(完整word版)公司信用管理制度

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(完整word版)有限责任公司章程范本(单一股东、设党组织)

(完整word版)有限责任公司章程范本(单一股东、设党组织)

××有限公司章程

第一章总则

第一条:为维护公司、股东和债权人的合法权益,建立中国特色现代国有企业制度,规范公司的组织和行为,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《中华人民共和国企业国有资产法》(以下简称《企业国有资产法》)、《中国共产党章程》(以下简称《党章》)以及有关法律法规,由××公司一人出资设立××有限公司(以下简称公司),特制订本章程。

第二条本章程中的各项条款如与法律、法规的规定相抵触,以法律、法规的规定为准。

第三条根据《党章》的规定,公司设立中国共产党的组织,开展党的活动,党组织发挥领导核心和政治核心作用,把方向、管大局、保落实。公司建立党的工作机构,配备足够数量的党务工作人员,保障党组织的工作经费。

第二章公司名称和住所

第四条公司名称:××有限公司

第五条住所:

第三章公司经营范围

第六条公司经营范围: (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

第七条公司改变经营范围,应当修改公司章程,并向登记机关办理变更登记。

公司的经营范围中属于法律、行政法规和国务院决定规定须经批准的项目,应当依法经过批准。

第四章公司注册资本

第八条公司注册资本: 万元人民币,为在公司登记机关登记的股东认缴的出资额,股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。

第九条公司注册资本发生变化,应当修改公司章程并向公司登记机关依法申请办理变更登记。

公司增加注册资本的,应当自变更决议或者决定作出之日起30日内申请变更登记.

公司减少注册资本的,应当自公告之日起45日后申请变更登记,并应当提交

公司在报纸上登载公司减少注册资本公告的有关证明和公司债务清偿或者债务担

完整word版公司登记备案申请书工商局版本

完整word版公司登记备案申请书工商局版本

公司登记(备案)申请书

□变更

□备案

分公司

□增设□注销

注册号

/统一

社会

信用代码

登记机关

登记日期

清算组

负责人

联系电话

其他

□董事 □监事 □经理 □章程 □章程修正案 □财务负责人 □联络员

□申请人声明

本公司依照《公司法》、《公司登记管理条例》相关规定申请登记、备案,提交材料真实

有效。通过联络员登录企业信用信息公示系统向登记机关报送、向社会公示的企业信息为 本企业提供、发布的信息,信息真实、有效。

法定代表人签字: (清算组负责人)签字:

变更项目

原登记内容

申请变更登记内容

公司盖章

法定代表人信息

移动电话身份证件类型

固定电话

电子邮箱

身份证件号码(身份证件复印件粘贴处)

法定代表人签字:

姓名职务姓名职务姓名职务董事、监事、经理信息

身份证件类型身份证件号码

(身份证件复印件粘贴处)

身份证件类型身份证件号码

(身份证件复印件粘贴处)

身份证件类型身份证件号码

(身份证件复印件粘贴处)

股东(发起人)出资情况

财务负责人信息

附表1

联络员信息

(身份证件复印件粘贴处)

注:联络员主要负责本企业与企业登记机关的联系沟通,以本人个人信息登录企业信 用信息公示系统依法向社会公示本企业有关信息等。联络员应了解企业登记相关法规和企 业信息公示有关规定,熟悉操作企业信用信息公示系统。

移动电话 身份证件类型

固定电话

电子邮箱

身份证件号码

信用管理制度

信用管理制度

信用管理制度(用心整理的精品word文档,可以编辑,欢迎下载)

作者:------------------------------------------

日期:------------------------------------------

盘锦中际防腐科技有限公司

企业信用管理制度

为提高企业信用管理水平,完善企业管理制度,特制定企业信用管理制度如下:

一、信用管理机构职能

1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训信用管理人员和

业务人员,依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织

实施信用管理制度、方法,组织实施信用管理工作的考

核。

3、对客户即行资信调查,建立客户信用档案,并进行动态管

理。

4、应收账款管理:控制应收账款平均持有水平,日常监督应

收账款,随时将潜在的不良账款进行处理。

5、利用数据库资源,帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度

1、法人代表的主要职责:

1)加强信用管理工作,支持信用管理机构开展工作,解决信用管理工作中的重大问题,授权委托合同承办人员对

外签订合同;

2)定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用管理机构负责人的主要职责:

1)组织合同法律法规的宣传、培训;

2)制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织实施信用管理工作的考核,同意办理授权委托书,严

格管理本公司合同专用章的使用;

3)制止公司或个人利用合同进行违法合同;

4)日常监督分析应收账款,防范逾期应收账款的发生;5)协调与供销、财务、技术等部门的关系;

3、信用管理员的主要职责:

1)协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订;

(完整word版)企业信用等级评价管理办法

(完整word版)企业信用等级评价管理办法

企业信用等级评价管理办法

第一章总则

第一条为规范企业信用评级工作,根据国家有关法律、法规,结合企业信用评级工作特点和实际,制定本管理办法。

第二条企业是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、试行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。

第三条企业信用评级是信用评级服务专业机构根据规范的评级指标体系和标准,运用科学的评级方法,履行严格的评级程序,对市场参与者的信用记录、内在素质、管理能力、经营水平、外部环境、财务状况、发展前景等进行全面了解、考察调研、研究分析后,就其在未来一段时间履行承诺的能力、可能出现的各种风险做出综合判断。

第四条企业信用评级工作实行统一监督、各负其责的管理制度。

第五条企业信用评级不得损害企业合法权益,不得妨碍社会公共利益和安全。

第二章信用评级方法和内容

第六条XX机构按照独立性、客观性、公正性、科学性、审慎性的原则设定指标体系,确保信用评级的准确性。

第七条XX机构对受评企业全面考察宏观经济背景、产业政策导向、行业发展趋势、监管运行环境、企业基本素质、企业竞争地位、法人治理机制、经营和履约能力、现金流及偿债能力、特殊事件风险等方面的内容。

第三章信用等级

第八条企业信用等级分为四级,分别用A、B、C、D符号表示,

含义如下:

A级:信用优良。企业信用程度高,债务风险小。该类企业资金实力雄厚,资产质量优良,各项指标明显处于行业领先水平,经营状况佳,盈利能力强,经济效益明显,发展前景广阔,清偿支付能力强,不确定性因素对其经营与发展的形象小,企业陷入财务困境的可能性小。

外贸公司信用证及附属单据审核规定Word制度

外贸公司信用证及附属单据审核规定Word制度

外贸公司信用证及附属单据审核规定Word制度

第一条公司业务管理部在收到信用证后,应将信用证对照合同加以审核。审核无误后,开出一式三份的审证记录单,两份留底,一份交业务部门,在出货前,由业务管理部对照信用证项下已收客户单据情况,加签“同意出货”意见后。由业务经办人员交财务部门。审核信用证工作一般在一个工作日内完成。

第二条各部门应按业务管理部的审核意见执行。需要修改时,业务部门应在出货日3天前,要求客户通过开证银行修改完毕,够则一切后果由承办人负责。

第三条业务管理部门应对拟出货的信用证经常查阅。对已过装期、效期的信用证,及时与业务部门联系,业务部门应向业务管理部门提出书面的缴证证明,以便及时通知银行办理撤证手续。

第四条在提交银行议付单据中,如有客户出具的单据,业务部门应要求客户在出货前1天,将单据传真给业务管理部门,或将单据正本送公司业务管理部,以便核对或修改,不延误出货和结汇工作。凡出货当日客户出具的单据正本未能送达业务管理部的,或有不符点的,不予出货。不按此规定执行的,业务部门应付相应的责任。

第五条单证审核相符的,在出货时,由财务部门根据业务管理部门在出口货物关审批单上签署的审核意见,开具内部货物调拨单,凭此出口报关。

第六条出货后当天,业务部门应将出货装箱等详细资料提交给业务管理部门,以便及时制单。业务管理部门应根据信用证得时间要求,及时审核,制作好结汇单据,并将一份商业发票交给财务

部备案。

(完整word版)企业信用等级评价管理办法 (3)

(完整word版)企业信用等级评价管理办法 (3)

(完整word版)企业信用等级评价管理办法

企业信用等级评价管理办法

第一章总则

第一条为了加强企业信用等级评价管理,规范评价工作,提高评价的科学性、公正性和可行性,促进企业信用建设和信用风险防控,根据《中华人民共和国信用法》等法律法规和相关规定,制定本办法。

第二条本办法适用于对我国境内企业(以下简称企业)的信用等级评价活动。

第三条信用等级评价是指根据一定的评价标准和方法,对企业的信用状况进行评估、量化的行为。

第四条信用等级评价应当体现公平、公正、科学的原则,

确保评估结果准确、可行。

第五条信用等级评价机构应当具备独立性和公信力,依法

进行评价工作。

第六条信用等级评价应当遵循信息公开、风险提示的原则,及时公布评价结果,并向评价对象提供服务和监督。

第七条信用等级评价应当依据评价对象的信用记录、行为、经营等情况进行评估,不得歧视或者以不公平的方式进行

评价。

第二章信用等级评价机构

第八条信用等级评价机构应当具备下列条件:

(一)具备独立法人资格。

(二)具备独立的评价能力和技术手段。

(三)依法合规经营,无不良记录。

(四)有完善的内部管理制度和评价程序。

(五)有一定的专业评价人员。

第九条信用等级评价机构应当依法申请并获得相关行政许可。

第十条信用等级评价机构应当按照信用等级评价的要求,制定评价标准和方法,保证评价工作的科学性和公正性。

第十一条信用等级评价机构应当及时公布评价结果,提供相关服务和监督,并按照法律法规的要求,定期向监管部门报告评价情况。

第十二条信用等级评价机构应当对评价过程进行记录和保密,并确保评价结果的准确性和安全性。

完整word版,公司合同管理制度(范本)

完整word版,公司合同管理制度(范本)

合同管理制度

一、目的

为规范公司经济合同的管理,防备与控制合同风险,有效保护公司的合法权益,拟

订本制度。

二、合用范围

本制度合用于公司对外签订、执行的成立民事权益义务关系的各种合同、协议等,

包含买卖合同、租借合同、工程施工合同、运输合同、财富转让合同、仓储合同、服务

合同样。

三、职责

(一)公司总经理负责公司销售、采买合同及其余经济合同的审批;

(二)公司公司管理部负责公司各种合同的管理工作,详细职责是:

1、负责除销售、采买合同之外,其余各种合同的谈判工作并依据公司法定代表人

的受权签订合同;

2、负责拟订销售、采买合同一致文本;

3、负责对合同专用章、合同一致文本、法人受权拜托书的发放和管理;

4、负责各部门提交的各种合同的合法性、可行性、有益性审察;

5、负责经济合同纠葛的办理;

6、负责经济合同的档案管理;

7、负责本制度的监察执行。

四、合同的签订

(一)合同的主体

订立合同的主体一定是公司及所属各公司中拥有法人资格,能独立肩负民事责任的组织,其余部门、机构、分公司等不得私自签订合同。

订立合同前,应该对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行检查,不得与不可以独立肩负民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力显

然不符合的经济合同。

公司一般不与自然人签订经济合同,确有必需签订经济合同,应经公司总经理赞同。

(二)合同的形式

订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济事务外,应该采纳书面形式。“书

面形式”是指合同书、增补协议、公函信函、数据电文(包含电报、传真、电

1

子邮件等),除状况紧迫或条件限制外,公司一般要求采纳正式的合同书形式。

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公司诚信状况怎么写

篇一:企业诚信建设情况说明

企业诚信建设情况说明

我公司始终坚持“做好每一个工程”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信

诚信是企业的生命。坚持以为用户提供最优质的工程为己任,在不断市场中取

得优异的业绩,树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持

靠信用待用户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化

体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加

强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。宣传企业的发展理念和文明

建设的指导思想,营造浓厚的教育氛围,倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚

企业的先锋;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。在业务科室和施

工班组开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲

一树”活动。这些活动作为一种教育的载体,通过员工的参与与

实践,在启迪

思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵,做到换位思考,一心一意为用户

着想和服务。

强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和

(完整word版)企业征信数据主要内容以及数据来源

(完整word版)企业征信数据主要内容以及数据来源

企业征信数据主要内容以及数据来源

—、企业征信数据主要内容

企业征信数据由企业信用信息转换而来,企业信用信息只有经过数据处理后、被存储到企业征信数据库中的数据才是企业征信数据。企业信用信息只有转化成征信数据之后,才能达到商品化要求,才能用于生产企业征信报告.

企业征信数据与企业信用信息之间的区别很大。企业征信数据除了带有经过数据处理的特征之外,还要有统一数据格式要求,不仅同一项数据的结构和精度均相同,而且对于每项数据的起始点和终结点都有严格的要求。

企业征信机构不见得广泛地采集所有能够采集到的信用信息,企业信用信息或企业征信数据的采购是被限定在特定范围之内的。企业征信机构是否加工或保存一类征信数据,受到两个基本条件的约束,一是技术,征信数据必须能对企业信用价值的评估做出贡献;二是成本,即在经济上合算。对于加工和存储成本高,又对制作报告产品贡献不太大的征信数据,企业征信机构不会加工和保存。

企业征信数据内容通常包括企业的注册信息、财务报表、公共记录、雇员、进出口情况、银行往来情况、付款记录、经营者简历、企业发展史、财务报表反映不出的经营状况、产品介绍以及相关的市场宏观经济状况和行业发展状况等。

二、企业征信数据主要来源

(一)政府掌握的企业征信数据

政府掌握的信用信息是公务信息的一部分,产生于政府执行公务或对企业实施监管的工作过程之中。根据企业征信机构的经验,十几个政府部门掌握了大量的企业信用信息,如工商行政管理局、税务局、中国人民银行、海关总署、统计局、法院、国资委、商务部、邮政局等(见表3-1)。

(完整word版)信息安全管理制度

(完整word版)信息安全管理制度

信息安全管理制度

为加强公司各信息系统管理,保证信息系统安全,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家保密局《计算机信息系统保密管理暂行规定》、国家保密局《计算机信息系统国际联网保密管理规定》,及上级信息管理部门的相关规定和要求,结合公司实际,制定本制度。

本制度包括网络安全管理、信息系统安全保密制度、信息安全风险应急预案

网络安全管理制度

第一条公司网络的安全管理,应当保障网络系统设备和配套设施的安全,保障信息的安全,保障运行环境的安全。

第二条任何单位和个人不得从事下列危害公司网络安全的活动:

1、任何单位或者个人利用公司网络从事危害公司计算机网络及信息系统的安全。

2、对于公司网络主结点设备、光缆、网线布线设施,以任何理由破坏、挪用、改动。

3、未经允许,对信息网络功能进行删除、修改或增加。

4、未经允许,对计算机信息网络中的共享文件和存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加。

5、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

6、利用公司网络,访问带有“黄、赌、毒”、反动言论内容的网站。

7、向其它非本单位用户透露公司网络登录用户名和密码。

8、其他危害信息网络安全的行为。

第三条各单位信息管理部门负责本单位网络的安全和信息安全工作,对本单位单位所属计算机网络的运行进行巡检,发现问题及时上报信息中心。

第四条连入公司网络的用户必须在其本机上安装防病毒软件,一经发现个人计算机由感染病毒等原因影响到整体网络安全,信息中心将立即停止该用户使用公司网络,待其计算机系统安全之后方予开通。

第五条严禁利用公司网络私自对外提供互联网络接入服务,一经发现立即停止该用户的使用权。

四川长虹巨亏案例的信用管理分析 Microsoft Word 文档 (2)

四川长虹巨亏案例的信用管理分析 Microsoft Word 文档 (2)

四川长虹巨亏背后的信用问题

一案例背景

长虹公司是集数字电视、空调、冰箱、IT、通讯、数码、网络、电源、商用系统电子、小家电等产业研发、生产、销售为一体的多元化、综合型跨国企业集团。四川长虹始创于1958年,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件、军工电子等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年,长虹跨入世界品牌500强。2010年,长虹品牌价值682.58亿元。1994年3月四川长虹在上海证券交易所上市。四川长虹的销售净利率

二、四川长虹应收账款的总体趋势

自1994年上市以来,1994至1997年是四川长虹的高速发展时期,产品销量和净利润额迅速增长,品牌市场占有率连续数年排名全国第一。1998年以后,我国彩电行业进入成熟期,家用电器消费市场日趋饱和,市场竞争日益激烈,彩电市场频繁爆发价格战,彩电行业利润率大幅度下降,四川长虹的利润率也随之下降。四川长虹的净利润从1997年的26.12亿元下降到2001年的8900万元。与此同时,自1996年以来,四川长虹的应收账款迅速增加,应收账款从1995年的1900万元增长到2003年的近50亿元,应收账款占资产总额的比例从1995年的0.3%上升到2003年的23.3%。2004年,四川长虹计提坏账准备3.1亿美元,截至2005年第一季度,四川长虹的应收账款为27.75亿元,占资产总额的18.6%。”

(完整word版)公司法重点知识总结

(完整word版)公司法重点知识总结

一、公司法

(一)公司法总论

1、公司的概念与特征

公司是依照法定的条件与程序设立的、以营利为目的的社团法人。公司的特征有以下三方面:(1)公司具有法人资格。

法人是与自然人并列的一类民商事主体,能够以自己的名义从事民商事活动。但凡法人均具有以下几个重要特点:

①依法设立(F6、7)

设立公司,应当依法向公司登记机关申请设立登记。

②独立财产(F3)

公司是企业法人,有独立的法人财产,享有法人财产权。公司以其全部财产对公司的债务承担责任。

③独立责任即股东有限责任(F3)

※股东滥用有限责任的后果—“公司法人人格否认制度”(F20)

公司法人人格否认制度,是指在特定的法律关系中,如果公司股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任,逃避债务,严重损害公司债权人利益的,应当对公司债务承担连带责任。结合公司法运作实践,目前我国滥用公司法人人格的行为主要有以下几种:

a、注册资金不实,使公司法人人格自始不完整。

b、虚设股东,以公司形式获取不法利益。即公司的实质股东仅有一人,其余股东仅为挂名股东,以符合法定的公司股东的最低人数,应使实质上的股东对公司债务承担连带责任。

c、非法人以公司名义进行经营活动。

d、利用公司的设立、变更逃避债务。

e、母公司对子公司的无度操纵、干预。

f、财产混同、业务混同造成人格混同。

(2)公司是社团组织,具有社团性。从“公司”一词的语源即可看出

(3)公司以营利为目的,具有营利性。

2、公司的权利能力和行为能力

(1)权利能力的起始与终止(F7、189)

(2)公司权利能力的限制

①经营范围—“目的范围”(F12)

【精编范文】融资性担保公司同业存放word版本 (7页)

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融资性担保公司同业存放

篇一:同业存款账户管理办法

同业存款、准备金存款账户管理办法

第一章总则

第一条为了加强和规范XXX(以下简称本行)同业往来账户资金和准备金存款账户资金管理,规范会计处理程序,强化内部制约机制,防范和化解风险,根据《会计法》、《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用社会计业务基本操作规程》、《中国人民银行关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》等有关规定,制定本办法。

第二条本办法实用于本行营业部,所辖分支机构不得开立同业存款账户。

第三条本办法所称同业存款账户是指本行在国有或国有控股商业银行机构、省内农村信用社法人社开立的人民币活期或定(约)期存款账户及其他银行在本行开立的账户。

本办法所称同业存款资金是指本行或其他行在同业存款账户中的款项。本办法所称准备金存款是指本行为保证客户提取存款和资金清算需要,按照人民银行规定的存款准备金比率而准备在中央银行的存款。

第四条同业存款账户按照用途分为结算性和投融资性两类。结算性同业银行结算账户是指用于代理现金解缴、代理支付

结算等支付结算业务的账户;投融资性同业银行结算账户是指用于同业存款(结算性存款除外)、同业借款、买入返售(卖出回购)、同业投资等融资和投资业务的账户。

第二章同业存款账户的开立

第五条同业存款账户的开立要严格按照《人民币银行结算账户管理办法》等银行结算账户制度开立、管理。

企业信用管理制度

企业信用管理制度

企业信用管理制度

企业信用管理制度是指企业为了规范、提升和保护自身信用,建立的一系列管理规定和措施。企业信用是企业在经济活动中所形成的信用价值和信用声誉,对于企业的发展和竞争力具有重要的影响。制定和执行企业信用管理制度可以帮助企业建立良好的信用形象,提高信用水平,增强市场竞争力。

企业信用管理制度通常包括以下内容:

1.信用管理目标和原则:明确企业信用管理的目标和原则,如维护信用公平、提高信用透明度等。

2.信用评级和监控:通过评估和监控企业的信用状况,确定企业的信用等级和信用风险,以便及时采取措施进行风险控制。

3.信用授信和风险管理:建立信用授信制度,明确信用授予的条件和流程,并进行风险管理,确保企业向有信用的合作伙伴提供服务和支持。

4.信用记录和归档:建立信用记录和归档系统,记录企业的信用行为和历史,便于查阅和参考。

5.信用宣传和服务:通过宣传和推广企业的信用优势和信用品牌,提升市场知名度和竞争力,同时提供优质的信用服务,增强客户的信任和忠诚度。

6.信用惩戒和追究:建立信用惩戒制度,对违反信用规定的行为给予相应的惩罚和追究责任,确保企业信用的有效执行和维护。

企业信用管理制度对于企业的发展具有重要的意义,可以有效预防信用风险,增强企业的信誉和竞争力,促进市场的健康发展。

制药有限公司应收账款管理制度(WORD4页)

制药有限公司应收账款管理制度(WORD4页)

应收账款管理制度

第一章:总则

第一条:为保证公司能最大可能的利用客户信用拓展市场以利于销售公司的产品,同时又要以最小的坏帐损失代价来保证公司资金安全,防范经营风险;并尽可能的缩短应收帐款占用资金的时间,加快企业资金周转,提高企业资金的使用效率,特制定本制度。

第二条:本制度所称应收帐款,包括发出产品赊销所产生的应收帐款和公司经营中发生的各类债权。具体有应收销货款、预付购货款、其他应收款三个方面的内容。

第三条:应收帐款的管理部门为公司的财务部门和业务部门,财务部们负责数据传递和信息反馈,业务部门负责客户的联系和款项催收,财务部们和业务部门共同负责客户信用额度的确定。

第二章:客户资信管理制度

第四条:信息管理基础工作的建立由业务部门完成,公司业务部应在收集整理的基础上建立以下几个方面的客户信息档案一式两份,由业务经理复核签字后一份保存于公司总经理办公室,一份保存于公司业务部,业务经理为该档案的最终责任人,客户信息档案包括:

A、客户基础资料:即有关客户最基本的原始资料,包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景,与本公司交往的时间,业务种类等。这些资料是客户管理的起点和基础,由负责市场产品销售的业务人员对客户的访问收集来的;

B、客户特征:主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等;

C、业务状况:包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况;

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企业信用管理制度

(目录)

一、法律法规学习制度

二、信用管理机构、人员岗位责任制度

三、法人授权委托及合同签订前的评审制度

四、合同签订、履行、变更和解除制度

五、客户授信与年审评价制度

六、客户信用档案建立与管理制度

七、应收账款与商账追收管理制度

八、失信违法行为责任追究制度

法律法规学习制度

1、定期组织合同法律法规的系统学习,制订学法的内容、时间安排计划表,组织人员学习,并做好每次学习记录。

2、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核,取得合格证书;专、兼职信用管理员还必须取得信用管理员培训合格证书。

3、公司分管信用工作的负责人,部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动,结合信用管理中碰到的实际问题,学习新法规,解决新问题。组织研讨会,案例分析会等,并做好书面记录。

信用管理机构、人员岗位责任制度

公司内部设立专门的信用管理机构,公司副总为信用管理机构的分管领导,任命信用管理机构负责人/经理,有专职(或兼职)的信用管理工作人员。

一、信用(合同)管理机构职能:

1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训信用管理人员和业务人员,依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查,建立客户信用档案,并进行动态化管理。

4、客户授信管理:进行客户信用审批,跟踪客户,定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理:控制应收账款平均持有水平,日常监督应收账款的账龄,随时将潜在的不良账款进行技术处理,防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理:建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍,及时制定对逾期应收账款处理的方案,并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源,帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度:

1、法定代表人的主要职责:

●加强信用管理工作,支持信用管理机构开展工作,解决信用管理工作中的重大问题;

●授权委托合同承办人员对外签订合同;

●对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;

●定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用管理机构负责人的主要职责:

●组织合同法律法规的宣传、培训,组织信用管理研讨会、案例评析会;

●制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法,组织实施信用管理工作的考核;

●统一办理授权委托书,严格管理本公司合同专用章的使用;

●制止公司或个人利用合同进行违法活动;

●日常监督分析应收账款的账龄,防范逾期应收账款的发生;

●建立标准的催账程序;

●汇总、分析客户信用数据,向有关部门提供咨询服务;

●协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用管理员的主要职责:

●协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订。

●审查合同,防止不完善或不合法的合同出现,保管好合同专用章。

●检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

●登记合同台帐,做好合同统计、归档工作,汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

●发现不符和法律规定的合同行为,及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。

●参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

●定期向信用管理负责人汇报信用管理情况。

●负责客户档案管理与服务。

●参与商账追收。

●配合有关部门共同搞好信用管理工作。

4、供销部门的主要职责

●依法签订、变更、解除本部门的合同。

●严格审查本部门所签订的合同,重大合同提交有关方面会审。

●对所签合同,认真执行,并定期自查合同履行情况。

●在合同履行过程中,加强与其它各有关部门联系,发生问题及时向信用管理机构信用管理员通报。

●本部门合同的登记、统计、归档工作。

●参加本部门合同纠纷的处理。

●配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

5、财务、技术部门的主要职责

●加强与供销等有关部门的联系,及时通报合同履行中的应收应付情况。

●做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析,提出处理建议。

●解决合同履行中有关技术方面的问题。

●依法签订、变更、解决技术合同。

●本部门合同的登记、统计和归档工作。

●配合企业信用管理机构做好信用管理工作。

三、信用管理员考核与奖励

1、考核范围:本公司专职或兼职信用管理员。

2、考评时间

公司每年年终组织一次考核评审活动,在对各有关部门信用管理工作检查基础上进行考核。

4、考核部门:

信用管理机构为公司信用管理员的考核评审工作的管理机构。

获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。

5、奖惩方法

信用管理员的奖励等级设三等:即先进、优胜和表扬;获奖者以精神鼓励为主,并分别给予适当的物质鼓励。

●获先进名单从考核总分在95分以上者中产生;

●获优胜名单从考核总分在90~95分者中产生;

●获表扬名单从考核总分在80~90分者中产生;

信用管理员的惩处方法:

●凡考核总分首次达不到60分者,由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金;

●凡考核总分两次达不到60分者,取消信用管理员资格;

●凡利用合同从事违法违纪活动者,取消信用管理员资格并按情节轻重,

追究其行政或法律责任。

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