彭水县乡镇卫生院绩效考核评分细则

卫生院绩效考核细则.doc

岗位考核细则（计20分）考核项目考核内容扣分标准扣分得分岗位管理1、按时上下班。

不得无故旷工。

迟到、早退一次10分钟扣1分；每超10分钟加扣2分；超过30分钟按脱岗处理；超过1小时按旷工处理.未履行请假手续无故旷工一日扣3分，另扣一日平均工资2、坚守岗位，不得脱岗。

无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。

脱岗5分钟扣2分；每超过1分钟扣1分；超过1小时者，按旷工处理；包庇脱岗者，同脱岗者处理；上班时擅自离岗、串岗一次扣1分；3、工作时间管理工作时间办私事一次2分；带小孩上班一次扣1分；上班玩棋牌一次扣1分；上班喝酒一次扣1分；上述情况科室负责人一次同扣1分。

办私事不做与本职工作无关的事。

无故关门扣科室负责人1分；扣当事人1分4、上班时间衣帽整洁。

不穿工作服一次扣1分；不配戴胸牌一次扣1分；不戴护士帽扣1分；穿工作服离院扣1分请假纪律5、请假必须履行手续。

对事假要从严掌握，每人每月休假累计6天，超过1天的扣2分，另每日扣发当天午餐补贴及出勤奖；超过一个月的，扣发当月基础性绩效工资工资的40%；未及时销假每次扣1分；非特殊情况不得电话请假，回院完善请假手续，未完善一次扣1分；科室负责人应向分管院领导请假，在考勤处备案。

未请假扣2分；职工向科室负责人请假，请假者自行安排好代班以及工作交接，未安排扣1分；事假超过三天由院长批准，方可离岗。

否则扣2分。

会议纪律6、单位安排的会议、必须按时参加。

无故不参加会议、培训、早会的一次扣2分会议迟到或早退一次扣0.5分不遵守会议记侓一次扣0.5分院内卫生7、医院内外指定场所保持卫生清洁、窗几明亮，医疗废弃物按规定及时处理。

1、地面、卫生间、重点科室卫生不能及时清扫一次扣2分2、医疗废弃物不按要求处理一次扣3分3、门窗不能每周擦拭一次扣2次4、每月院委会考评不合格扣5分病房管理8、保持病房整洁，垃圾能及时处理，保证开水供应，每日巡视病房不少于4次（2h／次），查看用电、用水、等情况，有违规的及时制止。

村卫生室绩效考核评分细则

村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。

2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。

二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。

2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。

三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。

2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。

四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。

2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。

五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。

2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。

以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。

此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。

乡镇卫生院绩效考核细则

接种门诊设置不规范扣1分；每种疫苗接种率每低1%扣0.2分；冷链管理不规范扣0.5分；接种一类疫苗违规收费，扣3分。
传染病防治（2分）
传染病疫情的报告及处理情况。
保障传染病疫情网络直报系统正常运行，及时发现、登记、报告辖区内传染病疫情，传染病疫情的报告率、及时率均达95%以上。配合县级以上疾控机构，参与现场疫点处理，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理。
无规范儿童保健门诊扣1分，儿童保健覆盖率、系统管理率每下降5%扣0.5分。宣教每少1次扣0.2分。信息漏报1次扣0.5分，信息逻辑错误1次扣0.1分。
孕产妇保健（3分）
孕产妇保健，孕产妇保健知识宣传咨询，信息管理。
建规范化孕产妇保健门诊。2010年孕产妇保健覆盖率达到90%、系统管理率达到60%，以后逐年递增。孕产妇保健宣教活动1年不少于6次。准确及时报送信息。
以当地同级同类医疗单位平均水平为基数，次均门急诊费用、次均住院费用，每升高2%分别扣0.1分，直至扣完。开展单病种限（额）付费，且病种数逐年增加，以及总额预控制（2分），未开展或病种数未增加，以及未实行总额预控制分别扣1分。
执行基本药物制度
（10分）
配备和使用基本药物，规范药房建设。按照基本药物临床应用指南、基本药物处方集和《处方管理办法》的要求，规范、合理使用基本药物。执行药品零差率销售。
财务管理、分配制度建立执行情况。（4分）
严格执行各项财务管理制度，会计资料真实完整，会计核算符合规定。内部分配机制体现服务质量和服务数量、岗位责任和绩效，落实岗位绩效工资制。
1、未建立本单位的财务管理制度，扣1分，有制度未上墙公示扣0.5分。共1分。
2、未执行本单位财务制度一项扣0.1分，直至扣完。共1分。
以本单位前三年平均值为基数，门急诊人次、出诊人次、门诊观察人次、辅助检查人次、出院病人数，达平均值90%以上各得1分，每降低2%各扣0.5分；出院病人平均住院日每延长1天扣0.5分，直至扣完为止。

乡镇卫生院绩效评分标准

一、综合管理（170分）1、机构管理（50分）⑴机构内部布局、科室设置及服务环境达标率（20分）考核内容：功能分区、科室设置、机构标识符合要求，服务环境和设施清洁、服务窗口便捷考核方法：现场观察扣分方法：1项不符合要求扣4分⑵人员管理制度落实率（15分）考核内容：人员配置、绩效考核、人员培训考核方法：查阅相关资料，对相关人员进行访谈扣分方法：1项不符合要求扣5分2、乡村一体化管理（50分）乡村一体化管理中核心制度执行率（50分）考核内容：以乡镇为范围，对乡镇卫生院和村卫生室的行政、业务、人员、药械、财务和绩效考核实行统一规范管理考核方法：查阅乡镇卫生院相关资料，随机查看2所村卫生室扣分方法：少统一1项扣10分3、信息管理（20分）公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗等信息报告合格率（20分）考核内容：及时、准确、完整上报公共卫生、基本医疗、新型农村合作医疗、卫生统计等相关信息考核方法：查阅上报信息记录，并从上级业务指导单位核查报告信息的及时、准确、完整情况扣分方法：1项不合格扣5分4、新型农村合作医疗（50分）⑴违反新农合管理制度的次数（30分）考核内容：严格遵守新农合有关管理要求考核方法：现场查阅相关资料、实地核查扣分方法：发现1次违规行为扣10分⑵新农合相关服务制度执行率（20分）考核内容：配合做好政策宣传、即时结算报销、信息统计、补偿公示等考核方法：查阅乡镇卫生院相关资料，现场观察、访谈扣分方法：1项制度不落实扣5分二、基本公共卫生服务（330分）参照《河北省基本公共卫生服务项目绩效考核标准》一级指标四到十四项得分总和乘以系数3.3即为该项得分三、基本医疗服务（350分）17、服务数量（100分）⑴年门（急）诊人次数（50分）考核内容：包括普通门诊、专家门诊、急诊、义诊等，比上年门诊人次增加3%以上考核方法：查阅门诊登记记录，现场计算。

扣分方法：低于3%每降低1个百分点扣5分⑵年出院人数（20分）考核内容：向居民提供住院服务考核方法：查阅住院登记记录。

乡镇(中心)卫生院绩效考核细则及评分办法(财务管理)

共性指标
财情扣分（总分20分）：1、制定项目资金管理办法、实施方案，项目实施
（100分）专项资金管理、使用及项后进行绩效评估考核，缺一项扣5分。2、基本公共卫生资金是否按要求及时足额下沉到村卫生站，村卫生站实
目绩效考核情况
施基本药物制度补助是否及时拨付，缺一项扣5分。3、按照项目资金要求合理支配项目经费，否则扣10分。本
合计
100分
控制非生产性经营支出、债务偿还及卫生计生统计工作情况
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分25分）：1、严格控制支出，不得亏损（5分）。2、做好原有债务偿还工作，不得新增债务（5分）。3、在12月31日前全面足额购买当年职工"五险一金"（5分）。4、统计工作做到领导、机构、人员、工作四落实，按时上报统计月报、年报及相关统计资料，协助做好卫生重点工作数据统计，做好相关资料归档工作（10分）。
xx年度乡镇（中心）卫生院绩效考核细则及评分办法（财务管理）
被考核单位：（盖章）
考核人：
考核时间：年月日
一级指标二级指标
三级指标
考核评价细则
评分自查评分考评得分
执行财经纪律、财务制度情况
现场查看，查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分20分）：1、建立健全财务规章制度及内控制度，各项规章制度上墙,执行钱、财、物、票据、印鉴分管原则。2、无私自收费，无借用、挪用公款。3、“ 三公经费”是否按规定执行。4、有无乱发钱物现象。发现一项扣5分，并执行倒扣。
项可执行倒扣。
国有资产管理、公务用车、救护车管理使用及国有资产处置情况
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分（总分15分）：1、固定资产要建有明细账及卡片，要账账相符，账卡相符，防止国有资产流失（5分）。2、公务用车、救护车的保险、维修必须在市政府采购办公开招标中中标的定点公司、企业保险、维修（5分）。3、处置报废、资闲置产，必须报国有资产管部门同意后，方可处置，国有资产出租、处置收入应上缴财政（5分）。

乡镇(中心)卫生院绩效考核细则及评分办法(计生和流管工作)

落实计生特殊家庭就医优先优惠政策和家庭医生签约服务，每年开展免费体检1次。（25分）根据考核情况记分，未开展不记分。
建立计生特殊家庭一对一、多对一联系人制度，有至少1名固定联系人，全年开展走访慰问不少于2次。（15分）查看资料，有计划、有记录、有图片，建立长效机制记满分，未开展不记分。
流动人口管理全面落实基本公共卫生计生服务项目，建好流动人口个人健康档案，开展相应的服务项目工作。服务工作（15）（15）有档案，有开展项目服务记满分，未开展不记分。
业务指标
计划生育家庭发展和流动人口管理（100分）
出生人口信息上报工作（20）
计划生育特殊家庭帮扶（40分）
在超声诊断室、妇产科等有关地区设置禁止“两非”标示牌。（5分）未设置标示牌不得分。
按照（江卫发〔2015〕138号）文件要求，落实专人负责，按时报送出生人口信息。（20分）来自据报送情况酌情扣分。合计
100分
100分
乡镇（中心）卫生院绩效考核细则及评分办法（计生和流管工作）
被考核单位：（盖章）
一级指标二级指标三级指标
考核人：
考核评价细则
考核时间：
年月日
评分备注
自查得分考评得分
积极开展综合治理出生人口性别工作，有实施方案、成立领导小组、落实具体责任人。（10分）查看资料，有资料记满分，无资料不记分。
综合治理出生建立怀孕14周以上施行人工终止妊娠手术审批、B超管理等禁止“两非”相关的工作制度。（10 人口性别比分）（25分）查看资料，人工终止妊娠审批表、B超检查登记表等。根据考核情况酌情扣分。

乡镇卫生院各科岗位绩效考核评分标准

护理人员岗位绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：检验科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—15条为各级检验人员考评内容，1—17条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。

放射（含心脑电、B超）科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—13条为影像科各级医师考评内容，1—18条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。

2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。

临床住院科室不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—21条为住院医师考评内容及评分标准；1—23条为总住院医师考评内容及评分标准；1—28条为主治医师考评内容及评分标准；1—31条为科副主任和副主任医师考评内容及评分标准；1—32条为科主任考评内容及评分标准。

2、22—32条为总住院医师以上职级人员共同考评内容，扣分时根据实际情况落实到具体责任人。

科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1—17条为住院医师考评内容及评分标准；1—21主治医师考评内容及评分标准；1—24条为科副主任考评内容及评分标准；1—25条为科副主任和副主任医师考评内容及评分标准。

共有部分按实际责任人扣分。

门诊部不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—16条为门诊各级医师考评内容，1—18条为门诊副主任考评内容，1—21条为门诊主任考评内容。

2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。

急诊科不同职级人员绩效考核评分标准科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：说明：1、1—19条为急诊各级医师考评内容，1—21条为急诊科副主任考评内容，1—24条为急诊科主任考评内容。

2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。

卫生院绩效考核细则及评分办法(医政医管)

合计
100分
100分
援息月填报率达100%；医师多点执业人数较上年度增长30%。（14分）（20分） 2.接受上级医院的的对口支援，开展对口支援3－5个村卫生站的建设和培训进修工作。（6分）
村卫生站医疗管理（10分）
查阅资料，符合者得全分，否则逐项扣分：村卫生站的医疗、病历、处方、院感、药事等工作情况及对其指导、培训（每季度至少1次）工作情况；开展社区（乡村）医生签约服务，签约服务率不低于85%。
继教医学医务人员的继续医学教育任务和专业技术培训完成情况教育工作查阅资料，符合者得全分，否则不得分：抽查20%的医务人员的继续医学教育任务和专业技术培训完成情况（10分）。
分级诊疗查阅资料，符合者得全分，否则不得分：与对幅均达到5%以上；双向转诊信
卫生院绩效考核细则及评分办法（医政医管）
被考核单位：（盖章）日
一级指标二级指标三级指标
考核人：
考核评价细则
考核时间：年月
评分备注
自查得分考评得分
执业行为管理
(10分)
查阅资料，符合规定得全分，否则酌情扣分： 1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和操作常规；建立健全各项规章制度和岗位职责； 2.严格执行卫生行业准入制管理，持证上岗率达100%。
业务指标
医政管理 (100分)
查阅相关资料、记录，符合者得全分，否则逐项扣分： 1.严格执行医疗质量和医疗安全的16个核心制度，每季度开展一次医疗、护理、病历（含电子病历）、处改善医疗方、院感、药事、输血、影像、检验、急诊急救、医疗废物处置等工作的检查、考核、评价、反馈、监督服务行动和持续改进措施，并有记录；门诊、住院次均费用增长率控制在5%以内。（30分）与能力提 2.严格执行抗菌药物临床应用管理制度；认真开展药品不良反应、医疗器械不良事件监测和信息报告工升工作作；规范医疗废物的处置；加强行风建设，规范开展院务公开，病人满意度≥95%；完成医德考评、医护考（50分）核和医师定期考核工作；病案首页填报率、合格率均达到100%。（10分） 3.参加医疗责任保险；做好医疗纠纷预防与处置工作且全年无重（特）大医疗质量安全事件发生。（10 分）

乡镇卫生院绩效考核细则

乡镇卫生院医护质量考核评价细则（试行）考核指标与分值考核内容考核标准评分标准依法执业1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。

对卫生法律、法规和规章组织学习、全员培训和强化培训，医务人员知晓率达80%以上。

（1分）2、有贯彻医疗卫生管理法律、法规和规章的实施方案、办法。

对贯彻执行情况有监督检查。

《医疗机构执业许可证》有效，有医疗卫生相关法律法规培训考试。

（2分）抽查3－5人医疗卫生管理法律、法规和规章，知晓率不低于80%。

有合法《医疗机构执业许可证》建立健全并落实相关制度无全员培训扣1分；无强化培训扣0.5分，知晓率低于80%扣0.5分。

《医疗机构执业许可证》无效一票否决。

无方案、办法扣1分。

无监督检查记录扣1分，监督检查落实不到位扣0.5分，开展了活动无记录或记录不规范扣0.5分。

3、机构及人员合法性、执业行为的合法性（2分）按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，严禁使用非卫生技术人员从事诊疗活动。

1、开展业务与核准诊疗科目相符。

2、无非卫生技术人员从事诊疗活动。

3、独立执业的护士持执业证书上岗。

从事专业技术的人员均已注册，无超范围执业使用非卫生技术人员从事诊疗活动的一票否决。

一项不符扣1分，扣完为止。

医疗质量、业务管理1、院、科两级管理机构（乡镇卫生院有院级管理组织）建立健全院、科两级医疗质量、病案、药事、医院感染、输血、护理等管理组织及其工作制度，明确职能，履行职责。

开展相应组织活动并记录，体现持续改进。

（5分）2、医疗质量管理（40分）（1）医疗核心制度的落实：首诊负责制度、上级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、术前讨论制度、病历书写制度、查对制度、死亡病例讨论制度等各项制度执行情况。

（5分）各管理小组有完善的工作制度，职责明确。

各管理小组认真履行职责，各项工作有记录。

1、组织机构不健全扣1分；2、未开展活动扣2分；3、开展了活动无记录或记录不规范扣1分；4、未体现持续改进扣1分。

乡卫生院工作人员二次绩效考核细则

发现一次差错扣5分。
4、规范使用和维护电脑设备。（10
分）
操作错误导致不能正常使用一次扣2分。
（九）救护车驾驶员各项指标（65分）
1、做好车辆驾驶管理，不得让其他人员驾驶。（10分）
发现一次扣5分。
2、时刻待命，接到急诊急救和突发公共卫生事件等通知，15分钟内保证出车。（15分）
一次做不到扣5分，延误影响工作扣完15分。
3、严格执行二查七对、父接班等
制度。（8分）
一项做不到扣4分。
4各种护理标记、五种护理文书书写规范，病历摆放有序。（8分）
填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰，有一项不符合扣1分。
5、控制院内感染，实行“一人一针一管一用消毒毁形”毁形消毒、处理有记录（8分）
掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。
抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%,每高1%扣1分。
6、认真执行医疗诊疗技术规范。
（3分）
发现不规范的一次扣1分。
7、无医疗差错事故及纠纷发生。
（5分）
发生一次扣5分。
8加强与患者的父流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（3分）
发现一次做不到扣1分。
9、严格执行“新农合”各项规章制度。严格控制门诊次均费用（4分）
查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告导致疫情扩散扣10分。建档率每降5%扣一分。
时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。
4、处方书写合格率95%以上。（5分）
每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。
5、执行基本药物制度，合理使用
抗生素。（10分）

镇街道卫生院绩效考核标准

1.2.4.3实行月考核，考核结果及时公布、上报，根据考核结果发放乡医工资。（5分）
1.2.4.4按规定做好盘点工作并统一核价；会计核算账账、账实相符；外欠药费做收入处理；盈亏处理及时。（4分）
1.2.4.5实行“处方、单据、现金、日报表、门诊日志、报销记录六核对”制度，核对记录完整。（5分）
1.2.4.6库存现金不超限额，债权债务及时处理。（2分）
1113人员资质：执业人员按相关法律法规取得相应资质；重点抽查检验、放射、心电图、B超、麻醉师、护理、医疗等。（4分）
1.1.1.4科室管理：科室管理规范，机构功能分区与布局合理，标识与标志清楚，规范，服务流程便民，不得出租承包科室。不得发布非法医疗广告或超核准范围广告。（4分）
1115机构服务环境整洁、舒适，卫生设施完备，主要服务科室开放式窗口并提供咨询服务；全面实行禁烟并张贴禁烟标识。（2分）
1.3.2.1及时完成基本医疗相关信息任务（2分）
1.3.2.2基本医疗信息报告合格率（2分）
1.3.2.3基本医疗服务信息实现微机网络化管理（2分）
1.3.2.1未及时上报基本医疗相关信息任务1次扣0.5分；
1.3.2.2基本医疗信息报告合格率100%,每降低10%扣1分；
1.3.2.3无微机网络化管理扣2分。
2.2.6健康知识讲座。针对高血压、糖尿病、结核病、精神分裂症患者或家属、孕产妇、0-72个月儿童家长等，定期举办健康讲座，每年举办不少于12次健康知识讲座，包括2次及以上中医药、减盐防控高血压活动内容。（3分）
2.2.6健康教育知识讲座完成%）×3o
2.2.7高血压高危人群干预低盐膳食健康指导家庭覆盖率
2.2.1无健康教育工作计划、干预策略、总结评价中任何一项不得分；各项不规范的，酌情扣分。

乡镇卫生院考核细则

乡镇卫生院绩效考核评价细则
考核内容
考核标准
一、公共卫生（340分）
（一）基本公共卫生服务（240分）
1、组织管理（16分）
考核方法
分值
评分标准
得分
1、行政管理。政府和卫生、财政等相关部门重视程度
乡镇政府对基本公共卫生服务工作进行部署和要求(召开会议、建立组织查阅相关资料。、形成制度等)。
1
乡镇政府会议有基本公共卫生服务工作内容得1分（通知、签到、照片、讲稿和会议记录），缺一项扣0.2分。
扣2分。
9
考核内容
考核标准
考核方法
（2）健康教育（16分）
1.针对健康素养基本知识和技能
、优生优育、食品安全、重点传
染病和慢性非传染性疾病防治等内容，向社区居民，尤其是重点人群提供健康教育宣传信息。在候诊区、诊室、咨询台放置健康教育印刷材料，在候诊区、观察
每年至少在3处场所（侯诊区、诊室、咨询台或输液厅）免费提供不少于 12种内容的健康教育宣传资料，播放不少于6种的音像资料。
0.2分，健康教育资料整理规范有序0.4分，无不得分。
考核内容
考核标准
考核方法
分值
评分标准
ห้องสมุดไป่ตู้得分
（3）免疫规划（19分）
1.掌握辖区内0—6岁儿童人口（包括外地儿童和超生儿童）基础资料并登记建立预防接种证（卡）。为辖区适龄儿童接种国
系统地对辖区内所有居住的适龄儿童进行预防接种登记建证（卡），“五苗”全程接种率达90%。新扩大的国家免疫规划疫苗，按指定范围和人群
3
位的月报表统计计算），未报不得分，缺报一次扣0.2分，村级报表报乡镇不齐全，以村统计，每缺1次扣0.1分，扣完为

卫生院岗位绩效考核细则

社区卫生服务中心绩效考核细则纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。

按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。

一、德勤考核标准和方法（25分）1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）（1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

（2）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

（3）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。

凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。

由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

（4）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。

对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。

井由当事人承担全部责任。

（5）擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

（6）医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。

对职工内部制造是非，打击同道，拍高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。

（7）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不良形响者，发现一次扣1分。

（8）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

（9）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

（10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

（11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。