企业社会责任与诚信建设综述
中国企业社会责任与诚信建设综述
(文/ 马超）
2014年，我国企业诚信和社会责任领域的法规政策不
断完善，社会组织和机构不断推进各个领域的企业社会责任
和诚信建设工作，企业社会责任规范化管理不断提升，社会
责任报告发布数持续增长，信息披露显著提升，特点更加突出。与此同时，企业社会责任和诚信建设方面也面临诸多挑战。企业履行社会责任推进也受经济新常态的影响，当前企
业社会责任能力成熟度总体依然较低，一些行业的诚信缺失
仍然比较严重。因此，要进一步加强规范引导,营造履行社会责任的外部环境，要加大企业诚信和信用体系建设，要将生
态文明建设作为企业履责的重点，不断企业信息披露透明
度，完善社会责任沟通机制等。
一、我国企业诚信和社会责任的新进展
1.政府部门不断加强推动企业社会责任和诚信建设工作
国家领导人高度重视企业社会责任和企业诚信建设议
题。2014年3月5日，习近平主席在参加上海代表团全团
审议时，指出国有企业加强是在深化改革中通过自我完善，
在凤凰涅槃中浴火重生，而不是抱残守缺、不思进取、不思
改革，确实要担当社会责任树立良好形象，在推动改革措施
上加大力度。5月8日，李克强总理在访问非洲期间，指出我们会关注在绿色及低碳方面的合作，敦促中国企业履行他
们的社会责任，要求这些企业遵守当地的环保法律，严厉打
击违法行为。9月，在2014夏季达沃斯论坛开幕式上，李克强表示，在全面深化改革的过程中，政府要拿出三张施政
，还首次提出了“责任清单”清单，除了“权力清单”和“负面清单”
的概念，引起广泛关注。他指出，责任清单是法定职责必须
为，以建立诚信经营、公平竞争的市场环境，激发企业动力，鼓励创新创造。政府要加强事中事后监管，当好市场秩序的
。”
‘裁判员’和改革创新的‘守护神’
我国社会信用体系建设作为基本社会制度的重要性不
断凸显，各方面法规制度建设不断加强。2014年3月，由环境保护部、国家发展改革委、中国人民银行、中国银监会
联合发布的《企业环境信用评价办法（试行）》实施，加大促进企业遵守环保法规。当前，国家工商总局已经开通了全
国企业信用信息公示系统，将进一步促进企业完善企业信用
约束机制，推动企业诚信制度建设。2014年10月1日，《企业信息公示暂行条例》正式颁布实施，该《条例》最核心的
内容就是确立了企业信息公示制度，并以此来促进企业诚信
自律，扩大社会监督，营造公平竞争市场环境。12月1日，新修订的《中华人民共和国安全生产法》实施，进一步强调
要落实生产经营单位主体责任，强化安全生产责任追究，对
违法企业实行黑名单制度，同时强化政府监管，完善监管措
施。
2.社会组织和行业组织不断推进各个领域的企业社会责
任和诚信建设工作
近几年来，社会组织和行业组织的平台和示范作用日益
凸显，成为推动企业社会责任和诚信建设的有力推动者。
2014年2月25日，全球契约中国网络年会在北京举行。
会议总结交流了企业在可持续发展方面的优秀经验，研究分
析了新形势下企业可持续发展的挑战和战略。中外企业高层
领导、有关行业协会、研究机构、联合国驻华机构、部分国
家驻华使馆代表约100多人与会。会议宣布了全球契约中国
网络第二届主席团组成情况。此次年会发布了“2013全球契约中国最佳实践”案例。
2014年7月26日，2014中国工业经济行业企业社会
责任报告发布会暨首届中国工业企业履责星级榜发布仪式”
在北京举行。本次会议由中国工业经济联合会主办，发展改
革委、工业和信息化部、人社部、环保部、国资委等国务院
有关部门指导，中国机械、钢铁、建材等十家全国性行业协
会（联合会）协办。会上，92家企业集中发布了2013年度社会责任报告。同时，发布会还首次发布了《中国工业企业
社会责任发展报告（2014）》。
2014年9月11日，“2014年中国纺织服装行业社会责任
年会暨社会责任报告联合发布会”于9月11日在北京举行。本次会议发布了2013-2014年中国纺织服装行业社会责任
报告及专题报告，组织了“电子商务时代的企业社会责任”、“女性领导力与行业竞争力”、“中国纺织服装企业学生工的使用和
保护调研报告”等三个专题论坛。来自政府部门、国际组织、
驻华使领馆、行业组织、纺织服装企业和有关媒体近300名代表出席了本次年会。
2014年12月，法制日报社和中国政法大学企业法务管
理研究中心在京联合发布《2014中国上市公司法律风险指
数报告》（以下简称《报告》），公布了2013年主板、中小板、创业板三大板块法律风险管理十佳上市公司名单，以及银行
业、证券保险业、医药生物制品业和食品饮料业四个行业法
律风险管理十佳上市公司名单。《报告》对2507家上市公司
2013年的法律风险指数进行了测评。该指数可直观反映上
市公司法律风险程度及其变化，对上市公司、监管者、投资
者决策均具有重要的参考价值。
4.企业社会责任报告发布数持续增长，特点更加突出
近年来，越来越多的企业更加重视责任实践，并及时发
布社会责任报告。中国社科院经济学部企业社会责任研究中
心发布的《中国企业社会责任研究报告（2014）》数据显示，
研究发现，2014年，在我国政府、资本市场、行业协会等
多方力量的推动下，中国企业社会责任报告数量持续增长，
由2013年的1231份增至1526份，同比增长24.0%，发展
速度保持良好态势。对1007份报告分析得出：从地区分布
来看，北上广地区发布最多，共计404份，占比40.1%；从
企业性质来看，国有企业发布报告积极性依然强劲，共计608
份，占比60.4%；从上市情况来看，共有758家为上市公司，
占报告总数的75.3%，上市公司构成了我国企业社会责任报
告发布的主力军。
从报告中体现出以下趋势，一、企业社会责任报告数量
将稳步上升，上市公司和外资企业将成为新的增长点；二、
企业社会责任报告管理将走向常态化、专业化和信息化，管
理能力将进一步得到提升；三、企业社会责任报告内容将更
加实质化、定量化，与公司战略、重大活动、社会热点等结
合将成为未来重点；四、企业社会责任报告发布将更加重视
发布平台和新媒体的“杠杆”作用，传播形式趋向“社交化”和
；五、企业社会责任报告视野将更加国际化：不同语“移动化”
言版本渐多、海外报告和专题渐起、对标国际一流报告渐盛；
六、社会公众对企业社会责任报告的期望更高，监督更加严
格，企业社会责任报告将进入新的阶段和发展水平。另一方
面，为了突出报告亮点，突显企业可持续发展能力，增加报
告的时效性和可读性，今后，我国企业社会责任报告也将越
来越重视与公司发展战略、重大活动以及社会热点问题结
合，以增加企业对社会各方期望的回应，体现报告的及时有
效和公司对未来的可持续发展承诺。
5.工业企业社会责任规范化管理不断提升
中国工业经济联合会发布的工业企业社会责任报告分
析报告显示，在反馈的92家企业中，中央企业35家，地方国有及国有控股企业33家，民营企业17家，外资企业7家。共涉及煤炭、电力、石油、化工、钢铁、机械制造、医药等
19个行业。92份报告中，82份使用社会责任报告名称，10份使用可持续发展报告名称；59%的报告参照中国工经联《指南》编写；100%的报告篇幅超过了30页，10家企业报告篇幅达百页以上；11家企业为首次发布，81家企业发布了2次及以上。
集中发布报告总体呈现以下特征：第一，报告数量继续
增加，行业覆盖面不断拓宽。此次集中发布报告数量比2013年增长5家，是2009年首届社会责任报告发布会报告数量
的近5倍。参加集中发布的行业，由煤炭、钢铁、石化、电
力等传统工业行业向电子信息、节能环保、新能源等新兴产
业延伸；石化和医药行业均有10家以上企业发布报告，数
量相对较多。第二，企业发布报告持续性较强，内容不断深
化。80%的企业已连续发布报告3次以上，其中国家电网公司、中国铝业公司已持续发布9份社会责任报告。一些企业
经过多年的报告编制，不仅关注自身履责绩效的披露，还能
够在报告中展现如何实施社会责任管理的经验和方法，不仅
发挥报告的传播和沟通作用，也发挥引领、带动、示范的作
用。第三，报告编制注重综合应用各类标准和规范。中国工
经联《指南》、《实施手册》、《评价指标体系》是报告编制的
首要参考依据，占58.7%；其次参考较多为国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》和中国社科院《报告
编写指南》，占比分别为41.3%和40.2%；此外，34.8%的企业参考了ISO 26000社会责任国际标准，比去年增加了4.6个百分点。第四，报告质量稳步提升，实用价值逐步凸
显。体现在：一是报告的平衡性和客观性有所改善。一些公
司对负面信息进行了回应，主动披露相关情况以及后续改进
的各项措施。二是报告可比性进一步加强，部分企业能够披
露绩效指标的历史数据，还能够搜集行业数据进行横向对
比。三是可读性和创新性亦有改善。一些企业以专题和案例
方式提升读者兴趣，并创新采用新传播手段，如二维码扫描
等进行延伸阅读。报告质量的改善，使其不仅发挥宣传作用，更有助于利益相关方对企业各方面履责绩效进行综合判断，
实用价值得到凸显。
6.上市公司社会责任报告数持续增加，信息披露显著提
升
2014年，为了综合评价和反映中国上市公司社会责任信
息披露的现状，中国上市公司协会和证券时报社中国上市公
司社会责任研究中心成立的课题组建立了“中国上市公司社
会责任信息披露评价模型”，从公司社会责任报告和官方网站
两方面，对2014年年报披露期内发布社会责任报告的上市
公司社会责任信息披露水平进行了综合评价。
食品药品诚信体系建设工作总结
食品药品安全诚信体系建设工作总结 食品药品安全诚信体系建设是推进全社会道德信用建设、打造“诚信漠河”、“平安漠河”、构建和谐社会的一项重要内容。为此，我们就把食品药品安全诚信体系建设作为食品药品市场监管的中心工作来抓，按照《2011年“诚信漠河”建设工作方案》要求，结合我县餐饮服务和药品监管实际，认真调研，周密组织，狠抓落实，扎实推进我县食品药品安全诚信体系建设，取得了较好成效。现将有关情况做如下总结： 一、扎实开展诚信机关建设，提高部门的公信力 食药监系统的执法人员能否做到公正执法、文明行政、诚信执法、热情服务直接关系到政府的公信力，关系到党和政府的形象和社会风气的进步。为此，我们在全局范围内深入开展了诚信机关建设活动。一是整章建制，全面规范行政行为。我们结合廉政风险防控机制建设和行政绩效管理活动，对全局行政许可、行政处罚、日常监管等项工作制度进行了全面的梳理，重新制定了各项行政工作制度，统一许可准入条件、处罚的尺度、监管频次和要求，全面规范了行政行为。二是政务公开，提高了行政工作的透明度。为进一步规范行政行为，接受社会监督，确保监督执法的公开、公平、公正，我们全面推进了政务公开，在办理许可审批、认证、换证工作中，向社会公开办事依据、标准、程序、时限和结果。通过实行政务公开，畅通了监督渠道，切实保障了
管理相对人和群众的知情权、参与权、监督权，自觉接受社会各界的监督。三是实行首问负责制，提高了群众的满意度。我们按照“热情接待、实事求是、按章办事、尽快办结”的原则，认真做好许可、投诉等项受理工作。无论所受理的事项是否与本职有关，都认真履行了受理职责。如不属于本股室职权范围的，也负责引导、记录或与其他股室联系，杜绝了推诿扯皮、不负责任的现象发生，提高了群众满意度，达到了取信于民的效果。 二、提高餐饮企业诚信自律意识，促使企业自觉加强管理 我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展了餐饮服务食品安全诚信体系建设，引导企业走诚信发展之路。一是严格市场准入，促使企业高起点运行。按照《食品安全法》和《餐饮服务许可管理办法》的要求，强化餐饮服务许可工作，严把“三关”即：严把申报资料审核关，在资料审核工作中坚持缺一补一的原则，做到资料不齐不予受理。严把现场验收质量关，对申办条件达标的单位按时、按规定办理；对申办条件不能达标的限期改正后复查，对责令限期改正而仍未改正者不予办理。严把审查审批发证关，根据申报资料、现场验收情况及有关人员审核后，审批人员按照申办条件和标准严把审查审批关。同时，我们还将许可证发放情况录入黑龙江省餐饮服务食品安全监督管理系统，实现了许可监管电子化。二是实施量化分级管理，加强事中的服务与规范。在日常监管工作中，我们积极探索餐饮服务食品安全长效治本之策，全面开展餐饮服务食品安全诚信体系建
企业诚信建设的意义
企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争,经营道德的竞争，讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强，必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设，重视商誉和信用，可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义，之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系，阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因，再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力，为维持企业的长期竞争优势，要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出，企业应从自身及环境特点出发，结合实际情况分析自己的竞争优势，以此达到打造企业核心竞争力，实现企业发展的目标。 关键词：诚信文化；核心竞争力；诚信危机原因；诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 （一）企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到假冒伪劣产品，虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人，以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值，为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。目前．我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 （二）企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 （三）根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应
浅谈企业的社会责任问题
浅谈企业的社会责任问题 【摘要】随着中国经济的发展，企业在社会生活中的作用愈加举足轻重，而随着企业的兴起，以及在社会事件中的种种影响，对于企业社会责任的讨论也此起彼伏。何为企业社会责任，中国企业在社会责任发面存在何种问题以及如何应对，成了整个问题研究的重心。理清这些问题，对于企业更好地发挥社会责任，建设社会主义和谐中国有着不可忽视的作用。 【关键词】企业；社会责任；经济；公司法 1.企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。这一概念最早于1924年由美国的谢尔顿提出，主要指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。[1]企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。 当代公司社会责任是20世纪的劳工运动、消费者运动和环境保护运动等社会运动共同作用的产物，其直接成因及真正问世，则发端于美国的社会运动。随着经济的发展，企业社会责任引起了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。 2.企业社会责任的内容 企业承担一定的社会责任应是企业组织应尽的义务。一般来讲，企业应当承担社会责任的利益相关者主要有以下方面： 1.企业对企业职工的社会责任。这种社会责任要求企业对企业职工的安全、福利、教育等方面承担义务。要尊重员工,创造人性化的工作环境。企业与员工的关系,绝不仅是雇佣关系,不单是支付薪金,还需要给员工提供符安全和卫生要
企业社会责任文献综述
有关企业社会责任问题的文献综述 摘要：企业社会责任是21世纪以来经济学、管理学等诸多学科共同研究的热点问题。国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变为一种具体的行动。近 年来，企业社会责任的研究已经取得了很大的进展，本文主要对有关企业社会 责任的理论观点、内容及与企业绩效关系的文献进行整理归纳。 一、企业社会责任概念的界定 美国学者欧利文?谢尔顿（Olive Sheldon，1924）在其著作《管理的哲学》中最早提出“企业社会责任”的理念。企业社会责任是基于当时出现的一系列 社会矛盾与西方经济活动的问题, 诸如贫富分化、社会穷困，尤其是劳工问题 和劳资冲突等而提起的。随着现代社会市场经济的高速发展，两者之间的矛盾 依然存在，企业社会责任逐渐成为研究焦点之一。然而，到目前为止，国内外 关于社会责任的内涵并未形成统一的认识。 （一）国外主要观点 当前理论界与实务界对于企业应承担社会责任都达成了初步的共识，但是 不同的学者对企业社会责任的内涵具体包括什么，具体责任之间是否有层级关 系等持有不同的观点。而在此只提出具有代表性的国外观点。 1、同级观。在这种观点下，一部分学者认为企业应履行的具体社会责任没有主 次之分，是并列关系。Eells & Walton（1961）认为企业社会责任是指“当企 业在与社会领域发生互动而产生的问题以及治理企业与社会关系的道德原则”。麦克奎尔（Mc Guire，1963）认为，“社会责任的观点假定企业不仅有经济和 法律责任，同时有超越这些义务的社会责任”。阿齐?卡罗尔（Carroll，1979）认为“企业的社会责任不仅包括经济责任和法律责任，还包括道德责任和慈善 责任。而J.J.Brummer（1991）又进一步把企业责任划分为经济、法律、道德 和社会四种责任，其中经济责任是指企业谋求股东利润最大化的责任;法律责任是指为法律规定的企业义务；道德责任则包括企业就其性质和可能的后果具有 充分的理解能力，对人类福利具有重大影响力及有能力对行为及其后果加以控制；社会责任是企业行为低于社会要求的标准,及引起的后果,应受到惩罚。斯 蒂芬?P?罗宾斯则认为，“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为 谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”。 2、层级观。在此观点下，一部分学者认为企业履行具体的社会责任具有一定的 层级观念，以著名的金字塔模型为代表。美国佐治亚大学教授阿基.B.卡罗尔（1979）认为“企业社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道 德和慈善期望，并形成金字塔形状。底层为企业的经济责任，也是企业最基本 的社会责任，指企业首先负有生产、盈利和满足消费者需求的责任。第二层为 企业的法律责任，即企业需要在法律要求下履行其经济使命。第三层为企业的 道德责任，包括道德标准、规范，反映了股东、员工、消费者和社区关心公平 公正的期望，以及对利益相关者道德权利的尊重和保护等。顶层为企业的慈善 责任，即企业自愿开展行动或者项目来促进人类福利的发展，体现了社会要求 企业成为优秀企业公民的愿望。
浅析企业社会责任与可持续发展
浅析企业社会责任与可持续发展 论文摘要本文针对发生不久前的紫金矿业污染案进行简要陈述，剖析紫金矿业案背后的利益驱动与幕后黑手。当今许多企业和公司以利益为追求，以环境和社会利益为代价，不符合可持续发展的现代企业发展理念和企业社会责任。这两个全新的理念颠覆了以前只以股东利益至上的企业生存法则，本文重点介绍可持续发展理念的精髓与企业社会责任的理念，并且阐述二者关系。现代公司法与经济法也对这两个学理理念进行了浓墨重彩的描述，旨在为现代企业的发展指出一条康庄大道，怎样将这些理念切实执行，引入实际，本文也提出了几点粗浅的建议。法律的生命在于执行，在完美的发展理念横空出世之际，怎样执行才是现代企业生存的王道。 论文关键词紫金矿业可持续发展企业社会责任 一、紫金矿业污染事件回顾 在过去的2010年里，福建的紫金矿业公司由于一件污染事故从不为人知到家喻户晓。 7月3日，福建省上杭县紫金（金）铜矿，因为连续降雨，导致厂区溶液池区底部黏土层掏空，污水池防渗膜多处开裂，渗漏事故由此发生。污染事件后果严重，造成了9100立方米的污水顺着排洪涵洞流入汀江，导致汀江部分河段污染及大量网箱养鱼死亡。此次污染事件，无论是对对当地的生态环境还是居民的健康来说，都是大灾难。 回顾整个事件，紫金矿业在事故发生之前早有多次污染源渗漏事件，厂方也多次爆出向媒体部门给“封口费”的丑闻，在汀江，附近居民对紫金矿业的污水处理方式不当早有意见，“死鱼”事件早在2010年初就发生。只是状告无门，百姓们只能忍气吞声。事故已经爆出，上杭县公安局就于去年7月15日对紫金矿业涉嫌重大环境污染事故案立案侦查。整个侦查诉讼过程长达大半年，终于在今年1月，新罗区法院对该案作出一审判决。判决结果是紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。直到5月4日，紫金矿业公告称公司近日收到福建省龙岩市中级法院刑事判决书，维持新罗区法院对紫金矿业集团的一审判决：紫金矿业集团股份有限公司紫金山金铜矿犯重大环境污染事故罪，判处罚金人民币3000万元。 紫金矿业素有“中国第一大金矿”之称，它采矿成本低在行业中是出了名的。国际金价节节攀升，在诱人的利益面前，紫金矿业不顾自身对冶炼技术的不成熟运用而贸然采用了国际先进的生物氧化技术里提取矿物中的铜金属。这次悲剧的发生，正是紫金矿业忽视企业应当承担的对周边社区，对环境应尽的社会责任，低估了自己生产造成的环保代价，不符合企业的可持续发展。 二、企业社会责任和可持续发展理念剖析 （一）企业社会责任的涵义 紫金矿业的丑闻爆出，也立刻引起了学术界关于企业履行社会责任的激烈争论，企业作为社会团体，不应该只以单纯的股东经济利益为追求，在利益背后，更有高尚的社会责任作为企业运营的约束。这里有必要先就企业社会责任的定义做一下简要概述。 关于企业社会责任（Corporate Social Responsibility），我想很多人还觉得很陌生，可是这一理念在欧美发达国家早已是企业生存必须遵循的法则。这里有必要对企业社会责任的 涵义做一下简单的论述。所谓“企业社会责任“（CSR：Corporatesocialresponsibility），是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。即：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。”又有学者认为，就企业社会责任的内涵而言，企业社会责任是企业作为主体，对社会承担的“最有”责任“范围”，具体责任是博弈参与方之间侧率互动的博弈结果。同时，管理学家哈罗德孔茨认为，企业社会责任应包括三个方面：（1）企
企业诚信建设工作总结
企业诚信建设工作总结 永州市第四工程有限责任公司是由原永州市第四工程公司通过兼并、改制而建立的国家二级施工总承包企业。原永州市第四工程公司系全民所有制国家三级建筑施工企业，前身为1953年建立的零陵县建筑公司。 我公司于2001年8月8日改制成立，公司注册资金xx万元，现有正式员工552人，从业人员年平均1260人以上。各类专业技术人员166人，其中高级职称3人，中级职称37人，初级职称126人。公司有“九大员”持证上岗人员230人，其中施工员97人，预算员46人，质检员31人，安全员36人，材料员20人。现有资质等级建造师共40余人，大型机械设备近400台（件），年施工能力在二亿元以上。 我公司在2001年改制以来，在市、区各级领导关心帮助和指导下，公司上下齐心协力，开拓进取，狠抓工程施工质量、安全生产，加强工程进度、投资与合同管理，全体员工围绕公司既定目标共同努力，工程业绩稳步提升，取得了令人满意的成绩：在过去的xx年里我公司实际完成建设工程生产总值过亿元，工程质量验收合格率100%，并做到安全生产零事故，xx年已建工程中新田县飞马路公租房2#、3#、4#楼工程被评为永州市建筑施工安全质量标准化示范工程，同时我们申请并通过了永州市建筑施工企业安全质量标准化认证中心认证。
我们在企业经营过程中始终坚持以诚为本，诚信经营的管理理念，在过去的xx年我们在诚信建设，在原有的管理制度上建立并运行了企业诚信管理体系，完善了法律法规学习制度、信用管理机构、人员岗位责任制度、法人授权委托及合同签订前的评审制度、合同签订、履行、变更和解除制度、客户授信与年审评价制度、客户信用档案建立与管理制度、应收账款管理制度、失信违法行为责任追究制度等诚信管理制度，部分制度摘要如下：I、法律法规学习制度 1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。 2、总经理、副总经理、总工程师、各部门负责人、各项目负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用管理人员、工程部、经营部、财务部等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核。 3、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。II、信用管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。 一、信用（合同）管理机构职能：
诚信体系建设的重要性
诚信体系建设得重要性 现代社会就是诚信社会,市场经济就是信用经济,信用及诚信就是与谐社会得基础。所谓"人无信不立,国无信不强",信用得重要性越来越被公众所熟知与重视。近年来我国社会信用,包括企业信用得整体水平在逐年提升,相继涌现出一大批重承诺讲信用得优秀企业与个人。但也不能否认,由于多种原因，目前我国信用数据缺失现象仍比较严重，社会信用建设还存在很多问题。 信用问题,首先就是道德问题,与个人、企业等自身得道德操守与价值观密不可分。中华民族自古就就是一个讲诚信得国家,古往今来有许多关于诚信得格言与故事,诚信早已融入民族得文化内涵。因此,加强市场信用体系建设，首先要加强社会道德建设，增强企业及其她社会主体得道德责任意识,提高道德修养。同时，要谨防我们文化中所谓得"变通"对诚信建设得反向消解作用。 信用问题就是道德问题,也就是法治问题。目前社会诚信缺乏现象严重，与失信成本有较大关系。不守信,不仅没有受到严惩,反而还占到便宜，这会对社会产生负面引导效应。因此，加强信用体系建设,必须加强法治建设,严格执法,抵制并矫正失信行为。企业作为重要得责任主体,在推动信用建设中除了要培育企业信用文化、提高员工自律意识外，特别要加强企业风险管理,避免由企业非主观原因而造成商业失信。总之,加强诚信建设,就是全社会得责任。各社会主体都要积极参与,携手打造诚信社会，共同编织市场信用网。 建立社会信用体系就是发展社会主义市场经济得基础 一、社会信用体系基本框架与运行机制得需要
（１)信用就是市场经济运行得前提与基础 在市场经济条件下，日益扩展与复杂化得市场关系逐步构建起彼此相联、互相制约得信用关系。这种信用关系作为一种独立得经济关系得到充分得发展,并维系着错综复杂得市场交换关系,支持并促成规范得市场秩序。可见,没有信用，就没有市场得存在。 (２)信用就是市场经济健康发展得基本保障 西方发达国家顺应市场经济发展得趋势,建立了信用管理体系,形成了信用环境与信用秩序，有力促进了经济得发展。社会信用体系得完善已成为市场经济成熟得显著特征。在我国,符合市场经济要求得社会信用体系建设才刚刚起步。随着我国经济得快速发展与市场化程度得提高,客观上并对社会信用体系得建立提出了紧迫要求。 （3）信用就是重要得宏观调控手段 信用具有货币属性,能够实现一定得经济政策功能,成为国家宏观调控得重要工具。 二、建立社会信用体系就是保持国民经济持续、稳定发展得需要 （1）企业得经济活动需要信用来做保障 企业就是社会信用活动中最活跃得体系，就是巨大得信用需求者与供给者。企业进行转产改制与科技创新,需要通过银行信贷、证券市场与债券得发行等方
浅谈企业社会责任
青岛农业大学 本科生管理学论文 论文题目论企业社会责任 学生专业班级会计外包专业2015级1班学生姓名（学号）王艳 指导教师吴淑芳 完成时间2016年12月10日
二〇一六年十月十日
目录 摘要................................................... I 前言 (1) 一、企业社会责任的概念和内容 (2) （一）企业社会责任的概念 (2) （二）企业社会责任的内容 (2) 二、企业社会责任对企业的重要意义 (2) （一）企业社会责任的明确有助于解决就业问题 (2) （二）企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 (2) （三）经济的深层次发展，需要更多的社会责任 (3) （四）企业社会责任的推行有利于扩大内需 (3) （五）增强企业社会责任有利于转变贸易增长方式 (3) 三、我国企业承担社会责任存在的主要问题 (3) （一）企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性 (3) （二）缺少对消费者负责的态度 (4)
（三）环保意识的缺失 (4) （四）企业较少参与慈善事业 (4) （五）我国企业缺少自己的企业文化 (4) 四、解决我国企业社会责任问题的建议 (5) （一）借鉴SA8000的合理因素，制定国内相关标准，为与国际接轨创造条件 (5) （二）建立披露信息机制，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任 (5) （三）责任到人，加大处罚力度 (5) （四）从健全公司内外部结构治理入手，增强企业的社会责任感 (6) 结论 (6)
论企业社会责任 会计外包专业2015级1班王艳 指导教师：吴淑芳 【摘要】随着经济全球化的深入和以人为本社会价值观念的强化，国际社会对企业的社会责任要求已经从号召转变成一种具体行动，企业承担社会责任已经成为一种不可阻挡的国际趋势，引起了社会各界的广泛关注，但无论是理论界还是实际工作部门对企业社会责任的认识还是存在很大的误解。因此，开展对企业社会责任的研究，具有相当迫切的现实意义和理论意义。现在关于企业社会责任问题的讨论越来越多。在此结合企业具体案例及相关理论进一步讨论、分析，探讨如何来界定倡导企业社会责任的规范性，清晰公司利益所在，如何达成二者的平衡，更好的维护企业自身利益和自主的对其社会责任的承担。 【关键词】社会责任承担主要问题解决
企业社会责任分析
企业社会责任分析2015春季MBA2班 任彦乐 学号：1550301221 企业社会责任分析
本文分析的是我国企业的社会责任，企业作为一个营利性的社会经济组织,是社会有机体的一个不可分割的部分,是各种利益相关者利益的集合体。企业社会责任既是社会对企业的道义要求,也是企业可持续发展的战略工具,是企业社会性与经济性的动态整合,是企业对其利益相关者所承担的法律责任、经济责任、伦理道德责任、慈善责任的综合。随着企业对社会发展和人类生活影响能力的增强,要求企业承担社会责任的呼声不断高涨。 自20世纪80年代以来，跨国公司日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，企业社会责任(Corporate social－responsibility）开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR 运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。这股声势浩大的CSR浪潮，要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实现可持续发展。企业社会责任不仅是一个企业为什么存在的“企业使命”问题，也是我国企业参与全球经济所必须面对的一个现实问题；它不仅是道德呼吁，而且是刚性的制度约束，它不仅是一种理念，它更是一种需要付诸实践的法律制度。 一.企业社会责任的渊源 （一）社会责任的定义 1.社会责任（Society Responsibility SR），它没有一个标准而且统一的定义。美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福.马可圭里认为，企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务，而且更负有超越这些义务的其他责任;而我认为社会责任是一种企业在追求利润和经营的过程中对这个社会需要承担一定的责任或者义务来回馈给国家和人民，也是一种需要国家规范的法律制度，还是一种企业寻求长久发展的经营战略。一个企业想要长久发展必须要承担一定的社会责任，比如企业必须承担保护环境，对公众不造成不利影响，有助于规范社会风气等措施。即要求企业在实现利润最大化的同时，兼顾企业职工、消费者、社会公众及国家的利益，履行保护环境、消除污染等社会责任，将企业的经营目标与社会目标统一起来。 2．企业社会责任性质：正是由于企业利益与社会利益事实上的客观上浑然一体不可分割性，企业在履行社会责任时，企业所采取的一些行为兼具自身与社会双重影响属性。企业社会责任的本质就是一种企业自身对人类社会所承担的义务。企业社会责任具有社会属性，是社会对企业组织的外在要求。企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。（二）企业与企业社会责任的关系 企业组织是存在于社会组织当中，两者存在相互影响，相互制约的关系。而企业与企业社会责任也正是这样，一个国家的公民要对国家屐行一定的社会责任，而企业做为一个国家的经济主体，更要承担起一份社会责任。企业与企业社会责任两者的关系应该是“鱼水关系”，是不可分割的，企业建立和发展与社会环境休戚相关，社会是企业利益的来源，这就要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。 （三）企业社会责任的分类 1.从法律角度可分为：法定和非法定的企业社会责任 法定的企业社会责任是指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。比如，企业所缴纳的税金，企业的产品质量等。非法定的企业社会责任是指除国家法定的企业社会责任以外的，企业愿意自主承担的社会义务。
企业社会责任文献综述
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/fd18517518.html, 企业社会责任文献综述 作者：高晓方 来源：《北方经济》2011年第12期 摘要：企业社会责任从提出到得到广泛认可经历了一个漫长过程，更是引发了关于企业 社会责任必要性的两次学术论战。然而，到目前为止，学术界还未对企业社会责任形成一个统一的定义。本文着重回顾了企业社会责任的必要性之辩、企业社会责任的内涵之辩以及企业如何承担社会责任，希望能对我国企业管理有一定的启示。 关键词：企业社会责任必要性内涵承担 企业社会责任概念源于资本主义进入垄断阶段以后，企业规模的不断扩大引发了日益严重的社会问题，使人们开始思考企业与社会的关系。1924年，欧利文·谢尔顿在《管理的哲学》中首次提出企业社会责任(简称CSR)概念，开创了一个新的研究领域。 一、企业社会责任的必要性 自谢尔顿正式提出企业社会责任的概念以后，在相当长的时间内各国学者都在争论企业是否需要承担社会责任。其中最著名的讨论莫过于贝利-多德、贝利-曼恩之间的两次学术论战。 （一）CSR两次学术论战 第一次论战：20世纪30年代，贝利-多德之间关于企业是否要承担社会责任的论战始于对企业经营者职能的讨论。贝利认为，股东是企业的唯一委托人，企业管理者应该以股东利益最大化为唯一目标；而多德教授则认为，企业既有社会服务功能又有营利功能，企业管理者作为多方受托人，应该树立对职工、消费者和社会大众的社会责任感。之后，贝利和多德争论发生了一些戏剧性的变化，多德放弃了企业应承担社会责任的观点，而贝利反而认为多德原来的观点是对的。 第二次论战：20世纪60年代初，贝利-曼恩之争使得贝利-多德之争得以延续。曼恩批评贝利没有讲清楚为何企业管理者的职责是执行在企业利益相关者之间分配企业财富的问题，贝利则认为企业经营者适合担当企业利益相关者受托人和财富分配者角色。之后，曼恩的思想逐渐转变，有条件地接受企业要承担社会责任的观点。 （二）CSR反对派和支持派
2019年“诚信建设万里行”系列活动工作总结【模板】
2019年“诚信建设万里行”系列活动工作总 结 （精选范文） 单位：_________________ 职务：_________________ 姓名：_________________ 日期：_________________
2019年“诚信建设万里行”系列活动工作总结 为了深入贯彻落实《关于XX市开展诚信建设万里行系列活动的通知》(南信办〔2019〕4号)文件精神，积极响应以政府为主导，政商社司四大领域为主体，其他信用成员各单位共同参与的要求，我城区结合实际，立足信用良庆美好生活的宣传目标，开展多种形式的信用体系宣传活动，加快推动我城区社会信用体系建设工作，现将活动相关情况总结报告如下： 一、主要做法 (1)加强领导，周密部署，全方位推进宣传活动 城区结合市信用办的诚信宣传口号，制定宣传日活动方案，明确宣传任务，确定宣传日的活动内容、范围、对象、形式等，这次活动采用张贴宣传海报、发放宣传手册、悬挂横幅、显示屏滚动宣传标语、播放信用短片、诚信建设六进活动、百城万企亮信用活动、百万里百万企信用承诺活动、诚信万里路城失信整改百万活动、诚信建设万里行增强守信获得感活动等方式全方位、多角度的宣传信用。 (二)集中力量，扩大宣传声势，营造氛围 信用宣传活动周期间，良庆区各相关信用体系建设工作单位开展内容丰富、形式多样的信用良庆美好生活主题宣传活动，抽调宣传人员，采用适宜的方式进行全方位、多层次的信用体系建设知识宣传，造成浓厚舆论氛围，取得良好社会效果。悬挂横幅、
发放宣传手册进行集中宣传;现场解答疑问，通过开展形式多样的宣传活动，普及信用体系建设知识，增强了群众知信用、守信用、用信用的意识。本次宣传活动全城区累计发放宣传手册6000张，悬挂横幅20条，宣传海报100贴。 二、取得的成效 本次宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用，增强了人们讲诚信，守信用的理念，强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识，宣传活动达到了预期的成效。 城区各相关部门通过各种形式信用宣传活动，向群众、企业展示了我城区开展信用体系建设工作取得的主要成效及信用体 系建设知识的宣传，公众对信用体系建设知识认识明显提高，充分认识到诚信者一路畅通，失信者处处受限，有效防止不良信用记录的产生。有利于加强对市场的管理，促进市场经济健康发展，满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。 本次主题宣传是推动诚信建设的一项重要举措，多方位展示信用建设新进展，大力营造知信、用信、守信的良好氛围，推动全社会共同参与，为城区经济社会发展提供有力道德支撑和信用体系保障。此次宣传活动获得了群众的一致好评。我城区将结合实际工作，继续大力开展诚信宣传教育活动，努力营造社会诚信良好氛围，为良庆区构建法治建设贡献一份力量。 三、下一步工作计划
诚信建设的必要性
诚信建设的必要性 诚信是中华民族的传统美德,自古以来就将“诚”、“信”作为规范社会行为、治理国家的重要准则。但是近年来，无论是企业、政府还是社会其他领域都不同程度的陷入了诚信危机，各方面不讲诚信的问题不断暴漏出来。社会各个层面，从政府到企业，从学者到民众，都意识到缺乏诚信的危害，都认为应该尽快在全社会树立讲诚信的风尚。党的十七届六中全会《决定》指出：“把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。” 一、什么是诚信 古汉语中，诚、信是独立的两个字。按照字书辞书的释义：诚者，真心、实在、的确、真实、确实、真心实意。信者：诚实，不欺骗、信任、不怀疑、确实、信用、相信、信从。从字面上说，诚即信，信即诚，其核心为“真”。从含义细分，二者也有差异，诚是基础，而信是升华，有诚才有信，先有真心而后才谈得上信任不欺不怀疑。到了现代，特别是白话文提倡以后，由于诚、信都有真实、不欺、可靠、相信的含义，人们为了加重语言表达的色彩，才发展出“诚信”这个词。那么，我们现在认为的诚信的涵义是怎样的呢？简言之，诚，就是真诚、诚实；信，就是守承诺、讲信用。通俗地讲，诚信是说老实话，办老实事，做老实人。 二、诚信建设的必要性 诚信是立国之本、立业之本，一个健全的社会一刻也离不开诚信。人无信不立，商无信不誉，市无信不兴，企业无信不昌。在建设和谐社会中，诚信是其中的一个重要内容，也是一个带有根本性的问题。 （一）诚信建设是继承弘扬源远流长的历史传统的必然要求。诚信是中华民族的光荣传统，也是我国传统道德的基础和根本。在长期的社会实践中，中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统，形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明，“千金一诺”、“一言既出，驷马难追”之类的美谈佳话永留史册并体现在实际生活中。中外历史反复证明，一个不讲诚信和没有诚信传统的国度和民族，终究会消亡。在当今，我们更应该弘扬中华民族的传统美德，汲取传统道德中诚信素养的精华，大力开展公民道德建设，重塑诚信，建立与当代经济社会相适应的诚信体系，努力建设诚信社会。 （二）诚信建设是社会主义市场经济发展的必然要求。在改革开放的进程中，我们选择了社会主义市场动经济，而市场经济也是信用经济，要求市场主体必须重合同守信誉。唯有如此，大家才能相互信任，才能放心大胆的交易。如果市场主体受市场“看不见的手”驱使，失去道德约束，一味地去实现利益最大化，不按规则出牌，整个市场毫无秩序可言，结局将是大家共同毁灭。所以不以诚信为基础的市场经济，一定是秩序混乱、背叛多于合作的市场经济，这必将导致监督和履行契约的成本大大增加。从而使得守信者承受损失，失信者不当得利。守信者先于失信者被市场淘汰，出现“劣币驱逐良币”的局面。优化市场环境，保持经济的健康和可持续发展必须重构市场信用体系，解决好当前信用缺失问题。 （三）诚信建设是社会和谐、人民幸福的必然要求。改革开放以来，国家富裕了，人民生活好了，但许多人感到不幸福，其中一个重要原因就是社会各方面诚信的缺失，人与人之
浅谈中小企业社会责任
社会是企业的依托，企业是社会的细胞。企业既是社会繁荣的创造者，也是社会资源的消耗者，企业与社会共生的关系就决定了企业必须履行社会责任。 20xx年对中国推动企业社会责任的发展是具有重要意义的一年，几家大型的国有企业，如国家电网、中石油、中国移动，纷纷首次发布企业社会责任报告，这几家企业全面梳理了了多年在此领域的探索和实践，并以报告这种全新的形式与社会各界沟通。 面对这些大型企业主动融入世界发展的历史潮流，追求卓越的自觉行为，使企业本身和社会达到双赢的良好局面。在我国经济社会发展中具有举足轻重的地位和价值的众多中小企业，该如何认识和履行社会责任呢？ 企业社会责任 (corporate social responsibility，简称csr)通常指企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。在我国，目前中小企业对企业社会责任意识还不太自觉，大多数企业仍抱着“企业的惟一社会责任就是创造利润”的信条，对企业与人、环境、社会的关系认识不清。此前在一次高峰论坛上，广东一服装厂的李老板就曾告诉一名记者，他个人特别喜欢参于社会公益事业，个人收入有三分之一用于了慈善公益事业，但他所领导的企业，规模还太小，所以很难像一些大企业一样，建立完整的企业社会责任体系，切实践行企业社会责任。他同时认为，在企业还处于中小水平时，谈社会责任有点为时过早。事实上，李老板所在的企业仅仅是众多中小企业的一个缩影而已。中小企业在践行社会责任方面目前还处于自发阶段，只停留在“慈善”的认识上，没有把这种好的的思想提升到企业社会责任高度上去，没有形成制度化、系统化的体系；此外，我国整体缺乏对企业社会责任和绩效的评价体系，对企业的评价只限于经济绩效的考核，没有引导、考核企业践行社会责任方面的有效机制。 由于中小企业对社会责任意识淡薄，责任角色缺失，也随之产生了种种社会责任，普遍有这几种表现： 1、严重破坏生态环境 根据国家统计局和环保总局的调查，在我国2900多万家中小企业中，80％以上的工业生产存在严重的污染问题，占我国污染源的60%。由此可以说我国相当一部分中小企业是以彻底牺牲环境和资源为代价获取不适当的价格竞争优势的。 2、侵犯员工权益 超负荷劳动强度、工作条件恶劣、缺乏安全保障、拖欠克扣薪水、降低工资标准，随意加班加点、非法雇佣员工 (尤其是童工)、辱骂体罚员工、限制人身自由、性别歧视、性骚扰和性侵犯、不提供法定福利待遇和社会保障等等现象在中小企业屡见不鲜,频频见诸各大媒体。 3、假冒伪劣盛行，严重坑害消费者利益 任何可以牟取暴利的都有假货，这些假货严重地威胁着消费者的衣食住行和生命安全，而中小企业是假货的主要来源。 4、缺乏公益爱心 国内工商注册登记的企业超过1000万家，有过捐赠记录的不超过10万家，就是说99％的企业从来就没有参与过社会慈善捐赠。由此可见，我国绝大部分中小企业在社区贡献、关爰特殊群体、关注社会公益事业等高层次社会责任方面还有很大的距离。 面对这些反面问题，已严重影响了中小企业在大众心目中的形象。企业发展的实践证明，具有社会责任感是决定企业能否在全球化经济体系中获得成功的决定性因素之一。因此，针对我国中小企业而言，迫切需要建立社会责任体系，规范企业行为，履行企业社会责任。我认为，中小企业应该从这几方面着手调整： 1、要完成由“经济人”向“社会人”的转变 企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木。 2、要以人为本，正确对待企业与员工的关系
浅谈企业社会责任感
浅谈企业社会责任感 于社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞——企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状，认清导致社会责任感缺失的原因，知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡，匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，如果责任意识能深扎我们心中，经济才会迅猛发展，军队才会成为最具战斗力的组织，国家、民族才会更具凝聚力，更加团结。而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感，目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看，企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在，绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应服务社会，创造文化，提供就业机会，捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好，如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特，他们并没有只是追本逐利唯利是图，而是在各国纷纷建立基金会，将自己从社会中赚来点钱回馈社会，造福人类。再看国内的某些企业大亨，他们已从人民手中赚足了资本，然而他们依旧贪得无厌，利用拖欠民工工资，加长工作时间，偷工减料，制假卖假获取高额利润，这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么？是什么导致了和谐社会的不和谐音符？ 纵观我国市场经济发展现状，虽然在国家的宏观调控下有了很大改观，然而又有市场自身的缺陷性，许多问题也如雨后春笋般暴露出来，尤其是作为市场经济重要组成部分的企业，不讲道德，缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件，企业责任缺失主要体现在以下几个方面：（1）生产安全，职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视，尤其是采矿业、建筑业等生产企业，火灾、爆炸肢体外伤等事故频发，严重威胁着工人的生命健康和安全。（2）在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利，做出危害消费者利益的行为，主要涉及产品质量和广告宣传问题，如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。（3）环境污染问题。许多企业不按要求处理三废，思议掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等问题。（4）社会保障问题。这种种问题，都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国，要实现经济由粗放型到集约型转变，推动当代中国诚信社会进程，减少由于诚信缺失导致的负面影响，任务还非常艰巨。 那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在？其实归结起来无非有三个方面的原因：政府、企业和消费者。 （一）、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收，而忽略对企业守法行为的监督力度，从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是，我国还未成立正式的企业社会责任组织，而且企业责任制度不完善，政府推动力度不足，使得企业更加缺乏责任意识。 （二）、企业自身。○1社会责任淡薄，过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏，资金短缺，生存成为他们的第一要务。 （三）、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄，对企业欺骗行为忍气吞声，不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。 责任心水企业生存的根本，是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业，终究会被社会所淘汰，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对民营企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言，管理者应该勤于监督，加强宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神，使得员工真正融入集体，与企业共命运。而消费者应该提高维权意识，用正
信用管理工作总结
绿田机械股份有限公司 信用管理工作总结 一、信用管理现状 1、我公司领导一直把信用管理工作作为企业的一项重要管理内容,在日常工作中不断加强对企业信用管理工作的投入。坚持不懈地抓《合同法》、《税法》等法律法规的学习、宣传培训工作。公司多次举办员工《合同法》、《税法》等相关知识学习班,还请来专业人员结合我公司的实际情况,进行现场讲解。公司领导也在繁忙的工作中挤出时间,带头学习,起到了很好的示范作用。 2、我公司积极响应台州市关于企业信用管理“万企贯标,百企示范”工程,特成立信用管理贯标推进工作小组,设立信用管理部门,明确信用管理部门及相关部门职责,保证企业信用管理工作标准化工作体系持续有效运行。根据信用管理体系标准,我公司建立了信用管理方针,明确信用管理目标,建立了信用管理岗位责任制度、信用管理档案制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商账管理制度、失信行为责任追究制度等制度,并经信用管理推进小组领导批准后发布执行。 3、公司信用管理部门的主要负责人具有丰富的信用管理经验,并有相应的财务、金融、法律等专业知识人员担任,岗位工作人员经过信用管理知识培训,具有较强的信用管理意识。信用管理部门依据企业信用管理方针、管量目标与管理制度建立了主要职责内容,包括客户资信管理、信用管理档案制度、客户资信管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用及其她方面信息管理内容。将这些管理内容编写为电子文字档案与纸质文件档案分别进行管理,
以便于及时、准确查找客户信息、信用情况。按照各项管理程序开展工作,我公司生产经营取得了良好成绩,信誉度得到广大客户的积极好评价与充分信赖。 4、在社会责任方履行方面,我公司积极参与社会公益活动,支援抢险救灾及其她有益工作。经营管理方面,依法合规经营,依法诚信纳税,促进了地方经济发展,为社会创造财富。同客户业务往,始终坚持诚实信用准则,实行公平交易,最大限度保护消费者权益。节能环保方面,采用国家推荐的节能环保新技术、新工艺、新设备进行技术改造,防止污染环境,节约土地与其她资源,实现节能减排,保持与恢复生态平衡。 二、持续改进情况 1、由信用管理部门组织各相关部门管理人员进行《合同法》、《税法》、其她法规与信用管理知识培训,积极参与上级各部门组织信用管理培训,利用外出机会学习其她企业信用管理经验,加强信用管理组织机构建设,不断总结编写完善我公司信用管理体系。 2、经营管理部门积极走访客户,多方位与客户进行交谈、交流,增加相互之间的信赖。同时利用外部信用工具,进一步掌握客户各方面信息、信用情况,通过整理汇编客户资料进行全面分析与总合评估,确定客户信用等级,记录存档,完善客户授信用管理,以便开展业务工作。 3、我公司按照内外部评估机制与保持持续改进机制,实行每年一次评估信用管理部门职责,发现不适用信用管理工作需要时,就及时调整;实行每年一次评估已经实施的《信息管理门、人员岗位责任制度》、《客户信用档案管理制度》、《客户信用风险评估与授信管理制度》、《合同管理制度》、《应收账款回收管理制度》与《失信违法行为责任追究制度》等制度。发现有不相适应的部分进行及时调整、修订,逐