郑州市政府部门网站建设管理绩效考核标准
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4.网站是否有辅助线功能。0.5分
保障建设
组织人员保障
3
本单位是否建设有专业网站运行管理队伍（以编办编制为准）。有，得3分；否则，得0分
内容保障
5
1、网站评估期间，动态、要闻类信息是否在两周内更新；1分
2、通知公告、政策文件类信息是否在前6个月内更新；1分
3、网站中应更新但长期未更新的栏目，每发现一个扣0.1分，该项总计1分。1分
10
1.是否全面涵盖了本部门的业务范围，提供了行政审批事项（行政许可、行政确认）办事服务指南；2分
2.是否整合下属机构、工作部门的办事服务指南；2分
3.办事服务指南中是否对事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等关键要素类整合；4分
4.办事服务指南资源是否全面。（是否提供了相关政策文件及解读、常见问题解答、表格下载等服务资源）。2分
2.微博是否具有有效内容。0.5分
更新维护情况
1
1.微博是否持续进行内容维护；0.5分
2.微博是否及时发布最新政府信息。0.5分
政务微信
开通情况
1
1.是否开通政务微信公众账号,且政务网站首页是否有微信公众号入口；0.5分
2.微信公众账号是否具有有效内容。0.5分
更新维护情况
1
1.微信账号是否持续进行内容维护；0.5分
4、机构设置及职能、动态、要闻、通知公告、政策文件、规划计划、人事等信息不准确。发现有信息不准确现象，该项不得分；无不准确情况，得2分
信息报送
10
向郑州市政府政务网站报送部门动态信息以及报送信息被采用的情况等绩效考核结果。
网站建设规范性与信息共享
6
1.页面代码规范，信息列表、标题、内容、日期等要有明显的起始标志，以便其他网站采集、共享；2分
2.是否积极主动向郑州市政府推送信息。1分
内容时效性
2
应及时公开信息，以文件发文日期和信息发布日期为时效性评估标准，发文日期和信息发布日期间隔不能超过20个工作日。发现不符合标准的情况酌情扣分。
依申请公开
1
开设在线依申请公开渠道，并提供依申请公开结果查询及依申请公开表格下载。
办事服务
基础服务
对本部门权力责任、业务职能相关的办事服务指南的全面、人性化、规范性提供情况。
2.提供的站内搜索引擎是否可用。0.5分
搜索质量
1
1.用户通过关键字搜索出的结果是否按类别进行分类，便于用户分类查看；0.5分
2.搜索结果是否根据关键字，优先展现服务内容，或关联可用性
2
1.网站首页能否正常访问；1分
2.网站频道、页面、图片、附件、链接等能否正常访问。1分
征集内容
0.5
意见征集是否围绕政府的重大决策、公众关注热点重点开展；0.5分
开展次数
2
1.本年度是否开展不少于3次的意见征集活动（基于网站的调查例外）。2分
智能互动
0.5
要求梳理本部门（单位）网站的公共服务或信息公开内容体系，实现关键字模糊智能应答，能为建立郑州市政府门户网站智能互动功能体系提供数据支撑。
2.微信账号是否及时发布最新政府信息。0.5分
网站功能与管理
网站建设方式
依托郑州市政府门户网站集约化建设平台
6
依托郑州市政府门户网站集约化建设平台建设网站或已在迁移计划目录中的网站。6分
本地管理
自行开发设计网站，安全运行及网络管理由网站管理单位负责。1分
站内搜索
搜索提供情况
1
1.网站是否提供站内搜索功能；0.5分
6
1.信息公开目录，应按照“《国务院办公厅秘书局关于印发政府信息公开目录系统实施指引（试行）的通知》（国办秘函[2009]6号）”所发布的主题分类类目表（22大类、124子类），根据自身的职能和特点选取对应的类目，并进行调整和扩充；5分
2.公开指南的公开情况；1分
公开保障
3
1.是否加入郑州市政府政务信息公开平台；未加入该平台的，则“公开保障”该项得0分；2分
支持移动设备浏览
0.5
是否支持移动终端浏览方式，自适应手机、平板电脑等移动设备。
社会化应用
公共搜索情况读
2
1.网站是否有页面放大缩小的可调节功能；0.5分
2.网站是否有页面文字放大缩小的可调节功能；0.5分
3.网站是否有网页内容和网页背景对比度调节功能；0.5分
3
本年度是否积极与郑州市政府网站联合举办在线访谈活动，举办在线访谈应不少于3次（包括3次）。
调查征集
栏目建设情况
1.5
1、网站是否开通了意见征集栏目，通过开放式留言、选择式投票等方式征求公众意见建议；0.5分
2、是否提供了已完成的征集结果或进行中的征集情况的查看功能；0.5分
3、是否提供意见征集情况的反馈和采纳情况。0.5分
郑州市政府部门网站建设管理绩效考核标准
一级栏目
二级栏目
评估要点
权重
评估标准
信息公开
主动公开信息
重点信息公开
5
根据每年国务院办公厅印发的《政府信息公开工作要点》和郑州市政府的相关文件要求，各部门网站对职责范围内重点信息的公开情况。重点领域政府信息公开中不涉及到的单位，仍需公开本单位的财政信息。5分
目录完整性
2.信件应在15个工作日内回复或反馈；1分
3.信件回复内容是否有效，并积极解决问题；1分
4.是否开设信件查询功能，用户可以根据信件编号查询信件处理情况；1分
5.是否开设答复满意度评价功能；0.5分
6.是否能及时处理市政府分发的信件，并按规定时限办理；1分
7.本年度是否有效信件及回复内容。1分
在线访谈
便民服务
对本部门业务职能相关的便民服务信息、政务资源进行全面、及时的提供。
4
是否根据本部门的业务范围，提供相关便民资讯信息。（说明：民生服务信息是指事关市民生活的政务信息、如物价、食品安全、交通出行、医疗、教育、文化、公共服务设施等相关的资讯信息。）
互动交流
信箱渠道
7.5
1.单独建设领导信箱系统，得1分；从属于郑州市政府市长信箱系统(郑州市政府市长信箱目前正在建设中；凡进入郑州市政府网站集约化体系的部门网站,都将采用统一的信箱体系。)得2分
舆论引导
政策解读
栏目建设情况
1
网站是否开通政策解读栏目。
内容建设情况
1.5
1.网站是否及时提供本地区或本部门重大政策的解读内容；0.5分
2.是否转载了国家层面重大政策的解读内容；0.5分
3.是否提供了文字、图片、视频、访谈等多样化的解读方式。0.5分
政务微博
开通情况
1
1.是否开通政务微博,且政务网站首页是否有微博接口；0.5分
保障建设
组织人员保障
3
本单位是否建设有专业网站运行管理队伍（以编办编制为准）。有，得3分；否则，得0分
内容保障
5
1、网站评估期间，动态、要闻类信息是否在两周内更新；1分
2、通知公告、政策文件类信息是否在前6个月内更新；1分
3、网站中应更新但长期未更新的栏目，每发现一个扣0.1分，该项总计1分。1分
10
1.是否全面涵盖了本部门的业务范围，提供了行政审批事项（行政许可、行政确认）办事服务指南；2分
2.是否整合下属机构、工作部门的办事服务指南；2分
3.办事服务指南中是否对事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等关键要素类整合；4分
4.办事服务指南资源是否全面。（是否提供了相关政策文件及解读、常见问题解答、表格下载等服务资源）。2分
2.微博是否具有有效内容。0.5分
更新维护情况
1
1.微博是否持续进行内容维护；0.5分
2.微博是否及时发布最新政府信息。0.5分
政务微信
开通情况
1
1.是否开通政务微信公众账号,且政务网站首页是否有微信公众号入口；0.5分
2.微信公众账号是否具有有效内容。0.5分
更新维护情况
1
1.微信账号是否持续进行内容维护；0.5分
4、机构设置及职能、动态、要闻、通知公告、政策文件、规划计划、人事等信息不准确。发现有信息不准确现象，该项不得分；无不准确情况，得2分
信息报送
10
向郑州市政府政务网站报送部门动态信息以及报送信息被采用的情况等绩效考核结果。
网站建设规范性与信息共享
6
1.页面代码规范，信息列表、标题、内容、日期等要有明显的起始标志，以便其他网站采集、共享；2分
2.是否积极主动向郑州市政府推送信息。1分
内容时效性
2
应及时公开信息，以文件发文日期和信息发布日期为时效性评估标准，发文日期和信息发布日期间隔不能超过20个工作日。发现不符合标准的情况酌情扣分。
依申请公开
1
开设在线依申请公开渠道，并提供依申请公开结果查询及依申请公开表格下载。
办事服务
基础服务
对本部门权力责任、业务职能相关的办事服务指南的全面、人性化、规范性提供情况。
2.提供的站内搜索引擎是否可用。0.5分
搜索质量
1
1.用户通过关键字搜索出的结果是否按类别进行分类，便于用户分类查看；0.5分
2.搜索结果是否根据关键字，优先展现服务内容，或关联可用性
2
1.网站首页能否正常访问；1分
2.网站频道、页面、图片、附件、链接等能否正常访问。1分
征集内容
0.5
意见征集是否围绕政府的重大决策、公众关注热点重点开展；0.5分
开展次数
2
1.本年度是否开展不少于3次的意见征集活动（基于网站的调查例外）。2分
智能互动
0.5
要求梳理本部门（单位）网站的公共服务或信息公开内容体系，实现关键字模糊智能应答，能为建立郑州市政府门户网站智能互动功能体系提供数据支撑。
2.微信账号是否及时发布最新政府信息。0.5分
网站功能与管理
网站建设方式
依托郑州市政府门户网站集约化建设平台
6
依托郑州市政府门户网站集约化建设平台建设网站或已在迁移计划目录中的网站。6分
本地管理
自行开发设计网站，安全运行及网络管理由网站管理单位负责。1分
站内搜索
搜索提供情况
1
1.网站是否提供站内搜索功能；0.5分
6
1.信息公开目录，应按照“《国务院办公厅秘书局关于印发政府信息公开目录系统实施指引（试行）的通知》（国办秘函[2009]6号）”所发布的主题分类类目表（22大类、124子类），根据自身的职能和特点选取对应的类目，并进行调整和扩充；5分
2.公开指南的公开情况；1分
公开保障
3
1.是否加入郑州市政府政务信息公开平台；未加入该平台的，则“公开保障”该项得0分；2分
支持移动设备浏览
0.5
是否支持移动终端浏览方式，自适应手机、平板电脑等移动设备。
社会化应用
公共搜索情况读
2
1.网站是否有页面放大缩小的可调节功能；0.5分
2.网站是否有页面文字放大缩小的可调节功能；0.5分
3.网站是否有网页内容和网页背景对比度调节功能；0.5分
3
本年度是否积极与郑州市政府网站联合举办在线访谈活动，举办在线访谈应不少于3次（包括3次）。
调查征集
栏目建设情况
1.5
1、网站是否开通了意见征集栏目，通过开放式留言、选择式投票等方式征求公众意见建议；0.5分
2、是否提供了已完成的征集结果或进行中的征集情况的查看功能；0.5分
3、是否提供意见征集情况的反馈和采纳情况。0.5分
郑州市政府部门网站建设管理绩效考核标准
一级栏目
二级栏目
评估要点
权重
评估标准
信息公开
主动公开信息
重点信息公开
5
根据每年国务院办公厅印发的《政府信息公开工作要点》和郑州市政府的相关文件要求，各部门网站对职责范围内重点信息的公开情况。重点领域政府信息公开中不涉及到的单位，仍需公开本单位的财政信息。5分
目录完整性
2.信件应在15个工作日内回复或反馈；1分
3.信件回复内容是否有效，并积极解决问题；1分
4.是否开设信件查询功能，用户可以根据信件编号查询信件处理情况；1分
5.是否开设答复满意度评价功能；0.5分
6.是否能及时处理市政府分发的信件，并按规定时限办理；1分
7.本年度是否有效信件及回复内容。1分
在线访谈
便民服务
对本部门业务职能相关的便民服务信息、政务资源进行全面、及时的提供。
4
是否根据本部门的业务范围，提供相关便民资讯信息。（说明：民生服务信息是指事关市民生活的政务信息、如物价、食品安全、交通出行、医疗、教育、文化、公共服务设施等相关的资讯信息。）
互动交流
信箱渠道
7.5
1.单独建设领导信箱系统，得1分；从属于郑州市政府市长信箱系统(郑州市政府市长信箱目前正在建设中；凡进入郑州市政府网站集约化体系的部门网站,都将采用统一的信箱体系。)得2分
舆论引导
政策解读
栏目建设情况
1
网站是否开通政策解读栏目。
内容建设情况
1.5
1.网站是否及时提供本地区或本部门重大政策的解读内容；0.5分
2.是否转载了国家层面重大政策的解读内容；0.5分
3.是否提供了文字、图片、视频、访谈等多样化的解读方式。0.5分
政务微博
开通情况
1
1.是否开通政务微博,且政务网站首页是否有微博接口；0.5分