“六种文化”根植冀中之地——中国工商银行河北省分行探索企业文化之路
银行招聘考试:中国工商银行企业文化
银行招聘考试:中国工商银行企业文化
银行招聘考试:中国工商银行企业文化
每个企事业单位、机构都有自己的文化,中国工商银行也不另外。
了解中国工商银行,可以从工行官网企业文化入手。
如下是中国工商银行企业文化。
企业文化
使命:
提供卓越金融服务
——服务客户
——回报股东
——成就员工
——奉献社会
愿景:
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业
价值观:
工于至诚,行以致远
——诚信、人本、稳健、创新、卓越
中国工商银行企业文化体现在使命、愿景、价值观。
要想成为工行一员,不妨熟记下企业文化。
感悟工行企业文化的心得体会
感悟工行企业文化的心得体会时光飞逝,不经意间,我在工行已经届满一年。
我也从“新工〞成长为一名“老工〞。
在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业开展的重要组成局部,是企业常兴不衰的必由之路。
企业文化是一种创业,创企业的百年大业。
纵观企业开展史:上世纪60年代前,可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化……毫无疑问,在多变剧烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。
而失翅的企业是飞不高的。
飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚,行以致远〞的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越〞五方面的根本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚〞就是“忠诚、真挚、守信〞,说明了对员工品行修养的标准,表达出社会对效劳的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远〞就是“长久、高远、远大〞,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的根底上,工行还提炼形成了包括“开展、效益、风险、效劳、品牌、团队、学习、人才〞等八个方面的根本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信,人本〞。
其一,诚信是企业生存和开展的基石。
如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和开展的机遇。
企业内部真诚相待,能够形成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;企业对外老实守信,就会形成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。
企业竞争,既要比拼效劳的质量和价格,又要比拼企业的管理和效劳。
这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力〞原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。
工商银行企业文化(精选多篇)企业文化建设
工商银行企业文化(精选多篇)-企业文化建设第一篇:工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例—-同心动力案例库有研究表明,作为企业的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容,是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”,在的中,工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的历程同样也可以看出,之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行,很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下,持续努力和稳健的结果。
走过26个春秋,自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神,激励全行在创业初期勇于进取,艰苦奋斗,迅速奠定了国内市场的领先地位.在国家专业银行时期,又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念,有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合的阶段,工商银行积极倡导“效益、质量、、管理、创新”十字方针,激励全行奋发图强,逐步摆脱了经营困境.在股份制进程中,“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命,掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上,按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路,工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索,开展了有益。
围绕**个阶段中心工作任务和员工思想实际,工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动,例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化,提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动,有效地推动了**项业务的健康,增强了全行的凝聚力和.针对新时期员工的思想特点,工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程,引导员工树立阳光心态、培养健康心理,将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作,同时不断对困难员工的帮扶救助工作,营造了健康的企业氛围。
齐鲁大地盛绽文化之花——中国工商银行山东省分行探索企业文化之路
题 ,严 肃追究责 任 。
・培 育以 廉 为荣 、以贪 为耻 的廉政
文 化 。一是加 强领导 ,构 建廉政 文化 建
设 机 制 。 形 成 党 委 统 一 领 导 、 纪 委 组
齐鲁大地盛绽文化之花
中 国工 商银 行 山 东省 分行探 索 企业 文 化 之路
山东省 分行 在对 多年积 累的 文化 资
源 进 行 系统 总 结 和 深 入 挖 掘 的 基 础 上 , 初 步 确 定 了 以 “ 全 、 高 效 、 和 谐 ” 为 安 主 要 内 容 的 核 心 价 值 观 , 以 “ 实 守 诚 信 、团结 向上 、求实 创新 ,从高一 流 ” 为核 心 的 企 业 精 神 。
文 化 。 一 是 构 建 分 层 营 销 机 制 , 实 施 营 销 模 式 由 一 级 管 理 、 多 级 经 营 到 分 级
是 创新 管理 手段 。开发 了柜面 业务 风险
监 控 系 统 , 投 产 了 柜 员钱 箱 限 额 管 理 系 统 ,建 立 员 工 违 规 操 作 扣 点 计 分 制 度 。 四 是 加 强 检 查 监 督 , 对 检 查 发 现 的 问
2 0 年1 .山东省分行沈荣勤行长 ( 09 月 左一)陪同省政府领导参观山东分行2
2 1 第7 ( 0 O 期 总第2 7 8 期) 1 8 年创 97
条禁令 ”承诺书 。
・ 育敢 为 人先 的 创新 文 化 。 培 建立 创新机 制 。专门成立 创新 管理
会 ,设立 创新基 金 ,举 办创新 沙龙 辟青年 改革发 展论 坛 。二 是推进 产 新 。先 后在 个人 贷款 、小 企业 金融 子银行 、投 资银行 、 国际 业务等 领
工商银行企业文化2篇
工商银行企业文化工商银行企业文化第一篇:工商银行(以下简称ICBC)是中国最大的商业银行之一,建立于1984年。
多年来,ICBC一直致力于打造一种独特而积极的企业文化,以追求卓越、创新和服务客户为核心价值观。
ICBC的企业文化是该银行成功发展和保持竞争优势的关键因素之一。
首先,ICBC的企业文化注重追求卓越。
银行始终坚持高标准的业务目标,并以成为全球领先的商业银行为终极目标。
ICBC员工们被鼓励以卓越的业绩和出色的工作效率来推动银行的发展。
同时,银行积极培养员工的专业技能和业务知识,为客户提供优质的金融产品和服务。
其次,创新是ICBC企业文化的重要组成部分。
ICBC鼓励员工从新的角度思考和解决问题,推动银行业务的创新和发展。
银行面临不断变化的市场环境和客户需求,需要持续创新以适应这些变化。
因此,ICBC注重培养和吸引具有创新思维和能力的人才,并提供良好的创新环境和资源。
再次,ICBC的企业文化强调客户的至上。
银行始终以满足客户需求为核心,通过提供全方位、个性化的金融产品和服务来增加客户价值。
银行鼓励员工培养良好的客户意识,不断提高服务质量和客户满意度。
ICBC通过建立稳定、持久的客户关系,赢得了广泛的客户群体和良好的市场声誉。
最后,ICBC的企业文化强调团队合作。
银行鼓励员工之间的合作与分享,并建立了良好的团队合作机制。
ICBC认为团队合作和协作是实现个人和团队共同目标的关键。
银行提供培训和发展机会,以提升员工的团队意识和合作能力。
总之,工商银行的企业文化是银行成功发展和保持竞争优势的重要因素。
ICBC通过追求卓越、创新、客户至上和团队合作来构建一种积极向上的企业文化。
这种企业文化不仅推动员工个人发展,也推动ICBC整体发展,为客户提供更好的金融服务。
第二篇:工商银行(ICBC)作为中国最大的商业银行之一,具有丰富的历史和强大的实力。
ICBC一直致力于打造一种积极、健康和优秀的企业文化,以推动银行的持续发展和优化服务质量。
中国工商银行河北省分行简介
中国工商银行河北省分行简介
中国工商银行河北省分行成立于1985年,目前在全省拥有11家二级分行,830家营业机构,在职员工2万余人,是河北信贷规模最大的国有股份制商业银行。
截至2013年末,本外币资产总额超5000亿元,各项贷款余额逾3000亿元,全部存款余额超近4955亿元。
近年来,工行河北省分行不断加大对河北经济强省建设的支持力度,“十一五”时期各项贷款不到5年时间增长了1.44倍,在同业中率先突破2000亿元,位居全省各家商业银行之首。
在“十二五”国家战略规划深入推进和河北加快经济发展方式转变的战略机遇期,工行河北省分行对接环首都经济圈、京津冀一体化和沿海隆起带区域发展,积极对接事关全局、带动性强的重点项目资金需求,支持县域经济和城镇化建设,支持重点产业培育和小微企业发展,服务区域产业转移和功能集聚,推动信贷资源向低碳经济、循环经济、清洁能源、大气治理领域流动,全力保障我省节能减排和生态环境改善,为河北经济社会发展做出了突出贡献,成为省内同业中唯一一家连续七年荣获省政府“金融贡献奖”的大型股份制商业银行,并连续四年获评“河北网民最信赖的银行品牌”。
目前,工行河北省分行为超18万法人客户和1600多万个人客户提供多元化的金融服务,并为省内400多家中小金融机构提供结算代理服务,在省内金融市场的竞争优势不断扩大。
在金融改革加速推进的今天,工行河北省分行正向着建设省内“最盈利、最优秀、最受尊重”银行的宏伟目标全速迈进。
中国国有商业银行企业文化管理战略研究——基于对河北省廊坊市工商银行的实践考察的开题报告
中国国有商业银行企业文化管理战略研究——基于
对河北省廊坊市工商银行的实践考察的开题报告
1. 研究背景与意义
中国国有商业银行是国家重要的金融机构,对于国家经济发展和金
融业的稳健发展具有重要的战略意义。
伴随着社会经济的发展和竞争市
场的加剧,现代企业文化建设管理变得越来越重要,也成为中国国有商
业银行不可回避的问题。
通过研究国有商业银行的企业文化管理战略,
可以更好地促进企业文化的建设,推动国有商业银行的转型升级和可持
续发展,同时也为其他国有企业的文化建设提供借鉴。
2. 研究对象及方法
本研究以工商银行廊坊分行为研究对象,采用问卷调查、访谈、资
料分析等方法,结合对相关文献的梳理和分析,研究其企业文化管理的
现状和存在的问题,分析其实现企业文化管理的路径和策略。
3. 研究内容及拟解决问题
本研究将重点探讨以下问题:
(1)工商银行廊坊分行的企业文化现状及其对银行业务发展的影响。
(2)廊坊分行企业文化管理中存在的问题和挑战。
(3)廊坊分行实现企业文化管理的路径和策略。
通过研究,本文旨在探索如何优化中国国有商业银行的企业文化建设,提高国有企业的市场竞争力和可持续发展能力。
4. 研究预期结果
通过研究,预期得出以下结论:
(1)中国国有商业银行的企业文化管理对于业务发展有着深远的影响。
(2)中国国有商业银行在企业文化管理中普遍存在着问题和挑战。
(3)中国国有商业银行应该在企业文化管理中注重员工创新、客户关怀等方面的建设。
(4)企业文化管理在中国国有商业银行的转型升级和可持续发展中具有重要的作用和地位。
工行企业文化理念
工行企业文化理念工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,表明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上,工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
企业文化理论属于管理范畴,是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。
企业文化理论是从西方引进的,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法,中国学者给出了更多不同的定义,总的来说,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范,它在企业长期经营过程中形成,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。
在这个文化氛围中,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。
商业银行在特定环境中,在其内部形成的以金融活动为主导,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行服务理念中国工商银行企业文化研究工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。
()深化金融体制迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。
下面对工行的企业文化做以研究:一.工商银行企业文化的构成目前,我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式,最具代表性的,是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。
以文化凝聚企业之力——中国工商银行四川省分行探索企业文化之路
斗 目标 ”活动 。三是 不断 创新产 品
务 ,客 户 满 意 度 日益 提 高 。 四 是 加 户 经 理 队 伍 建 设 ,建 立 了 客 户 经 理 认 证 制 度 ,实 行 持 证 上 岗考 试 。 优 秀 企 业 文 化 的 建 立 为 四 川省 铸 就 了坚 强 的 精 神 脊 梁 。 在 “ . 2 5 1 地 震 爆 发 后 ,分 行 干 部 员工 展 现 了工、社会 的和谐 统一 为 目标 ,不
断 探索 企 业 文 化 建 设 的 新 途 径 。
务规 模不断 壮大 。二是积 极推 动增
式 的 转 变 。加 快 拓 展 新 兴 业 务 , 先
施 了 电 子 银 行 业 务 “ 马 圈 地 ” 运 跑
・ 建共 同愿景 。结 合 四川 省分 行 构
形 成 了职 务 靠 能 力 、 岗 位 靠 竞 争 、 收 入
手抓 经营 管理和 业务发 展 ,一 手抓
救 灾 和 灾 后 恢 复 重 建 。2 0 年 ,四 09 分行 实现 拨 备前 利润 同比增 盈 1 . 3
靠贡献 的人力资 源管 理体制 。二是 不断 完善考核 激励约 束机制 。着 力健 全完善
设 ,在 经营管理 过程 中结合 实际 ,始终
秉 承 “ 人 为 本 ” 的 理 念 , 以 实 现 业 以
・ 极 构建 和谐 银 行 。一 是 深 入开 积
展 “ 好 班 子 ” 创 建 活 动 和 各 种 评 先 表 四 彰 活 动 ,党 的 建 设 不 断 加 强 。 二 是 大 力 弘 扬 抗 震 救 灾 精 神 ,不 断 丰 富 和 提 升 企 业 文 化 内 涵 。 三 是 大 力 推 进 行 内 民 主 建
工行企业文化
工行企业文化中国工商银行(Industrial and Commercial Bank of China,简称ICBC)是中国最大的商业银行之一,也是全球最大的银行之一。
作为一家具有广泛影响力的金融机构,中国工商银行始终致力于发展企业文化,并将其视为实现战略目标的重要支撑。
工行的企业文化在其整体战略规划中扮演着重要角色。
企业文化是指一组共享的价值观、信仰和行为准则,以及一种共同目标的集体思维方式。
工行的企业文化强调开放、共享和共同成长。
它旨在营造一个团结协作、开放包容的工作环境,鼓励员工相互学习和支持,激发创新和激情,助力实现公司的长期发展目标。
首先,工行的企业文化强调服务至上。
在银行业务中,客户是最重要的资产,因此服务质量和客户满意度至关重要。
工行的企业文化着重培养员工的服务意识和技能,鼓励员工竭尽全力为客户提供最佳的金融解决方案。
工行的服务宗旨是“真情服务,成就客户”,通过提供专业、便捷、高效的金融服务,满足客户多样化的需求。
其次,工行的企业文化强调创新和学习。
在现代商业环境中,创新是企业保持竞争力的关键。
工行鼓励员工不断学习和提升技能,不断改进和创新工作方式,促进业务的持续发展。
工行建立了一系列培训和发展项目,为员工提供各种学习机会,包括专业技能培训、管理培训、领导力发展等。
同时,工行还鼓励员工共享和传播知识,形成一个学习型组织,以应对变化和挑战。
第三,工行的企业文化强调团队合作和共同成长。
工行认识到团队合作是实现企业价值和发展的关键。
它鼓励员工树立团队意识,通过协作和互相支持,共同实现业务目标。
工行创造了一个和谐融洽的工作氛围,营造一个相互尊重和平等对待的工作环境。
工行还认识到员工的成长和发展对于企业的长远成功至关重要,因此,工行提供了广阔的晋升和发展机会,鼓励员工追求卓越,并实现自己的职业目标。
最后,工行的企业文化强调社会责任和可持续发展。
工行自成立以来,一直秉持“对社会负责,回报社会”的理念,积极履行企业的社会责任。
逐梦奋斗文化路——中国工商银行企业文化发展历程
逐梦奋⽃⽂化路——中国⼯商银⾏企业⽂化发展历程2019
⾦融⾔⾏专题优秀的企业⽂化和员⼯队伍是⼯商银⾏最宝贵的财富。
⽂化聚⼒,⽂化兴⾏。
⽂化的⼒量,
深深熔铸在⼯⾏的⽣命⼒、凝聚⼒、
创造⼒之中,成为全⾏改⾰发展不竭的动⼒源泉。
2010年我们正
式发布了企业⽂化体系,
确⽴了“⼯于⾄诚,⾏以致远”的核⼼价值观,推出了第⼀版《企业⽂化⼿册》,为全⾏统⼀员⼯思想、规范员⼯⾏为明确了基准和导向。
秉持这份⽂化传承和坚定
的⽂化⾃信,全⾏员⼯从容有度、
奋发有为,全⾏上下步调⼀致、团结⼀⼼,在各阶段挑战⾯前,始终顶住压⼒,保持稳中有进的发展态势,昂⾸步⼊世界领先⼤银⾏之列。
企业⽂化就是⼯⾏的精神⾎脉,既需要薪⽕相传,代代守护,也需要与时俱进,推陈出新。
逐梦奋⽃⽂化路
——
—中国⼯商银⾏企业⽂化发展历程中国⼯商银⾏企业⽂化部
D EVELOPMENT PROCESS OF ICBC CORPORATE
CULTURE
5。
中国工商银行文化建设
中国工商银行文化建设中国工商银行文化建设深厚的企业文化是企业的无形资本,是企业发展壮大之魂。
在自身发展过程中,工商银行非常重视探索企业文化建设与经营管理相融合的新路径、新方式,不断创新工作方法,切实增强企业文化的影响力和渗透力,使得企业文化建设成为引领工商银行发展、凝聚员工的重要力量。
作为经营信用的金融企业,工商银行始终以“诚信”为立行之本。
“诚信”是工行文化的本色,是工行人共同的精神财富。
同时,工行诚信精神也获得了社会的首肯和认同,在由中国企业文化研究会主办的“新中国60年企业精神传承与创新――中外企业文化2010年北京峰会”上,工商银行以“诚信”为本的企业精神荣获规格最高、分量最重的“新中国60年最具影响力十大企业精神”奖项,其企业文化建设成就获得高度评价。
文化传承诚信为本中国企业文化研究会给工商银行的颁奖词是:“中国工商银行在多年的管理实践中积淀形成了"诚信为本"的诚信精神。
诚信精神的基本内涵是诚实守信、真诚待人、恪守职业道德、忠于岗位职责,在经营管理和战略发展中,对客户、股东、员工、社会全面实现信用承诺。
工商银行在此精神引领下,成为全球市值最大、盈利最多、客户存款最多的大型上市银行。
诚信精神为高信用度社会建设作出了贡献。
”的确如此。
工商银行成立26年来,始终注意在实践中推进企业文化建设,以“诚信”为立行之本,以稳健经营为兴行之道,致力于为客户提供卓越金融服务。
1984年1月1日,中国工商银行正式成立,不仅继承了人民银行的工商信贷和储蓄业务,更传承了人民银行的文化传统和精神特质。
于是,“诚信”精神带着历史的体温,在工商银行的文化中烙下了深深的印记。
从国有专业银行到国有商业银行,再到国家控股上市公司,从倡导“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念,到培育“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针、“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神,再到新时期总结提炼的“工于至诚,行以致远”价值观,“诚信”始终作为工商银行的精神内核一脉相承。
中国工商银行企业文化手册
中国工商银行企业文化手册一、企业文化概述中国工商银行是中国最大的商业银行之一,拥有广泛的客户群和广泛的业务网络。
企业文化对于中国工商银行的发展至关重要,它包括企业的价值观、品牌形象、企业形象、组织精神和管理理念等。
它是银行的生命力的体现。
二、企业文化的意义1、银行的信誉是企业生存的基础。
企业文化是银行形象的宣传。
2、企业文化为银行的品牌打下了基础,提高了客户的认知度和满意度。
3、企业文化促进了银行内部的团队合作和凝聚力。
4、企业文化塑造银行的企业形象,使其在市场中具有差异化和竞争优势。
三、企业文化的核心价值观中国工商银行的核心价值观是“诚信、创新、务实、担当”。
1、诚信:诚信是银行最基本的原则和基础。
银行应该以诚信作为第一要素,为客户提供最好的服务。
2、创新:在如此激烈的市场竞争中要生存和发展,不能停滞不前。
银行需要不断地创新,拓展业务,满足客户的需求。
3、务实:办理业务要实事求是,客观公正,要讲究效率,不能无所事事。
4、担当:在非常时期,银行必须为国家和客户不惜一切代价。
在平时,银行必须为客户和社会承担社会责任。
四、企业文化的品牌形象企业文化的品牌形象是公司重要的策略性资源,有助于推广产品和扩大市场份额。
中国工商银行品牌形象之所以广受欢迎,是因为:1、科技创新:中国工商银行不断投入大量资金用于IT技术研究和开发,开发出更加安全、快速、方便的金融产品。
2、人性化服务:中国工商银行重视用户体验,不断改进,使用户享受到实惠、便捷的金融服务。
3、社会责任:中国工商银行注重社会责任,持续关注社会公益和环境保护,与社会共同发展。
五、企业文化的组织精神企业文化的组织精神是指公司内部的价值观、管理理念和方法。
中国工商银行的组织精神包括:1、全员协作:中国工商银行强调团队精神,尊重每个人的个性差异,发挥每个人的个人优势,使团队更高效。
2、专业精神:中国工商银行注重员工在工作中的专业能力,从而保证银行的业务效率和质量。
工商银行企业文化
工商银行企业文化工商银行是中国最大的商业银行之一,拥有悠久的历史和广泛的影响力。
作为一家金融机构,工商银行的企业文化非常重要,对于银行的发展和长期稳定有着深远的影响。
工商银行高度重视企业文化的建设,致力于构建一支忠诚、专业、高效的团队。
工商银行坚持以人为本的发展理念,注重员工的发展和成长。
银行为员工提供广阔的发展空间和良好的职业发展机会,激励员工不断学习和创新。
银行还建立了完善的培训体系,通过内部培训和外部合作,提高员工的专业素养和业务水平。
工商银行强调团队合作的重要性。
银行鼓励员工间的交流和合作,搭建沟通的平台,营造融洽的工作氛围。
银行注重团队的凝聚力和协作精神,通过团队建设和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
工商银行秉承稳健经营的原则,注重企业的社会责任。
银行以客户为中心,致力于为客户提供优质的金融产品和服务。
银行坚持诚信经营,遵守法律法规,维护市场秩序,积极履行社会责任,推动经济发展和社会进步。
工商银行倡导以创新驱动的发展战略。
银行注重技术创新和业务创新,推动传统金融与现代科技的结合,提升金融服务的智能化和便捷性。
银行鼓励员工勇于创新,推出创新产品和服务,满足客户不断变化的需求。
工商银行注重企业文化的传承和弘扬。
银行通过各种形式的宣传和培训,加强员工对企业文化的认同和理解。
银行通过举办各种文化活动,提高员工的文化素养和综合素质。
总之,工商银行的企业文化体现了银行的价值观和发展理念,也是银行成功发展的重要保障。
工商银行将继续秉持企业文化的核心价值观,不断完善和丰富企业文化建设,为客户、员工和社会创造更大的价值和贡献。
以优质服务为打造“区域强行”奠定基础——中国工商银行河北省分行开展“优质服务年”纪实:追求卓越服
分行 提 出 了建 设 “ 区域 强行 ”的 奋 斗 目标 , 请 问这 一 目标 的 具 体 内容 是
什 么 ? 提 出这 一 目标 是 基 于 怎 样 的
考虑?
目标 ,具 体 来说 就 是 通过 3 年 左右
沈行长 :2 0 0 7 年 ,我们按 照总行
的 战 略 决 策 和 部 署 ,结 合 河 北 实 际 ,
追 求卓越服务 建设 区域强行
— —
访 中 国工 商 银 行 河 北省 分行 党委 书记 、行 长沈 立 强
口 本 刊记者 泊 宁
记
者:沈行 长,您好 !今年省
深化经营体制改革 ,创新营销管理模
式 ,加 强风 险 控 制体 系建 设 ,培 育和 增 强 核 心 竞争 力 ,提 高 经 营效 益 和 效 率 ,全 面加 快 区域 强 行 建设 进 程 。这
上就 使业 务量 增长 较快 ;部分 群 众
传统 的 金融 消费方 式和 习惯 短时 间 是 我 们 具 有 较源自为 稳 固 的 经 营 条 件 和
内难 以 转变 ,特 别是一 些年 龄偏 大
的 客 户 , 习 惯 于 用 存 折 办 理 存 取 款 、 缴 付 水 电 煤 气 费 等 ,对 通 过 银
济社 会发 展强 省 ”战略 的实 施 ,河 北经 济呈 现 出加速 崛起 的 良好态 势 , 这 也为 工商银行 河北 省分行 调 构 ,加 快转 型发 展 ,再造 竞 争新 优 势创造 了 良好 平 台 。在 这 一新 的形 势下 ,河北 省分 行适 时 提 出 了
域 强行 ” 的战 略 目标 ,在 多方面 加快 了改革 步伐 ,特 别是 配合 总行 今年 提 出的 “ 优 质 服务 年 ”活 动
文化“软实力”驱动业务快发展——中国工商银行甘肃省分行探索企业文化之路
年 实现拨 备前利 润5 万 元 ,2 0 年 、 1 5 07 2 0 年利 润逐年提 高。是什么使这个 曾 08
下 级 , 二 线 为 一 线 , 领 导 为 员 工 , 全
级 分 行 经营 绩 效 和 业 务 发 展考 评 中的
力。 自股改 上市以来 ,中 国工 商银行甘 肃 省分行依托 甘肃丰富 的地域文化 ,积 极 探索创建特 色企业文 化 ,取得 了较为
显著的成效 。
・ 地域 文化 有机 结 合 。企业 生 存 与
和 发 展 于 特 定 的 地 域 ,企 业 文 化 只 有 和 地 域 文 化 息 息 相 关 、 丝 丝 相 扣 , 才 会 有 持 久 的 生 命 力 和 影 响 力 。 甘 肃 地 域
墅迫
文化 “ 实力’ 软 ’驱动业务快发展
一 … - …
中 国工 商银 行 甘 肃省 分行探 索 企业 文 化 之路
企 业 文 化 作为 文 化 的 重 要 组 成 部 分 ,是企业 的灵魂和精 神支柱 ,也越来
越 成 为 企 业 发 展 的 重 要 推 进 器 和 原 动
行 为客 户”的服务文 化 ; “ 惜职业 生 珍 涯 ,依法 合规经营 ”的 内控 文化 ; “ 清 正 、廉洁 、务实 、为民”的 廉政文化 ;
“ 心人 、爱护 人、尊重人 、发展人 ” 关 的和谐文化 。
经步履维艰的基层行走 出困境并健康发展
的呢 ?答 案是 :文 化制 胜 。去 年 底 ,分 行 率 先成 立 了企 业 文 化建 设 工作 委 员会 ,下 设 “ 象 文化 ” 、 “ 务 文 化 ” 、 “ 销 形 服 营 文 化 ” 和 “ 控文 化 ”4 工 作 小 组 ,并 内 个
工商银行企业文化(精选多篇)
工商银行企业文化(精选多篇)第一篇:工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例--同心动力案例库有研究表明,作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容,是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”,在改革发展的实践中,工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的发展历程同样也可以看出,之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行,很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下,持续努力和稳健发展的结果。
走过26个春秋,自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神,激励全行在创业初期勇于进取,艰苦奋斗,迅速奠定了国内市场的领先地位。
在国家专业银行时期,又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念,有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合改革的阶段,工商银行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针,激励全行奋发图强,逐步摆脱了经营困境。
在股份制改革进程中,“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命,掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上,按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路,工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索,开展了有益实践。
围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际,工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动,例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化,提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动,有效地推动了各项业务的健康发展,增强了全行的凝聚力和战斗力。
针对新时期员工的思想特点,工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程,引导员工树立阳光心态、培养健康心理,将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作,同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作,营造了和谐健康的企业氛围。
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创新 规划和优 化创新 环境的要 求 ,分行
从管 理创新 、服务 创新 、科技 创新 、产 品创新等 方面加大 工作力度 ,在全行设
置 创 新 成 果 专 项 奖 励 基 金 、建 立 创 新 成
行巡 回演 讲等 1 项主要活动 。2 0 年的 5 09
“ 同心 工 程 ” 建 设 活 动 全 面 启 动 , 2 项 1
创新 文化和执 行力文化 。其 中 ,品牌是 中心 ,价值是 目的 ,团队是保 障 ,服 务 是基础 ,创新 是手段 ,执行 力是 关键 。 ・ 设 “ 建 充满 魅 力 ”的 品牌文 化 。
分 行 注 重 整 合 品牌 资源 ,提 升 品 牌价 值 , 积 极 推 进 “ 点 升 级 改 造 优 质 工 网 程 ” ,本 着 “ 户 分 层 、 网 点 分 类 、功 客
创新 是企业发 展永恒 的主题 ,按照完善
能分 区 、业 务分流” 原则 ,不 断优化营 业 网点服务环境 。2 0 年 以来 ,已建成 08 1 0 贵 宾理 财 中心 ,对 分行 8 0 网 个 l 7个 点标 识进行 了亮化美 化 ,占全 部 网点的
9 % ,服 务 环 境 和 服 务 设 施 大 为 改 善 。 0 同时 ,强 化 业 务 品 牌 建 设 ,通 过 策 划 组
采纳推广 。
织 “ 理财之春 ”等大 型营销宣 传活动 ,
集 中整合和营 销推介 工行优势 品牌和新
・建设 “ 户至 上 的 服务 文化 。 客
・建 立 “ 范 高 效 ” 的 执 行 力 文 规
化。按照 “ 三分 战 略 ,七 分执 行 ,企
业核 心竞争 力的关键在 于执行 力”的理
究 问责制 ,接 受服务对 象的全程 监督 ; 三是 开展效能 检查 ,执 行力检查 ,落实
客 户投诉通报 机制 ,强化督查督 办 ,确 保 了各项决 策计 划的贯彻落实 。
中国工商银行河北省分行供稿
河北省分行举办服务风采大赛 掀起 比服务 学先进高潮
1 21 7 ( 第 8期 9 - l o 第 期 总 27 )18 gJ 6 0 7 ̄I  ̄ T J
六种文化根植冀中之地中国工商银行河北省分行探索企业文化之路中国工商银行河北省分行探索企业文化之路近年来河北省分行充分发挥文化的引领作用高扬科学发展以人为本和谐发展主旋律以打造先进的经营理念入手通过深植六种文化为提升核心竞争力发挥了巨大的作用
“
\
,
种文化’ ’根植冀 中之地
品牌的知名度 。
争 力”两大 服务理念 ,塑造具 有工行特 色的 “ 本、温馨 、时尚 、高效 ”的服 人
务 文 化 。一 是 实 施 “ 户 服 务 满 意 优 质 客
・ 建设 “ 谐共 赢 ”的价 值 文化 。 和
坚持 以人为本 ,努力在全 行营造 出发展 为 了员工 ,发 展依靠 员工 ,发展 成果与
员工 共 享 的 和 谐 发 展 氛 围 。 通 过 构 建 科
文化 ” ,为提 升核心 竞争 力发挥 了巨大
的 作 用 。 “ 种 文 化 ” 具 体 包 括 品 牌 文 六 化 、价 值 文化 、 团 队 文 化 、服 务 文 化 、
工程 ” ,通过 对现 有工作流程 进行认真 梳 理 ,在 确保 内控要 求的前提 下 ,加速 流程 运转 ;同时 ,对于重点推 介业 务 ,
中 国工 商 银 行 河 北省 分行探 索 企业 文化之 路
近 年来 ,河北省分 行充分 发挥文 化 的 引领 作 用 ,高扬 “ 学 发 展 、 以 人 科 为本 、和 谐 发 展 ”主 旋 律 ,以 打 造先
进 的 经 营 理 念 入 手 , 通 过 深 植 “ 种 六
提出 “ 以客 户为 中心 ”和 “ 务也是竞 服
系统 ,提 供针 对性解决方案 。
稳健 、素 质优 良的 员工队 伍 ,去年 分行 组织 实施 了以 “ 员工价值 和银行价 值共 同成长 ”为主题 的 “ 同心 工程 ”。该工
程 贯 穿 了 谈 心 活 动 、思 想 调 查 、 感 动 工
・ 育 “ 新 求变 ” 的创新 文 化 。 培 立
统 一 制 定 流 程 示 意 图 , 为 一 线 员 工 改 进 服 务 、开 拓 市 场 提 供 便 利 。 二 是 实 施
学 、稳 定的 员工成长平 台 ,完善选 拔任
用 机 制 ,逐 步 建 立 起 行 政 、 业 务 双 向 晋 升 渠 道 ,拓 宽 选 人 用 人 视 野 ,加 快 中 青 年 干 部 的 培 养 和 使 用 ; 同 时 ,开 展 经 常
性 、有计 划 、多层次培训 ,帮助 中年 员 工丰富知识 、提升 能力。
“ 品创新优 质工程 ” ,通过 细分 目标 产
人群 、细化 产品种 类 ,针对客 户需求 ,
开 展 “ 对 一 ” 式 服 务 ,开 发 多 种 业 务 一
・ 建设 “ 充满 活力 ”的 团 队文化 。
为 培 养 一 支 身 心 健 康 、 充 满 活 力 、 作 风
念 ,在全分行 建立一种 “ 行动迅 速 、执 行有 力 、注重 细节 、负责到底 ”的管理 氛 围。一是 强化执行理 念 ,推 动由粗放
式 经营 向精细 化管理转 变 ,由贯彻理念
向执 行 理 念 转 变 ;二 是 提 高 工 作 效 率 ,
推行 首问首办 负责制 、限时办结 制和追
惠 人 心 、 暖 人 心 、 聚 人 心 的具 体工 作 已 全面展开 。
果评 价和转化 机制Байду номын сангаас,开展创新 沙龙 、创
新 “ 金点子 ” 、 “ 感受”等形 式多样 谈 的活 动。2 0 年 以来 ,全分行 员工立足 08 本职 工作 ,积极发挥聪 明才智 ,提 出产 品创新 建议 1 1 ,其 中有 l 项被 总行 4项 1