技能训练1-3 分析出色和糟糕的客户服务体验
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技能训练1-3分析出色和糟糕的客户服务体验1
回想近3个月中你所受到的最好和最差的客户服务，各举一例。回忆一下当时发生了什么：对方说了什么或做了什么，用什么样的语调，以及采取了哪些积极的或消极的行动，并将相应的内容填入表1-7。
表1-7 出色和糟糕的客户服务体验分析
班级电商0931班姓名鲜思曼学号 04
技能训练1-3分析出色和糟糕的客户服务体验2
回想近3个月中你所受到的最好和最差的客户服务，各举一例。回忆一下当时发生了什么：对方说了什么或做了什么，用什么样的语调，以及采取了哪些积极的或消极的行动，并将相应的内容填入表1-7。
表1-7 出色和糟糕的客户服务体验分析
班级 电商0931班 姓名 施兰
学号 26
技能训练1-3分析出色和糟糕的客户服务体验3
回想近3个月中你所受到的最好和最差的客户服务，各举一例。回忆一下当时发生了什么：对方说了什么或做了什么，用什么样的语调，以及采取了哪些积极的或消极的行动，并将相应的内容填入表
1-7。
表1-7 出色和糟糕的客户服务体验分析
班级电商0931 姓名许深根学号0918053138
技能训练1-3 分析出色和糟糕的客户服务体验4
回想近3个月中你所受到的最好和最差的客户服务，各举一例。回忆一下当时发生了什么：对方说了什么或做了什么，用什么样的语调，以及采取了哪些积极的或消极的行动，并将相应的内容填入表1-7。
表1-7 出色和糟糕的客户服务体验分析
班级电商0931 姓名谭媚学
号 41