技师管理制度

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技师团队管理规章制度

技师团队管理规章制度

技师团队管理规章制度

一、总则

第一条为了规范技师团队的管理,提高技师团队的工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规和政策,制定本规章制度。

第二条技师团队管理应遵循以人为本、公平公正、规范管理、协同发展的原则,充分发挥技师团队的专业技能和服务水平,为我国经济社会发展贡献力量。

第三条技师团队管理应注重人才培养、技术研究和成果转化,全面提升技师团队的技术水平和服务能力,推动产业升级和创新发展。

第四条技师团队管理应建立健全激励机制和约束机制,充分调动技师团队的积极性和创造性,确保技师团队遵守规章制度,履行职责。

二、组织架构

第五条技师团队应设立负责人,负责团队的整体工作。负责人应具备丰富的技术经验和组织管理能力,由组织单位指定。

第六条技师团队应根据工作性质和任务需求,合理设置工作岗位,明确岗位职责和任职条件。

第七条技师团队应建立健全技术评审委员会,负责技术评审、成果鉴定和新技术推广等工作。

三、人才培养与选拔

第八条技师团队应制定人才培养计划,开展职业技能培训和业务交流,提高技师团队的整体素质。

第九条技师团队应注重人才的选拔和培养,选拔具有专业技能和实际操作能力的人才,培养技师团队的领军人物和业务骨干。

第十条技师团队应建立人才评价体系,定期对技师进行考核和评价,激励优秀人才脱颖而出。

四、技术研究与成果转化

第十一条技师团队应积极开展技术研究,追踪国内外技术发展趋势,推动技术创新和应用。

第十二条技师团队应承担技术项目,参与技术攻关,解决生产实践中的技术难题。

第十三条技师团队应注重成果转化,推广新技术、新工艺、新材料,提高生产效

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

1. 引言

按摩店作为一种特殊行业,对技师的管理非常重要。为了确保按摩店的良好运营,并保障顾客的体验和安全,制定和执行一套科学规范的技师管理制度至关重要。本文将详细介绍按摩店技师管理规章制度,旨在维护行业声誉,提升服务质量。

2. 技师招聘和培训

2.1 技师招聘

(1)技师招聘应符合国家相关法律法规,并通过资格认证。

(2)招聘应严格审查技师的相关证书和工作经验,保证技师的专业素质。

2.2 技师培训

(1)技师入职前进行岗前培训,掌握相关按摩技巧和服务流程。

(2)定期进行专业培训,提升技师的业务水平和服务态度。

3. 技师工作制度

3.1 工作时间

(1)技师应按时上班,不迟到、早退或无故缺勤。

(2)制定合理的轮班制度,保证按摩店全天候提供服务。

3.2 工作流程

(1)技师应按照店内规定的流程,为顾客提供按摩服务。

(2)技师需遵守标准操作程序,确保操作规范和安全。

3.3 仪容仪表

(1)技师需要保持良好的个人仪容仪表,穿着干净整洁的工

作服。

(2)技师应当穿戴整齐,不得佩戴夸张、违禁的饰品。

4. 技师服务规范

4.1 保密规定

(1)技师需保护顾客的隐私,不得向他人泄露顾客信息。

(2)尊重顾客的个人隐私,不进行非法收集或滥用顾客信息。

4.2 服务态度

(1)技师应热情友好,为顾客提供专业、礼貌的服务。

(2)遵守服务行业的道德规范,不得对顾客进行不当言语或

行为。

4.3 安全措施

(1)技师需了解并遵守安全操作规程,确保顾客的身体安全。

(2)技师需定期健康体检,确保自身身体健康,不得有传染

疾病。

技师如何管理制度

技师如何管理制度

技师如何管理制度

技师是一种需要专业知识和技能的职业,他们在各种行业中都有着很重要的作用。技师的

管理制度对于企业的正常运作和发展至关重要,因此需要技师具备一定的管理能力。本文

将从技师管理制度的概念、重要性以及相关管理能力等方面进行探讨。

一、技师管理制度的概念

技师管理制度是指企业为了规范和规定技师工作行为,维护企业秩序,提高技师绩效,保

障生产安全和产品质量而制定的一系列规章制度。技师管理制度主要包括以下几个方面:

1. 工作纪律:规定技师工作时间、工作任务和工作方法,管理技师出勤、请假、加班等工

作制度。

2. 安全生产:包括技师在生产过程中的安全防护、事故处理、紧急救援等制度。

3. 质量管理:包括技师在生产过程中的质量要求、质量检测和质量保证等制度。

4. 岗位职责:明确技师的职责范围、权责利益,并确立相应的激励和惩罚机制。

5. 绩效考核:规定技师的工作绩效评估标准和考核程序。

技师管理制度是企业对技师工作的管理和约束,是企业维护正常生产秩序和保障生产安全

的重要基础。

二、技师管理制度的重要性

技师管理制度对企业的重要性体现在以下几个方面:

1. 规范技师行为:技师管理制度能够明确技师的工作职责,规范技师的工作行为,提高技

师的工作效率。

2. 提高工作质量:通过技师管理制度的规定和监督,能够提高技师的工作质量和产品质量,保障企业的生产安全和产品质量。

3. 维护生产秩序:技师管理制度能够约束技师的行为,维护生产现场秩序,规范生产流程,减少生产事故和影响。

4. 保障工作安全:技师管理制度明确了技师在工作中的安全要求和安全防护措施,保障技

技师管理规章制度

技师管理规章制度

技师管理规章制度

【篇一:技师管理规章制度】

技师管理规章制度

早班时间:12:00-00:00 晚班:13:00-01:00 在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班

算点钟,第二天也汉有推迟上班)

野师每月必须完成8个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款10元一个,没完成贵宾卡的罚款20元。

1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款5元。

2、按

时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过10

分钟内罚款10元,超10分钟20分钟内罚款20元,超过半小时按

旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。技师假必

须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意

方可休假。

3、每天上满7个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买7个,半天4个,先买点,才可换衣服出去,凡

买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。(买点单价按价目

表上的优惠价)。

4、每月规定临时假4次,每次1个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时5分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低30元。

5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚

款10元。

6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,

并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款10元。在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。

7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款10元。 8、公

司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款10元。

休闲会所技师管理规章制度

休闲会所技师管理规章制度

休闲会所技师管理规章制度

第一章总则

第一条为规范休闲会所技师的管理,提升服务质量,保障顾客权益,特制定本规章制度。第二条本规章制度适用于休闲会所内所有技师,包括全职、兼职及临时技师。

第三条技师应严格遵守本规章制度,认真履行专业工作职责,不得违规操作,违反规定

将受到相应处罚。

第四条会所管理者负责全面监督技师的工作表现,并对技师进行必要的培训和指导,确

保技师做到专业、规范、高效。

第二章技师管理

第五条技师应具备相关专业技能和资质证书,经过培训后方可上岗。

第六条技师应严格遵守会所的工作制度和服务流程,不得擅自更改服务项目或服务方式。第七条技师应保持良好的职业操守和职业道德,不得与顾客有不正当接触或私下交易。

第八条技师应尊重顾客的隐私权和个人空间,不得泄露顾客的个人信息或对顾客进行不

当侵犯。

第九条技师应定期进行自我检讨和提升,确保自身技术水平的不断提高。

第十条技师应保持良好的仪容仪表,工作时需穿着整洁、规范的工作服装。

第三章工作要求

第十一条技师需认真执行会所的工作安排,按时上岗,不得迟到早退。

第十二条技师应配合顾客需求,提供专业的按摩、理疗等服务,确保服务质量和顾客满

意度。

第十三条技师应维护会所设施及设备的整洁和完好,如有故障或损坏应及时报告维修。

第十四条技师应主动沟通,与同事保持良好的合作关系,共同为会所的发展和服务品质

努力。

第十五条技师不得擅自请假或无故缺勤,如有特殊情况需请假需提前向负责人请假。

第十六条技师在工作中不得私自接受顾客的礼物、红包或擅自与顾客发生不正当的私人

关系。

第四章纪律管理

医技科室技师管理制度

医技科室技师管理制度

医技科室技师管理制度

第一章总则

第一条为规范医技科室技师的管理,提高技师队伍的整体素质和工作效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于医疗机构中的医技科室技师,包括检验、影像、放射、超声等技术科室。

第三条技师管理应遵循科学、规范、公正、公平的原则,倡导以患者为中心,以服务为宗旨的管理理念。

第四条技师管理应依法依规进行,加强技师的自律和责任意识,确保医疗服务质量和患者安全。

第二章技师的招聘与聘用

第五条技师应具备相应的专业技能和职业素养,具备相关职业资格证书和执业证书。

第六条技师的招聘应当公平、公正,不得存在招聘歧视行为。招聘程序应公开透明,严格按照规定程序进行。

第七条技师应经过严格的面试、考核和培训方可聘用。聘用后应签订劳动合同,明确技师的工作职责和权利义务。

第八条技师应定期进行职业技能培训和考核,提高专业技能水平和服务质量。

第三章技师的管理与考核

第九条医疗机构应建立完善的技师管理制度,明确技师的岗位职责和管理权限。

第十条技师应遵守医疗机构的规章制度,服从管理,服从领导指挥,积极参与各项工作。

第十一条技师应按照工作计划和工作要求,认真、负责地完成工作任务。对工作中出现的问题及时报告和解决。

第十二条技师应保护患者的隐私权和利益,维护医疗机构的声誉和形象。

第十三条技师应注重团队合作,尊重同事,互相帮助,共同推动科室工作的顺利开展。

第十四条技师的表现和工作业绩应定期进行考核评估,优秀者给予奖励,不良者进行纠正和处罚。

第四章技师的带教与培训

第十五条医疗机构应加强技师的带教和培训工作,促进技师队伍的整体素质提升。

技师员工如何管理制度

技师员工如何管理制度

技师员工如何管理制度

一、技师员工管理制度的重要性

技师员工管理制度是公司内部规范技师员工行为的一系列制度和程序。它的建立有助于规范技师员工的工作行为,提高工作效率,促进团队协作,保障企业技术成果的成功实施。

1.规范技师员工行为

技师员工在工作中会涉及到许多专业知识和技术操作,如果没有明确的管理制度,他们的行为可能会出现混乱和不规范的情况,从而影响工作的质量和效率。通过制定管理制度,可以明确技师员工在工作中应该遵守的规范和标准,规范员工的行为,确保工作的顺利进行。

2.提高工作效率

技师员工的工作涉及到技术知识的传授、问题的解决和产品的创新等方面,需要不断提高自己的专业水平。良好的管理制度可以帮助技师员工合理安排工作任务,提高工作效率,减少工作冗余,从而更好地完成工作任务。

3.促进团队协作

技师员工往往需要与其他团队成员密切合作,共同完成项目的研发和实施。管理制度的建立可以规范团队成员之间的协作和沟通方式,明确责任分工和工作流程,促进团队协作,提高团队的工作效率和凝聚力。

4.保障企业技术成果的成功实施

技师员工是企业技术创新的中坚力量,他们的工作直接影响到企业产品的质量和市场竞争力。通过建立有效的管理制度,可以提高技师员工的专业水平和综合素质,保障企业技术成果的成功实施,推动企业技术创新和发展。

二、技师员工管理制度的内容和要素

技师员工管理制度是公司内部关于技师员工管理的一系列规定和程序,主要包括以下内容和要素:

1.工作目标和职责

对技师员工明确工作目标和职责是管理制度的基本要素。管理层应与技师员工一起制定明确的工作目标,并明确他们在工作中应承担的职责和权利,确保技师员工清楚自己的工作任务和责任。

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

第一章总则

为了规范按摩店技师的管理,提供优质的按摩服务,维护顾客权益,制定本规章制度。

第二章技师入职

1. 技师应具备相关按摩技能,并取得相关资格证书。

2. 技师应通过面试和岗前培训后方可录用。

3. 技师录用后,需完成入职登记手续。

第三章技师工作

1. 技师应按照店内规定的工作时间和班次上班,并准时完成工作。

2. 技师应按照公司要求,保持整洁、卫生的仪容仪表。

3. 技师应积极主动地为顾客提供专业的按摩服务,确保服务质量。

4. 技师不得私自更换或调整按摩项目和服务方式,必须在规定范围

内提供服务。

5. 技师应遵守服务流程和操作规范,不得擅自修改或忽略相关程序。

第四章服务质量

1. 技师应具备良好的沟通能力,并能准确理解顾客需求。

2. 技师应保持专业的服务态度,遵循服务准则,提供礼貌、真诚的

服务。

3. 技师应定期参加培训课程,提升专业技能和服务意识。

4. 技师不得在服务过程中使用手机或进行其他与工作无关的行为。

第五章顾客安全

1. 技师应确保按摩仪器设备的正常运行,并按要求进行消毒和清洁。

2. 技师在为顾客提供按摩服务前,应对顾客进行必要的身体状况了

解和评估,确保服务安全。

3. 技师应注意顾客的身体反应,并在服务过程中根据顾客的需求调

整力度和方式。

4. 技师在遇到无法处理的特殊情况时,应及时报告店长或相关负责人。

第六章绩效考核

1. 技师的业绩将根据顾客满意度、服务质量以及工作纪律等方面进

行考核。

2. 技师应按时完成店内布置的工作任务,并积极参与团队合作。

3. 技师应积极学习和提升自己的专业技能,以不断提高个人绩效。

技师管理制度

技师管理制度

技师管理制度

技师管理制度篇一

一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的。场所成休息,(10-50)

二、如有偷窃,贪污等行为的,去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不极,占位私有除赔偿一切损失外并解雇。

三、技师休息、或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

五、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过办事取消留牌。

六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药物不准倒在指定的地方外。(10元)

七、技师碰到客人必须主动打招呼。(10元)

八、技师在上钟时其它技师不得向房内,上钟即使不得看电视,不得与其它技师说工作无关的话。(10元)

九、上钟报他人号码取消该技师提成。

十、不可以电话请假除特殊原因外,矿工一天200元。

十一、如若有客人投书其服务态度不好这。(50-100)(按情况而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

十二、不得让客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

十三、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师,处罚款10元。

十四、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)十六、必须做到个人卫生工作,保持足疗工具清洁卫生状态,做到一客一清(10元)十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,(如玩手机)20元十八、休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元。

医师技师管理制度

医师技师管理制度

医师技师管理制度

一、前言

医师和技师是医疗团队中不可缺少的两个重要成员,他们的工作协同配合对于患者的治疗和康复具有至关重要的作用。为了更好地管理和规范医师和技师的工作,提高医疗服务的质量和效率,制定医师技师管理制度具有重要的现实意义。

二、医师管理制度

1. 医师资格和职责

(1)医师资格要求:凡进入本院工作的医师,必须具有医师执业资格,且在所从事的专业领域取得相应的专科资格证书。

(2)医师职责:医师在工作岗位上应忠实履行医务工作职责,严格遵守医德和医疗行为规范,对患者负有专业责任和道德义务。

2. 医师考核和奖惩

(1)医师考核:每年对全院医师进行一次绩效考核,考核内容包括诊疗水平、医师患者满意度、医疗纪律等方面。

(2)医师奖惩:根据医师的绩效考核结果,对表现优异的医师进行奖励,对工作不力或有违规行为的医师进行处罚。

3. 医师岗位设置和流动

(1)医师岗位设置:医院按照不同科室和专业领域的需要,设立不同的医师岗位,明确职责和工作要求。

(2)医师流动:医院为了充分发挥医师的专长和提高医疗服务效能,鼓励医师之间的流动,促进知识和经验的交流。

4. 医师培训和发展

(1)医师培训:医院每年组织一定数量的医师培训活动,包括学术讲座、临床技能培训等,确保医师具有最新的医学知识和技能。

(2)医师发展:医院积极鼓励医师参与学术研究、课题攻关、学术交流等活动,提升医师的专业水平和学术能力。

三、技师管理制度

1. 技师资格和职责

(1)技师资格要求:凡进入本院工作的技师,必须具有相应的专业技能证书,并通过技能考核合格。

技师管理制度

技师管理制度

技师管理制度

技师管理制度1

一.必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。迟到一小

时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时

可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论,每次

罚款100元;

二.技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次

罚款50元(在公司消费除外);

三.技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给

应上钟之人,并每次罚款50元;

四.点钟不翻牌,并给予补钟;

五.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人

员同意可过钟;

六.技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司

相应损失(如为第七条情况则不再此例);

七.技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理;

八.技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小

费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。工资押金不退;

九.晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五

分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员

监督;

十.技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。技

师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;

十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。衣装不

整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话,不得大声喧哗、吵闹,不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话,不得擅自离开

医师技师管理制度规范

医师技师管理制度规范

医师技师管理制度规范

第一章总则

第一条为规范医院内医师技师的管理行为,提供优质医疗服务,特制定本规范。

第二条所有医务人员应遵守国家法律法规,遵循医疗伦理和职业操守,尊重患者的权益,保护患者的隐私。

第三条医师技师应具备相应的执业资格,并且不得从事与健康行业无关的收入来源。

第四条医院应提供必要的培训和教育,确保医师技师掌握最新的医疗知识和技术。

第五条医疗机构应建立健全的医师技师考核评价机制,对医务人员进行定期考核和评价。

第六条医师技师应按照医院的规章制度和工作要求履行职责,服从管理和领导安排。

第七条医师技师在工作中应积极配合其他工作人员,保障医疗服务的连续性和质量。

第八条医院应建立紧急医疗救援机制,保障患者在紧急情况下能够及时得到救治。

第九条医师技师应提升自身的医疗素养,保持良好的职业道德,不得有违规行为。

第十条医院应建立完善的医患沟通机制,加强患者教育和宣传工作,提升医疗服务水平。

第二章医师技师管理

第十一条医院应设立医师技师委员会,负责医务人员的管理和监督工作。

第十二条医师技师委员会应由医院领导和相关专业技术人员组成,对医务人员的职业水平和工作表现进行评估。

第十三条医师技师在工作中应关注患者的病情变化,根据患者的情况提出合理的治疗建议。

第十四条医师技师应按照医院的规范操作流程进行诊疗工作,保证医疗服务的质量和安全。

第十五条医师技师应保护患者的隐私权,不得泄露患者的个人信息。

第十六条医院应建立完善的医疗记录管理系统,确保病历的完整和真实性。

第十七条医院应加强对医师技师的职业道德和操守教育,严禁医疗腐败和违法行为。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度

为了规范技师的行为,提高技师的服务质量,保障顾客的权益,制定以下技师规章制度:

一、技师必须遵守公司的工作时间要求,准时上班,不得擅自

迟到早退。

二、技师必须穿着整洁,仪表端庄,不得穿着不符合职业形象

的服装。

三、技师在服务顾客时,必须保持礼貌,不得使用粗鲁的语言

或行为。

四、技师必须遵守服务流程,按照顾客的需求进行服务,不得

擅自更改服务内容。

五、技师在进行服务前,必须对工具和设备进行检查,确保安

全可靠。

六、技师在服务过程中,必须严格遵守操作规程,不得擅自变

动操作方法。

七、技师必须对顾客的隐私信息保密,不得泄露顾客的个人信息。

八、技师必须遵守公司的收费标准,不得私自要求额外费用。

九、技师必须定期参加公司组织的培训活动,提高自身的专业技能。

十、技师必须遵守公司的其他管理规定,服从公司领导的工作安排。

以上规章制度如有违反,将按公司规定进行相应的处罚。希望技师们严格遵守以上规定,共同努力,为顾客提供更优质的服务。

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度

桑拿技师规章管理制度

为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.

一、仪容仪表:

1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。(统一穿高跟鞋)

二、礼仪礼貌:

1.见到上司及客人应热情称呼并问候。(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。)

2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三、工作纪律:

1.上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣____元。

2.不得私自下牌过牌自弹钟,发现一次处于____元罚款。

3.技师每天上下班必须接受点名必训,方可离开休息室。违者按迟到,早退,旷工处理(迟到,早退____分钟内扣____元,30

分钟扣____元,____个小时以上作旷工处理)。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款____元。

7.技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨____点后方可)违者罚款50—____元。

8同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚____元,严重者交公安机关处理。

9.窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10.。严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及____,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。违者罚款____元,并立即解雇,公司不退任何费用。

技师管理规章制度范文参考

技师管理规章制度范文参考

技师管理规章制度范文参考

技师管理规章制度可以加强对公司技师的有效管理,提高其服务质量和工作效率,下面是小编为大家整理的技师管理规章制度,希望会对大家有所帮助!

技师管理规章制度篇一

1、作息时间:12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。

2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。

3、按摩技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。

4、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。

5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。

6、未经批准,不得带其他人进入公司。

7、除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。

8、不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。

9、不得向客人索要或收取小费。

10、见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。

11、如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。

12、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。

13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“XX您好,我是XXX号,在XX房间做XX按摩,客人手牌是XX 号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。

14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

按摩店技师管理规章制度

一、目的与适用范围

为了规范按摩店内技师的工作行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本管理规章制度。本规章适用于按摩店所有技师,包括全职

员工、兼职员工以及临时员工。

二、职责与义务

1. 技师的主要职责是为顾客提供专业的按摩服务,并确保服务过程

中的安全与卫生。技师应了解顾客的预期,并根据其需求提供相应的

服务。

2. 技师有义务提高个人专业技能,不断学习和研究新的按摩技巧和

理论知识。

3. 技师应保证按摩店的设备、工具和产品的正常使用与储存,严格

要求自己的卫生习惯,并确保按摩室的卫生清洁。

4. 技师需要与同事和店家保持良好的沟通,形成合作共赢的工作氛围,共同提高服务质量。

三、行为规范

1. 技师在与顾客沟通和服务过程中,应保持礼貌、亲切以及专业的

态度。不违背职业道德,不搭讪或进行任何不恰当的行为。

2. 技师应保证服务的时效性,按照顾客的要求提供相应的按摩项目,并在服务开始前与顾客确认服务内容和时间。

3. 技师需保持整洁的仪容仪表,穿着干净、整齐的工作服,并做好个人卫生,如勤洗手、保持口气清新等。

4. 技师应尊重顾客的隐私权,不得泄露任何个人信息或私人对话。

5. 技师在服务过程中应注重沟通,了解顾客的身体状况和指导顾客正确的保养方法。

四、纪律与违规处罚

1. 技师不得私自接受任何包括小费在内的额外收入,不得向顾客推销任何商品或服务。

2. 技师需按照店家要求按时上下班,不得无故迟到或早退。如有特殊情况需请假,应提前与店家请假并得到批准。

3. 技师不得以任何形式进行赌博、吸毒或酗酒等违法违规行为。

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按摩技师管理制度

一、为加强本所正规化管理,规范技师的行业行为,提高技师的职业道德和职业纪律,特制定本职责。

二、技师的职业活动应遵循诚实信用、公平合理、不断提高、精益求精的原则。

三、技师应发扬团结协作的精神,爱岗敬业、终于职守,认真完成自己的工作任务。

四、技师应从大局出发,积极参与公益事业,互助协作,以所为家。

第一节、迎接顾客

五、技师在自己的工作场所遇到客人(无论自己是否认识)均要主动向客人打招呼,并注意主动礼让客人。

六、技师进房间前必须先敲门三下,然后轻推房门进入,开闭房门的动作务必要轻。

第二节、上钟

八、技师听到吧台叫钟时应立即回应,并迅速就位。

九、技师上钟时要严格按照推拿/足疗的服务程序进行服务。

十、严格服从吧台的排钟顺序和正当安排,不得借故挑客、避客,不得情绪化。

一一、技师在为客人服务前应首先按客人的要求送上茶水,提示客人保存贵重物品,征求客人对房间温度、灯光的意见

,如有不适,立即进行调整。

一二、前去服务的技师若被客人退回,应及时将客人的要求反馈给吧台,不得有抵触情绪或冷落客人的行为。

一三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一起做,做足疗的技师应注意毛巾的使用量,不得造成不应有的浪费。

一四、保证服务质量,对新老客人要一视同仁,不得敷衍了事,不得偷工减料,服务时间和开单价目严格按照本所有关规定执行。

一五、上钟时技师一律关闭手机,严禁在上钟时打手机、发信息

,严禁借故偷懒。

一六、服务时技师可以与客人进行适当交流,但语言要文明、健康,可以适当给客人提一些日常保健的建议。

一七、技师服务时要随时询问客人对自己手法和力度的适应情况,并随时调整以适应客人的要求。

一八、服务时要专心投入、一丝不苟,不得东张西望,不得与其他技师闲聊;足疗技师不得边做事边看电视。

一九、技师服务过程中要注意走路、说话和操作的力度,避免影响客人。

二十、技师要做到服务技术过硬精湛,手法娴熟连贯,力度均匀柔和、持久有力,力求使客人得到应有的效用。

二一、不得蒙骗客人,不得欺骗性加钟或增加服务项目。

二二、上钟技师因特殊情况需要暂时离开房间的,要礼貌地对客人进行解释。

二三、服务结束后首先应询问客人的整体感受以便作合理的改进。然后询问客人是否还要进行其他服务(按摩后再足疗或足疗后再按摩)。最后提示客人:“先生/小姐,我们的服务结束了,请您休息一下!”

二四、客人要离开时,技师应帮客人穿好衣服、鞋袜,提示客人带好随身物品或带客人领取寄存的物品或带客人领取寄存的物品。必要时可请客人在留言本上留下服务意见然后礼貌得向客人道别:先生/小姐请走好,欢迎下次光临!

二五、技师在客人离开后要立即清理自己的工作现场,使之整洁、清爽、有序。

二六、整理的范围包括:衣架、床单、被套、被子、枕头、枕巾、围布、茶杯、烟灰缸、污

渍、垃圾桶、足穴油、毛巾、空调、电扇、照明灯、椅子、凳子;足穴技师必须将中药水、泡脚水残渣倒掉并将用具放归原处。

二七、如果下钟技师要接着上钟的,应将整理房间的事务托付给其它技师或向吧台说明。第三节、待钟

二八、技师上钟前一律在员工休息室里待岗,不得到处乱走或到宿舍休息。不得围坐大厅或吧台,并不得在此吃饭、吃零食。

二九、技师待岗时要保持安静,不得高声喧哗,要注意自身的言谈举止,保持良好的公关形象。

三十、待岗时需要临时休息的技师,要维护房间的卫生和秩序,听到上钟指令后要立即振作精神迅速上钟。

三一、要爱护书报,将看完的书报摆放整齐,未经允许不得随意涂画、剪裁书报。

第四节、纪律

三二、技师要绝对服从本所的管理,严格服从各项规章制度,团结同事,绝对不允许拉帮结派或搞小团体。

三三、爱岗敬业、积极工作。不得无故缺旷,有事请假需具书面假条经所长批准方可离开,并且不得超假。

三四、技师需请长假或辞职的需经所长批准。

三五、技师应严格遵守本所的作息时间和班次安排,不得迟到、早退。

三六、技师上班时应梳洗干净、穿戴整齐。签到后应立即换好工作服,佩带工作牌,签到后不得再到床上睡觉。

三七、在点住宿的技师,起床后先整理床铺后再洗漱。

三八、技师在待岗时绝对不能赌博或变相赌博,不准在员工休息室里抽烟,不准喝酒划拳。自觉维护公共卫生,及时履行清理的义务。

三九、不得损害公共财物和他人财物,损坏者照价赔偿,不得挪用本所为客人设置的免费用品和公共物品。

四十、注意节约水电,避免浪费资源

四一、男女技师不得混睡在同一房间内,不得带朋友或老乡到店里或宿舍过夜或免费为其服务,在宿舍住宿的女技师未经允许一律不得在夜间外出。

四二、技师睡觉必需服从本所统一安排,不得私自更换床铺。要保持宿舍卫生整洁。

四三、拾到他人财物要及时上交吧台或归还失主,不得私藏侵吞,不得有偷窃他人财物的行为(如有发生视情节轻重予以严肃处理)。

四四、在职技师一律不得私自出诊,一经发现证实的处以出诊收入十倍的罚款。

四五、技师在夜间加班期间所得收入必须如数上交本所,不得串通他人将其侵吞、私分。如有违者将处以侵占所得十倍的罚款。

四六、技师不得散布有损本所形象的言论,不得做有损本所利益的事。

四七、本所技师要加强学习,不断提高自己的技术水平和服务技能,积极参加本所举办的各种学习活动和技术交流。

四八、在职技师必须自理“暂住证”、“劳务证”及本行业特别规定的劳动、卫生部门要求的上岗证。如因证件不全引起的相应行政法律后果,概由技师自己承担。

第五节、道德

四九、技师言谈举止要文明,不得讲低级下流的语言,技师间不得相互诋毁、辱骂及有其他不文明行为。

五十、技师不得收受索取客人小费,严禁不择手段欺骗客人消费或骗取客人财物。

五一、技师一定要如实开单,不得巧立名目乱开单或欺骗性开单。

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