浅谈对非正式组织的管理

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非正式组织的管治与管理

第一章概述

非正式组织是指不依照传统的官方组织形式，而是由自发、自组织的群体形成的组织。如今，随着社会的发展，非正式组织正变得越来越重要。管理和管治非正式组织是非常必要的，并且是最重要的任务之一。

第二章非正式组织的特性

非正式组织有着明显的特性，如下所述：

1.自主性。非正式组织是由群体自发组织建立的，没有官方或其它准确的规定，因此具有自主性。

2.灵活性。非正式组织的规模很小，规定很少，可以快速作出反应和应对，因此非常灵活。

3.更强的归属感。非正式组织的成员有着更强的认同感、团队精神、归属感和责任感。

第三章管理和管治非正式组织的挑战

对于非正式组织管理和治理的挑战，主要有以下问题：

1.缺乏合适的管治结构。非正式组织的互动方式不太一样，也不是常规的层级式管理，因此很难设立合适的管治架构。

2.缺乏透明性。由于非正式组织无正式规定和监管，对成员的

行为和动机难以透明化和管理。

3.不可预测性。非正式组织的活动和行为难以预测和控制，这

可能导致在非正式组织聚集的人中出现一些负面行为和问题。

第四章管理和管治非正式组织的方法

非正式组织的管治和管理必须在规范和合法的框架内进行。为

了更好的管理和管治非正式组织，必须采取以下方法：

1.明确非正式组织的定位。需要明确非正式组织的定位，定义

该组织的基本形式和管理方式，以便正常管理和监督。

2.建立有效的管理流程。需要建立合理的管理流程，制定合理

的规章制度和相关管理条例，确保非正式组织的正常运行。

3.加强组织中人员的管理与监督。需要加强对组织内部成员的

如何管理非正式组织？

在任何组织或社会的构成中，⾮正式组织的存在既具有客观性，⼜具有必然性，其作⽤对正式组织来讲是⼀把双刃剑：当⾮正式组织的组织结构和⾏为取向与正式组织保持⼀致或基本⼀致时，⾮正式组织往往能发挥积极的作⽤，有助于营造良好融洽的领导关系。当⾮正式组织不配合正式组织的⼯作时，特别是⾮正式组织的领导⾏为与正式组织的领导⾏为发⽣严重冲突时，⾮正式组织就会产⽣消极作⽤，破坏既有的良好领导关系，或者激化⽭盾，使得已经出现问题的领导关系进⼀步恶化，最终阻碍组织⽬标的实现。

⾮正式组织的发展具有⼀个过程，在规模⽅⾯也存在很⼤的区别，从内部成员的结构关系来看，⾮正式组织还可以分为紧密型和松散型两种。管理者需要对⾮正式组织的情况进⾏阶段性的评估，进⼀步有针对性地实施有效的管理，以实现正式组织的发展⽬标。

⾸先，在管理中要谨防⾮正式组织的“紧密化”。⼀般来说，松散的⾮正式组织对于企业或部门的发展是有利的，能提升⼈性化管理，改善员⼯间关系，创造轻松融洽的⼯作氛围，激发员⼯的创造性。⽽当⾮正式组织逐渐演变成紧密型结构时，其对企业和部门发展的危害将不容忽视，员⼯内部及员⼯和管理者之间的⼯作关系紧张，存在安于现状、消极怠⼯的现象，并且员⼯普遍缺乏创新意识，⼯作效率不断下降，从⽽⽆法实现管理⽬标。当⾮正式组织在内部形成后，管理⼈员需要定期对⾮正式组织的紧密程度进⾏考察评估，根据评估结果做出相应的决策，谨防⾮正式组织的紧密化。

其次，让管理层融⼊⾮正式组织。由于⾻⼲员⼯所具有的⼀些特点，如创新意识和独⽴性较强，因此⾮正式组织对他们的⾏为⽅式和⼯作表现往往会产⽣很⼤的影响。这时，管理⼈员就要对⾻⼲员⼯进⾏适当的引导，使他们融⼊到某些松散的⾮正式组织中，或者弱化紧密型⾮正式组织对⾻⼲员⼯的影响，尽量避免或消除⾮正式组织对企业和部门管理所造成的不利影响。⼀些可资参考的做法包括：⼯作调动，把⾮正式组织的核⼼员⼯调离原来的岗位，减弱⾮正式组织的影响，使⾮正式组织由紧密型向松散型演变；管理⼈员成为⾮正式组织的成员，融⼊到⾮正式组织中，施展个⼈影响，逐渐使⾮正式组织的⾏为和利益与正式组织管理⽬标保持⼀致；关注关系相对独⽴的员⼯，经常与他们进⾏交流沟通，听取他们的意见，以保持考核的公正性；在正式组织内开展各种活动，如集体培训、学习讨论等，强化正式组织的凝聚⼒，弱化⾮正式组织的影响。

浅谈对项目团队的非正式组织管理

１志向性因素。项日中的一切活动．都是每个成员本着既定的日标来协同开
（项目团队特点二）项目团队不于一般的群体或组织，它是为实现项目日标而建设的，以既具所有团队的一般特征，又由于项目的独特性，目团队也具有其独特的特征：项１共同的目标。每一个项目都有自．
按照正式确定的组织关系交往外，会发还
个人提供了获得‘ ‘ 归属感 ”“ 、安全感 ”“ 、百度文库认同感 ” 方面的心理满足，等因而有助于调
动员工的工作积极性，化成员间的协作强
实现。是，可不少管理者仅仅集中于项目
钍ｅｖｌｓｒｅ巳
于 ‘ 的状态，并进 ’步影响着组织的定一
生存和发展。正式组织对项目Ⅲ 队的影非
浅谈对项目团队的非正式组织管理
口冯姗姗
（四川建筑职业技术学院，川德阳四６０）１００８
的实施主体，是项日成功的组织保障。目前，筑企业在项目团队建设方面，客建还观存在一些亟待解决的问题，如解决不好这些问题将严重影响建筑项日目标的

非正式组织：非正式组织对组织的影响及管理

非正式组织对组织的影响及管理

摘要企业中的非正式组织是客观存在的，它对于企业中的正式组织的功能发挥起着重要的作用。企业管理者应重视它的作用，充分发挥非正式组织的作用，使之在企业中能健康的成长，为企业的发展发挥它应有的作用。本文根据非正式组织对组织的积极与消极的作用分析，并对如何管理非正式组织提出了一些建议。

关键字：非正式组织影响管理

非正式组织这一概念是美国哈佛大学教授梅奥通过被桑实验首次提出来的。自从梅奥的人际关系理论发表以来，组织中发现了非正式组织，在企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业的目标而明确规定各成员相互关系和职责围的正式组织之外，还存在着大量的非正式组织。非正式组织的存在是客观的和必要的，只要正式组织的存在就会有非正式组织相伴而生。那么究竟非正式组织与组织的管理有怎样的关系呢?怎么样才能管理好非正式组织，使之发挥应有的作用？本文将探讨这两个问题。

一、一、非正式组织概念及特征

（一）非正式组织的概念

非正式组织是指自发形成的，有个体在心理、动机、观点、信仰、爱好、感情等额一致的基础上所组成的一种无形联合体。[1]非正式组织掺在与组织的任何群体中，只要群体成员对它有需求，随时都可以自发地形成。非正式组织体现的个体与社会的关系。一般而言，非正式组织可以存在于任何一种群体之中。

（二）非正式组织的特征

（1）具有牢固的感情纽带。非正式组织的个体以感情为纽带，在自愿的基础上结合起来的，是一种无形的自发的组织形式。非正式组织的成员一般都具有共同的利益、兴趣、爱好、价值观和相同的社会背景及生活习惯，因此，他们在感情上比较融洽，关系密切。

我国酒店非正式组织管理研究浅议

【摘要】

我国酒店非正式组织管理一直备受关注，本文旨在探讨该领域的

相关问题。首先介绍了我国酒店非正式组织管理的概念，接着分析了

存在的问题和特点，并提出了改善措施。同时还探讨了非正式组织管

理对酒店的影响。在提出了对我国酒店非正式组织管理的建议，同时

指出本研究的不足之处并展望未来的研究方向。通过本文的研究可以

更好地了解我国酒店非正式组织管理的现状和问题，为相关领域的研

究和实践提供借鉴和参考。

【关键词】

关键词：我国酒店、非正式组织管理、研究、概念、问题、特点、改善、影响、建议、不足、展望、总结。

1. 引言

1.1 研究背景

酒店作为服务行业的重要组成部分，承载着人们出行、休闲、商

务等多种需求。随着我国经济的快速发展和旅游业的蓬勃发展，酒店

行业也呈现出蓬勃的发展态势。在酒店管理中，非正式组织管理一直

是一个备受关注的问题。

研究表明，非正式组织管理在酒店行业中具有重要的作用和影响。非正式组织管理是指酒店内部存在的各种非正式规则、习惯、人际关

系等因素所构成的管理体系。这些非正式组织管理往往会影响到酒店的经营效率、员工团队的凝聚力以及客户满意度。

当前我国酒店行业中存在着一些非正式组织管理的问题，如管理混乱、效率低下、员工不稳定等。如何改善我国酒店的非正式组织管理，提升管理水平和服务质量，成为当前亟待解决的问题之一。

本文旨在探讨我国酒店非正式组织管理的现状、存在的问题及特点，并提出相应的改进策略和建议，以期为行业的发展和提升提供一定的参考和借鉴。是为了深入了解我国酒店非正式组织管理的情况，为提升酒店管理水平和服务质量提供理论支持和实践指导。在于为酒店行业相关管理人员和研究人员提供有益的借鉴和参考，推动行业持续健康发展。

企业中非正式组织的管理

非正式组织，也称为组织中的小团体，是组织成员在共同工作的过程中，由于抱有共同的社会感情而形成的非正式团体。对非正式组织的广泛兴趣源于二十世纪三十年代对西屋电气(Western Electric)研究的结果，这一结果认为：非正式组织是工作环境里的重要组成部分，会对组织运行的各个层面产生影响。因此了解和引导非正式组织是每一位管理者所必须面对的问题。 1、非正式组织的特点研究表明：非正式组织是个人、社会关系的网络，并非由正式组织建立和要求，而是在人际交往中自发而生。这种组织的产生，是基于人们之间彼此“合得来”，大家觉得言语、服装、行动等，都非常随便而没有不自然的拘束，于是乐在其中。当然非正式组织的存在，可能尚有其它因素，例如：年龄、地位、能力、工作地点、志趣、嗜好以及利害相关等。管理学家发现其中有一个定则：即人们有互相结合的需要，倘若不能从正式组织或领导措施上获得需要的满足，则非正式的结合就会增多。非正式组织关注的是人及其关系，而正式组织强调以权力、责任体现的正式地位。因此非正式的权力，属于个人，而正式权威则依附于职位。非正式权力带有个人色彩，而正式的权力则有官方色彩。非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。非正式组织有其自身鲜明的特点，主要表现在：（1）很强的凝聚力在非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。（2）心理的协调性由于有自愿的结合基础，非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振，感情融洽，行为协调，行动一致，归属感强。（3）信息沟通灵非正式组织成员之间感情密切、交往频繁、知无不言，信息传播迅速，成员对信息反应往往具有很大的相似性。（4）自然形成“领导”人物非正式组织不是由于组织的决定而成立的，它虽然没有上级任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的“领导”。非正式组织内“领导”的形成，是在发展过程中自然涌现出来的，成员的拥戴程度比正式组织高，号召力强。 2、非正式组织的管理松下幸之助对于非正式组织有着这样的看法：“经常有人提到‘消除派

管理者应如何对待非正式组织_如何对待非正式组织

管理者应如何对待非正式组织_如何对待非正式

组织

管理者对待非正式组织的办法

在一个组织的内部，除了有由组织根据目标设计、组建的正式组织外，必然还存在着非正式组织。所谓非正式组织，是指组织内的一些成员在共同的工作中，由于性格、价值观、兴趣爱好趋同而自发形成的松散的群体组织。实际上就是公司、单位的各种 " 小圈子 " 。

一个组织的成员在长期的共同工作、生活交往中，由于彼此了解的加深，总会有一些人组成一个个群体、集团。这些群体、集团以个人感情相维系，其成员经常聚会、交流，并且形成了被大家所接受并遵守的行为规则。不管组织的领导愿意与否，非正式组织的存在是任何组织都无法回避的客观事实。

非正式组织非经法定程序建立，是自发的人际结合。它虽然没有上级任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的“领导”，有其自身鲜明的特点。非正式组织内“领导”的形成，是在发展过程中自然涌现出来的，成员的拥戴程度远比正式组织高，具有很强的号召力。同时，在非正式组织里，共同的情感是维系群体的纽带，人们彼此的情感较密切，互相依赖，互相信任，有时甚至出现不讲原则的现象。非正式组织的凝聚力往往超过正式组织的凝聚力。也正因为这样高度情感协调性使非正式组织成员对某些问题的看法基本是一致的，因而情绪共振、感情融洽、行为协调、行动一致、归属感强就是其最显著的特点。

任何事物的存在都具有双重性质，非正式组织也不例外。它就像一把双刃剑，既促进企业与员工的共同发展，同时也隐藏着一定的负面干扰因素。从正面看，非正式组织是企业的好帮手。它不仅可以满足员工的额外情感需求，还可以促进企业正式组织的工作效率，增强企业的稳固性和凝聚力，从而确保组织目标

非正式组织在企业管理中的作用

摘要:非正式组织是企业内部自发形成的,其对企业的生产经营有许多负面影响,但管理者不应因此一味持反对态度,只要正确引导,非正式组织同样能够带来积极影响

关键词:正式组织、非正式组织

任何企业都是由各级层次上的大大小小的组织所构成。一般来讲,企业的组织结构是依据明确的公司章程或企业规章制度设立的。通常把依据公司章程或企业规章制度设立的组织称做正式组织,与此相对而言对的,即为非正式组织。美国的管理学家梅奥认为,非正式组织是人们在共同的工作中自然形成的,以感情喜好等情绪为基础的松散的,没有正式规定的群体。

企业整体功能的发挥离不开正式组织的存在,企业的管理也是围绕着正式组织做文章,但由于人的社会性使人具有了人际交往的需要,从而在企业内部形成了一些非正式组织。由于非正式组织非依制度建立,往往会对正式组织的正常运作带来阻碍作用,因而深受管理者排斥,并将其贬称为“小帮派”“小团体”。然而,管理学理论证明,正确对待非正式组织,往往能在管理中带来意想不到的效果。

1 提高工作效率

工作效率的提高受工作方法、工作条件等客观条件的制约。企业管理者往往依赖企业正式组织发挥作用,组织、协调员工的生产,贯彻领导意图,完成工作目标。但是,非正式组织的存在是不以人的意志为转移的,无论管理者控制多么得力,监督多么到位,那些散见于员工间的“小帮派”“小团体”却总是存在,甚至于在管理层中间也存在着各种形式的小圈子。这些非正式组织成员对工作的认识,更多地受制于非正式组织的领袖人物。非正式组织领袖一般具有较强的权威性和感召力,它源于领袖的个人气质、品格、才能及情感力量等内在的、非制度性的因素。其特点是没有强制性,对成员的影响具有自然性,因此成员在行为上、心理上更易于服从。如果非正式组织领袖控制成员对抗企业以维护小团体利益,企业的工作效率将受到极大影响。即使是非正式组织普通成员之间,也可能合谋串通,对抗企业的正常指令,将非正式组织内部的行为规范凌驾于企业的规章制度之上,从而使企业管理失败。正是基于这一事实,梅奥做了霍桑实验,正式提出非正式组织概念,认为人不是简单的经济人,而是复杂的社会人,员工的工作效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

浅谈对非正式组织的管理

论文关键词：非正式组织；组织文化；管理策略

论文摘要：随着经济的发展、社会的进步，非正式组织逐渐受到人们的重视。只有对非正式组织有了进一步的认识，管理者才能够在管理工作当中，更加有效地发挥非正式组织的积极作用，是非正式组织与正式组织完美的结合，切实弥补正式组织的不足，从而实现组织的总体目标。文章分析非正式组织的概念、差异、产生原因和它的积极、消极作用，并就对非正式组织的管理提出建议。

心理学家梅奥在进行了“霍桑实验”后，于1927年提出了非正式组织的概念。梅奥认为，在生产中除了有正式的班组外，还有非正式的小团体。这种组织有着自己的规范和利益，对人们的行为起着控制和调节作用。美国管理学家巴纳德也认为，非正式组织是“机关中由个人接触、交互影响而形成的自然结合，不带特定目的，偶发的组织。”非正式组织的形成过程是自然的、随机的，没有经过策划，也没有明确的组织目标，它主要靠群体的舆论，依靠弥漫于群体中的、并不成文的共同观念来约束其成员的行为，群体中所有成员的关系都是平等的。有的非正式组织可能存在一个核心或权威人物，而且其威信也不是权利赋予的，它取决于核心人物本身的组织能力、人格魅力等。

一．非正式组织的概述

（1）非正式组织与正式组织的差异

正式组织是由管理者通过正式的筹划而建立起来的，有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。因此对成员行为具有相当程度的约束力。而非正式组织的特点与正式组织的特点正好是相对而言的。非正式组织与正式组织的差异基本上可以概括。

浅谈对非正式组织的管理

《组织行为学》课程

论文题目：_浅谈对非正式组织的管理_学期：2012—2013学年春季____系部：_ 工商管理系________姓名：叫我文二___________专业：___ 工商管理______ _ _班级：_____ _0 3 1 1 1 2 2 2_________学号：_____0 3 1 1 1 2 2 2 2 2______

浅谈对非正式组织的管理

论文摘要：

随着经济的发展、社会的进步，非正式组织逐渐受到人们的重视。只有对非正式组织有了进一步的认识，管理者才能够在管理工作当中，更加有效地发挥非正式组织的积极作用，是非正式组织与正式组织完美的结合，切实弥补正式组织的不足，从而实现组织的总体目标。文章分析非正式组织的概念、差异、产生原因和它的积极、消极作用，并就对非正式组织的管理提出建议。

如何管理非正式组织(职场经验)

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如何管理非正式组织(职场经验)

在任何组织或社会的构成中，非正式组织的存在既具有客观性，又具有必然性，其作用对正式组织来讲是一把双刃剑：当非正式组织的组织结构和行为取向与正式组织保持一致或基本一致时，非正式组织往往能发挥积极的作用，有助于营造良好融洽的领导关系。当非正式组织不配合正式组织的工作时，特别是非正式组织的领导行为与正式组织的领导行为发生严重冲突时，非正式组织就会产生消极作用，破坏既有的良好领导关系，或者激化矛盾，使得已经出现问题的领导关系进一步恶化，最终阻碍组织目标的实现。

非正式组织的发展具有一个过程，在规模方面也存在很大的区别，从内部成员的结构关系来看，非正式组织还可以分为紧密型和松散型两种。管理者需要对非正式组织的情况进行阶段性的评估，进一步有针对性地实施有效的管理，以实现正式组织的发展目标。

首先，在管理中要谨防非正式组织的“紧密化”。一般来说，松散的非正式组织对于企业或部门的发展是有利的，能提升人性化管理，改善员工间关系，创造轻松融洽的工作氛围，激发员工的创造性。而当非正式组织逐渐演变成紧密型结构时，其对企业和部门发展的危害将不容忽视，员工内部及员工和管理者之间的工作关系紧张，存在安于现状、消极怠工的现象，并且员工普遍缺乏创新意识，工作效率不断下降，从而无法实现管理目标。当非正式组织在内部形成后，管理人员需要定期对非正式组织的紧密程度进行考察评估，根据评估结果做出相应的决策，谨防非正式组织的紧密化。其次，让管理层融入非正式组织。由于骨干员工所具有的一些特点，如创新意识和独立性较强，因此非正式组织对他们的行为方式和工作表现往往会产生很大的影响。这时，管理人员就要对骨干员工进行适当的引导，使他们融入到某些松散的非正式组织中，或者弱化紧密型非正式组织对骨干员工的影响，尽量避免或消除非正式组织对企业和部门管理所造成的不利影响。一些可资参考的做法包括：工作调动，把非正式组织的核心员工调离原来的岗位，减弱非正式组织的影响，使非正式组织由紧密型向松散型演变；管理人员成为非正式组织的成员，融入到非正式组织中，施展个人影响，逐渐使非正式组织的行为和利益与正式组织管理目标保持一致；关注关系相对独立的员工，经常与他们进行交流沟通，听取他们的意见，以保持考核的公正性；在正式组织内开展各种活动，如集体培训、学习讨论等，强化正式组织的凝聚力，弱化非正式组织的影响。

浅议非正式组织对企业管理的影响

自梅奥等人从霍桑试验中意外发现非正式组织的存在起,对于非正式组织对其所在的正式组织造成的影响一直是组织行为学研究的一个重要内容。本文通过与正式组织特征比较中，浅议非正式组织对企业管理的影响,并从中获得启示。

标签：非正式组织正式组织

一、理论回顾

非正式组织概念的提出者、行为科学组织理论家乔治·埃尔顿·梅奥认为，非正式组织是指存在于正式组织中，人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式组织规则连接的群体。此后，勒特利斯贝格尔与威谦·J·迪克森合写一部关于‘霍桑实验’的《管理与工人》的著作，对非正式组织问题进行了深入的探讨，使‘非正式组织’的概念愈来愈引人注目。伴随对非正式组织问题研究的不断深入，1938年巴纳德在其出版的《经理人的职能》一书中阐述道：“无论在什么地方都存在着与正式组织相关的非正式组织”，将非正式组织纳入一个显著的地位。因此了解和引导正式组织对于企业管理者来说，是一件必然要面对的问题。非正式组织是组织行为理论的研究对象之一。

二、正式组织与非正式组织

组织的类型多种多样，正式组织与非正式组织是其中一种划分方法。正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的。它具有严密的组织结构，主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功能作用。正式组织具有三个基本特征:

1.目的性

正式组织是为了实现组织目标而有意识建立的，因此，正式组织要采取什么样的结构形态，从本质上说应该服从于实现组织目标、落实战略计划的需要。这种目的性决定了组织工作通常是在计划工作之后进行的。

非正式组织在企业管理中的引导机制探索

随着企业管理理念的不断发展和深化，越来越多的企业开始注重非正式组织在企业管理中的作用和价值。非正式组织是指在组织内部形成的一种非正式的组织形态，它不同于正式的组织结构和层级，却同样具有重要的影响力。在企业管理中，非正式组织往往能够发挥出特殊的作用，对企业的发展和运营起到一定的引导和支持作用。对于企业管理者来说，如何有效地引导非正式组织，发挥其积极作用，成为一个亟待解决的问题。本文将从非正式组织的特点和作用、引导非正式组织的机制和方法等方面展开探讨，旨在为企业管理者提供一定的借鉴和参考。

一、非正式组织的特点和作用

1.特点

非正式组织具有以下几个特点：

（1）自发性：非正式组织是在组织内部自发形成的，它不受到正式组织结构和规定的约束，往往是在员工之间基于共同利益、共同目标和共同情感而形成的。

（2）灵活性：非正式组织不同于正式组织的层级结构，它更加灵活、不受限制，在一定程度上能够适应外部环境的变化和内部需求的调整。

（3）快速响应：由于非正式组织的自发性和灵活性，它通常能够更快速地响应外部变化和内部需求，具有一定的敏捷性和应变能力。

2.作用

（1）沟通和协调作用：非正式组织能够帮助企业更好地进行内部沟通和协调，促进信息的传递和资源的共享。

（2）组织文化的传播和凝聚作用：非正式组织往往是企业文化的传播者和凝聚者，能够帮助员工更好地融入企业文化，增强员工的认同感和归属感。

（3）绩效激励和监督作用：非正式组织中的社会关系网络能够帮助企业更好地实施绩效激励和监督，促进员工的积极性和工作效率。

非正式组织对管理的影响研究

非正式组织是指一个组织内部存在的、不是以正式形式存在的群体。这些群体通常由员工自发组成，他们之间建立的联系不仅是基于正式的工作任务，还包括共同的兴趣爱好和价值观。

非正式组织在组织中发挥着非常重要的作用，它对管理的影响主要有以下几点：

1. 影响组织文化：非正式组织在组织内部形成了一种独特的文化，它反映了组织员工的价值观和行为方式。这种文化成为组织的一种特征，直接影响着组织的氛围和员工之间的关系。

2. 形成新的领导力结构：非正式组织通常由一些强有力的领导者带领，这些领导者对员工具有很大的影响力。他们能够建立起自己的领导力结构，对组织管理和决策产生一定的影响。

3. 促进信息传递和沟通：非正式组织的存在可以促进组织内部的信息传递和沟通。因为员工之间的交往不仅限于工作任务，还包括了日常的谈话和社交活动，这些交往渠道可以让员工更好地了解组织的情况和决策。

4. 影响组织绩效：非正式组织也会影响组织的绩效。如果非正式组织的价值观和行为与组织的目标相符，那么它可以促进员工的合作和创新，从而提高组织的绩效；否则，它将对组织产生负面影响。

因此，管理者在管理组织时需要注意到非正式组织的存在和作用。他们可以通过了解非正式组织的情况，与非正式组织的领导者

进行接触和交流，建立积极的合作关系，以此来有效地利用非正式组织的力量，提高组织的绩效和员工之间的关系。

企业中非正式组织的管理

‎非正式‎组织，也称‎为组织中的‎小团体，是‎组织成员在‎共同工作的‎过程中，由‎于抱有共同‎的社会感情‎而形成的非‎正式团体。‎对非正式‎组织的广泛‎兴趣源于二‎十世纪三十‎年代对西屋‎电气(We‎s tern‎Elec‎t ric)‎研究的结果‎，这一结果‎认为：非正‎式组织是工‎作环境里的‎重要组成部‎分，会对组‎织运行的各‎个层面产生‎影响。因此‎了解和引导‎非正式组织‎是每一位管‎理者所必须‎面对的问题‎。

‎1、非正式‎组织的特点‎

‎‎研究表明：‎非正式组织‎是个人、社‎会关系的网‎络，并非由‎正式组织建‎立和要求，‎而是在人际‎交往中自发‎而生。这种‎组织的产生‎，是基于人‎们之间彼此‎“合得来”‎，大家觉得‎言语、服装‎、行动等，‎都非常随便‎而没有不自‎然的拘束，‎于是乐在其‎中。当然非‎正式组织的‎存在，可能‎尚有其它因‎素，例如：‎年龄、地位‎、能力、工‎作地点、志‎趣、嗜好以‎及利害相关‎等。管理学‎家发现其中‎有一个定则‎：即人们有‎互相结合的‎需要，倘若‎不能从正式‎组织或领导‎措施上获得‎需要的满足‎，则非正式‎的结合就会‎增多。非正‎式组织关注‎的是人及其‎关系，而正‎式组织强调‎以权力、责‎任体现的正‎式地位。因‎此非正式的‎权力，属于‎个人，而正‎式权威则依‎附于职位。‎非正式权力‎带有个人色‎彩，而正式‎的权力则有‎官方色彩。‎

‎‎非正式组织‎的作用在于‎维护其成员‎的共同利益‎，使之免受‎其内部个别‎成员的疏忽‎或外部人员‎的干涉所造‎成的损失。‎为此非正式‎组织中有自‎己的核心人‎物和领袖，‎有大家共同‎遵循的观念‎、价值标准‎、行为准则‎和道德规范‎等。

浅析非正式组织及管理对策

2. 建立健全规范的管理体制和制度。通过完善严密的组织结构和制定一系列操作规程（规章制度）来提高管理者的管理水平和管理效能，是淡化非正式组织影响力的有效保障。有了体制制度保障，组织内还要定期评估管理者的管理方式和管理绩效，防止Biblioteka Baidu度执行走样或由于管理者个
人的行为而导致组织控制力下降。有效防止“认知相同型”非正式组织对组织内部管理的影响。
5. 渗透瓦解，实现组织的长效管理。选择有较强组织管理能力和在员工中有较高威望的管理人员成为非正式组织的成员，通过他们施展个人的影响、潜移默化破坏非正式组织的结构，使其由紧密型变为松散型，逐渐使非正式组织的行为和利益与组织管理目标一致。
（作者单位：江苏省水利厅 210029）
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（上接第 44 页） 2. 灌输与渗透相结合，加强对年
轻职工的思想引导。一是要加强正面教育。用“三个代表”重要思想、科学发展观等党的先进理念武装年轻职工头脑；灌输年轻职工马克思主义基本理论，引导职工树立坚定的政治信仰和正确的人生观、价值观；强调老一辈无产阶级革命家的艰苦奋斗观念，养成年轻人艰苦朴素的生活作风。二是要根据年轻职工的特点实现教育内容和形式的创新。如召开青年职工交流座谈会、利用网络建立单位内部青年论坛，既能让年轻人发表思想观点和看法，又能指导年轻职工正确处理好学习与工作的关系、恋爱与生活的关系、个人与集体的关系、理想与现实的关系，帮助他们建立立足本职、岗位成才的信念。三是加强文化建设。创办单位刊物，用水利文化