客舱乘务员训练大纲

AIR CHINA LIMITED

客舱乘务员训练大纲

(安全)

01修改版

中国国际航空股份有限公司

二○ ○ 五年一月

AIR CHINA LIMITED

客舱乘务员训练大纲

(安全)

01修改版

中国国际航空股份有限公司

二○ ○ 五年一月

目录

1.适用范围 (1)

2.目的 (1)

3.依据 (1)

4.定义 (1)

5.训练设施 (3)

6.初始新雇员训练提纲 (4)

7.转机型训练提纲 (21)

8.差异训练提纲 (23)

9.定期复训提纲 (25)

10.重获资格训练提纲 (29)

11.客舱乘务长训练提纲 (30)

12.客舱安全检查员训练提纲 (39)

13.客舱安全教员训练提纲 (42)

14.特殊航线运行训练提纲 (45)

15.危险物品运输定期训练提纲 (47)

1 适用范围

本训练大纲是中国国际航空股份有限公司客舱乘务员客舱安全训练的指导性文件.

本训练大纲适用于中国国际航空股份有限公司所有客舱乘务员的安全训练.

2 目的

通过对客舱乘务员的安全训练,可以有效地保证旅客生命,财产的安全.

3 依据

本大纲依据《中华人民共和国民用航空法》,《公共航空运输承运人运行合格审定规则》(CCAR-121FS)和遵照中国国际航空股份有限公司《运行手册》,《航空安全保卫手册》,《客舱乘务员手册》,《危险物品运输

手册》,《应急处置程序手册》以及各机型使用手册而制定.

4 定义

下列术语在用于本训练大纲时,具有如下意义:

客舱乘务员:在特定飞机客舱内执勤的客舱乘务员.

客舱乘务长:经公司聘用指派在飞机客舱内承担管理责任的客舱乘务员.

客舱安全检查员:局方认可,经公司聘用指派在飞机客舱内执行检查任务

的客舱乘务员.

客舱安全教员:经训练合格,局方备案,在地面对客舱乘务员进行理论和

操作教学的教员.

日历月:是指按世界协调时或当地时间划分,从本月1日零点到下个月1

日零点之间的时间段.

飞行经历时间:是指客舱乘务员在其值勤岗位上执行任务的飞行时间.

训练适宜期:是指客舱乘务员在要求进行训练的那个日历月之前一个或之后的一个日历月中完成其训练,被视为符合要求的那个日历月中完成的训练. 1

初始资格检查:是指新雇客舱乘务员已完成所规定的地面训练或客舱乘务员完成转机型训练,由乘务检查员对其进行的5个小时飞行经历的检查.

初始新雇员训练:指公司新雇佣的客舱乘务员或已雇佣但没有在客舱乘务员岗位上工作过的人员,在进入客舱乘务员执勤岗位之前所需进行的训练.

转机型:是指曾在一种机型中训练并已经合格的客舱乘务员,当需要其在

另外的机型上服务时,需要进行的训练.

差异训练:已在某一特定型别的飞机上经审定合格并服务过的客舱乘务员,才能进入同型别飞机与原飞机在性能,设备或操作程序等方面进行的

差异补充性训练.

定期复训:是指已经训练过并取得资格的客舱乘务员,以后每连续12个

日历月在训练适宜期应进行的定期训练,每连续24个日历月在训练适宜

期应进行的应急生存演练训练.

重获资格训练:是指已经训练过并取得资格的客舱乘务员,未执行客舱乘

务员岗位职责连续12个日历月以上;未按规定期限完成定期复训;未按

规定完成初始经历检查或航班检查不合格等原因而失去资格的客舱乘务员,为恢复资格需要进行的训练.

客舱乘务长训练:经过选拔运行经历三年以上或完成飞行经历小时2600

小时以上客舱乘务员,在聘用客舱乘务长前需要进行的训练.

客舱安全检查员训练:飞行经历在5年以上合格的客舱乘务长,在担任客

舱安全检查员前需要进行的训练.

客舱安全教员训练:具备客舱乘务长资格的,在担任客舱安全教员前需要

进行的训练.

特殊航线训练:具备客舱乘务员资格,将要在极地运行航线上飞行前需要

2

进行的训练.

危险物品运输定期训练:是指已经训练过并取得资格的客舱乘务员,在每

12个日历月在训练适宜期内必须完成的训练.

5 训练设施

5.1训练机构必须取得中国民用航空总局认证资格或符合CCAR-121FS

的有关规定的训练机构.

5.2根据训练内容选定具备模拟扑灭真火训练的训练场地和各类灭火

训练设备.

5.3根据训练内容选定具备与中国国际航空股份有限公司特定机型的

舱门训练器.

5.4根据训练内容选定具备可做应急撤离训练的全动或固定应急撤离训练舱,同时要具备释压和失火的仿真功能.

5.5根据训练内容选定具备可做水上应急撤离训练及水上求生训练的设施.

3

AIR CHINA LIMITED

初始新雇员训练提纲

中国国际航空股份有限公司

二○ ○ 五年一月

6 初始新雇员训练提纲

6.1进入条件

中国国际航空股份有限公司新聘的客舱乘务员.

6.2训练总课时:全机型241课时,单一机型为199课时

6.3训练内容,课时和具体要求

6.3.1 基础教育训练:全机型101课时,单一机型为89课时

6.3.1.1集团及股份公司概况:3课时

6.3.1.2中国民航区域划分:1课时

6.3.1.3航空公司术语介绍:1课时

6.3.1.4航空知识:3课时

1. 飞机术语

2. 气象知识

3. 时间的换算

4. 航空术语

6.3.1.5 CCAR-121FS介绍:1课时

6.3.1.6 公司运行手册:6课时

1. 股份公司历史,编制和管理机构

2. 运行政策

a. 宗旨

b. 方针目标

c. 运行准则

3.组织机构与职责

a. 股份公司运行管理人员

b. 运行质量管理部机构

c. 航空安全监察部机构

4

d. 飞行技术管理部机构

e. 训练部门机构

f. 保卫部门机构

4.运行,机组成员

a. 资格和责任

b. 执勤和休息时间

c. 健康

d.机组人员的行为举止