企业战略杨三角理论

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2、“杨三角”组织能力的理论模型
愿不愿意？
员工 思维模式
会不会？
组织能力 员工能力
员工 治理方式
允不允许？
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2、“杨三角”组织能力的理论模型
(1)员工能力(会不会？)
• 即公司全体员工（包括中高层管理团队）必须具备能够实 施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质。也 就是说员工会不会、能不能做出与组织能力（如创新、低 成本、服务等）匹配的决策和行为。
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2、“杨三角”组织能力的理论模型 两个原则
• 这3个支柱缺一不可，必须符合两个原则： • ①平衡（balance）， • 3个支柱都要强，而不单是其中一两个强； • ②匹配（alignment）， • 3个支柱的重点都必须与所需组织能力协调一致。
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3、组织能力应用典型案例
迈瑞
丽嘉
格兰仕
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2、“杨三角”组织能力的理论模型
(3)员工治理方式(容不容许？)
• 员工具备了所需的能力和思维模式之后，公司还必须提供 有效的管理资源和制度支持才能容许这些人才充分施展所 长，执行公司战略。
• 在员工治理方面，公司要考虑的具体问题包括： • Ⅰ. 如何设计支持公司战略的组织架构？ • Ⅱ. 如何平衡集权与分权以充分整合资源，把握商机？ • ——权责 • Ⅲ.如何建立支持公司战略的信息系统和沟通交流渠道？ • ——信息 • Ⅳ.公司的关键业务流程是否标准化和简洁化？ • ——流程
•对关键人才精分品股课票件 ，满5年分50%，满7年再分50%； •亚迪村房产10年方可自由买卖，不足10年离开，按市价付全部房款。
2、如何塑造员工思维模式
绩效导向
➢什么是主管/员工需具备的 思维模式和价值观？ ➢如何建立和落实？
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2、如何塑造员工思维模式
✓三个步骤，三个工具
确定理想员工思维模式
• 如何培养员工能力？企业需要回答以下几个问题： • Ⅰ. 要打造所需的组织能力，公司具体需要怎样的人才？
他们必须具备什么能力和特质？ • Ⅱ. 公司目前是否有这样的人才储备？主要差距在哪里？ • Ⅲ. 如何引进、培养、保留、借用合适的人才和淘汰不合
适的人才?
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2、“杨三角”组织能力的理论模型
内部提拔/晋升；
130小时。每年岗位认证 借才：低成本引入退休外
留才/期权，开宝马非稀
考核
脑
罕事
自主创新和高标准； 赢得客户尊重/信赖； 绩效导向/激励。
领导理念和行为； 每天晨会奖励、表扬
感情>物质，成本“苦行 僧”；创业者利益共同体； 绩效导向底薪制度。
授权信任和项目管理；
质量管理体系； 允许精失品败课/团件队决策。
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3.2 如何改善组织边界
垂直边界 水平边界 外部边界
通过运用权责、 信息、 能力、 激励4个杠杆，激 发员工主人翁精神，使之 思维和行动与组织目标协 调一致。
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丰田通过治理模式快速整合收购工厂
• 背景：NUMMI为1963年通用汽车成立在美国加州的一家工厂，1982年由于员工 管理出现问题面临倒闭。1984年，由于丰田想进入美国市场，成立合资公司
随意性
系统性
1、何为组织能力
✓ 企业持续成功方程式：
企业成功 = 战略 * 组织能力
✓组织能力： 指一个团队发挥的整体战斗力，是一个团队竞争力的DNA，是一个 团队在某方面能够明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力。
✓真正组织能力具备四个特点： ①独特性 ②深植于组织内部 ③不依赖个人 ④可持续性
(2)员工思维模式(愿不愿意？)
• 员工会做不等于愿意做，因此组织能力的第二个支柱就是 员工的思维模式，让大家每天在工作中所关心、追求和重 视的事情与公司所需的组织能力匹配。
• 公司要考虑的具体问题包括： • Ⅰ. 什么是主管/员工需具备的思维模式和价值观？ • Ⅱ. 如何建立和落实这些思维模式和价值观？
合适的人才?
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1、如何打造员工能力
打造员工能力的方法、步骤：
关键点
方法
建立胜任 能力模型
•外部咨询主持，高层参与，配合已验证的能力模型字典，建立员工能力模型； •胜任能力包括：专业能力+核心员工能力 •落实关键：高层承诺；绩效挂钩；行为标准
赢得人才
•提高人才命中率的4S方法：①标准（胜任能力+过去成就+未来潜力） ②寻找（内建/外引,8/2法则）③筛选（测试、结构化面试）
④巩固（激励、尊重、独特价值主张）
保留与 淘汰
• 留人关键因素： ①现有工作满意度 ②未来发展空间；③离开公司的代价 ④竞争对手的待遇；
• 淘汰低绩效人员，实现组织平衡
建立人才 培养机制
•高层的哲学与参与-> 公平游戏规则-> 针对性培训系统->干中学->持之以恒 的可量化评估体系
工具：GE“小房子”人才发展架构
“从强人到体系保障”
“中国领先到全球领先” (渠道建设和海外品牌)
“光明正大赚钱”
“机会驱动到战略驱动” 1、打输得起的仗；2、先在国内练兵； 3、全球化不等于“欧美化”
经营战略
组织能力
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领导能力
总结
① 企业战略成功、组织效率提升，以及经营
规模的增长，都需要依靠与之匹配的组织
员工
能力。
思维模式
✓组织架构理清两个核心问题，如何分工以及如何整合： • 如何分工：按职能、按产品、按区域、按客户、矩阵式； • 如何整合：建立规章制度、统一工作流程、建立IT系统。
没有十全十美的组织架构，只有从自己战略和组织能力出发，选 择最为匹配的组织架构，解决企业的主要问题（而不是全部）。
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3.1选择合适的组织架构
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1、如何打造员工能力
打造员工能力的工具选择和设计：
员工能力
员工思维
领导/员工能力模型 人力库存盘点 人员调动 关键人才抢夺 新培训课程 EMBA 行业评鉴中心 360度反馈 网络学习 观摩学习 与大学/伙伴结盟
高阶主管以身作则 平衡计分卡 KPI设定及开展 新的核心价值 新绩效标准 客户满意度调查 利润中心/成本中心 变动性工资 激励计划/季奖金 股票选择权 升迁标准 末位淘汰
持续25年
案例
NUMMI员工治理八项措施
①无裁员政策 ②扁平团队组织：6个管理层级减到3层 ③简化工作类别：81类工种简化为3类：生产工、维修工、模具工 ④合作的劳资关系：原本1400页责权义手册缩短到100页 ⑤信息共享：看板管理、会议；使员工及时了解整个进度 ⑥严格甄选和定岗：甄选->培训->定岗 需要7天时间 ⑦持续培训：持续双向培训，晋升基层主管时需13周脱产培训 ⑧平等奖励结构：员工与组长工资差额5角/时；设置小组奖金、 提案奖金、出勤奖等激励。连续精品全课勤件一年的，参加汽车抽奖。
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典型范例
公司
战略
三星
通过”数位化整合”快 速增长
3M 戴尔 丰田
通过多元化经营驱动 增长
与主要客户建立密切 关系
质量领先
西南航空 短途、高频率的旅客
花旗 沃尔玛
为全球客户提供解决 方案
客户价值
组织能力 创新、速度和全球化
创新 速度、定制 质量、低成本 低成本、速度、快乐 以客户为中心 低成本、服务
案例
丰田到底采用了什么秘密武器？
84年前
• 员工数5000人 • 缺席率20% • 年员工申诉2000件 • 罢工一年4次 • 成本高出日本30% • 一辆车38.2小时
改善组织边界
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86年后
• 员工数2500人 • 缺席率2% • 年员工申诉2件 • 没有罢工 • 成本降低30% • 一辆车17.5小时
审核现存员工思维模式
确定思维模式变革战略 由上而下：依靠高管通过个人言行、决策、制度； 由外而内：依靠外部客户与竞争对手； 由下而上：依靠基层员工参与推动。
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由上 由外 而下 而内
由下而上
3、建立员工治理模式
选择合适的 组织架构
改善组织边界
构建员工施展才华 的平台
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3.1选择合适的组织架构
• 杨三角理论
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“杨三角”理论
分享目录
1 何为“杨三角”组织能 力
2
如何打造组织能力
3 企业如何实现世界级跨越
讨论：
一个企业的成功有那些主要因素
1 何为“杨三角”组织能 力
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经营环境
竞争越来越激烈 客户要求越来越高 改变速度越来越快
战略调整
寻找差异化 改变经营空间
组织转型
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② 先有组织能力，后有百年老店，要持续成
组织能力
功，我们要打造与战略匹配的组织能力。
员工
员工能力
治理方式 ③ 打造合适的组织能力，关键在于最高领导
人和领导团队的能力、判断和坚持。
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因素
措施
对现有工作
•营造互重平等工作环境，授权，关注成长，人才“快车道” •通过股权分配与员工结成利益共同体
满意度
•解决后顾之忧：建亚迪村（房产成本一半卖给员工）、建学校， 零首期购车优惠
•强调内部成长，90%以上中高层内部提拔
未来发展空间 •更高激励：承诺事业部做到30亿，利润5亿可拆分上市
离开公司的代价
高度授权（授权2千美金 解决客户投诉）； 聆听员工声音； 建立强大信息系统。
经济规模（采购、制造、 研发高度集权->授权）
2 如何打造组织能力
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1、如何打造员工能力
✓先决条件：找准人 ✓核心问题：留住人
➢企业具体需要怎样的人才？ 能力、特质？
➢主要差距在哪里？ ➢如何引进、培养、保留、 借用合适的人才和淘汰不
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信
3 企业如何实现世界级跨越
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如何实现世界级跨越
展望未来10~20年，中国企业实现世界级跨越，需要在经营 战略、组织能力和领导能力三个方面突破和跨越。
“从做大到做强”
“技术创新”
“战略创新思维”
“从低成本到高价值”
“全球经营管理能力”
配精套品课+件聚焦
员工治理
流程再造 六SIGMA 跨部门合作 项目/项目经理 重要客户经理 组织重组 组织扁平化 授权 学习性组织 职级评鉴 岗位职责改变 知识管理 客户管理系统
1、如何打造员工能力
比亚迪留才方法
案例
组织能力：技术为王、创新为本 09年销售394.69亿元，净利润37.94亿元，同比增长了271.46% 员工12万人，1万工程师，员工多来自外地，很多一毕业就在BYD
组织能力
技术创新
卓越服务
低成本
波特曼.丽嘉酒店
员工能力
员工思维 方式
员工治理 模式
招聘：专业扎实、学习能
招聘：刚出校门毕业生， 招聘：吃苦耐劳，家境贫
力强，副总裁亲自招聘；
拥有乐于助人、喜欢酒店 困，非一流大学，成绩中
培训：提前培训，与导师
工作的品质；
上；
“共同成长奖”；
培训：30天入职，每年 培训：做中学、问人
案例
不同管委会
利润中心
➢背景： •技术发展需要大规模研发和设 施投入；
•贸易壁垒打破，利于发展出口 ➢优点： 低成本，新品快速上市，快速夺 得行业领先地位。
➢缺点：
•难以满足全球不同市场需求； •本地管理人员缺乏创业精神和 主动性
•过于集中日本制造让松下在日 元强势下产品价格竞争力降低。
80年代松下组织架构（产品事业部单元架构和总部集权）