三星公司的营销战略

三星公司的战略分析

一、三星公司简介

（一）公司概况

三星公司2001年起成为全球最大的内存芯片、纯平显示器以及彩色电视制造商以及第三大手机制造商，在全世界47个国家建有89个分支机构。集团旗下的旗舰公司-三星公司除了本土以外投资最多的是海外市场。三星近几年在中国市场上取得了巨大的成功，不仅是因为他们手中掌握了国内企业所不能比拟的强势品牌优势，提供了具备竞争力的产品，并且他们独具特色的企业文化业发挥了举足轻重的作用。世界著名企业都具有独特的企业文化，企业所创造的独特的企业文化是企业成功的基本条件，已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。但是一个独特的企业文化遭遇另一个文化的时候，两个文化的融合就并非简单的事情，稍有不慎就会产生跨文化之间的冲突，尤其是在企业内部管理方面出现很多问题。本案例分析将对三星总公司和在华子公司的企业文化、文化差异进行分析，阐述三星在华的发展情况和经营状况、三星的企业文化以及特征，提出三星克服文化差异的方法和对策。1992年，三星公司开始实施向中国大规模投资的战略。10年来，通过不断了解、适应和开拓中国市场，三星公司在中国的事业取得了巨大的发展，已经成为中国家喻户晓的韩国品牌。三星公司在中国的事业取得了巨大的发展，已经成为中国家喻户晓的韩国品牌。三星在短短半个多世纪创造了令世人惊叹的企业神话，其独特的经营理念、不断创新的企业文化成为诸多企业竞相模仿学习的准则。中国改革开放以来，许多国际企业来华投资，而且中国企业不断向国际企业学习，包括新技术、经营管理模式、营销战略等多方面。同时，很多中国企业正在准备向国外发展。

（二）主营业务

三星公司在中国的投资主要由三星公司、三星电机、三星SDI、三星康宁、三星SDS等相关公司构成。此外，第一毛织、三星TECHWIN（三星航空）、三星重工业、三星物产、第一企划、三星生命、三星火灾等公司在中国也有投资。目前三星公司在中国经营的产品主要包括：CDMA手机、CDMA系统、激光打印机、TFT-LCD显示器等通讯以及办公产品。半导体（IC、TR）、34英寸纯平显示象管等核心零部件；被偷大屏幕电视、DVD、家庭影院等AV产品。数码相机等光电子产品；大型双开门冰箱、中央空调及柜式空调等白色家电

产品。三星电子业务涉及多个领域,主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。

（三）公司规模

韩国三星集团是韩国最大的企业集团之一，2006年世界财富500强企业, 全球排名第27位；《商业周刊》公布的INTERBRAND品牌价值排名中, 三星以150亿美元的品牌价值名列全球第20位。三星集团业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。全球共有30多个下属公司及若干法人机构，在近70个国家和地区建立了近300多个法人及办事处，全球员工总数为19.5万。中国三星电子的生产经营活动是目前中国三星在华最大业务部分。三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区。到2005年为止,三星电子全国共有14家生产法人、8

家销售法人、 4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门,截止05年底,在华员工 2.3万,销售额 176亿美元,其中出口额78亿美元。

公司荣获2005年“中国100个最具价值消费品牌”排名第1名(《北大商业评论》)；“中国最受尊敬企业”之一(《经济观察报》)；“大学生最希望应聘的企业”之一（智联招聘网）；在“中国出口500强企业”排名中,三星所属的9家法人进入200强企业,15家法人进入500强企业。

二、三星公司的内外部环境分析

(一)三星公司的外部环境分析

（1）三星公司的pest分析

1、政治要素

韩国的经济与政治相互纠缠，财阀与政府间相互依赖。企业一般是在政府的主导下追求自身的成长和发展。随着经济发展的多样化，政府职能逐渐弱化，企业和社会逐渐成为经济成长的主导。三星也不例外。

2、经济要素

现在各国经济飞速发展，在先进的二十一世纪，高科技电子产品是非常重要的产业。三星的产品正是世界发展所需要的。

3、社会要素

体育运动团结、进取的精神与三星企业哲学存在着强烈的共鸣，三星正是借

助奥运平台，向全世界消费者传播其品牌内涵，赢得了消费者的好感和信任。与此同时，三星公司也非常认真地履行着优秀企业应尽的社会责任，尽其之所能，努力提高周围人，特别是残疾者、儿童、老人以及低收入家庭的生活质量。

4、技术要素

三星提炼出了“数字世界”的品牌核心价值，给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素，使品牌内涵与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，彻底改变三星品牌过去在消费者心目中“低档、陈旧”的印象，使三星展现出高品质、高价值、时尚潮流的新形象

（2）三星公司的波特的五力模型分析

（二）三星公司的内部环境分析

（1）企业的资源分析

1、有形资源：2009年，三星电子市值已达到1102亿美元，首次超越英

特尔，成为全球营收最大半导体制造商，三星在2009年销售额为1178

亿美元，已经超越惠普成为全球营收最大电子企业，是全球第二大芯

片厂，规模仅次于英特尔，2008年是世界上拥有最多的21个产品，

在市场上最多市占率第一的供货商。

2、无形资源：韩国去年在美国注册的8782项专利中，有3611项是三星

电子所申请的，所占比率超过40%。从 1999年的 31 亿美元，到 2006 年的 162 亿美元，三星的品牌价值成长了五倍之多。

（2）企业能力分析

1、财务能力：三星电子市值超越英特尔，达到了1102亿美元，比英特尔

市值高出了8.6亿美元，成为全球营收最大半导体制造商。三星公布

2010年财报，全年营业额1,388.6亿美元，净利145.03亿美元，再

度拿下全球科技商营收第一。

2、营销能力：三星有近20种产品在全球市占率拿到第一，居全球企业之

首。三星在2009年销售额为1178亿美元，已经超越惠普成为全球营

收最大电子企业，是全球第二大芯片厂，规模仅次于英特尔。

（3）企业核心能力分析

1、业务分析：消费型电子、DRAM 与 NAND Flash，单片机和微处理器、

无线通信芯片与晶圆代工。

2、核心产品分析：LCD电视，液晶皮肤，半导体（DRAM，NAND Flash），

移动电话，数字相机，摄像机，液晶显示器，打印机，硬盘，固态硬

盘，有机EL，白色家电，家庭影院等

三、三星公司的综合战略分析