华为EPON故障判断和排除培训

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华为EPON网络维护经验及故障案例汇编之一

MA5680T
MA5680T 下带的 MA5615 宽带不通，请检查上行是否可以学习到用户的 mac 地址语音正常
中国电信股份有限公司百色分公司广西壮族自治区电信有限公司灌阳县分公司中国电信股份有限公司海南分公司中国电信股份有限公司北海分公司中国电信股份有限公司钦州分公司中国电信股份有限公司钦州分公司中国电信股份有限公司百色分公司中国电信股份有限公司广西分公司中国电信股份有限公司百色分公司
中国电信股份有限公司钦州分公司中国电信股份有限公司百色分公司中国电信股份有限公司北海分公司中国电信股份有限公司百色分公司中国电信股份有限公司百色分公司
SmartAX MA5606T SmartAX MA5620E SmartAX MA5620E SmartAX MA5620E SmartAX MA5620E
百色田阳 MA5680T 有丢包
MA5620E 如何修改树图的长、短匹配 MA5620E 不能修改树图的长、短匹配方式，由软方式交换侧下发。 MA5606T 设备通过 ADLE 单板下接 ADSL 用户，咨询 MA5606T 设备下接 ADSL 用户最其传输距离为 3KM 以内。如果距离过远的话会导大距离为多远致线路衰减过大，从而导致用户上网不稳定。 MA5606T 设备业务板故障，下带业务中断，用户无法拨打电话 ASRB 单板故障
MA5680T
MA5680T
目前主要有 2 种：5606T 和 5680T 检查是上层承载网路由不通，修改路由后，单通问题解决。没有做过测试，不建议这样级连
MA5680T
5606T 上语音业务单通 MA5680T 咨询是否可以级连其他厂家设备的 ONU

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• 如果是用户侧为untagged方式的业务数据，应该使用ont port vlan命令将 ONT端口要加入到业务VLAN，使用ont port native-vlan命令配置端口的 Native VLAN与上行VLAN相同。
• 如果是用户侧VLAN为tagged 方式的业务流，应该使用ont port vlan命令将 ONT端口加入到用户侧VLAN中。
总结实际加电的ONU要与离线添加的ONU位置一致。
典型案例-ONT长发光导致系统瘫痪
故障现象发现某个PON口下面只有一个ONT在线。故障分析 1、从局端看，某个PON口下只有一个ONT终端。 2、断开该终端ONT（要断开线路或切断该终端ONT电源），如果此时该PON口下其他用户都能
正常工作，一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源（属于恶意入侵系统）。操作步骤 1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。 2、验证发现其他ONT在线，问题解决。总结如果某个ONT的光模块故障，处于常发光状态，则会占用全部上行时隙，导致和此ONT位于同一 PON口下的其他ONT全部瘫痪。这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。
华为EPON故障判断和排除培训
2021年7月14日星期三
第1章故障处理流程和方法第2章 EPON 常见故障处理指导第3章 EPON典型业务故障处理指导
故障处理流程和方法
➢ 故障信息来源 ➢ 故障处理流程 ➢ 故障处理常用方法
一、故障信息来源
用户或客户服务中心的故障申告。日常维护或巡检中所发现的异常。网管告警系统的告警输出。对接设备维护人员的故障通告。
3 无法上网
可能原因
ONU光口不正常。连接ONU的光纤故障。 ONU侧的光功率不在正常范围内。没有添加ONU。 OLT端口配置的逻辑最远距离与实际不一致。 OLT端口没有使能自动发现开关。添加ONU时配置的MAC与ONU实际的MAC 不一致。 OLT上已经存在相同MAC的ONU。电话和电话线连接不正常。

EPON网络故障原因分析及处理

EPON网络故障原因分析及处理EPON网络的构成EPON 网络一般包括OLT ( Opt Line Term 光纤线路终端)、ONU ( Optical Network Unit 光纤网络单元)、无源光分路器( Splitter)和局端到用户端的光纤链路。

OLT 位于EPON 系统的局端一侧，负责EPON 系统语音、数据及视频业务与终端用户的连接,汇聚外部业务，协调远端ONU，除了这些基本功能，高等级的OLT 还具备数据路由、交换和语音网关等功能，ONU 负责用户的接入、业务的覆盖。

EPON 网络传输下行方向(由OLT 到ONU )采用广播方式，每一个ONU 将接收到所有下行信息，根据其MAC地址提取有用信号。

上行方向(由ONU 到OLT)采用时分方式共享系统。

为了避免数据碰撞和公平的信道共享，采用OLT分配静态或者动态带宽的方式，给每个ONU 分配一个时间没有重叠、时隙可变的传输窗口，用于ONU 数据的传递。

2EPON传输指标EPON 系统的设计要满足OLT 和ONU 的光传输特性。

OLT 的发射、接收光功率范围因PON 模块型号而异，10 km 模块的发射光功率范围为2~ - 3 dBm,接收光功率范围为- 1~ - 24 dBm; 20 km模块的发射光功率范围为7~ 2 dBm，接收光功率范围为- 6~- 27 dBm。

ONU的发射光功率范围为4 ~ - 1 dBm,接收光功率范围为- 3~ - 24 dBm。

EPON 在上行方向为突发模式，普通的光功率计无法测量，在实施时只能测试下行OLT 的发送光功率和ONU 的接收光功率，测量的波长为1 490 nm，如果在1 550 nm 波长测量，根据经验有1~ 2 dB 的偏差。

目前通常采用的OLT 发送光功率一般在+ 7~+ 2 dBm之间，而ONU 光接口输入端光功率要求大于- 27~ - 24 dBm，因此在工程中可以采取多级分路器结构进行传输，既可保证ONU 输入光功率，也可节约资源，增加用户数。

epon常用命令与常见故障处理

epon常用命令与常见故障处理EPON常用命令与常见故障处理中兴设备常用命令OLT:1、查看某pon口下onu编号与SN/MAC：命令：show run int epon-olt_0/3/1NJ-E-JXZ-C220-1#show run int epon-olt_0/3/1Building configuration...no shutdownvlan-smart-qinq enable tls-vlan 4094p2p mode grouponu 1 type ZTE-D420 sn 256D208CE0BAD4B0 ip-cfg auto-cfgonu 2 type ZTE-D420 sn 93221201830 ip-cfg staticonu 3 type ZTE-D420 sn 80581201840 ip-cfg staticonu 4 type ZTE-D420 sn 72461201810 ip-cfg static2、查看某pon口下onu状态命令：show onu all-status epon-olt_0/3/1NJ-E-JXZ-C220-1#show onu all-status epon-olt_0/3/1Interface AuthState ExtOamState .......................................................epon-onu_0/3/1:1 Online enableepon-onu_0/3/1:2 Power-Off disableepon-onu_0/3/1:3 Online enableepon-onu_0/3/1:4 Power-Off disableepon-onu_0/3/1:5 Online enableepon-onu_0/3/1:6 Offline disableepon-onu_0/3/1:38 Online enable3、查看某pon口下onu接口配置命令：show run int epon-onu_0/10/4:1NJJN-E-MY-C220-2#show run int epon-onu_0/10/4:1Building configuration...switchport mode trunk vport 1switchport vlan 1,3545 tag vport 1authentication enablesn 139********description $$$$EPONZX-ONU-H0112251user-info no user's informationbandwidth upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 30000 maximum 200000 maxburst 16777215 priority 0bandwidth downstream maximum 200000 maxburst 16777215encrypt direction downstream disable vport 1encrypt direction both disable vport 2bind-status disableautocfg disable4、查看某pon口下onu设备配置命令：show onu run conf epon-onu_0/10/4:1NJJN-E-MY-C220-2#show onu run conf epon-onu_0/10/4:1 olleh!pon-onu-mng epon-onu_0/10/4:1no Forbid-auto-dispatchno Forbid-auto-dispatch voipsla-profile apply defaultvlan port eth_0/1 mode tag vlan 51 priority 0vlan port eth_0/2 mode tag vlan 1050 priority 0vlan port eth_0/3 mode tag vlan 53 priority 0interface eth eth_0/3 phy-state disablevlan port eth_0/4 mode tag vlan 54 priority 0interface eth eth_0/4 phy-state disable!!pon-onu-mng epon-onu_0/10/4:1voip-module global-profile apply ip NJJN-ZX-ONU1001367 vlan vlan_2899voip-module protocol-profile apply h248 h248ptl_mode1voip-module fax-profile apply fax_mode1voip ip-address 172.3.178.130 mask 255.255.255.252 slot 1 voip mg-domainname NJJN-ZX-ONU1001367 slot 1voip rtp-tid tid-number 2 prefix RTP/ begin-digit 0 align enable digit-length 1 slot 1voip user-tid 1 beginid 1 tid-num 2 prefix ONU250Z/ begin-digit 0 align enable digit-length 1 slot 15、查看某pon口下vlan qinq配置：命令：show vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/10/4 NJJN-E-MY-C220-2#show vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/10/4smart-qinq item num: 7Ingress-Port Begin-Cvlan End-Cvlan Ether-Type Cos Svlan newCos GroupId -------------------------------------------------------------------------------------------epon-olt_0/10/4 2899 2899 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 2999 2999 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 40 1999 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 3548 3548 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 3549 3549 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 3042 3045 0x0000 -- 2132 -- --epon-olt_0/10/4 2898 2898 0x0000 -- 2132 -- --6、查看vlan在上联口透传情况命令：show vlan 2132NJJN-E-MY-C220-2#show vlan 2132id: 2132name: VLAN2132description: N/Atransparent: disablemulticast-packet: flood-unknownport(untagged):port(tagged):gei_0/14/1-2sg1-27、onu开端口（在OLT上开）NJJN-E-MY-C220-2#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.NJJN-E-MY-C220-2(config)#pon-onu-mng epon-onu_0/10/4:1NJJN-E-MY-C220-2(epon-onu-mng)#interface eth eth_0/1 phy ena8、OLT上重启onuNJJN-E-MY-C220-2#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.NJJN-E-MY-C220-2(config)#pon-onu-mng epon-onu_0/10/4:1NJJN-E-MY-C220-2(epon-onu-mng)#reboot9、重启pon口NJJN-E-MY-C220-2#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.NJJN-E-MY-C220-2(config)#int epon-olt_0/10/4NJJN-E-MY-C220-2(config-if)#reset10、重启pon板NJJN-E-MY-C220-2#reset slotno 1011、上联口透传vlanNJJN-E-MY-C220-2(config)#int gei_0/13/1NJJN-E-MY-C220-2(config-if)#swiNJJN-E-MY-C220-2(config-if)#switchport vlan 2132 tag12、在PON口做vlan qingNJJN-E-MY-C220-2#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.NJJN-E-MY-C220-2(config)#vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/11/4 cvlan 2899 to 2899 svlan 208613、在某onu接口透传vlanNJJN-E-MY-C220-2#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.NJJN-E-MY-C220-2(config)#int epon-onu_0/10/4:1NJJN-E-MY-C220-2(config-if)#switchport vlan 3545 tag14、搜索onuNJJN-E-MY-C220-2#show run | begin 139********onu 1 type ZTE-D420 sn 139******** ip-cfg staticonu 2 type ZTE-D420 sn 79781164117 ip-cfg staticonu 3 type ZTE-D420 sn 55201164112 ip-cfg staticonu 4 type ZTE-D420 sn 45391164118 ip-cfg staticonu 5 type ZTE-D420 sn 134******** ip-cfg staticonu 6 type ZTE-D420 sn 72231164128 ip-cfg staticonu 7 type ZTE-D420 sn 59201164139 ip-cfg staticonu 8 type ZTE-D420 sn 74771164119 ip-cfg static15、查看未授权ONUZXAN#show onu unauthentication epon-olt_0/6/116、查看A类ONU/E8-C设备信息NJJN-E-MY-C220-2#show remote onu info epon-onu_0/10/4:17epon-onu_0/10/4:17Onu vendorId ZTE.Onu type ZTE-D420.OnuModel F420.OnuId 001F.A4FE.7644.Hardware version V2.0.Software version V1.1.2h.sp2_EL3.Firmware version 0x1.4.b.fd.Chip vendorId PMC . ChipModel 0x6301. Chip revison 0 . ChipDesignDate 06/09/27. OnuType EPON_ONU_TYPE_SFU MultiLlid 1ProtectionType e_epon_onu_protection_nonePonIfNum 1SlotNum 0Interface type EPON_ONU_INTER_TYPE_FENumber of port 4Interface type EPON_ONU_INTER_TYPE_VOIPNumber of port 2BatteryBackup noMulticast protocol igmpsnooping.Multicast control type gda-mac-and-vlan.FecMode disable. FecAbility support.Alarm enable, Port Isolation enable.Mac aging-time 3017、查A类ONU/E8-C端口信息NJJN-E-MY-C220-2#show remote onu port info epon-onu_0/10/4:18Ethport: Eth_0/1, Phystate: enableLinkstate: up, Flowctrl: disablePolicing profile:N/APolicing: Direction Status CIR(kbps) CBS(Bytes) EBS(Bytes) -----------------------------------------------------------------------------upstream disable 0 0 0downstream disable 0 0 0Ethport: Eth_0/2, Phystate: enableLinkstate: up, Flowctrl: disablePolicing profile:N/APolicing: Direction Status CIR(kbps) CBS(Bytes) EBS(Bytes) -----------------------------------------------------------------------------upstream disable 0 0 0downstream disable 0 0 0Ethport: Eth_0/3, Phystate: enableLinkstate: down, Flowctrl: disablePolicing profile:N/APolicing: Direction Status CIR(kbps) CBS(Bytes) EBS(Bytes) -----------------------------------------------------------------------------upstream disable 0 0 0downstream disable 0 0 0Ethport: Eth_0/4, Phystate: enableLinkstate: down, Flowctrl: disablePolicing profile:N/APolicing: Direction Status CIR(kbps) CBS(Bytes) EBS(Bytes) -----------------------------------------------------------------------------upstream disable 0 0 0downstream disable 0 0 0Voipport StateVoip_0/1 enableVoip_0/2 enableShow run | b 1828 根据sn后4位，查找设备信息ONU：1、查看ONU数据配置ZXAN#show runBuilding configuration...!**********Before interface -- show run on RP start!********* !!add-rack rackno 0 racktype F820-RACKadd-shelf rackno 0 shelfno 0 shelftype F820-SHELFadd-card rackno 0 shelfno 0 slotno 2 EPUAadd-card rackno 0 shelfno 0 slotno 4 V16Badd-card rackno 0 shelfno 0 slotno 5 V16Bauto-update version2、查看ONU板卡状态与版本ZXAN#show cardRack Shelf Slot CfgType RealType Port HardVer SoftVer Status -------------------------------------------------------------------------------0 0 1 MS8E MS8E 8 V0 V1.0.0T7P2M3A INSERVICE 0 0 2 EPUA EPUA 1 V1.0 V6.5 INSERVICE 0 0 4 V16B V16B 1 V32 V1.0.0T7P2M3A INSERVICE 0 0 5 V16B V16B 1 V32 V1.0.0T7P2M3A INSERVICE 3、查看ONU语音状态F820：ZXAN#show mg infomgid 1protocol-type h248lines-number 16line0 in serviceline1 in serviceline2 in serviceline3 in serviceline4 in serviceline5 in serviceline6 in serviceline7 in serviceline8 in serviceline9 in serviceline10 in serviceline11 in serviceline12 in serviceline13 in serviceline14 in serviceline15 in servicemg-status in serviceF821/F822：ZXAN# agZXAN(ag)# h248sH248-SS link status(H248Trkplink) : OK. MGCid is 1.4、查看ONU运行时间F820：ZXAN#show versionZXR10 Router Operating System Software, ZTE CorporationZXR10 ROS Version V4.8.01Software, Version V2.6.02A.21, RELEASE SOFTW ARECopyright (c) 2000-2006 by ZTE CorporationCompiled Feb 20 2010, 03:54:26System image files from netSystem uptime is 5 days, 21 hours, 37 minutesF821/F822：ZXAN# show systemRunning Time : 1day(s), 20hour(s), 25minute(s), 34second(s)(159934) Rack : 0Frame : 0Location :Contact :TrapControl : enableSystem vlan-mode : traditional-----------------------------------------------Telnet connection : 58.217.255.206 :8196Gateway-check : 0.0.0.05、写SNZXAN#conf tEnter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.ZXAN(config)#pon sn 14491238893华为设备常用命令OLT：1、查看某pon口下onu编号与SN/MAC：命令：display current-configuration section epon-0/1NJMAS-HW-OLT0257#display current-configuration section epon-0/1{ || }:Command:display current-configuration section epon-0/1[MA5600V800R008: 7001]#[epon]interface epon 0/1port 0 ont-auto-find enableport 1 ont-auto-find enableport 2 ont-auto-find enableport 3 ont-auto-find enableont add 2 2 mac-auth 0025-9E64-5599 snmp ont-lineprofile-id 1 desc "HW-ONU-B0015859"ont snmp-profile 2 2 profile-id 1ont ipconfig 2 2 ip-address 222.190.61.190 mask 255.255.255.192 gateway222.190.61.129 manage-vlan 3545 priority 0ont snmp-route 2 2 ip-address 10.27.88.149 mask 255.255.255.255 next-hop222.190.61.129ont add 2 3 password-auth "26011232794" always-on snmp ont-lineprofile-id 1desc "HW-ONU-B0107269"ont snmp-profile 2 3 profile-id 1ont ipconfig 2 3 ip-address 221.231.157.13 mask 255.255.255.240 gateway221.231.157.1 manage-vlan 3545 priority 0ont snmp-route 2 3 ip-address 10.27.88.149 mask 255.255.255.255 next-hop221.231.157.12、查看某pon口下onu状态命令：display board 0/1NJMAS-HW-OLT0257#display board 0/1---------------------------------------Board Name : H801EPBABoard Status : Normal---------------------------------------------------------------------------------Port Port type------------------------------------------0 EPON1 EPON2 EPON3 EPON------------------------------------------In port 0, the total of ONTs are: 0-----------------------------------------------------------------------------ONT-ID MAC Control Run Config MatchProtectflag state state state side-----------------------------------------------------------------------------1 0025-9E67-D9C6 active online normal match no-----------------------------------------------------------------------------Description : HW-ONU-B0015855-----------------------------------------------------------------------------2 0025-9E67-DB86 active online normal match no-----------------------------------------------------------------------------Description : HW-ONU-B0015856-----------------------------------------------------------------------------3 0025-9E67-EB6D active online normal match no-----------------------------------------------------------------------------Description : HW-ONU-B0015857-----------------------------------------------------------------------------In port 2, the total of ONTs are: 3-----------------------------------------------------------------------------ONT-ID MAC Control Run Config Match Protectflag state state state side-----------------------------------------------------------------------------1 0025-9E7C-743B active online normal match no-----------------------------------------------------------------------------Description : HW-ONU-B0015860-----------------------------------------------------------------------------命令：display ont info 0 1 3 all // 看0/1/3口下ONU状态3. 查看某pon口下vlan qinq配置NJXSQ-HW-OLT0271#display service-port port 0/2/1 ont 1 { |gemport|sort-by }:Command:display service-port port 0/2/1 ont 1Switch-Oriented Flow List----------------------------------------------------------------------------INDEX VLAN VLAN PORT F/ S/ P VPI VCI FLOW FLOW RX TX STATEID ATTR TYPE TYPE PARA----------------------------------------------------------------------------1205 3545 common epon 0/2 /1 1 - vlan 3545 - - up4013 2106 QinQ epon 0/2 /1 1 - vlan 3548 - - up4014 2106 QinQ epon 0/2 /1 1 - vlan 3549 - - up8260 2106 QinQ epon 0/2 /1 1 - vlan 997 - - up8261 2106 QinQ epon 0/2 /1 1 - vlan 998 - - up 8262 2106 QinQ epon 0/2 /1 1 - vlan 999 - - up ----------------------------------------------------------------------------Total : 6 (Up/Down : 6/0)4、查看vlan在上联口透传情况NJXSQ-HW-OLT0271#display vlan 2106{ |to }:Command:display vlan 2106VLAN ID: 2106VLAN type: smartVLAN attribute: QinQVLAN description:VLAN forwarding mode: VLAN-MACVLAN broadcast packet forwarding policy: forwardVLAN unknown multicast packet forwarding policy: forward VLAN unknown unicast packet forwarding policy: forwardVLAN bind service profile ID: -VLAN priority: -------------------------------F/S /P Native VLAN State------------------------------0/17/0 1 up0/18/0 1 up------------------------------Standard port number: 2--------------------------------------------------------INDEX TYPE STATE F/ S/ P VPI VCI FLOWTYPE FLOWPARA--------------------------------------------------------1201 epon up 0/ 2/ 1 - - vlan 51-20004013 epon up 0/ 2/ 1 1 - vlan 35484014 epon up 0/ 2/ 1 1 - vlan 35498260 epon up 0/ 2/ 1 1 - vlan 9978261 epon up 0/ 2/ 1 1 - vlan 9988262 epon up 0/ 2/ 1 1 - vlan 999--------------------------------------------------------Service virtual port number: 6Note: F--Frame, S--Slot, P--Port, VPI indicates ONT ID for GPON,VCI indicates GEM Port index or GEM PortID for GPON,v/e--vlan/encappri-tag indicates priority-tagged5、搜索ONUNJYY-HW-OLT0249#display current-configuration | begin 0009517It will take a long time if the content you search is too much or the string you input is too long, you can press CTRL_C to break ont add 3 3 mac-auth 0025-9E64-5FE4 snmp ont-lineprofile-id 20 desc "HW-ONU-B0009517"ont snmp-profile 3 3 profile-id 1ont ipconfig 3 3 ip-address 222.190.10.202 mask 255.255.255.192 gateway222.190.10.193 manage-vlan 3545 priority 0ont snmp-route 3 3 ip-address 10.27.88.149 mask 255.255.255.255 next-hop222.190.10.1936、OLT上重启onuNJYY-HW-OLT0249#configNJYY-HW-OLT0249(config)#interface epon 0/1NJYY-HW-OLT0249(config-if-epon-0/1)#ont reset 1 17、重启PON板NJYY-HW-OLT0249#configNJYY-HW-OLT0249(config)#board reset 0/18、查看未授权ONUNJYY-HW-OLT0249#display ont autofind all9、查看设备断电还是断纤NJSJ-HW-OLT0256(config-if-epon-0/1)#display ont register-info 1 510、切换语言switch language-modeONU：1、查看ONU数据配置HW-ONU-B0010705#display current-configuration{ |section|| }:Command:display current-configuration[MA5600V800R305: 12301]#[global-config]sysname HW-ONU-B0010705terminal user name buildrun_new root *J/aTM:X(54>MF/[VMAa57QQ!!* 7 0000:00:00: 00:00:00 2010:07:09:19:17:46 root 1 13 -----traffic table ip index 7 cir off priority 0 priority-policy tag-in-packagetraffic table ip index 8 cir off priority 0 priority-policy tag-in-packagetraffic table ip index 9 cir off priority 5 priority-policy tag-in-packagetraffic table ip index 10 cir off priority 0 priority-policy tag-in-packagetraffic table ip index 11 cir 128 cbs 6096 pir 256 pbs 10192 priority 6priority-policy tag-in-packagetraffic table ip index 12 cir 512 cbs 18384 pir 1024 pbs 34768 priority 6priority-policy tag-in-package#[public-config]2、查看板卡状态HW-ONU-B0010705#display board 0-------------------------------------------------------------------------SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline -------------------------------------------------------------------------0 H821EPUA Active_normal1 H821EPFB Normal2 H821ASNB Normal-------------------------------------------------------------------------3、查看语音状态HW-ONU-B0010705#display pstn state 0/2---------------------------------------------------------------------F /S /P PTPSrvState PTPAdmState CTPSrvState CTPAdmState LineState ---------------------------------------------------------------------0 /2 /1 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /2 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /3 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /4 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /5 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /6 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /7 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /8 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /9 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /10 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /11 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /12 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /13 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /14 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /15 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal0 /2 /16 Normal NoLoop, NoTest Idle StartSvc Normal---------------------------------------------------------------------4、查看版本HW-ONU-B0010705#display languageLocal:Description: CHINESE SIMPLIFIED (DEFAULT LANGUAGE)Version: MA5600V800R305C01B123General:Description: ENGLISH (DEFAULT LANGUAGE)Version: MA5600V800R305C01B1235、查看设备运行时长HW-ONU-B0010705#display version{ |frameid/slotid }:Command:display versionMA5600V800R305 RELEASE SOFTW AREPRODUCT MA5620ECopyright (c) Huawei Technologies Co., Ltd. 1998-2008 All rights reserved Uptime is 30 day(s), 7 hour(s), 31 minute(s), 56 second(s)6、查看端口状态HW-ONU-B0010705#display board 0/1---------------------------------------Board Name : H821EPFBBoard Status : Normal--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Port Port Optic MDI Speed Duplex Flow- Active Link Type Status (Mbps) Ctrl State-----------------------------------------------------------------------------1 FE - auto auto auto off deactive offline2 FE - auto auto_100 auto_full off active online3 FE - auto auto_100 auto_full off active online4 FE - auto auto auto off active offline5 FE - auto auto auto off active offline6 FE - auto auto auto off active offline7 FE - auto auto auto off active offline8 FE - auto auto auto off active offline9 FE - auto auto_100 auto_full off active online10 FE - auto auto_100 auto_full off active online11 FE - auto auto_10 auto_full off active online12 FE - auto auto auto off active offline13 FE - auto auto auto off active offline14 FE - auto auto_100 auto_full off active online15 FE - auto auto auto off deactive offline16 FE - auto auto auto off active offline -----------------------------------------------------------------------------Note: For any port, setting MDI to auto-negotiation is invalid, for a 1000M Electrical port in the full-duplex mode, setting MDI to any value isInvalid7、开端口（华为只能在ONU上开）HW-ONU-B0010705#configHW-ONU-B0010705(config)#interface epf 0/1HW-ONU-B0010705(config-if-epf-0/1)#undo shutdown 18、查看某端口下MACHW-ONU-B0101904#display mac-address port 0/1/4-----------------------------------------------------------------------------SRV-P TYPE MAC MAC TYPE F /S /P VPI VCI FLOW FLOW VLANIDINDEX TYPE PARA-----------------------------------------------------------------------------3 eth 0023-8964-7eb0 dynamic 0 /1 /4 - - vlan untag 144-----------------------------------------------------------------------------Total: 1Note: F--Frame, S--Slot, P--Port, VPI indicates GEM PortID for GPON,VPI indicates ONT ID for EPON, v/e--vlan/encap,pri-tag--priority-tagged, ppp--pppoe, ip—ipoe8、写SNHW-ONU-B0110213#configHW-ONU-B0110213(config)#interface eponnni 0/0/1HW-ONU-B0110213(config-if-eponnni-0/0/1)#password 14491238893常见故障处理1、新装ONU设备不在线处理流程：1、查看对应端口是否有未授权设备，若有，查看SN/MAC是否正确，否则，下一步。

华为-EPON产品介绍(培训)

Page 19
内容概述
EPON系统介绍 OLT 产品介绍 ONU产品介绍 EPON 解决方案和组网应用
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ONU概述
基本功能
• 依托EPON上行，提供中小规格的多业务接入网方式。如：ADSL2+、
MA5680T－上行板GICF
指示灯信号控制总线
CPU
EEPROM
上行槽位总线 2*GE
2*GE光口
SFP SFP
＋5V输出
电源模块
背板总线接口
＋3.3V输出
GICF单板
GICF 是上行接口板，提供上行或级联的光接口。GICF 提供2 路GE 光接口，插在ETSI业务框的19、20 槽位。
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业务槽位总线
CPU 维护串口调试网口 10GE交换芯片监控串口
COM ETH ESC
PCI
16*10GE
上行槽位总线 4*10GE
时钟模块
背板总线接口
SCUL为全10GE交换矩阵，交换能力双向400G
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MA5606T－主控板
小规模控制单元板，提供对业务板的管理，并通过扣板实现业务上行。插在MA5606T 机箱的1 槽位，不支持双配。
主控板提供系统控制及上行接口，提供环境监控串口。

EPON设备故障处理常见方法

EPON设备故障处理常见方法目前各个数据通信设备生产厂家都推出了自己的EPON设备，如华为、中兴、烽火等，以便适应市场发展的需求。

不过，在使用各种厂家的EPON产品的时候，自然涉及到EPON设备故障处理的问题，下面将结合自己的经历和相关参考资料，以华为EPON设备为例，总结一下EPON故障处理常见方法，主要包含：告警分析、性能分析、分段处理、仪表测试、对比分析、互换分析、数据配置分析、协议分析等。

分别如下：1、告警分析这是数据通信设备故障处理的重要依据，华为EPON设备也不例外，通过告警分析可进行故障分析和定位，一般告警信息包含一下内容：告警描述、发生位置、告警原因及告警修复等。

当然告警信息太多，有很多是不需关注的。

2、性能分析通过华为EPON设备提供的性能分析工具，对发生的故障进行分析，以便定位故障原因。

例如，在以太网端口模式下，可使用display port statistics命令查看端口统计信息，如发现CRC错误包数量增长较快，说明设备链接存在异常、端口协商不正确或端口损坏；如发现大量的数据帧被丢弃，说明对接设备送过来的流量超过了端口的接受能力。

3、分段分析这是常见故障定位方法之一，处理华为EPON设备故障也不例外，当然，维护人员需要对EPON设备，如MA5680T、MA5606T及ONT等，要有全面深入的了解。

且对可能导致业务故障所涉及的相关设备及环节有所认识。

例如，MA5680T下挂用户组播业务常出现中断，通过分段分析，故障产生的原因可能为：组播路由器配置有误、组播服务器故障、机顶盒问题，线路质量问题等。

4、仪表测试这也是故障定位和处理的常见方法之一，使用各种仪器对设备各种实际性能参数进行直观地量化，从而直接反映EPON设备地运行状态。

如利用光功率计测试光路状态；使用万用表测量电压、电阻和电流强度，从而判断其相关状态是否正常。

5、对比分析如某台MA5680T下挂地ONT不能上线，此时可更换ONT来判断是否为ONT问题，还可查看同一PON下的其它ONT状态是否正常，如不正常，说明为PON口或分光器问题，如正常，说明是个别现象，还需进一步定位和处理。

EPON常见故障处理流程和案例

详细描述
这类故障通常表现为数据传输过程中出现错误或丢包现象，可能是由于ONU的MAC地址未正确配置、VLAN划分不正确、环路未正确配置等原因。
协议相关故障
总结词
协议相关故障通常表现为EPON系统无法正常通信，可能是由于协议栈配置错误、协议参数不匹配等原因。
详细描述
这类故障通常表现为EPON系统无法正常通信，可能是由于OLT和ONU之间的协议栈配置不正确、协议参数不匹配等原因。
故障恢复
修复故障
根据故障隔离的结果，修复有问题的设备或线缆。
验证恢复
重启相关设备，观察设备指示灯状态和网络连通性，验证故障是否已恢复。
预防措施
针对故障原因，采取相应的预防措施，避免类似故障再次发生。
04 EPON故障处理案例分析
案例一：OLT端口故障
要点一
总结词
OLT端口故障通常表现为上联网络中断，故障端口下挂接的ONU无法注册。
EPON常见故障处理流程和案例
contents
目录
• EPON网络概述 • EPON常见故障类型及原因 • EPON故障处理流程 • EPON故障处理案例分析 • 总结与展望
01 EPON网络概述
EPON技术简介
定义
EPON（以太网无源光网络）是一种基于以太网技术的光纤接入网络，采用无源光网络（PON）架构，通过单芯光纤实现数据、语音和视频等多种业务的接入。
初步排查
02
检查网管系统，查看告警信息和性能统计，分析故障可能的原
因。
现场排查
03
到设备所在现场，检查设备外观、指示灯状态以及线缆连接情
况。
故障隔离
确定故障范围
根据故障定位的结果，将故障隔离到具体的设备或线缆。

12 EPON 业务故障处理

PC
IP
PC
ONT&MDU
OLT
LS
BRAS
故障处理知识准备
光纤接入的原理

ODN组网结构、分光器原理、上下行光波分复用特性
关键
业务流程、协议、配臵常用仪表的基本操作

PPPoE、DHCP、H.248、IGMP 等协议和交互方式

快速定位专业知识故障预判

测试工具

抓包工具
huawei(config-if-giu-0/1)#display port statistics 0

步骤二：查询EPON 端口的性能统计信息

huawei(config-if-epon-0/3)#display port statistic 0

步骤三：查询ONT 的性能统计信息

huawei(config-if-epon-0/3)#display ont traffic 0 0

接到用户申告、系统告警、网管侧告警后，应初步判断故障范围，
在充分了解组网、业务的基础上，对故障影响范围、类型、故障点建立初步的认识。
收集故障信息

初步定位故障位臵，了解问题可能的原因，评估严重程度
故障现象多台设备业务故障整框业务故障可能原因上层设备问题 •主控板或上行板故障 •上行端口光路问题 •电源供电问题 •网络攻击 •数据配置问题 •业务板故障 •与主控板通信问题 •用户终端或线路故障 •分光器故障 •业务板端口故障 •设备的数据配置问题
检查上层设备状态

在EPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。

如果前面的检查都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配臵。

华为EPON故障处理手册(内部)

告警的内容描述
告警发生的位置
告警发生的可能原因
告警的修复建议
告警信息量大、全、直观、简单，对维护人员要求不高。
举例
例如：使用display alarm history命令查询次要告警。发现其中一条告警是系统资源过载，系统给出“降低系统负载来解决故障”的修复建议。
huawei(config)#display alarm history alarmlevel minor
line users
--- END
1.3.3
定义
通过MA5600T提供的性能统计手段，对发生故障的业务进行性能指标的分析，从而定位故障原因。
应用场景
针对不同的故障类别，需要查看不同的统计信息。对维护人员有一定要求，维护人员需要：
熟悉系统的结构和运行机制。
了解系统能够提供哪些统计信息。
了解如何查看、分析统计信息。
常用方法
辅助方法
设备外部
对比分析
互换分析
仪表测试
协议分析
告警分析
性能分析
具体设备
分段处理
配置数据分析
告警分析
性能分析
具体模块
分段处理
互换分析
仪表测试
协议分析
1.3.2
定义
设备告警系统输出的信息，通常以屏幕输出的形式为维护人员提供信息。
应用场景
告警信息涉及硬件、链路、业务等各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。告警信息主要包含以下内容：
光路衰减过大或过小
步骤 1使用光功率计测量ONU收发光功率。
光功率检查主要包括以下两个方面：
平均发送光功率是否正常。
接受光灵敏度是否正常。
华为EPON产品光模块满足CLASS B+的标准，下表给出参考值：

EPON 常见故障

EPON 常见故障----组网问题一、组网问题1、非法报文洪泛，占用地址表，影响带宽；2、网络攻击，使设备死机；3、网络存在环回，形成广播风暴，或使地址表学习异常，无法转发；4、用户攻击（比如arp 攻击）或病毒等；二、安全问题上述网络中存在的问题，目前已成为工程维护中，最为困扰的部分，特别对于部分组网存在一些隐患的地区；就EPON 设备而言，由于接入用户量更大，比之一般的宽带接入设备，更需要能较好地保护措施，防止设备本身受攻击和用户业务中断。

基本且必要的措施有：1.取消vlan 1配置；2.vlan filter功能；3.下联接口间隔离功能；4.ACL功能；5.端口环回检测；6.mac防迁移（或称防欺骗/防窥探）；（一）vlan 1问题宽带交换设备一般都配置缺省vlan 1，且所有接口都加入vlan 1中，这对于简单的应用或刚开始确认接口连通性时，非常方便，但是在电信网络中，这种配置目前看来因不受控制，容易引起安全隐患。

网络中只要存在一处设备，没有进行vlan配置，就会接入vlan 1的报文（端口缺省在vlan 1中，缺省的端口port vid设置也是1）。

因为所有设备接口都在vlan 1内，这个报文将在所有设备中洪泛；可能形成网络环回，引发广播风暴；图6，采用了双上联，本义是想一个上联口走宽带业务，一个上联口走窄带业务，划分不同vlan，但是如果上联的 switch和接入设备的接口都在vlan 1中，只要有一个vlan 1的报文，就会导致环回风暴，业务全阻。

图7中，两个switch，一个是用来汇聚宽带业务的，一个是用来汇聚窄带业务的，但是却在连接上形成了一个八字环，同样如果都存在vlan 1中的话，会导致环回风暴。

因而，对于vlan 1这种缺省的传统配置，需要重新考虑：或者取消这种缺省配置，或者可以通过重新配置，将接口从vlan 1中删除。

（二）VLAN FILTER按照业务要求对vlan严格划分和配置，是保证二层网络安全的基本要求，设备除了要按照vlan划分进行业务转发，也需要具备严格控制vlan接入的能力：按照标准要求，接口可按照vlan接入要求配置为不同模式：a.hybrid模式：可以同时接入untagged报文和vlan tagged报文；b.trunk模式：只能接入vlan tagged报文；c.access模式：只能接入untagged报文；另外，设备端口应拒绝接收该端口未配置的vlan的vlan tagged报文，即禁止设备未配置的非法vlan报文的进入。

华为EPON培训试题-2006

一、填空题（30）1、无源光网络PON(Passive Optical Networks)由、、三部分组成：答案：OLT, ONU, POS, 或者OLT, ONU, ODN2、华为3COM EPON系统支持的光接口模式是答案：SC/PC3、EPON系统是一个点对多点的系统，它采用协议保证ONU相互之间数据传输不冲突，并通过识别不同的ONU。

答案：MPCP, LLID4、EPON上行采用____方式，下行采用____方式。

答案：时分多址, 广播５、Quidway S6500 EPON产品目前OLT单板种类有两种，单板名称为：____和____，最大传输可靠距离为____?答案：LS81PT8G LS81PT4G 10KM６、Quidway S6500 EPON产品目前ONU设备种类有两种，设备名称为：____和____? 答案：ET204 ET300二、选择题（30）１、EPON上下行数据分别使用不同的波长进行传输，这两个波长是、：CATV信号采用的波长是A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：B C D２、支持10km传输距离的ONU（ET204、ET300）平均发射光功率范围是：A、-3 ～+2 dBmB、-3 ～+4 dBmC、-1 ～+4 dBmD、+2 ～+7 dBm 答案： C３、华为3com的EPON系统，10km OLT/ONU光接口接收灵敏度是：A、≤-3dBmB、≤-12dBmC、≤-26dBmD、≤-30dBm答案： C４、ET204的用户端口类型是，ET300的用户端口类型是：A、4个100BASE-TB、4个10/100/1000BASE-TC、1个10/100/1000BASE-TD、4个10/100BASE-T答案：DC５、华为3com的EPON系统有哪几种分光器：A、1:2B、1:4C、1:8D、1:16E、1:32F、1:64答案：ABCDE６、以上六种分光器理论上光衰减值分别是：A、-1dBmB、-3dBmC、-6dBmD、-9dBmE、-12dBmF、-15dBmG、-18dBm答案：BCDEFG7.如下哪个命令是进行ET204的4个FE口pvid配置的配置命令？A：subport B：subport vlan-mode C: onuport D:feport答案：A8.进行ONU和MAC绑定使用如下哪个命令？A:bond mac B：bind mac C:bind onuid D:bind onuinfo答案：C9.对单个ET300升级，哪个命令正确。

华为EPON-OLT端口下单个或多个ONU无法注册-故障处理

华为EPON-OLT端口下单个或多个ONU无法注册-故障处理原因分析该故障的可能原因如下：∙ONU未添加∙ONU状态不正常∙注册MAC地址和实际MAC地址不一致∙PON端口下存在ONU MAC地址冲突∙PON端口下存在流氓ONU或长发光设备∙光路有问题（光衰减过大或过小、分光比错误等）∙最大最小距离设置不合理1.ONU未添加1.检查ONU是否已经添加，如果没有，请参考相关产品和版本的《配置指南》手册，添加ONU。

2.ONU状态不正常1.使用display ont info命令查看ONU的当前状态，，主要检查ControlFlag、Run State、MAC、Config State、Match State等。

2.MA5680T(config-if-epon-0/8)#display ont info 0 all //查看PON端口下ONU的状态3.-----------------------------------------------------------------4. F/S/P ONT-ID MAC Control Run Config MatchLoopback5. Flag State StateState State6.-----------------------------------------------------------------7. 0/ 8/0 0 0000-0000-3000 active up normal matchdisable8.-----------------------------------------------------------------9.In port 0, the total of ONTs are: 13.PON端口下存在MAC地址冲突1.使用display ont info命令查看OLT上已经注册的所有ONU的MAC地址，与无法注册的ONU的MAC地址进行比对，更换存在冲突的ONU后重新注册。

EPON ONU故障处理指导-1.0

操作步骤
1、更换GPON板，问题没有解决，仍然存在大量告警 2、更换分光器，问题没有解决，仍然存在大量告警 3、在分光器下行口测试下行光功率，平均在-12dbm左右，也在ONU可接受范围之内。 4、在分光器位置，把所有ONT的光纤全部拔掉，然后一个一个的接上去，当接到其中一个的时候，就开始大量上报上述告警，现场工程师立即把这个ONT 甩开，甩开之后，其它ONT陆续上线，并一直运行正常。然后顺着这个有问题的ONT尾纤，一路检查过去，发现ONT 的安装位置并没有接PON终端，而是接了一个光电转换器。
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检查设备数据配置
1、检查ONT绑定的DBA模板是否正确。
A、使用display ont info portid onuid 命令检查指定ONU的状态。 B、使用display DBA-profile 命令检查DBA模板的相关信息，确认绑定的 DBA模板是否满足需求。 C、使用display ont-lineprofile 命令检查线路模板的相关信息，确认绑定的线路模板是否满足需求。
– ------------------------------------------------------------------------------------------
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查询ONU详细信息
查询GPON端口0/8/0下的特定ONT ID信息
MA5680T(config-if-gpon-0/8)#display ont info 0 1

EPON故障经验汇总

无组网图附件
故障处理方法
修改ONU VLAN后，需要保存ONU数据，并保存PONC板数据（(A1) EPONC#save），有时保存一次后也无法查询到，需要多保存几次即可查询到。
提交人
张勇
提交时间
2007-09-20
产品类型
ZXA10
故障类型
SDH
标题
C200业务不通
故障现象描述
产品硬件版本号为：C200软件版本号为：1.0KU3T4
无组网图附件
故障处理方法
厦门EPON测试，C200发货版本为V1.0KU2T4，要想升级到最新版本必须烧boot版本和CPLD版本。但是现场情况比较急，并且没有烧片器。咨询开发部后确认，可以只烧boot版本就能正常运行。现场有两个主控板，打算将其中一块的boot芯片烧成EPFC的版本。在版本文件的***\Software\EPFC目录下找到bootEPFC.bin文件，将文件名改成bootEC4G.bin。拔出一块主控板，重启后在串口下按任意键，进入boot模式，使用U命令传boot版本，在FTP软件的地址栏输入***\Software\EPFC地址，即可将该芯片烧成EPFC的版本。拔出该主控板，将boot芯片取出放入EPFC板的芯片槽内，其他按照正常升级流程即可。此方法利用了串口下U命令升级boot仅按照文件名来识别，且boot芯片升级完后和原文件名无关这一特点，但可靠性有待进一步验证。仅限于现场情况紧急，且有两个块主控板的情况下，其他升级最好按照正常的升级流程来做。
标题
关于EPON的EPFA单板CPLD升级方法
故障现象描述
产品硬件版本号为：050103软件版本号为：1.0KU2T4
对于EPFA单板,如果是050102的板子是不支持1.0KU2T4的版本的，只能使用1.0i版本.而对于050103的单板,升级到1.0K版本需要升级的部分有BOOT版本、CPLD版本及软件版本verEpfa.bin、verEPONDBA.bin、verEPONOLT.bin、verEPONONU.bin。

EPON故障处理培训指导教材(PDF 46页)

数据宽带业务技术培训
培训指导教材
——EPON故障处理
湖南省通信服务产业有限公司科技培训分公司 2014-7-10
数据宽带业务技术培训
1.EPON常见故障分类 2.EPON故障处理思路 3.EPON故障定位方法 4.EPON故障处理方法和案例
EPON常见故障分类
1. 按故障发生位置来分，可分为OLT故障、ONU故障、ODN故障以及和EPON 系统相关联的其它设备故障；
数据宽带业务技术培训
1.EPON常见故障分类 2.EPON故障处理思路 3.EPON故障定位方法 4.EPON故障处理方法和案例
故障定位方法
1、网管上查看告警，若是硬件故障，基本上可立即判别； 2、了解清楚故障发生或影响的范围，是单一用户、单一ONU、单一PON口下所有ONU，还是一个PON板下所有ONU、甚至整个EPON系统，根据故障范围就能大致判断故障的位置了； 3、在无法及时了解故障范围的情况下，了解清楚受影响的业务数量，是单一业务还是所有业务，也有助于判别出故障的位置； 4、数据业务故障可采用逐段ping包的方法，能大致定位出故障位置；
说明： 1. 对接时应该用同种接口对接,不同接口对接时需要转换器 2. APC和PC的接头对接衰减比较大,会引起3dB左右的衰减 3. 现场可以通过接头颜色来区分APC和PC接头。
光路问题诊断步骤
光路问题会引发一个ONU或多个ONU无法注册，经常掉线，或者注册正常，但是业务丢包严重，用户体验异常。建议按照下面步骤进行问题诊断：
EPON常见故障分类
– 网管类故障 • 网管ping不通网元 • 网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到 • 能管理到，但有些功能使用不正常 ……
– 业务类故障 • 所有业务全断 • 上网速度慢或掉线 • 能上网但不能打电话 ……

EPON技术及应用课件：故障处理

• 故障现象 PPPOE拨号无应答,VOIP无拨号音
• 可能原因
▫ ONU没有注册上 ▫ ONU为开通 ▫ ONU用户端口/OLT上联接口连接状态异常 ▫ ONU用户端口 /ONU虚端口/OLT上联口VLAN配置错误 ▫ DBA算法或者带宽参数配置错误 ▫ MAC地址/IP地址冲突 ▫ 网络中存在环回 ▫ MAC地址/IP地址被绑定 ▫ ACL设置有问题
提纲
• 故障处理流程 • 故障处理的思路和方法 • 故障分类
• 故障案例
案故例障现1象（：其网C中20两管0个通类局过点带）只内有：进一行个网C管2，00能进行远程网管
故障处理过程：到达现场进行排查，发现两台C200的带内网管MAC地址都相同，且都接到一台CISCO6500上行。于是， 6500从两个端口学习到相同MAC地址，认为下行网络存在环路，会把其中一个端口DOWN掉，这就造成了只有一个能远程管理。最后将C200 MAC地址修改后恢复正常。
• 故障案例
故障分类
• 网管类故障
▫ 网管ping不通网元 ▫ 网管能ping通网元，但通过NetNumen管理不到 ▫ 能管理到，但有些功能使用不正常 ……
• 业务类故障
▫ 所有业务全断 ▫ 上网速度慢或掉线 ▫ 能上网但不能打电话 ……
网管不通时的检查步骤
• 带外网管：
▫ 检查网线。 ▫ 检查IP地址设定是否正确。 ▫ 带内和带外网管的IP不能设置在同一个IP地址段 ▫ arp内容错误，用ARP –D清除arp条目。
故障处理过程：故障现能象上网：说D明4物00理能上正从C常20上0到网D，40但0是是通下的连，的上网IA和DIA无D语法音打业电
话务不同之处在于它们走的是不同的VLAN，重点检查VLAN配

《EPON故障处理》课件

EPON故障处理
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汇报人：
目录 /目录
01
点击此处添加目录标题
04
EPON故障处理流程
02
EPON系统简介
05
EPON故障处理案例分析
03
常见EPON故障及原因
06
预防性措施及建议
01 添加章节标题
02 EPON系统简介
EPON技术概述
EPON（Ethernet Passive Optical Network）是一种基于以太网的无源光网络技术
案例三：上网速度慢故障
故障现象：用户反映上网速度慢，无法正
常浏览网页
故障原因： EPON设备老化，导致传输
速率下降
故障处理：更换新的EPON 设备，恢复正常传输速率
用户反馈：问题得到解决，上网速度恢复
正常
案例四：语音业务不通故障
故障现象：语音业务无法正常拨打和接听
故障原因： EPON设备语音业务配置错误
建立完善的故障处理机制和流程
建立故障处理团队：包括技术支持、运维人员等
制定故障处理流程：包括故障发现、报告、分析、解决、反馈等环节
定期进行故障演练：提高故障处理团队的应急能力和协作能力建立故障知识库：记录故障处理过程中的经验和教训，供团队成员学习和参考
感谢您的观看
汇报人：
故障处理：重新配置EPON设备的语音业务参数
故障解决：语音业务恢复正常，故障排除
06 预防性措施及建议
加强设备巡检和维护
定期进行设备维护，确保设备正常运行
定期检查设备运行情况，及时发现问题
定期进行设备清洁，保持设备清洁卫生
定期进行设备检查，确保设备安全可靠