三：反应策略（reactive strategy）
• 合理化 • 心理转移 • 心理补偿
心理症状:
• 抑郁 • 焦虑紧张 • 情绪萎靡 • 工作倦怠 • 悲观失望
压力与情绪管理专题讲座
对压力的行为反应
主动反应(解 被动反应(退 行为改变: 决问题)： 缩行为：
•委托授权 •时间管理 •提升自身能力 •倾诉 •寻求帮助
•旷工 •怠工 •离职
•业绩下降
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压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
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压力与情绪管理专题讲座
17
压力与情绪管理专题讲座
18
压力与情绪管理专题讲座
19
压力的影响
• 心理反应 • 生理反应 • 行为反应
压力与情绪管理专题讲座
Βιβλιοθήκη Baidu
对压力的心理反应
自我防卫机能:
压力与情绪管理专题讲座
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你的压力来源
请写出给你造成最大压力 的三个因素。它们分别给 你带来什么样的感受？
压力与情绪管理专题讲座
25
讨论：有效的压力管理方式你的经验
• 遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你 遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何？
压力与情绪管理专题讲座
26
应对压力的基本技巧
压力与情绪管理专题讲座
• A型人的做法是压力的寻求者
• A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全 推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别 人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉 了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维 模式却会伤害你。
•事故上升
•侵犯他人行 为
•使用上瘾物 质
压力与情绪管理专题讲座
你是A，B，C 哪一位？
• 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在 熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。 • A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人 争吵，但无济于事 • B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或 不愿意说，比较压抑 • C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头 的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球 鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。
9
了解自己的压力
人际压力源
(人际关系恶劣、工作场所暴力）
角色
压力源
(角色模糊、 角色冲突、 角色超负)
来自工作
本身的 压力源
(工作负担、 工作太过复杂、 工作太过简单、 责任过大等等)
来自组织的压力源
(组织变化 、组织缺乏公正 、无工作安全感、 对员工不利的工作条件等等)
压力与情绪管理专题讲座
压力测试
• B型人则是压力的承受者
• B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常 压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。
• C型人的做法是压力的处理者
• 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因 此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。 前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪， 化解压力，保持一个健康的心理状态。
压力与情绪管理
压力与情绪管理专题讲座
从流行词汇看压力问题
抑郁 过劳死 亚健康
富士康 跳楼事 件
压力与情绪管理专题讲座
压力是什么？
压力与情绪管理专题讲座
3
• 压力一词在英文中是Stress，在心理学专业文献中又常被 译为应激，是指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理 和生理反应的紧张状态。通常，引起压力反应（包括身心 两部分）的紧张性刺激或事件多种多样，这一过程也会产 生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情 绪体验
压力与情绪管理专题讲座
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压力的种类
• 生物性压力，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥 夺、气温变化等。
• 精神性压力源 ，包括错误的认知结构、个体不良经验、道 德冲突以及长期生活经历造成的不良个性心理特点，如易 受暗示、多疑、嫉妒、自责、悔恨、怨恨。
• 社会环境性压力源 ，如：失恋、离婚、家庭长期冲突、战 争、被监禁 、个人心理障碍、传染病 、恐怖症、社会交 往不良 。
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注 了“内详”的字样，你会认为是：
Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办什么活动了吗？马 上打开看看到底又有什么新鲜的东西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮 件或者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。
Ｃ、觉得有点反常，先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足 的地方先“透视”一下，然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问 一下再拆。
Ｄ、有些担心，会不会是辞退信之类的信函阿，如果真的是这样， 那我该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。
压力与情绪管理专题讲座
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解析
选Ａ 说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没 有什么工作上的压力。如果可以有未履薄冰而如履的态度来对待工作的话，适 当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创造更大的发展空间； 选Ｂ 表示工作上虽然没有感到什么特别的压力，但也没有十分胜任的信心， 比较平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方，或者能够发挥自己潜 能的方面将会对于在工作上的表现更有帮助； 选Ｃ 表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力，有时会让自己感到紧张， 某些时候会有自己不是十分胜任的感觉。对于工作本身还是比较在乎的，建议 可以通过为自己制定包括培训在内的一系列工作计划，提高自己的价值。 选Ｄ 可能反映出工作不仅带给自己很多的压力，而且有时可能会成为自己精 神上的负担。可以从全面分析自己和工作环境两个方面入手，制定一个目标， 对于现在的工作和将来的发展都认真进行规划，才不至于对潜在的变化显得束 手无策。记住，成功源于策划。
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看病的故事
躯体障碍的故事
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• 策略一：变革策略（enactive strategy） --消除或减弱压力源 • 策略二：主动策略（proactive strategy） --增强个人自身的弹性 • 策略三：反应策略（reactive strategy）
• 合理化 • 心理转移 • 心理补偿
心理症状:
• 抑郁 • 焦虑紧张 • 情绪萎靡 • 工作倦怠 • 悲观失望
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对压力的行为反应
主动反应(解 被动反应(退 行为改变: 决问题)： 缩行为：
•委托授权 •时间管理 •提升自身能力 •倾诉 •寻求帮助
•旷工 •怠工 •离职
•业绩下降
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压力的影响
• 心理反应 • 生理反应 • 行为反应
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对压力的心理反应
自我防卫机能:
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你的压力来源
请写出给你造成最大压力 的三个因素。它们分别给 你带来什么样的感受？
压力与情绪管理专题讲座
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讨论：有效的压力管理方式你的经验
• 遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你 遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何？
压力与情绪管理专题讲座
26
应对压力的基本技巧
压力与情绪管理专题讲座
• A型人的做法是压力的寻求者
• A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全 推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别 人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉 了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维 模式却会伤害你。
•事故上升
•侵犯他人行 为
•使用上瘾物 质
压力与情绪管理专题讲座
你是A，B，C 哪一位？
• 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在 熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。 • A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人 争吵，但无济于事 • B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或 不愿意说，比较压抑 • C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头 的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球 鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。
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了解自己的压力
人际压力源
(人际关系恶劣、工作场所暴力）
角色
压力源
(角色模糊、 角色冲突、 角色超负)
来自工作
本身的 压力源
(工作负担、 工作太过复杂、 工作太过简单、 责任过大等等)
来自组织的压力源
(组织变化 、组织缺乏公正 、无工作安全感、 对员工不利的工作条件等等)
压力与情绪管理专题讲座
压力测试
• B型人则是压力的承受者
• B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的压力，非常 压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。
• C型人的做法是压力的处理者
• 我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因 此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。 前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪， 化解压力，保持一个健康的心理状态。
压力与情绪管理
压力与情绪管理专题讲座
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抑郁 过劳死 亚健康
富士康 跳楼事 件
压力与情绪管理专题讲座
压力是什么？
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• 压力一词在英文中是Stress，在心理学专业文献中又常被 译为应激，是指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理 和生理反应的紧张状态。通常，引起压力反应（包括身心 两部分）的紧张性刺激或事件多种多样，这一过程也会产 生紧张、焦虑、烦躁、恐惧、好激动、发脾气等强烈的情 绪体验
压力与情绪管理专题讲座
12
压力的种类
• 生物性压力，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥 夺、气温变化等。
• 精神性压力源 ，包括错误的认知结构、个体不良经验、道 德冲突以及长期生活经历造成的不良个性心理特点，如易 受暗示、多疑、嫉妒、自责、悔恨、怨恨。
• 社会环境性压力源 ，如：失恋、离婚、家庭长期冲突、战 争、被监禁 、个人心理障碍、传染病 、恐怖症、社会交 往不良 。
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注 了“内详”的字样，你会认为是：
Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办什么活动了吗？马 上打开看看到底又有什么新鲜的东西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮 件或者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。
Ｃ、觉得有点反常，先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足 的地方先“透视”一下，然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问 一下再拆。
Ｄ、有些担心，会不会是辞退信之类的信函阿，如果真的是这样， 那我该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。
压力与情绪管理专题讲座
11
解析
选Ａ 说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没 有什么工作上的压力。如果可以有未履薄冰而如履的态度来对待工作的话，适 当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创造更大的发展空间； 选Ｂ 表示工作上虽然没有感到什么特别的压力，但也没有十分胜任的信心， 比较平常。如果能够发现工作中的新的吸引自己的地方，或者能够发挥自己潜 能的方面将会对于在工作上的表现更有帮助； 选Ｃ 表明工作其实已经给了自己一定程度上的压力，有时会让自己感到紧张， 某些时候会有自己不是十分胜任的感觉。对于工作本身还是比较在乎的，建议 可以通过为自己制定包括培训在内的一系列工作计划，提高自己的价值。 选Ｄ 可能反映出工作不仅带给自己很多的压力，而且有时可能会成为自己精 神上的负担。可以从全面分析自己和工作环境两个方面入手，制定一个目标， 对于现在的工作和将来的发展都认真进行规划，才不至于对潜在的变化显得束 手无策。记住，成功源于策划。