以打造文化车厢为抓手

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邯郸高红雁公交线路一车一景特色车厢布置计划方案

高红雁线路一车一景特色公交车厢布置计划方案邯郸公交21路命名为高红雁线路后，为更好的树立公交美好形象，打造与众不同线路，形成邯郸城市公交的形象名片，彰显其车容车貌与服务的特色，计划将高红雁线路设计为一车一风景的特色公交车厢，打造“主题文化车厢”特色服务品牌，以“21路一高红雁线路为主题、一车一风景”为主线，以不同的文化元素、不同的主题和内容融入车厢服务之中，把提升公交服务品质作为公交发展的“生命线”，把邯郸企业文化建设作为推动公交公司自身发展的重要支撑，积极打造服务品牌。

特与邯郸学院ASEO网络推广专业合作，邀请该学院设计专业的优秀学生组成专门设计团队参与其设计，并将其设计列为竞赛活动形式完成，不仅充分施展学生自己所学知识的灵活运用和良好考评的大好时机，也希望同学们积极思考、开动脑筋、学与致用，利用书本与实践相结合原则，将自己所学到知识灵活运用于社会实践中。

其设计效果要求为：1、设计出以当前时代接地气，弘扬正能量，体现公交车品牌线路，一车一风景一个寓意为主题的个性化特征；（邯郸古城文化）2、要求每辆车都要有不同的风格，不能重复，车厢内景与其车名要突出其个性的创意组合；3、让乘客乘车进入车厢要有耳目一新，不同景物文化特性，彰显享受高品位公交身份的感觉；（身临其境）4、让乘客品味公交人用心打造公交线路从代步升华到邯郸文化，再从邯郸文化演变到公交时尚品牌；5、将高红雁线路真正打造成邯郸城市移动式风景优美的形象名片。

6、要求学生在一周内策划出各车的效果图，并打出小样（可以用手机拍摄一下车里的各个角落，然后根据发挥将小样制作出效果图），经过公司、车队审核后确定小样效果图；7、根据审核合格的效果图制作出成品（上面可以写上某某团队制作），然后同学们可以协助本车驾驶员一起把创意图粘贴完成；共享收获成果。

8、学校将设置一等奖，二等奖，三等奖，以鼓励学生参加社会实践活动的成果展示，并将其成绩记录在毕业档案里。

希望同学们努力创新，发挥自己的一技之长，为网络推广专业增光，使邯郸公交出彩，同时也为自己交上一份满意的答卷。

地铁暖心服务活动方案

地铁暖心服务活动方案一、活动主题。

“地铁传温情，服务暖人心”二、活动目的。

通过一系列暖心服务活动，提升地铁乘客的出行体验，增强乘客对地铁服务的满意度，同时展现地铁工作人员积极向上、热情服务的形象。

三、活动主体及时间。

1. 主体：地铁工作人员（包括站务人员、乘务人员等）与志愿者共同参与。

2. 时间：[具体活动时间，如X月X日 X月X日，选择客流量较大的时间段，例如上下班高峰期或者节假日]四、活动地点。

1. 各个地铁站点的站台、站厅、列车车厢内。

五、活动内容。

# （一）微笑服务大挑战。

1. 培训地铁工作人员，强调微笑服务的重要性，并开展微笑服务培训课程，包括如何保持真诚的微笑、眼神交流等技巧。

2. 在活动期间，设立“微笑之星”评选活动。

由乘客在每个站点的服务评价箱里投放小纸条，写上他们认为服务态度最好、笑容最甜美的工作人员名字。

每天统计评选出一名“微笑之星”，给予小奖品（如地铁纪念卡、小玩偶等），并在地铁官方平台进行表扬。

# （二）便民服务贴心送。

免费的一次性雨衣：应对突然下雨的天气，方便没带伞的乘客出站。

小药箱：里面备有常用药品，如创可贴、藿香正气水（夏天防止中暑）、晕车药等。

手机充电器：提供多种接口的充电器，解决乘客手机没电的困扰。

针线包：方便乘客处理衣物突发的小问题。

2. 在站厅安排工作人员或者志愿者，主动询问有需要的乘客，引导他们使用这些便民物品。

# （三）文化之旅在地铁。

1. 在列车车厢内打造“文化车厢”。

根据不同的主题，如历史文化、艺术、美食等，装饰车厢内部。

例如，在历史文化主题车厢里，张贴本地历史名人的画像、介绍本地著名历史古迹的小展板；在艺术主题车厢里，展示本地艺术家的作品照片或者小型艺术装置。

2. 每个主题车厢安排一名“文化小导游”（由志愿者担任），在车厢内为乘客讲解相关的文化知识。

这些小导游可以穿着与主题相关的特色服装，增加趣味性。

3. 在站台设置“文化打卡点”，摆放一些具有本地文化特色的小道具，如传统的扇子、剪纸等，乘客可以在这里拍照留念。

公交发展合理化建议

打造“主题文化车厢”创特色服务品牌一、何谓品牌，它对企业有何作用？要想真正打造公交文化品牌，首先就必须了解品牌的内涵以及品牌对我们企业的发展究竟有何作用。

下面让我们先来看一下品牌的定义和作用：品牌一般的定义1、一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

（市场营销专家飞利浦科特勒博士）2、作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。

所以这时候个品牌是作为一种无形资产出现的。

3、品牌是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全息浓缩，而"这一浓缩"又可以以特定的"符号"来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。

品牌本源的定义品牌是一个非常中性的词汇，这是非常重要的一点，品牌并不总是正面的，也有负面的，它是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。

如果用简练扼要、精辟鲜明的语言从本源上对品牌进行定义的话，品牌定义应该是品牌经营者（主体）和消费者（受众）互相之间心灵的烙印。

简而言之，品牌就是心灵的烙印。

烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。

品牌的作用1、品牌——产品或企业核心价值的体现品牌是消费者或用户记忆商品工具，不仅要将商品销售给目标消费者或用户，而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感，从而重复购买，不断宣传，形成品牌忠诚，使消费者或用户重复购买。

消费者或用户通过品牌，通过对品牌产品的使用，形成满意，就会围绕品牌形成消费经验，存贮在记忆中，为将来的消费决策形成依据。

比如“麦当劳”，人们对于这个品牌会感到一种美国文化、快餐文化，会联想到一种质量，标准和卫生，也能由“麦当劳”品牌激起儿童在麦当劳餐厅里尽情欢乐的回忆。

实施文化进车厢提升服务新品位

城市公交是城市流转的血脉，是乘客的交通工具，更是传播精神文明的有效载体、乘客流动的家园。多年来，大庆公交公司在坚持做好安全驾驶、热情服务、车辆整洁、车况良好、准点运行等常
二、服务标准进车厢
标准是衡量服务工作的尺子，是搞好服务工
［作者简介］张淑艳（１９７５一），女，山东嘉祥人，政工师，主要从事思想政治教育研究。
・
３９・
容；以品牌线路、车组为牵领，在运营线路开展 “ 车
以开展 “ 学礼仪、树新风、品牌服务创三星 ” 活
厢服务设施达标 ” 竞赛。公司先后投入资金５Ｏ余万元，清除破损标牌３９６块，新制作标牌５６７块，使车厢服务设施标志验收合格率达到了１００％。要求车厢卫生实行 “ 六无六净” ，车厢服务设施坚持 “ 十有” 标准，为乘客营造了温馨舒适的乘车环境，满足了乘客乘车的不同需求，使乘客一走进车厢，就感受到了车厢的温馨，公交的真情。
作的基础。把以集团公司“ 劳动模范 ” 刘云娟名字命名的“ 刘云娟品牌服务 ” 作为公交服务的典范，并把这种优秀的服务模式固化成一种标准、一种制度，大力开展服务标准进车厢活动，推动了整体
服务水平的提升。
园；特色服务进车厢，使八米车厢成为流淌爱心的场所。
［关键词］公交汽车；文化理念；品牌服务［中图分类号］Ｇ４１６［文献标志码］Ａ［文章编号］１００２ — ２３４１（２０１３）０４ — ００３９ — ０２

以主题文化车厢,营造公交特色服务

以主题文化车厢，营造公交特色服务文化建设以主题文化车厢,营造公交特色服务"主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线. ■张志良城市公共交通是普通老百姓出行的重要交通工具,素有"城市的大动脉"之称.将文化元素融人公共交通服务中,以文化营造温馨,以文化促进和谐,是提高公共交通服务质量的重要手段,是履行社会责任,做好"公交大民生"工作的必然要求."主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线."主题文化"车厢作为公交特色服务的具体体现,是长春公交开展创新和打造公交文化品牌的大胆实践.它主要是指在公交车内通过图文并茂的形式,幽默风趣的语言传播中华民族传统文化及现代文明,使乘客在乘坐公交车时不仅能够心情愉悦,而且能够获得知识,陶冶情操.同时,通过营造浓厚文化氛围,使每一位乘客切身感到生活在这个城市的和谐与温暖.近年来,长春公交集团坚持"以人为本",注重加强企业文化建设,以"主题文化车厢"打造特色服务品牌.2007年初,"主题文化"车厢由62路,362路公交车的驾驶员率先发起."主题文化车厢"种类很多,音乐车厢,二人转车厢,奥运车厢,交通车厢,国学车厢,雷锋车厢,汽车文化车厢,劳模车厢,等等,不仅涉及的内容广泛深厚,而且表达形式丰富多彩,已经成为春城的一道靓丽风景线.音乐车厢以播放常回家看看,母亲,父亲等亲情歌曲和轻音乐为主,意在传颂歌颂人间大爱和美好情感;二人转车厢以介绍东北二人转的起源,发展历史,名家名段等为主要内容;奥运车厢主要介绍奥运知识,竞技项目,体育名人等常识;交通车厢以漫画的形式宣传交通法规,交通安全常识,交通事故应急情况处理等方面内容;国学车厢通过介绍老子,庄子,孟子等人的生平简介,言论,文章等,让他们的思想精髓,至理名言对后人有更多的教育和启迪;汽车文化车厢主要是通过介绍中国一汽生产的各大种类汽车来讲述我国自主品牌汽车从无到有,从大到小,从弱到强的不平凡发展历程.全国劳动模范l19路驾驶员聂永军是长春公交集团的"服务明星",在他的车厢内,"主题文2011.10人民公交69I蝈文化建设化"内容定期更换,从国家,省市大事到春城日常生活中的好人好事,从El常生活常识到各种有用信息,帮助广大乘客大开眼界,增长见识.不少沿线的老乘客都特意等候乘坐他的车.不仅如此,他在车上增设了医药箱,洗手盆,婴儿床,环保垃圾箱等便民设施,开展多项便民服务,赢得了广大乘客的无限赞美.他的车被乘客称为"春域第一车".2009年7月1H,长春公交集团成立了"聂永军路队",正式挂牌服务春城百姓."聂永军路队"把祖国名胜古迹,汽车文化作为119 路全线的"主题文化车厢"的宣传内容,进一步彰显了特色服务的魅力.榜样的力量是无穷的.在先进典型的带领下,企业内部形成了浓厚的比学赶帮超氛围, 广大司乘人员在服务创新方面集思广益,推动了"主题文化车厢"活动的深入开展.到今年3月,集团已有62路,362路,306路,13路,17路,238路,3路,4路,61路,54路,119路等87条线路,共计1200多辆公交车建设成"主题文化"车厢.乘客郝金英女士为一名老年人让座,62路五星级驾驶员赵鑫亲切地道谢,说:"谢谢这位好心的女士帮助我们服务,我代表公交职工把'好人一生平安'这首歌送给您,祝好人一生平安!"当优美的旋律在车厢内回荡起来时,乘客们的情绪被深深地感染了.郝金英找到车队领导,感激地说:"坐你们这样的车,站一路也不觉累,真有一种享受幸福的感觉."70人民公交2011.10来自江苏的外地乘客俞故苏女士从362路车上下来时兴奋地说:"长春的公交车太有意思了,刚才一路上让我了解了东北二人转的起源和发展史,差一点让我坐过站."公共交通作为展现城市文明的"流动窗口",其服务质量的优劣直接会引起社会各界和乘客的广泛关注,"主题文化车厢"独有的特色服务魅力彰显并丰富了公交企业文化的内涵,使长春公交企业文化在不断的升华."主题文化车厢"作为创新服务的品牌,影响并带动公交行业整体服务水平提高,树立了公交的良好形象,其作用的发挥日益彰显.公交企业始终要把提升服务质量作为企业发展的"生命线","主题文化车厢"这种创新服务形式的出现和推广正是公交企业文化自身发展的重要支撑.长春公交集团党政班子高度重视"主题文化车厢"的发展,积极引导鼓励,要求各营运公司建立长效保障机制,积极开展"白检","互检"和"联检"."白检"即要求各营运公司和车队坚持每月白检自查,"互检"即要求各营运公司之间开展相互检查,"联检"即集团营运管理部门每季度进行检查,考核.为了使"主题文化车厢"能够继续发展和创新,集团还定期组织开展各种活动,职工搭建发挥特长和优势的平台,努力提高广大司乘人员的业务技能和综合素质.在"主题文化车厢"特色服务中,广大司乘人员都是利用业余时间,利用自己的物品对车厢进行"妆扮".为了激励广大司乘人员创新服务的积极性,2008年,长春公交集团设立了"服务创新"特别奖,对在"主题文化车厢"等创新服务方面表现突出的62路,13路,54路, 238路进行表彰奖励,推动企业整体服务水平的提高.62路被全国总工会命名为"全国工人先锋号"."主题文化车厢"的创新服务举措深受广大乘客和社会各界的好评与称赞,引起了驻长新闻媒体的高度关注,得到了市领导和主管部门的认可和好评. 吉林电视台,守望都市,吉林El报,长春El报,长春电视台,新文化报,东亚经贸新闻等各大主流媒体都做了大篇幅报道.长春市市长崔杰在市委办公厅主办的今日要情》上盛赞长春公交集团在服务工作上的创新,并作了亲笔批示:"主题公交车的形式很好,希望能多看到这样一些创造."近来年,国家高度重视城市公共交通的发展,温家宝总理在2004年6月25日提出了优先发展公共交通是城市发展战略,"公交优先"作为国家经济战略和城市发展战略已在全国大多数城市得到了很好的落实.全国公交企业在发表的"郑州宣言"中郑重承诺要做到"公交优秀","主题文化车厢"可以说是"公交优秀"的重要组成部分,在今后公交企业的可持续发展和企业文化建设方面,其实效和重要的作用会愈来愈显现.张志良长春公交集团副总经理(责任编辑原亦明)。

以公交所为满足乘客所需——徐州公交打造以人为本车厢文化纪实

素质。
■ 董慧
车厢文化建设是公交企业文化建设的组成部分，是公交行业精神文明建设的重要阵地，也是增强员工素质、强化企业管理、提高服务质量的有效手段。多年来，徐州公交采取多种形式，不断加大车厢文 “ 客所需、公交所为 ” 的企业宗乘
实行星级服务达标管理。２Ｏ００
金不昧、义勇为的一线员工颁发了见
精神文明奖。此外，个基层营运公司７支部拿出１８．万元，６０为４余名拾金不昧、优质服务、顾全大局的员工颁发了 “ 精神文明奖”和 “ 委屈奖 ” 。
报站，方便外国友人乘坐。推行 “ 站立式迎客服务”。００２１年
景观制作成精美的展牌，挂在车厢悬内，宣传徐州旅游城市和两汉文化的
风采。
提高了员工素质，提高了服务档次，提高了乘客文明程度
车厢文化建设注入活力
为加强对公交驾乘人员职业道
德、服务意识教育，立健全员工教建育培训机制，年对新进和在岗员工每进行脱产培训。过加强职业道德和通
业务技能教育， “ 客所需，交将乘公所为 ” 企业宗旨深入到每位员工心的中。外，此服务部专门编印了公交服务规范手册）驾乘人员人手一册，），熟

创新发展砥砺前行努力打造公交行业优质服务“金字招牌”——邯郸市公共交通总公司总经理杜海潮访谈录

创新发展砥砺前行努力打造公交行业优质服务“金字招牌”——邯郸市公共交通总公司总经理杜海潮访谈录吴同起【期刊名称】《城市公共交通》【年(卷),期】2019(000)005【总页数】4页(P1-4)【作者】吴同起【作者单位】【正文语种】中文《邯郸市人民政府关于实施公交优先发展的意见》；2016年，“公交优先”列入市委第一批重点改革事项；自2016年起，财政补贴连年增长，打破了公交补贴20年未变的格局。

特别是2018年上半年，公交发展利好政策接连不断：市政府正式印发实施《邯郸市优先发展城市公共交通实施方案》；市政府主要领导带队争创河北省优先发展公共交通示范城市并成功入围；《城市公共交通专项规划》经市政府批复同意并正式实施；《邯郸市互联网租赁自行车管理办法》正式颁布实施；《邯郸市城市公共交通条例》通过市政府常务会议审议，已进入市人大立法审议程序，颁布实施后将彻底改变公交发展无法可依的局面；公交驾驶员及特殊工种认定获省人社厅同意批复。

一系列政策措施的出台，从根本上为促进公共交通又好又快发展奠定了坚实基础。

伴随着市民出行选择的不断多样化，如何吸引市民更多的选择公交出行，是邯郸公交近年来一直思考的课题。

邯郸公交主要从“线网优化，更新车辆，提升服务，安全运营”四方面提升公交吸引力和市民满意率。

在线网优化上，每年根据城市发展和市民出行需求，及时优化线网，近3年持续优化调整公交线路40余条。

同时，2016年推出定制公交，市民可以按自己需求实现订单式服务。

此外，还开通了通勤班车、旅游专线，对主干线路实施延时服务，增开夜班线路，满足市民差异化出行需求。

为打赢“蓝天保卫战”，主动淘汰黄标车，抢抓国家大力推广新能源公交车的有利契机，自2013年起先后购置纯电动公交车1248辆，成为全省、乃至全国首家主城区公交车100%纯电动化、空调化的城市，不仅提升了城市品位，每年更可减少二氧化碳排放6万余吨，为城市节能减排做出了积极贡献。

服务文化打造“红旗列车”——记兰州铁路局兰州客运段K227／8列车

了一系列具有西部特色、兰局特点的 “ 主题
以乘客为中心，以满足乘客在一个小站，等待相关部门组织抢修。这一文化列车”在国家和全国铁路系统评比中，乘务人员坚持 “ 。８多个列车车组连续荣获 “ 红旗列车”称号。需求为目标” 认真观察和对待每一位旅客停就是３个小时。车上的食品吃完了，水，
服务文化的深刻认识融入到了Ｋ２７８：２／￣车好，并热情地对她说：“ ｌＪ大姐，如果有什么冲下列车，扑向暴风雨，手挽着手防止滑
的车组成员中。
肩并着肩抵抗狂风，众志成城，艰难而需要帮助的，请随时告诉我” 。这位旅客立到，
你们的服务真是细致入微，毫无畏惧地奔向附近的村镇，寻求食品和首先，兰州客运段制定了一系列乘客刻感慨地说：“ 服务标准体系，将服务内容和程序标准化、我作为一名兰州人，为我们兰州有这么好饮水的援助。在党员的带领下，全体乘务人规范化、科学化，将服务有形化。从服务礼的列车而自豪” 。仪、服务项目以及服务用语，从卧具备品到位到库乘作业流程精确整齐，从就寝、就餐到小病小伤救护和处理进行全方位培训，
员分批冲下车，手提肩扛将旅客需要的食品和饮水运回列车，谱写了一曲感人至深、
可歌可泣的壮丽赞歌。很多旅客为乘务人
服务文化的基础是沟通和互动
“ 如我是旅客，我需要什么 ”这种换员的精神深深感动，纷纷竖起大拇指说：假
细节到在每节车厢配备便民服务袋，内装位思考方式是Ｋ２７８２／次列车乘务组每次例 “ 好样的，你们真是一只铁军。 ”
取得了立竿见影的效果，旅客满意率大幅品和水，不仅要冒着暴风雨的袭击，而且外

校车车厢主题案例

校车车厢主题案例摘要：一、引言1.校车车厢主题案例背景介绍2.校车车厢主题案例意义和价值二、校车车厢主题案例分析1.车厢主题设计理念2.车厢主题实施步骤3.车厢主题创新点与亮点三、车厢主题案例效果评估1.学生参与度与满意度2.教师与家长反馈3.社会影响力四、车厢主题案例启示与推广1.校园文化建设的新思路2.车厢主题案例在其他学校的借鉴与应用3.车厢主题案例在其它交通工具的拓展正文：校车车厢主题案例作为一种新型的校园文化建设方式，近年来在我国逐渐崭露头角。

它将教育与艺术相结合，为学生打造一个富有创意和趣味的学习环境，从而提高学生的学习兴趣和参与度。

本文以某校校车车厢主题案例为例，分析其设计理念、实施步骤、创新点与亮点，并对其效果进行评估，最后探讨车厢主题案例的启示与推广。

一、引言校车车厢主题案例背景介绍：随着教育理念的不断创新，校园文化建设逐渐成为教育工作者关注的焦点。

车厢主题案例作为一种新颖的校园文化建设方式，在某校开展实施，旨在通过创新的车厢设计，为学生营造一个愉快的学习氛围，激发学生的学习热情。

校车车厢主题案例意义和价值：车厢主题案例不仅有助于提升学生的学习兴趣，增强学生的归属感，还能培养学生的创新意识和团队精神。

此外，车厢主题案例也有利于推动校园文化的传承与创新，展示学校的特色与品牌。

二、校车车厢主题案例分析1.车厢主题设计理念：在校车车厢主题案例设计过程中，设计师秉持“以人为本、寓教于乐”的原则，充分考虑学生的年龄特点、兴趣爱好和学科特点，打造出富有创意、趣味性和教育性的车厢主题。

2.车厢主题实施步骤：首先，开展调查了解学生的需求和喜好；其次，根据调查结果设计车厢主题方案；然后，与学校和家长沟通，取得支持和配合；最后，施工队伍按照设计方案进行车厢主题施工。

3.车厢主题创新点与亮点：该校车厢主题案例创新性地将学科知识与艺术设计相结合，如：将语文、数学、科学等学科知识以漫画、插画等形式呈现在车厢内，使学生在乘车过程中潜移默化地接受知识。

车厢文化建设实施方案

车厢文化建设实施方案一、背景分析。

随着社会的不断发展，火车已经成为人们出行的重要交通工具之一。

而作为火车上的重要部分，车厢文化建设也日益受到重视。

良好的车厢文化建设不仅可以提升乘客的出行体验，更能够传播正能量，促进社会和谐。

因此，制定一套科学有效的车厢文化建设实施方案显得尤为重要。

二、目标。

1. 提升乘客的出行体验，营造舒适、安全、温馨的乘车环境；2. 传播积极向上的文化理念，促进乘客心灵的愉悦和放松；3. 增强车厢文化建设的系统性和持续性，确保实施方案的长期有效。

三、实施方案。

1. 营造文明有序的乘车氛围。

为了提升乘客的出行体验，我们将加强对乘客的文明宣传教育，倡导乘客排队上车、让座给老弱病残孕等良好乘车行为。

同时，加强对车厢内的卫生管理，保持车厢内的整洁和清新。

2. 丰富车厢文化活动。

我们将组织开展各种形式的文化活动，如音乐表演、朗诵比赛、小品演出等，为乘客提供丰富多彩的娱乐活动，让乘客在旅途中得到心灵的放松和愉悦。

3. 宣传正能量的文化理念。

我们将在车厢内设置宣传栏，发布正能量的文化理念，如正能量语录、励志故事、心灵鸡汤等，让乘客在阅读中受到心灵的洗礼和启发。

4. 提供便利的服务设施。

我们将在车厢内设置便民设施，如充电插座、书籍阅读区、儿童游乐区等，为乘客提供更加便捷和舒适的服务。

5. 加强员工素质培训。

我们将加强对车厢服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，为乘客营造更加温馨、周到的服务环境。

四、保障措施。

1. 加大投入，提供必要的经费和物质保障；2. 建立健全的监督管理机制，确保实施方案的有效落实；3. 加强宣传，提高乘客对车厢文化建设的认知和参与度；4. 不断总结经验，及时调整和完善实施方案。

五、预期效果。

通过实施上述方案，我们有信心能够达到以下预期效果：1. 提升乘客的出行体验，增强乘客对火车出行的满意度；2. 传播正能量的文化理念，促进乘客心灵的愉悦和放松；3. 增强车厢文化建设的系统性和持续性，确保实施方案的长期有效。

车厢文化建设实施方案

车厢文化建设实施方案一、背景分析。

随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于出行的需求也越来越高。

而作为出行工具之一的火车，其车厢文化建设也日益受到人们的关注。

车厢文化建设是指在火车车厢内部，通过各种手段和方式，营造出一种文化氛围，提升乘客的出行体验，增强旅途的乐趣和意义。

因此，对于车厢文化建设的实施方案，需要进行深入的研究和制定。

二、目标设定。

1. 提升乘客出行体验，通过车厢文化建设，营造出舒适、愉悦的旅行氛围，提升乘客的出行体验。

2. 丰富旅途乐趣，通过文化建设，为乘客提供更多的娱乐和休闲方式，丰富旅途的乐趣和意义。

3. 增强文化内涵，通过车厢文化建设，展示和传播优秀的文化内涵，提升乘客的文化修养和素质。

三、实施方案。

1. 车厢装饰。

在车厢内部进行装饰，采用温馨、舒适的色彩和布局，营造出家的温馨氛围，增加乘客的舒适感和归属感。

2. 文化展示。

设置文化展示区域，展示当地的历史文化、风土人情等内容，让乘客在旅途中感受到不同地域的文化魅力。

3. 文化活动。

在车厢内定期举办文化活动，如文化讲座、手工DIY等，让乘客在旅途中参与其中，增加旅途的乐趣和意义。

4. 多媒体娱乐。

设置多媒体娱乐设备，提供音乐、电影、小说等娱乐内容，让乘客在旅途中享受丰富的娱乐体验。

5. 文化礼品。

在车厢内设置文化礼品展示区，提供当地特色的文化礼品供乘客选购，增加旅途的纪念意义。

四、实施步骤。

1. 制定方案，根据目标设定，制定车厢文化建设的具体方案和计划。

2. 装饰改造，对车厢内部进行装饰改造，营造出温馨舒适的环境。

3. 设备购置，购置多媒体娱乐设备、文化展示用品等，为文化建设做好准备。

4. 活动策划，策划文化活动内容和形式，确保活动的丰富多彩。

5. 宣传推广，通过各种渠道宣传车厢文化建设的内容和形式，吸引乘客的关注和参与。

六、总结。

车厢文化建设实施方案的制定和实施，对于提升火车出行的舒适度和乐趣度具有重要意义。

通过营造温馨舒适的车厢环境，展示丰富多彩的文化内涵，为乘客提供丰富的娱乐和休闲方式，将有效提升火车出行的文化内涵和吸引力。

主题文化车厢——一道靓丽的风景

主题文化车厢——一道靓丽的风景时光荏苒，白驹过隙，我党在不知不觉中已走过了90个年头。

90年的奋斗，90年的求索，90年的沧桑，90年的巨变。

90个年头不仅仅是一个时间的长度，也是饱含着精神的宽度。

党的精神无处不在，并历久弥新。

雷锋曾经说过：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上?如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最美丽的理想?你既然活着，你又是否为了未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽?我想问你，为未来带来了什么?在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷尽的攫取者。

”公交车是城市文明的重要窗口，作为服务行业，我们始终秉承为人民服务的宗旨，全心全意让乘客在乘车途中感到愉悦，感到舒适。

乘客在途中不仅能看到沿途的美丽风景，车厢里的布置也是别有一番风味。

自从2011年主题文化车厢的诞生，便给车厢赋予了它特有的灵性，鲜活生动地企业文化从车厢这个载体传播开来。

从最初的图片、展板，创建了以传统美德、人文历史、生活常识等为主题的车厢文化。

逐渐地，我们用智慧的头脑和勤劳的双手，设计制作出更多、更新颖的主题车厢。

驾驶员赵鑫自已设计制作了“音乐车厢”，深受乘客们的喜爱，坐在布满音乐光盘的车里，听着优雅舒适的萨克斯曲，让我们忘记了生活的锁碎，忘却了奔波的烦恼，享受着美好的生活。

五星级董丽艳自己设计制作的“公交是我家，我爱我的家”主题车厢，车厢布置温馨，有家中常备的用品，方便袋、小垫、医药箱、拐杖、毛巾等等，这些都体现了一线人员对公交、对车厢、对乘客的热爱。

现在进入了十二五规划，我心情澎湃，感慨万千。

蓦然回首，主题文化车厢经历了10年的风风雨雨，凝聚了10年的智慧结晶，付出了10年的辛劳努力。

不断的探索，不断的挖潜，不断的创新。

主题文化车厢的内容从开始的单一化，发展到现在的几十余种，62路绿色通道车全线打造道德文明，传承中国传统文化，呼唤社会人类文明，为弱视群体提供了更方便、更贴心的服务，受到广大乘客和中宣部、中央文明办领导的一致好评。

主题文化车厢实施方案

主题文化车厢实施方案随着社会的不断发展，人们对于出行的需求也在不断提升，而铁路交通作为一种重要的交通方式，也在不断进行着改革和创新。

为了提升乘客的出行体验，满足不同人群的需求，我们提出了主题文化车厢实施方案。

首先，我们将对主题文化车厢进行设计和规划。

主题文化车厢将以不同的文化主题为设计灵感，如中国传统文化、现代艺术文化、国际风情文化等，通过装饰、布置、文化展示等方式，打造出具有浓厚文化氛围的车厢空间。

乘客可以在车厢内感受到不同的文化魅力，丰富自己的出行体验。

其次，我们将在主题文化车厢中推出文化活动和体验项目。

比如，在中国传统文化主题车厢中，可以开展中国书法、国画体验课程；在现代艺术文化主题车厢中，可以举办艺术展览和讲座活动；在国际风情文化主题车厢中，可以推出国际美食品鉴和文化交流活动等。

这些文化活动和体验项目将为乘客在旅途中增添一份文化的愉悦。

此外，我们还将在主题文化车厢中提供具有代表性的文化产品和特色餐饮。

乘客可以在车厢内购买到来自不同文化主题的文化产品，如书籍、手工艺品、纪念品等，以及品尝到具有地方特色的美食，让乘客在出行的同时，也能感受到文化的魅力。

最后，我们将通过多种方式宣传和推广主题文化车厢。

比如在车站、网络、媒体等渠道进行宣传推广，吸引更多的乘客体验主题文化车厢；同时也可以通过与文化机构、艺术团体等合作，举办一些文化活动和展览，为主题文化车厢增加一些文化氛围。

总的来说，主题文化车厢实施方案将为铁路交通增添一份文化的魅力，丰富乘客的出行体验，提升铁路交通的吸引力和竞争力。

希望通过我们的努力，能够为乘客带来更加丰富多彩的出行体验，让主题文化车厢成为铁路交通的一张靓丽名片。

公交公司创建品牌线路的材料

公交公司创立品牌线路的材料 - 城建环保大力创新车厢文化全面打造品牌线路在客运市场竞争越来越剧烈的今天，要想真正确立大公交在城市交通中的主体地位，单靠转变机制、加强管理、开拓线路、调整车辆是不够的，还必须大力创新车厢文化，精心打造效劳品牌，积极施行“创新效劳战略”。

石家庄市公交总公司以效劳创新为打破口，培育出面向市场的车厢文化，实现了营运线路品牌化，使企业的核心竞争力得到打破性的提升。

一、创新车厢文化，打造品牌线路是公交企业稳固市场地位、形成比拟优势的客观需要。

城市公交是政府的行政职能，乘客的交通工具，市民的流动家园，是传播精神文明的有效载体。

石家庄市公交总公司大力创新车厢文化，全面打造品牌线路。

他们在坚持做好“平安驾驶、热情效劳、车辆整洁、车况良好、准点运行”等常规效劳工作的根底上，积极增设“知识传播、爱心提示、艺术欣赏、友谊驿站”等特色效劳工程，大力拓展效劳的“外延”，努力把十米车厢装扮成互敬、互爱、温馨、文明的流动家园。

为到达传递爱心、表达亲情、贴近乘客的目的，国家级“青年文明号”1道路中的“旗舰”188号车组安装了爱心提示板。

该车组根据实际情况为乘客提供多方面的爱心提示。

车组人员把自己对工作的细心、对乘客的关心通过小小的爱心提示板送到广阔乘客心中。

爱心提示板虽小，却亲密了公交与乘客的关系，使车厢倍感温謦。

看着爱心提示板上“保护车厢卫生，改陋习树新风”的提示，乘客自觉标准了自己的行为，将果皮纸屑等杂物扔进纸篓；看着爱心提示板上“车厢是个家，温馨你我他”的提示，乘客们变得和蔼了许多。

爱心提示板成为友爱的桥梁，把车厢你我他紧紧连在一起；爱心提示板成为文明的使者，使车厢小社会的文明程度明显进步。

温馨文明的车厢，热情周到的效劳形成了1道路独特的车厢文化，同时铸就了全国知名的公交品牌线路。

石家庄市公交总公司通过“车厢文化”和“品牌线路”战略率先追求社会效益，努力赢得乘客，而赢得乘客也就赢得了市场，获得了比拟优势，保持了客流的稳中有升，进一步扩大了市场份额。

主题车厢文创设计理念

主题车厢文创设计理念主题车厢文创设计理念随着社会的发展和人们对文化艺术的需求不断增加，主题车厢不仅仅是交通工具，更成为了将旅行与文化艺术相结合的载体。

在车厢设计中，文创理念的引入可以使乘客在旅行的同时，获得一种独特的艺术体验。

下面我将阐述我对主题车厢文创设计的理念。

首先，文化创意主题。

每个地区都有其独特的文化和艺术，可以根据不同地域和特点，为车厢设计不同的文化主题。

比如，对于中国的京剧文化，可以在车厢内部布置以京剧为主题的装饰，增加中国古典艺术的氛围。

此外，可以将车厢设计成不同的文化展览馆模式，如世界各国特色文化展览、名人文化展览等，让乘客在旅途中能够了解和感受不同的文化风情。

其次，艺术展示主题。

在车厢的设计中，可以引入各种艺术展示，如绘画、雕塑、摄影等。

乘客可以在车厢内欣赏到各种艺术品展览，增加旅行的艺术氛围。

同时，可以组织一些艺术家的作品展览，并加入互动性，鼓励乘客与艺术家进行交流和互动。

这种艺术展示主题不仅仅可以让乘客欣赏艺术作品，还可以促进艺术与大众的互动。

再次，环保生态主题。

在如今环保意识日益增强的社会背景下，主题车厢的设计也要贯彻环保理念。

可以在车厢内增加一些环保的装饰和设计元素，如绿植、能源循环等，提醒乘客节能环保，为环境做出贡献。

此外，可以通过展示一些环保主题的影片和介绍，向乘客传递环保的重要性，激发他们的环保意识。

最后，科技互动主题。

随着科技的不断发展，现代人对科技产品和互动体验的需求也越来越高。

在主题车厢的设计中，可以引入各种科技元素，如虚拟现实技术、增强现实技术等，让乘客在车厢内参与互动体验。

可以设计一些科技类游戏或互动装置，提供给乘客，让他们在旅途中感受科技的魅力。

综上所述，主题车厢文创设计应以文化创意、艺术展示、环保生态和科技互动为核心理念。

通过引入不同的主题和元素，可以使主题车厢成为一个具有独特艺术氛围的空间，同时满足人们对文化艺术、互动体验和环保意识的需求，提升旅行的文化内涵。

让“车厢文化”点燃城市文明之光——阜阳公交打造“车厢文化”之经验

用，车厢玻璃和座椅周围的窗花贴纸、小树叶等装饰与车厢内的文化效果，衬托了文化主题。在宣传的
同时，阜阳公交开通网上微博和微信，与乘客互动，更好的把公益性
主题，打造 “ 喻明车组 ”服务品牌宣传交相辉映，有效的美化了视觉
金，把车厢内的商业广告转化成文
化宣传阵地，通过春风化雨般的灌输引导和良性机制的有力探索，把祖国厚重道德文化和阜城文化新风
车厢文化是指以各种图文并茂
的形式承载、传播企业文化的媒介
阳、宣传阜阳、弘扬文化、倡导文明的流动平台，受到了各级领导和广大市民的好评与称赞，城市公交的本贡属性是公共服务。阜阳公交以服务乘客为着力点，积极营造整洁、文明、规范、健康的车厢环境，大力开展 “ 车厢
■ 蒋琛冯太洋
阜阳市公交车厢文化始创于２０ｌ１年。２０ｌ２年５月，阜阳市公共交通总公司（以下简称阜阳公交）成立企业文化工作室，专门从事车厢文化建设工作。今天，阜阳公交 “ 车厢文化 ” 独具特色，内容丰
歪亚
让 “ 车厢文化＂点燃城市文明之光

围绕“三车”建设公交企业基层文化

公交企业 ”是大庆油田公共汽车公司的发展目标，
都要亲力亲为，都要带头倡导并践行的工作。行政
管理干部管生产、管安全、管服务，就更离不开文化，要学会用文化来推动管理、推动执行。二是有些车队管理干部工作总结的能力不强。安全生产，日复一ｌ，年复一年，进行全年工作总结，找问题ｅｔ
：
（）车队建设１
近些年来，公司经过努力，重点打造了一批基
层特色文化示范队，尤其是５队的 “ 车品牌服务文
化” 、９车队的 “ 家”文化、１队的 “ ９车安全文化” 和２２车队的 “ 真情服务文化 ”等，在对外文化交流中都有了一定的影响力。但车队作为基层管理组织，确实还存在一些不足，主要表现在：一是有些车队行政管理干部文化观念不强。基层文化建设，不仅仅是政工干部要做的工作，而且也是所有管理干部
的不足和问题，以进一步夯实公交服务的基础，满
２ “ 三车＂建设的文化侧重
员的文化需求。由于司乘人员在车厢工作的时间
比较长，因此，要把车厢平台作为岗位平台来关
注，要建立与岗位相关的岗位责任、安全制度、
务的关键所在。车组作为公交一线最前沿的操作岗位，保障安全行车是关系全局的大事，是战略要
害。不断强化车组人员按岗位职责、按理念制度、
操作规程流程去执行，并养成良好的行为习惯，是
习上花费时问，进取心不强。基层管理干部不仅要想事、干事、干成事，还要能够研究事、总结事。

地铁文化方案

地铁文化方案引言地铁作为一种城市交通工具，在现代城市中扮演着重要的角色。

除了提供便捷的交通服务外，地铁也有着潜力成为城市文化的重要组成部分。

地铁文化不仅可以为乘客带来愉悦的体验，还能展示城市的历史、艺术和社会价值观。

因此，制定一项地铁文化方案，以丰富乘客的乘坐经历和增强城市文化魅力，具有重要意义。

目标地铁文化方案的目标是打造一个具有独特地铁文化的城市形象，使乘客在乘坐地铁时能够感受到城市的魅力和多元化。

通过提供丰富的文化活动、艺术装饰和信息传达，让地铁成为城市文化的窗口，体现城市的审美价值观和社会进步。

1. 艺术展览在地铁站和列车内设置艺术展览区域，为当地艺术家提供展示和推广自己作品的机会。

展览内容可以包括绘画、摄影、雕塑等多种艺术形式。

通过艺术展览，乘客可以在乘坐地铁的同时欣赏到优秀艺术作品，丰富他们的视觉体验。

2. 文化活动在地铁站和乘车厅等公共区域组织各种文化活动，如音乐演奏、舞蹈表演、戏剧表演等。

这些活动不仅能够为乘客提供娱乐和休闲的场所，还能够吸引更多市民参与其中，增加城市文化活动的密度。

在地铁车厢和站台播放适宜的背景音乐，为乘客营造一个轻松愉快的氛围。

背景音乐可以选择当地传统音乐、流行音乐或者其他类型的音乐，以满足不同乘客的口味和喜好。

4. 车厢信息板在地铁车厢内设置信息板，用于发布城市文化相关的信息，如艺术展览、文化活动、历史故事等。

通过车厢信息板的发布，乘客可以了解到更多城市的文化信息，激发他们对城市文化的兴趣。

5. 车厢装饰在地铁车厢内进行装饰设计，以展示城市的特色和文化魅力。

装饰可以采用绘画、壁纸、灯光等多种方式，通过独特的设计与布置，为乘客提供一个美观舒适的乘坐环境，并展示城市的独特魅力。

6. 历史文化随身听为乘客提供随身听设备，让他们在乘坐地铁的同时聆听城市的历史、文化故事。

这些随身听内容可以包括城市的历史传说、名人事迹、文化遗产等，通过编排精彩的故事，吸引乘客的注意力，并加深他们对城市文化的认知。