如何提高培训效果

如何提高培训效果

培训的最大价值在哪里？是提高员工素质？是改善思维观念?还是提高团队士气？实际上培训最大的价值在于推动项目组形成良好的组织习惯，提高项目运转效率。意识到了培训的重要，但如何达到和提高培训的效果，需要注重以下几点：

1.得到管理层的支持和重视

做好项目培训工作需要投入对应的资源，而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训，但支持和重视还远远不够，就导致了最后的培训流于形式、浮于表面。同时在培训中要搞清培训对象，并对其进行分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐，设计好的课程很难满足具备不同水准的项目人员。

2.培训部门要把自己的队伍建设成为专家型队伍和具备高度工作热情

打铁还需自身硬，只有通过提升培训人员的技能水平，培养良好的组织习惯才能实现对项目人员的精准赋能。

对于现场的培训人员，可以寻求内部的技术支持以及外部支持，比如内部的技能整合、典型案例分析复盘、外部客户专家经验、产品线技术专家经验分享等，从而提升自身的能力，在进行继续赋能时才能游刃有余。

3.把握培训对象的需求

培训的对象往往不局限于项目技工，项目的队长等也需要包含在培训队列中。即便是技工，也同样有经验丰富的与新手之分。

需求分为个人需求和组织需求。对于公司来讲，结合员工个人发展所提供的培训，无疑会受到员工从内心深处的欢迎，培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工，互动式培训会较高，而对于教育程度低的员工/技术工人，课堂式、灌输式、实操型培训等会更合适一些。

4.制定有效完善的培训计划和检查机制

针对基层管理人员以及技工的培训每个培训计划都需要有具体的要求，这种要求决定了培训的方式方法。针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。培训往往是为提升基层员工而设，考虑到基层人员的自律自觉性，更完善的培训计划以及后评估是确保培训能够切实有效的最佳办法之一。

4.1晨会临时抽查

建立晨会抽查制度，定期对区域的技工进行集中随机抽查，对近期培训内容，宣贯政策进行现场问答。同时可以包括区域的基层管理团队。

为了能够覆盖所有的技工，一周抽查次数可以设置为两次，每个月进行两次抽查，抽查比例视情况决定，控制每次抽查时间在20分钟以内，不影响技工的正常出勤。

4.2固定考核

固定考核的形式主要是基于题库考核，由质量团队提供可供参考的题库，区域由HR，ADMIN，QA团队定期安排场地，组织批次学员进行现场考试。频次可以由区域讨论决定，也可由质量团队统一敲定固定时间进行考试。

考试完后需要公布对应的成绩，并分发纠错，质量团队负责对考试成绩进行记录，后期可以参考作为考核依据或形成跟踪记录，结合技工技能等级认证进行等级的再评估事项。

4.3技术分享会

前期在完善建立技工的技能等级之前，质量团队需要牵头组织线上及线下形式的经验分享座谈会，线上可以邀请国内支持、PMO 支持、其它大区的熟练技工/队长进行分享；线下QA团队着手提升自身的专业素质，在不断的案例复盘中总结经验，以此作为经验分享的大数据基础，对常犯的错误，易出现的疏漏及时进行分享，可以录制对应的视频存档，供后期进行分享。

4.4学习资料成册

综合项目执行过程中的经验来看，项目组往往会发布多条施工规范，操作规范，安全规范，驾驶规范等等多方面的要求，如此多的要求集中在一起对人的大脑记忆力也是一个考验，将此类基

本规范整理成册，在入职时随员工的行为准则一起发放学习，也是一种有效的提升规范化的途径，同时对公司的形象以及流程化也是亮点工作。

常见的项目组基础资料，FIC培训资料、工具/物料使用手册、驾驶规范、常见DIS/CAS 等

5.让公司的全体员工确实认识到培训的重要性也非常关键

员工往往认为培训的重要意义在于获得证书，而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我、甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了，甚至停留在原有的技能基础上进行踏步。

同时切忌所有学员都有等级证书，如果是这样，也就丧失了培训或激励的作用。每次培训保持一定比例的不及格者/不同等级的证书，这样学员才会努力并认真地参与进来。对于不及格/等级较低的受训者，可继续申请参加下次的培训，并拿到证书。证书不一定要权威机构的，公司内部的也可以，但你要尽量将这个证书变得权威些，变得有吸引力些。

改善员工的硬技能固然重要，同时，改善他们的软技能，如纪律、职业道德和奉献精神更为重要。提高这些软技能，对一个项目的运营来说更为关键，因为它是对硬技能培训有效性的保障，同时也更具挑战性，因为软技能要求员工改变他们的态度。为此，需要精心设计一系列行动方案，以保证能有效改变他们的态度。为了有效管理这种变

化，公司需要制定一套明确的绩效评估方法和激励计划，其中要能够反映出先进技能的重要性。“人们往往并不按照正确的或必须的去做，而是按照要考核或奖励的去做。”对于出于组织需求的培训课程，要分析可能引起培训效果降低的原因。常见的一个原因就是这些课程不能引起学员的兴趣，所以，向学员表明培训及课程对他们的重要性及对他们职业发展的帮助会提高效果。大部分公司都有完备的职位说明书，在职位说明书中都会列明该职位所需要的知识、技能和态度。所以，结合职位说明书来进行技能培训更合理，更具针对性。