浅谈如何提升培训效果

浅谈如何提升培训效果

职工培训工作是企业人力资源管理的重要部分，通过培训能持续提升职工的知识、技能和工作态度，从而为企业发展提供强有力的人力资源保障。然而，在职工培训工作中，如何提升培训效果成为我们目前面临新的课题。针对太原车务段点多线长，运输安全生产管理难度较大，对职工整体素质的要求也越来越高的问题，职工教育培训中心虽然加大了日常培训的力度，但是通过培训效果的评估，我们发现很多培训是没有效果或者收效甚微的，出现“读者无心、听者也无意”的尴尬局面。

1 造成培训效果差的原因

1.1专兼职教师素质不高。与人们固有的认识有关，无论是我们的干部还是职工，一直以来对职工教育工作不够重视，认为铁路工作技术含量低，用不着学习就能干了活。职教老师凭经验教学，培训质量也就可想而知了。

1.2没有有效的培训制度做保障。一种制度的建立意味着对行为的实施提供保障和约束。没有行之有效的培训制度，就好比一个国家没有法律，法制不健全，国家不能正常发展，培训制度不建立，培训也就无章可循，更无谈培训效果了。

1.3培训教材普遍单一。虽然路局下发了很多专业性教材，但都是针对全局各个单位，有些并不能完全适用于我段的工作实际，故此，一本有效的培训教材是培训工作开展的前提。

1.4培训方式单一。传统的说教式培训已不能适应日新月异的铁路现代化发展，教学方式单一，教学设备陈旧使得职工不能深刻理解培训内容，培训后仍不能上岗作业的现象不断出现。

2 提升培训效果的要素

为了打破这种僵局，我段打破常规，拓宽培训渠道，探索各种实用有效的培训方法，使各类培训努力实现由重课堂教学向重现场演练转变，由重理论成绩向重实作能力转变，全面提升培训效果。

2.1职教队伍素质的整体提升

“培训决定素质，素质决定细节，细节决定成败”，这是我们段今年以来提出的一个十分响亮的口号，充分体现了我段领导对职工培训工作的高度重视。然而想要高质量的培训效果，首先必须有一支过得硬的职工教师队伍，才能真正授业解惑。因此我们应有目的的对专职教师采取走出去、请进来的办法，有计划地参加大专院校、设备厂家及路局相关系统的专业理论培训学习，同时根据现场设备、技术、材料、工艺的变化情况，制定现场调研计划，安排教师深入现场，学习先进的岗位作业标准和操作技能，并抓好督导落实工作，确保教师的技能水平与现场同步。为了让教师系统地掌握先进的教学理论和教学方法，要积极选派教师参加各种师资培训班，运用现代培训理念，使用各种先进的培训方法和培训手段，确保教师的知识水平与铁路发展同步。

2.2培训制度的不断完善

为满足职工培训教育多样化、个性化的客观需求，我段不仅规范了兼职教师、职工日常学习等日常管理、考核，更重要的是，对于日常业务精、学习勤的职工在评先、用人选拔、重点培养等方面给予制度上的保障。

一是修订日常管理办法。通过修订《太原车务段职工教育工作保障机制》，建立职业技能竞赛和岗位练兵制度。本着全员参与、突出重点、普及与提高相结合的原则，大力开展岗位练兵和职业技能竞赛活动。对技术能手、岗位标兵和高级技能人才给予重奖，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的浓厚氛围。

二是完善奖励考核机制。完善出台了《太原车务段职工培训工作考核办法（试行）》，建立了职工培训考核与使用待遇紧密挂钩的激励机制。建立和完善培训提素、素质竞岗、以岗取酬的“培训考核与使用待遇”一体化长效机制，通过培训制度的建立健全，为职工培训教育工作的深入开展提供了完善的制度保障，使得每一次培训都能得到最大可能的实施，极大的提升了培训效果。激励制度的

建立让职工感觉到每一次培训就是一次自我提升的机会，受训者的极大热情无疑使得培训效果发挥的淋漓尽致。

2.3个性化教材的编制实施

为了改变传统的说教模式，针对我段点多、线长，人员分散的实际特点，我们对培训教材的编制做了一些新的探索。一是利用网络学习平台，将事故通报、案例教育、防止事故、违章违纪惯性问题等案例编辑成“一事一教”视频教材，图文并茂、有声、有影、有分析，在管内各站各班组巡回播放，实行全员覆盖。例如：2011年3月针对我段管内交城站值班员当班玩手机的问题，太原车务段职工教育培训中心组织管内值班员、助理值班员开展了为期4天，18场由问题当事人现场说教的脱产集中培训，共培训职工334人，并刻录了交城站值班员因违纪待岗的检查光盘下发各站供其他工种学习。二是我们将全路历年来典型事故案例进行了归纳整理，并印制成《事故案例选录》作为学习教材下发给车站的每名职工，便于大家有针对性的学习，吸取教训，引以为戒。三是我们把现场工作遇到的实际问题及解决情况也进行了归纳、整理，编写了包括行车、客货、运转等34个工种的“口袋书”下发各岗位，随时翻看、互相借鉴。通过针对性的编写教材，不仅仅丰富了教学内容，而且增强了干部职工解决现场实际问题的能力，极大地促进了培训效果。

2.4多样化培训方式的不断创新

为了实现职工培训由点到面、横向纵向交融、普遍性和特殊性相结合，我们不断创新新的培训方式，打破了传统培训方式单一、教学内容保守的教学模式。

2.4.1菜单式培训

我段创新了职工“菜单式”培训，按照“干什么，培训什么；缺什么，补什么；职工点什么，培训什么”的原则，提高职工学习兴趣，增强学习性、趣味性，完成了职工“要我学”向“我要学”的突破性转变。即：以岗位达标为基点，找准安全、岗位、新技术教育的切入点，开展“点菜送餐”活动，由职工“点菜”，

职教科负责“送餐”，根据职工自身提出问题，由专兼职老师通过信息传递进行现场解答、模拟操作、提供相关的学习资料信息、职工之间交流互动等方法，力求解决个体职工在作业中急需掌握的、或拓展自身知识和技能学习需求。真正解决职工作业过程中遇到的疑点、难点，使培训工作更具有个体针对性。目前，这种学习培训方式已经被大多数职工接受并广泛应用。

2.4.2利用段局域网开展教学

一是充分利用段局域网建立信息沟通平台，利用网络信息传输成本低、速度快、覆盖面广、可以信息资源共享的优势，完成“菜单式”教学，“职工点菜、教师送餐”、“一事一教”等都在网上进行，为开展个性化的教学提供了载体。

二是在段办公网开辟多媒体课件交流站，要求科室专职教师定期根据工作实际编写一个教学课件，实施网络教学，在教员与职工之间、职工与职工之间的教学互动中，充分实现了教学资源共享。同时职工教育培训中心提供技术和资金支持，鼓励兼职教师参与课件的开发和编写，使编写的课件更具实用性，能够紧贴一线，服务现场生产。

三是在我段局域网上增加了“在线学习”功能，与路局职教处的职教培训考试系统进行了有效链接，让职工只要有一台电脑就能进行在线学习，起到了很好的效果。

2.4.3与党办联合，开展视频快讯

在坚持“班后留题、班前提问”等有效的培训形式的基础上，我段职工教育培训中心与党群办公室精心编辑制作声、影、字、图俱全的“视频快讯”，通过通勤车将录有一班作业程序、案例教育等与现场作业密切相关内容的U盘传递给各中间站。各站利用电视机和视频播放器，组织职工在班前点名会或班后总结会上收看。改变念文件、读报纸等传统、枯燥的学习方式，这样既节省了时间，又提高了职工学习兴趣和效果。

2.4.4联合办学