第四章 员工招聘
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壳牌石油——开鸡尾酒会 壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参 加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公 司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下 一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者 得到下一轮面试机会。
14.11.2020
精品课件
12
衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对
考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然
而，就是这位被众人讥笑为“乡巴佬 ”的人被考官们录用了。
“乡巴佬”问考官究因，考官答道：“在众多应聘人员中，
惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在
面试开始前将你所坐的椅子移到了离我们更近的地方，所以
HRM
第一部分 什么是 HRM？
第二部分 为什么会有HRM？ 为什么要学HRM？
第一章 HRM的相关概念
第一章 发展史
第三部分 怎样进行HRM？
HRM流程
第二章 HRM的理论基础
第二章 作用
第一章 获取人力资源
第二章 保留人力资源
第三章 发展人力资源
14.11.2020
精品课件 第四章 协调人力资源
14.11.2020
精品课件
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日产公司——请你吃饭 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功 能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力， 而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司 都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难 以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后 再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通 知单。
1
第三部分 怎样进行HRM
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2
获取
人力 资源 管理 流程
保留
发展
协调
工作 分析
人力 资源 规划
招聘 录用
工作 评价
绩效 管理
薪酬 管理
职业 生涯 设计
培训 开发
内部 协调
外部 协调
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第五章 员工招聘
一个组织素质的高低，在很大程度上 是其所聘佣和保有的人员素质的一种 总括反映。
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统一公司——先去扫厕所 统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来 公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受 此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切 利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司 内部的“敌人”。
情景是这样的：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几位
进行面试的考官，在考官面前约5米远处放了一把椅子，供面
试人员面试时坐用，一把扫帚从门后“倒”在了面试房间门
口的旁边。应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生，
他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试对考官的问题侃侃而
谈，显示出名牌大学学生的能力与“素质”。最后进来一位
每晚要喝大约一公斤的白兰地
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10万人挤爆北京2008年春季人才大市场招聘会
14.11.2020
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7
先 在人你后确事定将汽车开往何处之前，首先
必须有合适的人在车上。
那些成功实现从优秀到卓越转变的公 司的人士心里十分清楚，任何卓越公 司的最终飞跃，靠的不是市场，不是 技术，不时竞争，也不是产品。有一 件事比其他任何事都举足轻重：那就 是招聘并留住好的员工。
就录用14.1了1.2你020。”
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9
“怪招”之二：这是一家美资独资企业，需要招聘一 位副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学 生也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均 属上乘，在面试过程中，对考 官的问题也对答如流。 考官似乎一切均表示满意。最后，考官请女大学生到 考官桌前确认自己的个人资料，女大学生走近桌前时， 考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌 上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官 将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了， 对她说：“你现在就可以走了。”女大学生并没有收 到录用通知。
Baidu Nhomakorabea
假日酒店——你会打篮球吗 假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康， 而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司， 员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、 死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。
美电报电话公司——整理文件筐 先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件 存放于文件筐中，规定在１０分钟内完成，一般情况下不可 能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是 否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明， 那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。
——柯林斯《从优秀到卓越》
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面试“怪招”
尽管你名校毕业，机智过人，外语流利并精通电脑，但你在 应聘过程，如同你考GRE时遇到了一辈子也不会遇到的单词一 样，你会遇到想也想不到的情况。以下是上海一些公司为测 试应聘者而精心设计出的“怪招”。
“怪招”之一：这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的
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“怪招”之三：这是一家美商独资企业，坐落 在上海浦东金桥。面试是在一个大雨滂沱的早 晨。要走到考官面前必须经过一个一尘不染却 无处放置雨具的大厅，大门边站着一位笑容可 掬的接待小姐。你是径自走进去还是和旁人一 样面面相觑地站着？接着，要请你电脑打字， 中英文各一份，上面有许多十分明显的错误， 你是否需要纠正？但要求你在规定的时间内完 成。
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候选人A：
候选人C：
假来家设造战我福斗们全英雄笃 有要世两信从界个巫以，情医妇和下你占三会卜个选家候择选哪人一中位选呢择？曾一是位国保
持着素食习惯
吸烟
有多年的吸烟史
从不
候选人B：
只
偶尔来点啤酒
曾经两次被赶出办公室 过违法事
年轻时没做
每天要到中午才肯起床
读大学时曾经吸食鸦片
——斯蒂芬·P·罗宾斯
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模拟训练
假设你是某花生厂人力资源管理部 门的招聘主管，因为今年的花生销售态势很好， 为了扩大市场份额，需要相关广告人员进行市 场宣传推广，现由你负责招聘工作，你会如何 进行？
要求：按小组进行，约7人一组；
40分钟左右；
组长即为招聘主管；
最后形成招聘方案，需要上台进行汇报。
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衣着不如前面任何一位体面，毕业于普通高校的学生，面对
考官的问题，他的回答虽不尽人意，但却显得从容不迫。然
而，就是这位被众人讥笑为“乡巴佬 ”的人被考官们录用了。
“乡巴佬”问考官究因，考官答道：“在众多应聘人员中，
惟独你在进门时把扫帚扶起来并放到了门后，也只有你，在
面试开始前将你所坐的椅子移到了离我们更近的地方，所以
HRM
第一部分 什么是 HRM？
第二部分 为什么会有HRM？ 为什么要学HRM？
第一章 HRM的相关概念
第一章 发展史
第三部分 怎样进行HRM？
HRM流程
第二章 HRM的理论基础
第二章 作用
第一章 获取人力资源
第二章 保留人力资源
第三章 发展人力资源
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日产公司——请你吃饭 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功 能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力， 而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司 都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难 以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后 再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通 知单。
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第三部分 怎样进行HRM
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获取
人力 资源 管理 流程
保留
发展
协调
工作 分析
人力 资源 规划
招聘 录用
工作 评价
绩效 管理
薪酬 管理
职业 生涯 设计
培训 开发
内部 协调
外部 协调
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第五章 员工招聘
一个组织素质的高低，在很大程度上 是其所聘佣和保有的人员素质的一种 总括反映。
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统一公司——先去扫厕所 统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来 公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受 此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切 利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司 内部的“敌人”。
情景是这样的：在一间非常宽大的办公室内，桌后坐着几位
进行面试的考官，在考官面前约5米远处放了一把椅子，供面
试人员面试时坐用，一把扫帚从门后“倒”在了面试房间门
口的旁边。应聘者中不乏名牌大学毕业的本科生和研究生，
他们衣着讲究，头脑灵活。在他们面试对考官的问题侃侃而
谈，显示出名牌大学学生的能力与“素质”。最后进来一位
每晚要喝大约一公斤的白兰地
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10万人挤爆北京2008年春季人才大市场招聘会
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先 在人你后确事定将汽车开往何处之前，首先
必须有合适的人在车上。
那些成功实现从优秀到卓越转变的公 司的人士心里十分清楚，任何卓越公 司的最终飞跃，靠的不是市场，不是 技术，不时竞争，也不是产品。有一 件事比其他任何事都举足轻重：那就 是招聘并留住好的员工。
就录用14.1了1.2你020。”
精品课件
9
“怪招”之二：这是一家美资独资企业，需要招聘一 位副总经理秘书。一位某师范大学文秘专业的女大学 生也来面试。女大学生长相、知识在众多面试者中均 属上乘，在面试过程中，对考 官的问题也对答如流。 考官似乎一切均表示满意。最后，考官请女大学生到 考官桌前确认自己的个人资料，女大学生走近桌前时， 考官“不慎”将杯子碰倒了，水撒了一桌子，弄得桌 上文件沾满了水，女大学生漠然地站在一边等待考官 将一切收拾完，可考官似乎不要她确认个人资料了， 对她说：“你现在就可以走了。”女大学生并没有收 到录用通知。
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假日酒店——你会打篮球吗 假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康， 而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司， 员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、 死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重。
美电报电话公司——整理文件筐 先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件 存放于文件筐中，规定在１０分钟内完成，一般情况下不可 能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是 否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明， 那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。
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面试“怪招”
尽管你名校毕业，机智过人，外语流利并精通电脑，但你在 应聘过程，如同你考GRE时遇到了一辈子也不会遇到的单词一 样，你会遇到想也想不到的情况。以下是上海一些公司为测 试应聘者而精心设计出的“怪招”。
“怪招”之一：这是一家国营企业在招聘管理人员。面试的
14.11.2020
精品课件
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“怪招”之三：这是一家美商独资企业，坐落 在上海浦东金桥。面试是在一个大雨滂沱的早 晨。要走到考官面前必须经过一个一尘不染却 无处放置雨具的大厅，大门边站着一位笑容可 掬的接待小姐。你是径自走进去还是和旁人一 样面面相觑地站着？接着，要请你电脑打字， 中英文各一份，上面有许多十分明显的错误， 你是否需要纠正？但要求你在规定的时间内完 成。
14.11.2020
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候选人A：
候选人C：
假来家设造战我福斗们全英雄笃 有要世两信从界个巫以，情医妇和下你占三会卜个选家候择选哪人一中位选呢择？曾一是位国保
持着素食习惯
吸烟
有多年的吸烟史
从不
候选人B：
只
偶尔来点啤酒
曾经两次被赶出办公室 过违法事
年轻时没做
每天要到中午才肯起床
读大学时曾经吸食鸦片
——斯蒂芬·P·罗宾斯
14.11.2020
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模拟训练
假设你是某花生厂人力资源管理部 门的招聘主管，因为今年的花生销售态势很好， 为了扩大市场份额，需要相关广告人员进行市 场宣传推广，现由你负责招聘工作，你会如何 进行？
要求：按小组进行，约7人一组；
40分钟左右；
组长即为招聘主管；
最后形成招聘方案，需要上台进行汇报。