2021年销售经理结构化面试的题目

销售经理构造化面试题目

考核内容面试问题评分原则

基本状况1．观测：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。

中：着装基本符合规定，态度较好，精神面貌较好。

差：着装不符合规定，态度较差，精神面貌不佳。

2．学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度

3．请描述一下您以往工作职责，以及在工作中有何收获。好：完全与岗位规定相吻合。

中：基本与岗位规定吻合。

差：大某些与岗位规定不吻合。

岗位专业知识1．能否分析一下这个行业行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样市场环境下，您此前公司选取了如何业务组合（规定详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；获得信息渠道畅通、精确性高。

中：基本理解行业状况，有一定方式获得市场信息。

差：不太理解行业状况，不能获取市场信息。

2．能否简介一下您当前公司产品系列，它们每一款如何定位？请举几种例子阐明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对咱们产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰结识。简介有重点，清晰流畅。

中：基本理解产品和市场知识，分析得当。

差：不理解产品和市场知识，分析思路模糊不清。

领导能力1．作为一种部门领导，您如何让您下属尊敬并信任您？好：工作条理、原则性强，综合素质好，具备高超指引、勉励和授权技巧，领导能力突出。

中：能进行普通指引、勉励和授权，领导能力普通。

差：凡事大多自己做，缺少指引、勉励和授权，领导能力较差。

2．讲一种这样经历：员工不喜欢你推出某项政策或制度，但是这个政策或制度还是要推出，并且推出时间立即就到了。你用什么办法告知员工？提前多长时间告知？为什么？

3．你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例阐明，在解决矛盾方面，你什么时候参加有必要，什么时候参加没有必要？好：对自己领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致信息。

中：基本能给每位员工发出一致信息。

差：缺少对自己领导能力信心，给每位员工接受信息不一致。

筹划执行能力1．您是如何准备这次面试？

2．您如何筹划和安排重要项目？好：准备充分，注重细节，具备可行性并付诸实行。

中：有准备，但细节安排不太完美，有某些实行。

差：事先明显准备局限性，不能实行或实行有较多问题。

判断和决策能力1．当事情发展成果与您事先做筹划有很大偏差时，请问您如何解决？

2．在此前工作经历中，对于做出重大决策您是如何实行？请举个例子加以阐明。好：对事情变化敏感度较高，能积极发现问题，思考问题，提出解决办法。能及时做出精确判断和决策。

中：基本能发现事情变化，普通能做出判断和决策。

差：对事情变化不能及时发现，判断和决策明显滞后。

目的管理能力1．经理是不是应当让她下属订立工作目的？为什么？在订立目的方面，经理应当如何做？

2．您如何保证公司目的、任务能反映到各部门甚至员工个人工作目的中去？好：善于制定明确目的，并将总目的细分为各种目的，从整体把控、纠正偏差能力较强。

中：基本能依照总体目的分解、制定分目的，把控、纠正目的偏差能力普通。

差：不善于从整体把控、纠正目的偏差，不能有效分解目的。

开拓能力1．请讲讲你遇到最困难销售经历，你是如何劝告客户购买你产品？人们购买产品三个重要因素是什么？

2．请讲一下你在前任工作中所使用最典型销售办法和技巧。好：能较好去推销产品，说服力强，沟通能力强。

中：较好去推销产品，有一定说服力。

差：不能精确推销产品，没有说服力。

3．若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

4．请举个例子，从和客户接触到最后销售完毕需要多长时间？这个时间周期如何才干缩短？好：能熟悉掌握和应用销售方略，并获得良好效果。

中：基本能掌握和应用销售方略，有一定效果。

差：不能掌握和应用销售方略，没有效果。

客户服务意识1．给我讲一种你曾经遇到这样一种问题：和你打交道一位客户规定解决问题办法和公司利益发生冲突。你是如何解决这个矛盾？结识到客户价值和重要性，可以灵活运用各种技巧解决客户所提出问题并提供让客户满意服务。

人际沟通能力1．在长途旅行火车或飞机上，周边都是陌生人，您是如何在这环境中与她们相处？

好：能积极与她人进行较进一步沟通，并建立联系。

中：能积极与她人进行简朴沟通。

差：互相不理睬，或被动交谈。

2．在和一种令你讨厌人一起工作时，你是如何解决和她在工作中冲突？

3．说一种这样经历：你不得不变化一种公司中比你职位高人，公司人都懂得，这个人思维和工作都很死板。

好：能容忍她人某些行为以及建立并维持富有成效工作关系能力。

中：基本能容忍她人行为并妥善解决冲突。

差：不能容忍她人行为，不能解决好冲突。

职业素养1．到当前为止，你以为你哪方面个人素质是你成功重要因素？

2．请讲一种你曾经遇到不忠于公司和重要客户利益人，你是如何对待她？好：正直、忠诚、责任、进取、共同发展，积极协助她人意识明显，具先进职业习惯，与公司价值观一致。

中：不损害她人，明哲保身，具良好职业习惯，与公司价值观没有冲突。

差：正直、忠诚、责任意识较弱，与公司价值观不合。

影响力1．请你举一例阐明你曾经使某人做她并不喜欢做事情。

2．当你与领导意见不一致时，你普通是如何来解决？好：具备较强影响和变化她人心理和行为能力。

中：基本能影响和变化她人，办法不多。