西南大学组织行为学答案

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《组织行为学》作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案一、名词解释1、组织行为学P62、知觉P193、个性P244、气质P325、能力P346、期望理论P587、公平理论P608、群体P759、群体结构P7810、群体规范P7911、群体内聚力P8212、人际关系P8713、团队P10314、弱势群体P10615、领导P11616、领导决策P13517、组织设计P14318、工作设计P14919、压力P15520、组织文化P15921、组织发展P188二、填空题1、组织行为学的研究方法要遵循的一般原则包括分析方法的系统性。

2、特质论就是从人的心理特性来研究人的个性。

3、需要层次理论是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。

4、双因素理论是由赫兹伯格提出的。

5、ERG理论又称成长理论。

6、团队建设的方法有人际交往法、角色界定法、价值观法、社会认同法。

7、奖惩权来自下级追求满足的欲望。

8、组织设计必须遵守的基本原则是组织内部必须实行统一领导，分级管理。

9、泰罗的工作设计方法是制造业流水作业生产线上应用最广泛的方法。

10、一般来说，压力来源于组织外部、组织内部、个人因素三个方面。

11、管理层次一般决定了组织的纵向结构。

12、组织结构的柔性化表现为稳定和变革的统一。

三、单项选择题1、（）是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

AA．性格B．价值观C．知觉D．气质2、（）的出现，推动了科学技术的发展，促成了原有学科的分化和新学科的诞生。

BA．心理学B．系统理论C．组织行为学D．人类学3、（）是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心里和行为倾向。

CA．心理学B．价值观C．态度D．气质4、巴普洛夫的研究被称为（）。

DA．兴奋学说B．情绪理论C．情绪动机说D．动力定型论5、激励的目的是调动（）。

BA．行为B．积极性C．主动性D．思维6、（）是研究如何改造和转化人的行为，变积极为消极的一种理论。

CA．强化理论B．系统理论C．行为改造理论D．期望理论7、人际关系的发展趋势是自然性（）。

组织行为学考试题(附参考答案)

组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。

( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。

西南大学网教2020【9008】组织行为学答案

1、17、以己度人的思想方法是指【】. 首因效应 . 知觉防御. 晕轮效应 .投射2、12、双因素理论的提出者是美国心理学家【】. D. 马斯洛 . 奥德弗 . 麦克里兰 .赫兹伯格3、27、按照沟通的方向来分，沟通可分为【】. 口头沟通与书面沟通. 上行沟通、下行沟通与平行沟通. 言语性沟通与非言语性沟通 .正式沟通与非正式沟通4、15、现代组织结构理论产生于【】. 20世纪60—70年代. 20世纪40年代. 20世纪20年代 .20世纪50年代5、6、事业生涯管理是一种【】. 静态管理 . 成本管理. 固定管理 .动态管理6、4、提出Y 理论的是美国心理学家【】. 海德 . 罗斯 . 马斯洛 .麦克里格7、19、组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是【】. 事业生涯开发 . 事业生涯选择. 事业生涯管理.事业生涯设计8、24、公平理论的创立者是美国心理学家【】. 麦克里兰 . 马斯洛. 弗鲁姆 .亚当斯9、30、在组织行为学中，将一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为【】. A. 群体促进效益 . 协同效应. 社会惰化效应.责任分摊效应10、28、从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情景下群体对一个人的行为方式的【】. 依赖 . 看法. 期望.规定11、16、美国心理学家海德提出了【】. 归因理论. X 理论. Z 理论 .Y 理论12、22、在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是【】. 群体促进效应 . 从众效应.协同效应.社会惰化效应13、18、人的主观能动作用的最充分的发挥是【】. 积极性 . 创造性. 主动性 .客观性14、13、期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在【】. 《企业管理学》一书中提出 . 《人的动机理论》一书中提出.《工作和激励》一书中提出.《动机论》一书中提出15、20、以下不属于领导的功能的是【】. 创新. 激励 .从众16、25、随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的、全局性的，旨在提高组织性能，使其健康运转的组织更新过程是【】. 组织变革 . 组织战略. 组织演进 .组织发展17、7、两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为【】.C. 协同效应. 综合效应 . 沟通效应 .互动效应18、9、领导权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和【】.奖惩权. 人事权 .决策权19、3、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的【】. E. 日本 . 英国. 美国.法国20、2、组织行为学研究的基础和出发点是【】. 事物 .个体. 团体 .组织21、11、影响人动机结构和优势动机变化的因素有爱好和兴趣、价值观及【】. 家庭 . 学校 . 传媒 .抱负水准22、8、依据组织的结构特征，沟通可分为【】. B. 口头沟通与书面沟通 .正式沟通与非正式沟通. 言语性沟通与非言语性沟通 .横向沟通与纵向沟通23、23、对个人今后要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是【】. 事业生涯选择 . 事业生涯管理. 事业生涯开发 .事业生涯设计24、29、首因效应是一种【】. 以点概面的思想方法 . 先入为主的思想方法. 以己度人的思想方法 .人们保护自己的思想方法倾向25、1、组织行为学的研究对象是【】. F. 人的行为反应的规律性 . 人际关系的规律性.人的心理活动与行为反应规律性.人的心理活动的规律性26、10、一般认为，一次冲突大约要经历的阶段有【】. 四个 .五个. 六个 .三个27、26、群体成员共同接受的行为标准是【】. 群体凝聚力 . 群体规模. 群体规范.群体转移28、5、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循的原则是【】. 社会发展 . 个人至上 . 组织至上 .个人与组织相结合29、14、马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指【】.自我实现的需要.尊重需要.安全需要 . 爱与归属的需要30、21、按照双因素理论，下列选项属于保健因素的是【】.工作职务上的责任感 .工作环境 .工作富有挑战性 .工作上的成就感多项选择题31、14、从心理学研究的角度看，人类行为的共同特征有【】 .自发性 .目的性 .持久性 .因果性 . 可变性32、5、影响合作与竞争的因素主要有【】.信息沟通.动机.个性特征.威胁.组织文化33、6、领导威信的特点有【】.间断性 .不可抗性 .持久性. 外在性.内在性34、17、领导决策应遵循的原则有【】.信息健全原则 .集体决策原则 .系统分析原则 .对比择优原则 . 可行性原则35、4、依据沟通的表现形式，沟通可以分为【】.非言语性沟通.书面沟通.口头沟通. 下行沟通.上行沟通36、3、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有【】.首因效应.知觉防御.投射. 次因效应.晕轮效应37、10、美国学者杰弗瑞把组织文化按工作作风的不同划分为【】.俱乐部型文化.棒球队型文化. 智力型文化.堡垒型文化.学院型文化38、2、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。

《组织行为学》课后习题答案完整版-第十章组织变革与组织发展

第十章组织变革与组织发展知识巩固一、简答题1．什么是组织变革？答：组织变革是组织主动、自觉地因条件变化而做出的相对反应，是组织为了实现自身的目标而根据外部环境和内部因素的变化对组织的现状主动地进行修正、改变和创新的过程。

2．什么是组织发展？组织变革与组织发展有什么联系和区别？答：组织发展是指组织的自我更新和开发。

它将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题的能力以改善组织效能，是组织应对外部环境变化的产物。

狭义的组织发展是指组织以行为科学研究和理论为基础，有计划、系统性地促成组织成员行为的变革；广义的组织发展还包括组织的结构变革和技术变革。

因此，组织发展的概念中已经包含了组织变革的概念。

3．简述勒温的力场分析法。

答：力场分析法是由勒温创造的考察变革过程的一种方法。

这种方法已经证明对注重行动的管理人员非常有用，主要用以分析变革的动力和阻力，找出变革的突破口。

力场分析法的基本观点是：改革不是一种静止的状态，而是相反方向作用的各种力量的一种能动的均衡状态。

对于一项变革，企业中存在着两种力量：一种是动力，即有利于变革实现的力量，它能引发一种变化或使变化持续下去；另一种是阻力，它扼制了变革的发生或继续进行。

当这两种力量对等时，就会达到平衡。

4．组织发展的干预技术有哪些？答：组织发展的干预技术可分为人类过程干预技术、技术结构干预技术、人力资源管理干预技术和战略干预技术四种类型。

二、不定项选择题1 .B 2.A、B 3. A、B、D 4. A、C、D 5.C三、应用练习题以某一企业为例，分析其进行组织变革的主要原因和组织变革过程中所遇到的阻力，并讨论管理者可以采取哪些方法来克服组织变革的阻力。

答：略。

具体结合组织变革相关理论来进行解释。

案例分析题X公司的组织变革X公司原来主要生产复印机，一直都是按照职能制来设计组织结构的，即由几位副总经理分管财务、销售、生产、人事、采购、工程、研究开发。

随着公司的产品系列扩大到打印机、传真机、个人计算机、手机等，公司职能制结构出现了一系列的问题，无法适应市场拓展以后所带来的业务广泛性需要，而且那些阻碍各职能部门之间有效协调的“壁垒”正在不断加固。

201403西南组织行为学作业及答案详解

组织行为学第一次作业答案一、填空题1、组织行为学的研究对象是人的__心理活动__与__行为反应__规律性。

2、__个体__是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的__边缘性__学科，又是具有__两重性__和_ 应用性__的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的__美国__。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四种：知觉防御__首因效应__ 、晕轮效应和__投射__ 。

6、提出Y 理论的是美国心理学家__麦克里格__，美国心理学家海德提出了__归因__ 理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，主要由__个性倾向性_ 和__ 个性心理特征__两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。

它包括__气质__、__能力__、_ 性格__。

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定__目标__和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的__新成果___的一种行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有__家庭__环境、__学校__环境、__组织__ 环境、和__社会__环境。

11、__职业生涯__是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循__个人__与__组织__相结合的原则。

13、群体是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的__个体__的组合。

14、群体规范具有的基本功能有：群体行为的__标准__功能、群体行为的__导向__功能、群体行为的__评价__功能和群体行为的__动力__功能。

15、群体凝聚力是指群体成员之间相互 __吸引 __并愿意留在群体中的程度。

它是维持群体行为有效性的一种 __合力 __。

16、群体压力实质是个体的一种 __心理感受 __，在群体压力的作用下，个体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种 __从众 __行为。

组织行为学测试题及参考答案

组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、沃尔玛公司创始人山姆-沃尔顿提出( )的理念,并把他落到实处。

A、员工是自由人B、领导是合伙人C、员工是合伙人D、领导是自由人正确答案：C2、补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。

A、改变B、弥补C、满足D、适应正确答案：B3、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。

A、非正式沟通B、沟通网络C、组织沟通D、正式沟通正确答案：A4、团队与组织的结合有两种主要形式:嵌入职能组织结构的团队和嵌入( )组织结构的团队。

A、管理B、技术C、审查D、流程正确答案：D5、就下属的成熟度方面而言,赫塞和布兰查德将其划分为几个等级. ( )A、2B、5C、4D、3正确答案：C6、组织学习是将( A )与( )乃至环境反应联系起来的循环过程,组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。

A、个体行为B、团队行为C、群体行为D、组织行为正确答案：D7、在团队中,每个成员都具有双重角色: ( )和团队角色。

A、职能角色B、协作角色C、协调角色D、创新角色正确答案：A8、( )这一阶段是团队文化建设最有利的阶段。

A、高绩效阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、成立阶段正确答案：C9、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。

A、动态平稳B、动态稳定C、动态持续D、动态革新正确答案：A10、( )是激励的一个基本原则。

A、需要B、民主C、公平D、动机正确答案：C11、个体学习包括( B )和( )。

A、技术性学习B、操作性学习C、过程性学习D、概念性学习正确答案：D12、( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。

A、组织沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、网络沟通正确答案：A13、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。

A、监控培训B、团队效能C、管理控制D、组织情景设计正确答案：C14、( )的缺点主要表现在:难以控制传递的信息过确切,容易失真、被曲解,并且他可能促进小集体、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和同体的凝聚力。

9008《组织行为学》2020年春季西南大学网络教育作业参考答案

9008 20201单项选择题1、17、以己度人的思想方法是指【】.首因效应 . 知觉防御. 晕轮效应 .投射2、12、双因素理论的提出者是美国心理学家【】. D. 马斯洛 . 奥德弗 . 麦克里兰 .赫兹伯格3、27、按照沟通的方向来分，沟通可分为【】. 口头沟通与书面沟通. 上行沟通、下行沟通与平行沟通. 言语性沟通与非言语性沟通 .正式沟通与非正式沟通4、15、现代组织结构理论产生于【】.20世纪60—70年代.20世纪40年代.20世纪20年代.20世纪50年代5、6、事业生涯管理是一种【】.静态管理.成本管理.固定管理.动态管理6、4、提出Y理论的是美国心理学家【】.海德.罗斯.马斯洛.麦克里格7、19、组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是【】.事业生涯开发.事业生涯选择.事业生涯管理.事业生涯设计8、24、公平理论的创立者是美国心理学家【】.麦克里兰.马斯洛.弗鲁姆.亚当斯9、30、在组织行为学中，将一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为【】. A. 群体促进效益.协同效应.社会惰化效应.责任分摊效应10、28、从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情景下群体对一个人的行为方式的【】.依赖.看法.期望.规定11、16、美国心理学家海德提出了【】.归因理论.X理论.Z理论.Y理论12、22、在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是【】.群体促进效应.从众效应.协同效应.社会惰化效应13、18、人的主观能动作用的最充分的发挥是【】.积极性.创造性.主动性.客观性14、13、期望理论是美国心理学家弗鲁姆于1964年在【】.《企业管理学》一书中提出.《人的动机理论》一书中提出.《工作和激励》一书中提出.《动机论》一书中提出15、20、以下不属于领导的功能的是【】.服务.创新.激励.从众16、25、随着客观环境的变化而运用科学知识进行有计划的、全局性的，旨在提高组织性能，使其健康运转的组织更新过程是【】.组织变革.组织战略.组织演进.组织发展17、7、两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和的现象称为【】. C. 协同效应.综合效应.沟通效应.互动效应18、9、领导权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和【】.指挥权.奖惩权.人事权.决策权19、3、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的【】.E. 日本.英国.美国.法国20、2、组织行为学研究的基础和出发点是【】.事物.个体.团体.组织21、11、影响人动机结构和优势动机变化的因素有爱好和兴趣、价值观及【】.家庭.学校.传媒.抱负水准22、8、依据组织的结构特征，沟通可分为【】. B. 口头沟通与书面沟通.正式沟通与非正式沟通.言语性沟通与非言语性沟通.横向沟通与纵向沟通23、23、对个人今后要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，做出设想和计划的过程是【】.事业生涯选择.事业生涯管理.事业生涯开发.事业生涯设计24、29、首因效应是一种【】.以点概面的思想方法.先入为主的思想方法.以己度人的思想方法.人们保护自己的思想方法倾向25、1、组织行为学的研究对象是【】. F. 人的行为反应的规律性.人际关系的规律性.人的心理活动与行为反应规律性.人的心理活动的规律性26、10、一般认为，一次冲突大约要经历的阶段有【】.四个.五个.六个.三个27、26、群体成员共同接受的行为标准是【】.群体凝聚力.群体规模.群体规范.群体转移28、5、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循的原则是【】.社会发展.个人至上.组织至上.个人与组织相结合29、14、马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是指【】.自我实现的需要.尊重需要.安全需要.爱与归属的需要30、21、按照双因素理论，下列选项属于保健因素的是【】.工作职务上的责任感.工作环境.工作富有挑战性.工作上的成就感多项选择题31、14、从心理学研究的角度看，人类行为的共同特征有【】.自发性.目的性.持久性.因果性.可变性32、5、影响合作与竞争的因素主要有【】.信息沟通.动机.个性特征.威胁.组织文化33、6、领导威信的特点有【】.间断性.不可抗性.持久性.外在性.内在性34、17、领导决策应遵循的原则有【】.信息健全原则.集体决策原则.系统分析原则.对比择优原则.可行性原则35、4、依据沟通的表现形式，沟通可以分为【】.非言语性沟通.书面沟通.口头沟通.下行沟通.上行沟通36、3、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有【】.首因效应.知觉防御.投射.次因效应.晕轮效应37、10、美国学者杰弗瑞把组织文化按工作作风的不同划分为【】.俱乐部型文化.棒球队型文化.智力型文化.堡垒型文化.学院型文化38、2、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。

组织行为学单选与参考答案

1、在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为( C )。

A、刻板印象B、首因效应C、晕轮效应D、投射效应2、在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是( A )。

A、全方位式B、圆式C、轮式D、链式3、美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是( C )。

A、成就需要、尊重需要、成长需要B、成就需要、权力需要、成长需要C、成就需要、权力需要、合群需要D、成就需要、成长需要、合群需要4、组织文化建设的出发点和归宿是( B )。

A、共同的价值观B、组织目标或宗旨C、作风及传统习惯D、行为规范和规章制度5、在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（ C ）。

A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、投射6、麦克利兰成就需要理论的核心概念是（ D ）。

A、权力需要B、合群需要C、自我实现需要D、成就需要7、行为改造理论是在（ A ）上提出的。

A、强化理论B、期望理论C、需要层次理论D、归因理论8、因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于( C )。

A、强制权B、奖赏权C、专长权D、仿效权9、根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是( B )。

A、需要层次理论B、期望机率模式理论C、强化理论D、双因素理论10、根据沟通类型的划分，下列属于非言语沟通的类型是( B )。

A、电子媒体沟通B、示意行为C、会议讨论D、信件往来11、从心理学的角度来看，人的行为是由( B )。

A、目标支配B、动机支配C、金钱支配D、激励支配12、根据双因素理论，下列属于保健因素的是( A )。

A、公司的政策与管理B、工作本身C、成就D、上进心13、组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（C）。

A、组织心理的和谐化C、组织文化C、组织成员的认同感D、组织战略14、从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是（B）。

《组织行为学》题库及客观题答案

《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题(20X1') ,简答题(6X5') ,论述题(3X10') ,案例分析(1X20') 第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是() °A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学2 、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是()。

A.工作研究B.理论性研究C 应用性研究D.描述性研究3 、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是()。

A.案例研究B.现场研究C 实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是() 。

A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学5 、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为()。

A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D 解释性研究6 、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是()。

A.泰罗B.赫兹伯格C 莉莲・吉尔布雷斯D.马科思・韦伯7 、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是()。

A.弗兰克・吉尔布雷斯B.亨禾I」•甘特C.泰罗D.亨利・福特8 、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段一一近代组织理论的理论依据是()。

A.马科斯・韦伯的理论B.亨利・法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9 、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或者职位而不是个人或者世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是()。

A.法约尔B 泰罗C.马科思・韦伯D.亨利・甘特10 、法约尔没有提出的理论或者观点是()。

A.经营六职能B 行政管理理论C.14 条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。

组织行为学组织行为学答案

组织行为学课后习题部分答案（仅供安全0601班成员内部参考）第一章5.什么是组织行为学的权变观点？（简答题）答：权变的组织行为学模型表明了五个关键因变量和众多自变量之间的联系。

因变量是我们要解释和预测的关键因素，它受到其他一些因素的影响。

组织行为学中生产率、缺勤率、流动率和工作满意度是组织公民行为的主要的因变量，而决定这些因变量的因素有个体水平的变量、群体水平的变量以及组织系统水平的变量。

三个分析水平之间联系密切。

组织结构与领导有关，以为着权威和领导是有联系的，管理层通过领导实施他们对群体行为的影响，同样，沟通是个体传递信息的手段，它也是联结个体与群体行为的纽带。

2.对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究，这些研究对于实践中的管理者有什么意义？（论述题）答：（1）有效的管理者是根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意度和承诺程度来界定。

在四类管理活动中，44%的时间用于沟通，26%的时间用于人力资源管理，19%的时间用于传统的管理，11%的时间用于社会交往。

（2）成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。

在四类管理活动中，48%的时间用于社会交往，28%的时间用于沟通，13%的时间用于传统的管理，11%的时间用于人力资源管理。

（3）这两种管理者在四类活动中的工作重点大相径庭，一项正对澳大利亚管理者的研究进一步证实了社交网络的重要性，积极发展社会关系的管理者，获得了等多的晋升机会，并享受着有关职业成功的其他奖励。

平均来说，管理者在四类活动中赢分别花费20%—30%的时间，但是成功和有效的管理者对四类活动重视程度差别很大。

实际上，他们强调的重点正好相反，这一发现对于我们长久以来认为“晋升是以工作绩效为基础”的假设提出了挑战，它生动地展示了这样一个事实：社交技能和政治技能对组织内部的发展骑着重要作用。

第二章2.请评价一下在选拔新员工的过程中使用智力测试的效度水平？（简答题）答：智力测验主要用于确定个体总体的心理能力。

组织行为学网上学习参考答案

简答题：1．论述目标管理的基本组成要素？2．什么是群体?3．简述激励理论的分类。

4．简述组织理论的发展。

1．答：目标管理强调运用上下级共同设置的目标来激励、指导、监督、评价员工的工作。

目标管理包括以下四个基本组成要素：（1）目标设置目标设置过程包括识别具体的工作责任，开始各种绩效标准，制定完成目标的工作计划等。

设置目标时应注意：说清具体任务、指出绩效如何测量、明确绩效标准、规定完成目标的期限、分清各种目标的主次。

（2）下属参与。

因为目标管理要求下属计划与控制自己的任务，所以下属参与设置目标是目标管理成功的关键。

（3）实施。

实施目标之前，上下级应共同制定行动计划，说明如何才能完成目标。

实施过程中，管理者应给员工充分的自主权，让其自我控制、自我管理。

应当从监督、裁判的角色中解脱出来，多帮助、多指导、多咨询，给员工以物质、财物、精神上的支持。

应当和员工多沟通，发现问题，及时解决。

（4）绩效评估与反馈。

目标实施过程中或结束后，应当进行绩效评估以检查进展情况或完成情况。

评估既可由上级进行，也可由自我进行。

2．答：组织中的群体是指二人或二人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

3．答：激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。

需要型激励理论，是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。

该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。

过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。

属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。

状态型激励理论，是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。

组织行为学复习题答案

《组织行为学》课程复习思考题答案第一章绪论练习题1、组织行为学的特点有：（ABCDEF)。

A多学科交叉性B情景性C系统性D多层次性E实用性F科学性2组织行为学研究的层次有：(ABCE）。

A个体B群体C组织D集体E环境3组织行为学的理论基础有：（ABCDE）.A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学1.第二章社会认知与行为练习题1、归因是指的是(C)A.一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程B。

一个观察者根据内在的行为作出有关行动者或他本人的外部状态的推论过程C。

一个观察者根据外在的行为作出有关行动者的内部状态的推论过程D.一个观察者根据外在的行为作出有关本人的内部状态的推论过程2、在观察一个人时，对方先出现的特点,将给人以强烈的印象，并影响对此人看法。

这属于（B）A。

近因效应B.首因效应C。

晕轮效应3、区别性信息、一致性信息、一贯性信息是三度理论认为人们在归因时使用的三种信息。

4、社会认知是个体在与他人的交往过程中,通过观察他人的外显行为形成判断他人内在动机的一种心理活动.5、社会认知的特征有选择性、整体性、理解性、恒常性、显著性、防御性。

6、对人际关系的认知包括认知者对自己与他人关系的认知和他人与他人关系的认知。

7、影响社会认知的因素有认知者、认知对象、认知情境。

8、认知者的因素包括兴趣、动机和任务；过去的经验;情绪的影响；个性特征。

9、常见的认知偏见有首因效应、近因效应、晕轮效应和刻板印象。

10、认知对象因素包括魅力;知名度和印象整饰。

认知情境因素包括宏观环境和微观环境。

11、案例分析:一个经常见面但从未与之交谈过的人，给你留下的印象是，他衣着极为整洁，裤子笔挺,没有一丝绉折,凭此印象你认为他一定是个做事细心周到，非常认真的人。

试分析：①这种推断是否一定正确?②这种推断属于认知中的什么现象？③这种现象对认知有什么影响?答案要点：不一定；属于认知偏见中的晕轮效应；以点盖面，以偏盖全，造成对人的认知不全面，影响对人的正确判断。